Mira, por lo visto no tenes la mas remota idea de lo que estas hablando. Deja que lo haga alguien que sabe lo que hace.
Salu2

El tema es que seria un desperdicio enorme de plata para instalar algo tan "sencillo" (con decirte que yo lo instale y tengo 13 años),pero tambien tenes que ver el tema de los archivos que te puedan servir,programas,utiles,etc y programas a instalar (ej: Anti-virus) antes de mandarte una boludes con la maquina y despues tener que pagar igual el tecnico.

PD:Yo personalmente no pagaria el tecnico,de ultima busca a alguien de tus amigos,etc que te ayude o simplemente busca en internet.

Saludos y suerte

Mira, si se apaga puede ser porque sobre calienta, abri la pc y limpiala bien, toda la mugre de los coolers.

Pasa antivirus, avg, avast, nod 32. El ccleaner.

Y si queres formatiar ponete el windows xp sp3

si queres formatear i vos no lo sabes hacer, algun amigo debe saber instalar xp, busca algun tutorial en google i hacelo vos si te animas, un amigo es la mejor en tu caso

http://www.taringa.net/posts/ebooks-tutoriales/1315227/Como-Formatear-e-instalar-XP---Imagenes-Paso-a-Paso_-Todo!.html

oye, es cierto k te conviene mejor el SP3 ya que es mucho mas rapido y compacto.
deberias aprender a formatear (yo formateo PC por una miseriaa de dinero desde los 13) pero no te sugiero que inventes mucho para no correr riesgos en tu compu.
aunque hallan tutoriales, te suiero que le digas a alguna amigo que te enseñe.
tambien podes hacer un curso de reparacion o descargar gratis uno de esos marvillosos cursos de reparacion (te lo recomiendo)

acordate que FORMATEAR Significa BORRAR TODO

fijate de tener a mano el cd de los Drivers de tu pc, y de backapiarte los archivos importantes en un pendriver... despues si proba borra hace lo que quieras que rompiendo se aprende, asi es como yo aprendi!!!!!! y te digo que ahora se un monton gracias a eso.... acordate de hacer el BACKUP y te recomiendo un windows UE7 que ya te viene con un monton de programas y es mas facil de instalar....... igual lee bien el tutoria que puso "Wasakakero" que esta muy bien esplicado

mira yo no se si lo tendrias que hacer, por que talvez lo instalas bien y despues tenes problemas con los drivers.... nose jaja
busca a alguien que te ayude por lo menos

http://www.taringa.net/posts/ebooks-tutoriales/2684862/%28formetear%29Pensas-seguir-pagando-con-esto-cursos-pc-parte3.html

Pasate por este post si no sabes naranja bajate el ue7 que es el mas facil de instalar Con una leida que le des al post lo vas a hacer con los ojos cerrados y siempre digo si uno no se arriesga no gana y si no lo podes isntalar apagas la pc y llamas al tecnico i vas a tener que pagar los $100 pesos = bastante carero el hdp y para el windows de miercoles que te pone
Suerte

pasa todos los programas antivirus en modo seguro, limpieza de temporales con ccleaner, última version en lo posible, tuneup, spybot y sobre todo este gran soft:
http://www.taringa.net/posts/downloads/3641055/***-Anti-malware-1_41+Keygen-libre-de-virus.html
Siempre en modo seguro.
Si lo mismo hay problemas es por que el sistema esta muy saturado y despedazado, ahi tendrías que formatear y antes hacerte un respaldo de tus arhivos, más facil si tenes tu disco duro particionado.
saludos.