Esta creo que puede ser una herramienta bastante útil a la hora de defendernos de los abusos cometidos por las grandes multinacionales. Lo había puesto en otro de los temas, pero creo que encaja mejor aquí...

ARTICULO 10 ter: Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario. (Artículo incorporado por art. 8° de la Ley N° 26.361 B.O. 7/4/2008)

Fuente: http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/638/texact.htm

creo que esto tambien puede servir "
b) El artículo 2170 del Código Civil no podrá ser opuesto al consumidor.


CAPITULO V


DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS


ARTICULO 19. — Modalidades de Prestación de Servicios. Quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.http://www.portaldeabogados.com.ar/codigos/24240.htm

Saben qué pasa, yo fuí a la CNC (Comisión Nacional de Comunicaciones) que es el ente de contralor de la actividad que ejerce ésta empresa maldita y el ingeniero que está como director en mi provincia (Chaco) con la mayor de las desidias me dijo que el problema es que el marco regulatorio se basa en una ley de 1997 y que por ende, el desarrollo actual de la internet aparentemente no fue tenido en cuenta y que aprovechando ésa "zona gris" hacen los que se les da la gana y nadie puede demandar seriamente!! Al escuchar eso hice lo que hubiera hecho cualquier persona haciendo uso de un mínimo de sentido común y pregunté inocentemente: "Pero cómo... y ustedes lo saben y no se preocupan de solucionarlo? No son ustedes los que deberían ocuparse no solo de controlar éstas cosas sino también de asesorar técnicamente para actualizar ésa legislación obsoleta? El tipo me miró con su mejor cara de p... y me dijo devolviéndome la copia del reclamo recibido, y me dijo "... y así está la cosa amigo, ya estamos trabajando en eso pero va a llevar un tiempo..." Cuando iba saliendo, me dí vuelta a como intentando replicar ante una respuesta tan decepcionante y ví a traves de la puerta de vidrio de su oficina como el ingeniero volvía a trabajar en una complicada... partida de solitario!! obviamente pensé, argentino hasta la muerte!!!