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[solucionado]Problema con teclado de Acer aspire one

Hola a Tod@s tengo un problema con Acer Aspire one que me dieron a reparar; primero les voy a relatar lo que el cliente me dijo: según el cliente le trajo es computadora a sus esposa la esposa la estaba usando y tocaron unas teclas y el teclado dejo de funcionar totalmente. Ahora esto fue lo que yo decidí hacer pensé que restaurando con la partición de respaldo que traen ellas se iva a resolver pero no se resolvió entonces procedí a formatear el problema se iva a resolver le instale el windows 7 home premiun en español xq el de ella estaba en ingles pero eso no resolvió el problema el teclado sigue sin funcionar para formatear conecte un teclado usb y si funciono perfectamente instale el driver genius 11 para que buscara todas las actualizaciones tampoco funciono también busque en la pagina de acer pero nada referente a ese problema ni driveres o parches para dicho problema; siguiente fui a revisar el administrador de dispositivos mire en la categoría teclados y si aparece el teclado como teclado PS/2 estándar mi duda es esta dañado el teclado totalmente o es que esta bloqueado existe alguna manera de que se bloque el teclado en el sistemas operativo.

POR FAVOR NECESITO LA AYUDA LO MAS PRONTO POSIBLE
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7 comentarios

@cynty25 Hace más de 2 años
puede que lo hayan bloqueado... un poco tonto lo que voy a decirte pero ya probaste presionando fn + F11? aunque varia el modelo....
Si no vas a tener que cambiar el teclado....
@javi24890 Hace más de 2 años

thechousen777 dijo:

cynty25 dijo:puede que lo hayan bloqueado... un poco tonto lo que voy a decirte pero ya probaste presionando fn + F11? aunque varia el modelo....
Si no vas a tener que cambiar el teclado....



no, no es nada tonto tiene logica pero mi problema radica en realmente el teclado no funciona para nada pero en el administrador de dispositivos aparece conectado


Supongo que es Laptop no? xD, Tal vez sea que el teclado sufrió un golpe o una desconexión con ese apretado de teclas... Suena tonto pero posiblemente ya estaba desgastado o algo parecido...
Recomiendo sacar y cambiar por otro... y revisar si funciona... si no, revisar el contenido de la pc...
@tripeh Hace más de 1 año
un teclado para reconocer si funciona es desde el momento que prendes la computadora, si lo detecta el bios ya sea usb o ps/2 tu teclado esta bien, el problema vendria del s.o. y tendrias que ver cual es el problema en windows, si no lo llegara a renocer el bios entonces tendrias que checar laas conexiones
@2909luboy Hace más de 1 año
PERATE PERATE

emmmm para enpezar... la etiqueta de tu tema esta mal... pero como dises que se soluciono yo lo sierro
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