Hice un pedido de un control remoto que estaba en "pre-sale" (pre-venta) y lamentablemente, me mandaron un correo informando que no estaba mas disponible porque el proveedor se retraso, cambio las condiciones de ventas, a ellos no le convenia y entonces lo dejaron de comercializar.
En otra ocasion un juego que pedi, tardo 24 horas (es lo mas comun esto) en enviar el juego.
En otra ocasion fue de 72 horas.

TODO depende del stock que tengan, a medida que tienen van mandando, SIEMPRE tienes que mirar debajo del precio que dice cuanto tardan en enviar. Son pocas, pero las mejores cosas, ultimamente estan en pre-orden.
Si no es asi, si estaba con stock, entonces enviales un ticket. Tardan 24-48 horas en responder, mas de eso nunca tardaron en responderme

Escribiles un mensaje por medio de tu cuenta en zavvi, te contestan al otro dia, yo pedi un buzo y tardo hasta que me dijeron que no tenian mas y me dieron un descuento del 10%.
Igual hasta que no hacen el envio no te cargan el pago en la tarjeta, es una politica de Zavvi.

Hola, como va? Mirá eso es como dice uno de los chicos por falta de stock, pero te lo envían, yo pedi 2 veces este mes c/2 juegos ps3 c/u y me llegaron en 8 días consecutivos de la fecha de despacho los dos juegos (pedi que me los envíen x separados x el valor), uno solo juego tardo 2 días y me decía "Awaiting Stock Pick" y me lo enviaron tardando 8 días también.
Suerte! y exitos.

En vísperas de navidad siempre se tarda mas.