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[Ayuda] Problemas con FP
hace un poco mas de un mes compre unas cosas en fp por un valor de 30 usd, bueno, todo perfecto, a los dias veo que me enviaron las cosas pero faltaron unos lentes por falta de stock, que a los dias tmb fue enviando (todo por chinapost) osea, que tenia 2 trackins de china post.. a estos paquetes los agarro el año nuevo chino, asi que espere aver q pasaba.. en esos dias fp me manda un mail diciendo que la orden (NUMERO) habia sido cambiada de correo a HK post por la demora en china post. pero hoy me llegaron solo los lentes..
entonces me contato por RMA y el chino me dice que el envio esta viniendo en el primer paquete que me enviaron.. QUE NUNCA MAS SE ACTUALIZO.
ya no se que decirle, aver si alguien me ayuda con el ingles jaja, me dice que espere 20 dias y q sino lo contacte, pero ya espere mas de 1 mes
para mi que cancelaron toda la orden que venia por china post, y dejaron solo los lentes, no se :S
nose, ayuda D:
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8 respuestas
Muy simple, abreles disputa por Paypal, y te arreglan el problema al toque. Se que el servicio de FP es muy bueno, sobretodo cuando esta Paypal de por medio!!
si ya se, voy a ver si me responden lo q le mande recien, sino disputa
si no te llega el paquete abre disputa por ahi del dia 43-44, a partir de ahi tienes 20 dias para subir a reclamacion, la puedes elevar por ahi del dia 18-19
Yo nunca abri disputa con focal, siempre arregle hablando y me enviaron enseguida, usa el traductor y cuando mandes un mensaje verificalo a la inversa, porque a veces puede que no te entiendan lo que queres decir al traducir.
una duda... porque escribi hace 42 años? ajjajaja
Tal cual, dales un timpo mas, hay mucho lio en estas fechas, total tenes todas las chances de ganar la disputa si te dieron un numero de traking y no llego el envío.
A veces pasa.
el gran problema es el china post esos son unas ratas desde hace un mes y nada encima dice final delivery (que ya me lo entregaron) pero a mi no me dieron nada voy abrir disputa en cualquier momento
los de hong kong post esos son unos capos