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Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Extraido del post http://www.taringa.net/posts/info/3899260/Como-Reclamar-en-Defensa-al-Consumidor.html con el objeto de sumar ayuda a los abonados afectados por los abusos de la empresa Claro.

Primero que nada debemos ingresar a la pagina http://www.consumidor.gov.ar/login/?action=register

Se nos presentara una pagina asi:

Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Registrarse como en cualquier pagina y dirigirse a la casilla de mail personal para poder ingresar a la cuenta y poder hacer el reclamo, les va a aparecer esta pagina.

Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Los Datos del Proveedor son los siguientes:

Nombre y Apellido / Razon Social de la Empresa: AMX ARGENTINA Sociedad Anonima

Domicilio: Av. de Mayo 878

Localidad: Ciudad de Buenos Aires


Comentario (En este espacio detallá los hechos que originaron el reclamo): Aqui es donde ustedes van a detallar lo mas especifico posible desde cuando es el problema y sobre el incumplimiento del contrato.


Por si las dudas les dejo el articulo 10 de la ley 24.440 de defensa al consumidor.

Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Aca les dejo mas info:

Esto es un Mapa para encontrar las oficinas de defensa al consumidor mas cercanas

Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Como Reclamar en Defensa al Consumidor

Información y Consultas

En las Oficinas de Defensa del Consumidor de todo el país podés realizar consultas y recibir información sobre diversos

aspectos vinculados a la defensa del consumidor. Las consultas se pueden hacer: en forma personal, por escrito,

llamando a la Línea de Orientación al Consumidor o por mail a

consultas@consumidor.gov.ar
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17 comentarios

@matyaz_csw Hace más de 4 años
Ya mismo voy a tratar de comenzar con los tramites del reclamo pero hay algunos que dicen que no se pueden loguear en la pagina de defensa del consumidor.
Gracias por el dato Como Reclamar en Defensa al Consumidor
@tony_26 Hace más de 4 años
Amigos yo creo que, todos pero todos, los que estamos siendo afectados por la empresa claro debemos hacer el reclamo a Defensa al consumidor, asi ellos ven que esta pasando con esta empresa y por lo tanto proceden a realizar las acciones correspondientes.
@tony_26 Hace más de 4 años
Como Reclamar en Defensa al Consumidor
@josemanuel602003 Hace más de 4 años
La verdad es una falta de respeto a todos los usuarios y un robo directo,aparte de una forma de discriminacion y censura previa ,ya que nos quieren decir que podemos o no bajar de internet o leer en internet,encima les mandas un reclamo y ni bola que te dan,yo soy marino mercante y escuchaba radio por internet,ahora ya no me dejan,y por ende me mantienen desinformado,en cunato este en baires hare la presentacion ante defensa del consumidor ,peor creo,seria genial que algun estudio de abogados nos uniera y patrocinara,ya que si no es por la via del apriete estos de Claro no creo nos den pelota,un abrazo a toda la comunidad.-
@vsdigital Hace más de 4 años
Estoy por denunciar a Claro Amx Argentina, necesito que me envíen sus nombres y numero de linea claro para poder presentar una demanda, pasen por este post para mas info.
Gracias.

http://www.taringa.net/comunidades/claroesunaestafa/57043/Demanda-Claro-AR---Desde-Cordoba---Sumate.html

hoy Lunes 23 de Nov voy a acercarme a Defensa del Consumidor, si quieren podemos juntar todas las denuncias en una sola así tiene mas fuerza, y presentarla donde sea necesario.
mi mail de contacto: vsdigital@vsdigital.com.ar
mi tel móvil: 0351 155914008
@peternort Hace más de 4 años
El sitio web rechazó mostrar esta página web............. no se puede logueaaaaaaarrr
@peternort Hace más de 4 años
me parece que lo bloquean los de claro porque me dice "prohibido" HDPPPPPPSSSS
@kelocoo Hace más de 4 años
no deja loguear me parece que a muchos no an metido el DEDO EN LA COLA hay que hacer mas "defensa del consumidor" yo creo que hay que recurrir a los medios de comunicacion para denunciar publicamente este hecho de violacion virtual ej tn tecnologia o algun canal de informacion tecnologia o programa tambien creo que hay que escrachar a claro dar una mala imagen dejar nuestras quejas donde sea para que cualquiera las pueda leer aruniar a la empresa si es nesesario tengo bronca impotencia de que nos estafen de esta manera
@Horatu Hace más de 4 años
Gracias por toda la información brindada. Voy a empezar los tramites para dar de baja el módem 3g (de claro) con ganas y tranquilo, espero tener "suerte", y bue. Si lo logro les comento como lo hice.
un saludo.
@_Leokpo_ Hace más de 4 años
Hoy, 01:42 a.m. 10/05/2010 coloqué el siguiente mensaje:

- Mis primeros 5 días que usé la linea de abonó que contraté funcionaron correctamente, pero al 6to día el teléfono y la linea se me dió de baja figurando que ambos habian sido denunciados por robo. Pasé 27 días sin linea, realizé 4 viajes largos para ir a la central de atención a Cliente de Claro para que recuperara la linea. La solución que me dieron en la 4ta ida a la central fue cuando empezé a amenazarles. Nunca quise llegar a ese nivel siendo una persona tranquila. Pero la empresa me estaba cobrando un servicio no prestado y para el colmo, claro está, que al 5to día de uso no podés devolver el equipo y la linea que adquiristes.
- Los destinos Free solo pueden elegirse y cambiarse hasta 6 veces. La vendedora cuando me ofrecía la linea me habia comentado que podia cambiarlos cuantas veces quiera. Nada que ver, maldito el contrato que me hizo firmar. Maldito el local de venta de Claro que está en Av. Presidente Perón al 1600 frende a los bomberos en San Miguel...
- Llamo al *611 y muchas veces queda la llamada en silencio. Lo mismo pasa con el 0800...
- La atención al cliente no es efectiva. Uno va a la central y te dicen que algunos reclamos hay que realizarlos con el *611.
- Claro no está realizando facturas a domicio con el invento de ahorrar papel, y resulta que el dinero que deposita uno queda en una cuenta de Claro. Esto es una avivada de la empresa para evadir impuestos.
- El Back Up agenda tiene un costo de $0,63 cada Sincronización. Cobran $2,62 para recuperar dichos contactos desde la Web. El tema es que uno quiere desabilitar este servicio y la linea siempre te consulta si desea realizar la sincronización, logrando así que pierdas crédito.

Saludos y esperamos que la gente se sume a sus problemas para hacer una marcha como la del los montoneros (que vivien del estado), jajaja, eso dicen (los mismos montoneros lo dicen).
@boca_miq Hace más de 4 años

tony_26 dijo:Como Reclamar en Defensa al Consumidor


lo llevo para mi tema tu imagen, ok. muerte a claro.
@sabri_bsas2010 Hace más de 3 años
hola les cuento que hice una denuncia en defensa del consumidor, a la primera audiencia no fueron, a la segunda se presentó el apoderado legal: estudio jurídico Leon Barreto & Garcia, Abogados, Av RS Peña 1124 0 Piso 6 , Buenos Aires, Argentina. Teléfonos: (011) 5252-1615, no dan ninguna respuesta satisfactoria sino todo lo contrario parece que te estuvieran cargando. Son patéticos, no se que está esperando defensa del consumidor para aplicarles una medida ejemplificadora para que no se burlen más de los consumidores.
@bekaene Hace más de 3 años
Hay una gente en Rosario que vende unos artículos MUY PEDORROS, quiero hacer un post al respecto pero tengo miedo de violar el Protocolo! Esta gente te trata bastante mal, incumple con sus promesas de envio, te mandan las cosas por encomienda común (tenes que buscar las cosas a la terminal, cuando por eBay compro cosas en lugares remotos y me llega todo a casa!). Los precios me parecían razonables, pero teniendo los productos en la mano me siento ESTAFADO! Compré remeras estampadas, la tela una porquería, los estampados berretas, sumado al trato y los tiempos de envío, todo resultó una estafa!!!! Y lo peor de todo, ofrecí enviar todo de nuevo a Rosario, hacerme cargo del envío, para recuperar ALGO de la plata...Y NO ME QUIEREN DEVOLVER NADA! Ladrones y estafadores!!!! (y utilizan logos y marcas SIN PERMISO). El sitio de esta gente es http://www.yourender.com.ar
@vicioman1 Hace más de 3 años
muerte a claroooooo!!! es una porqueria el módem, anda cuando quiere >
@pablo_098 Hace más de 3 años
che y si HACEMOS UNA JUNTA DE FIRMAS! Y LOS DEMANDAMOS!¿?¿
@pablo_098 Hace más de 3 años
YO HAGO EL POST HAHAHAHA

josemanuel602003 dijo:La verdad es una falta de respeto a todos los usuarios y un robo directo,aparte de una forma de discriminacion y censura previa ,ya que nos quieren decir que podemos o no bajar de internet o leer en internet,encima les mandas un reclamo y ni bola que te dan,yo soy marino mercante y escuchaba radio por internet,ahora ya no me dejan,y por ende me mantienen desinformado,en cunato este en baires hare la presentacion ante defensa del consumidor ,peor creo,seria genial que algun estudio de abogados nos uniera y patrocinara,ya que si no es por la via del apriete estos de Claro no creo nos den pelota,un abrazo a toda la comunidad.-



yo hago el post y los demandamos
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