Comunidades
Internet y Tecnología
Diseño y Desarrollo Web
Como conseguir clientes (ATENCION webmasters freelancer)

Diseño y Desarrollo Web

Diseño y desarrollo web orientado al Webmaster. Recursos y tecnologías correspondientes al ámbito: Flash, PHP, ASP, AS3, AS2, Javascript, HTML, CSS, Pearl, MySQL, instalación y configuración de portales CMS, scripts y más...

2,364 Miembros
704 Temas
565 Seguidores

Como conseguir clientes (ATENCION webmasters freelancer)

Para quienes esten medios perdidos o no sepan como progresar. Encontre este texto que a muchos puede serles útil.
Parte de éste artículo habla de los negocios en general, pero puede adaptarse perfectamente a nuestra situación.
Empezamos:

5 sencillos pasos para ganar clientes

Cuando somos freelancers, la tarea de conseguir clientes debemos tomarla tan enserio como sea posible. No todas las respuestas son subir un website a la internet con tu portafolio, debes saber que el marketing offline es tan importante como el que realizas online.

Hay muchos potenciales clientes que no saben nada de Internet, que ni siquiera tienen una PC para poder acceder y están en el proceso de averiguar como contactarse con alguien que los “introduzca a la internet”.

Aquí es donde entras tu y tu “red de distribución”.

En este artículo detallo 5 sencillos pasos para poder promocionarte, ESTUDIA cada uno de ellos y si de veras quieres promocionarte, te recomiendo que los sigas.

1. Si no tienes una tarjeta personal, imprime una ya mismo!

Si te tomas tu negocio enserio, debes tener como mínimo una tarjeta personal. Haz que tu tarjeta personal llegue a tantas manos como te sea posible, habla con viejos amigos, clientes, vendedores a los cuales le compras artículos de computación, déjales tu tarjeta y pregúntales si conocen a alguien que necesite tus servicios y en caso contrario, si pueden tenerte presente por si llegase a surgir una oportunidad.
Las tarjetas personales son la mejor manera de promocionarte y las mas económicas. Cuando imprimas las tuyas asegurate de que no sean de un cartón muy fino porque de lo contrario cuando tus clientes lo guardan en los bolsillos de su saco o de su pantalón, la tarjeta se puede doblar fácilmente o mojar si el cliente transpira mucho (a no reír que me ha pasado).
Por eso la mejor elección siempre es una tarjeta de aprox. 240 grs.
Lo mejor que puedes hacer para pasar tus tarjetas de mano en mano es suscribirte a newsgroups, o asociaciones civiles que contemplen reuniones offline y en esas ocasiones puedes entregar tu tarjeta personal al presentarte con alguna persona en particular.

2. Tu reputación es tu marca registrada

Quien mejor para venderte que tu mismo? No hace falta que seas un gran orador para vender tus cualidades como diseñador. Todo se trabaja, todo se arma. Siéntate, toma un lápiz y un papel (o crea un txt) y comienza a escribir lo que será tu “m “. Con este speech, debes tratar de explicar que es lo que haces y porque deberían de elegirte.

Imagina que estas en un bar tomando un café entre amigos y de pronto entra el jefe de uno de ellos y tu amigo lo invita a sentarse. Cuando se presentan, el jefe de tu amigo te mira y pregunta: “que es eso de webmaster freelance?”.
Ahora bien, aquí es donde entra el Emotional Speech. En no mas de 60 segundos debes explicar que es lo que haces de manera clara y concisa.

Ten en cuenta que no estas hablándole a otro webmaster o a una persona que tiene conocimientos avanzados en la red. Posiblemente la otra persona solo sepa ingresar a bajar sus emails y por eso necesita un experto para tener su imagen en la red.

Practica este speech hasta que te lo sepas como tu numero de teléfono y que suene MUY natural, incluso aprende a introducir pausas en el mismo, tiene que sonar como si lo estuvieras inventando en el momento. De esta manera, debes impresionar a la persona que esta escuchando. Obviamente, si hay alguien en la mesa que ya conoce tu speech, trata de modificarlo lo más posible para que las risas no arruinen el momento.

3. Mantente en contacto

Siempre mantente en contacto con tus clientes durante el proceso de armado de web. Por lo menos, 2 veces por semana debes llamarlos e informarles de como va el proceso e intercambiar ideas. Es mucho mejor el contacto telefónico, respetuoso y personalizado que el email a la hora de mantenernos en contacto.
No tengas miedo de parecer una molestia, ellos sabrán que estas ocupando tu tiempo en su website y con esto crearas un lazo con el cliente que luego puede servirte a la hora de recomendar servicios.
Cuando un cliente te estrecha la mano terminado el trabajo y esta realmente satisfecho con la atención recibida, se nota y la voz se corre rápidamente.

4.Las mañas mas antiguas son las mejores

Aunque parezca tonto, es muy importante incluir en la firma de tu email los datos de tu “empresa”. Trata de suscribirte a la mayor cantidad de newsgroups y foros posibles en donde piensas que puedes tener charlas con posibles clientes.
Si te suscribes a un newsgroups de juegos obviamente no tendrás muchos clientes, por decir ninguno.
Si puedes, agrega a tu firma el logotipo de tu empresa lo mas prolijo posible. Un modelo exitoso para la firma debe ser esta:

Javier Cabrera

Web Designer

http://www.webandcoffee.com.ar

email@email.com

Tel.: 15-XXXX-XXXX

Simple y al grano. Se puede obviar el email si se quiere pero nunca el teléfono,
el website y el titulo ya que de esta manera podrán reconocer nuestro trabajo,
de lo contrario no sabrán a que nos dedicamos. Otro modelo puede ser:

Javier Cabrera

Web Designer

http://www.webandcoffee.com.ar

“Su imagen empresarial en la web, a su medida”

Tel.: 15-XXXX-XXXX

Siempre respetando la base de Nombre y Apellidos, titulo, Web y luego, puede variar como acabamos de ver en los dos ejemplos.

Te sorprenderías al saber la cantidad de emails que algunos freelancers envían sin firma. Aunque conozcas a la persona a la cual se lo envias y sea algo totalmente informal, no sabes si esta en la casa de algún amigo o colega levantando el email y puede llegar a interesarse otra persona.

5. No te olvides de tus clientes.

Nunca cometas este error. Una buena manera de tener presencia, es suscribir a tus clientes en una misma lista de correo donde sepas el cumpleaños de cada uno y prepares un email automático y personalizado para la llegada ocasión.

Puede parecerte una estupidez a simple vista, pero recibir una felicitación por el nuevo año a comenzar de parte de tu empresa, puede alegrar el día de tu cliente y quien sabe, tal vez comente lo sucedido a algún colega que pueda estar interesado en tus servicios.

Generalmente nuestros clientes no son muy expertos en internet y como ya mencione antes solo levantan los emails. Imaginate lo que pensara al ver una felicitación: “ja, como supieron que hoy era mi cumpleaños!”. Además de festejos especiales como el día de la mujer, etc.

Siempre es bueno enviar personalizados a nuestros clientes para recordarles, que los recordamos.

Si sigues estos simples pasos, seguramente podrás aumentar la cantidad de clientes.

Si todavía no tienes ningún cliente, enfocate en el primer punto para luego ir escalando.

Recuerda que “el mejor momento de hacer las cosas, es este momento”.

Como conseguir a sus primeros clientes

Si tiene listo el negocio, pero no sabe quien comprara sus productos, atraer clientes es la primera etapa de un negocio exitoso.

Uno de los primeros desafios de todo negocio consiste en darse a conocer y captar a los primeros clientes. Una vez que los encuentre, podra echar a andar su negocio con facilidad.

Existen varias tecnicas para captar a los primeros clientes:

1.- Parta por casa. Seguramente, los primeros clientes de su negocio seran sus parientes, amigos, colegas, ex compañeros, entre otros. Lo ideal es tomar una base de datos e informar a la mayor cantidad de personas posibles sobre su negocio, lo que ofrece y sus beneficios para el consumidor. Sus amigos podran avisarle a otros contactos y asi su negocio se ira dando a conocer. No obstante, para que su negocio permanezca en el tiempo, debera seleccionar a sus principales clientes de la gran gama de contactos y enfocar en ellos sus politicas de fidelizacion.

2.- Elabore una lista de posibles clientes. Muchos potenciales clientes seguramente seran personas que usted no conoce, pero que pueden interesarse en su negocio. Por ello, elabore una lista de posibles compradores o usuarios que podrian adquirir su producto o servicio. Pueden ser otras empresas o particulares que conmunmente estén necesitando ese producto. Si su empresa, por ejemplo, vende productos gourmet, puede pensar en clientes tan variados como restaurantes, empresas de banqueteria, oficinas, tiendas gourmet, etc.

3. Capte su atención. Una de las preguntas que debera responder a la hora de captar clientes es ¿Porqué alguien compraria mi producto o servicio? Debera analizar que ofrece su empresa en relacion a otras. Si se trata de un producto muy apetecido en el mercado, debera pensar en beneficios para sus clientes, como descuentos por las primeras compras, entrega de regalos, invitacion a eventos, etc.

4. Seleccione el mensaje que desea entregar. Un correcto servicio al cliente es fundamental para captar a los primeros clientes. Preocupese de cómo los atendera, qué les ofrecerá, cuáles serán sus primeras palabras a la hora de recibirlos, cómo les presentará su producto, entre otros aspectos. La presentacion personal de sus vendedores así como del local mismo tambien influirán en sus consumidores.

5. La presencia en Internet es fundamental. En la actualidad, estar en la red y en los principales buscadores es uno de los caminos más optimos para conseguir a los primeros clientes. Cada vez más usuarios buscan productos o servicios a través de Internet y van aumentando los que prefieren comprarlos por esta misma vía. Asegúrese de contar con un sitio web o blog donde pueda exponer sus productos y tener feedback con sus clientes.

6. Apele a algun sentimiento o preocupación social. La responsabilidad Social empresarial es un tema muy presente no solo en las empresas sino en los clientes mismos. Muchos negocios se han creado con el fin de proteger aspectos como el medioambiente, la salud de las personas, etc. Lo cual es muy valorado por los consumidores.

Como contactar nuevos clientes

Pese a todos nuestros esfuerzos por fidelizarlos, nadie nos garantiza que esos clientes que sentimos tan seguros no se vayan. Ampliar y diversificar la cartera permite que nuestra empresa pueda seguir funcionando sin problemas, independiente de que perdamos un determinado cliente. Algunos consejos prácticos y muy sencillos nos pueden ayudar a incrementar nuestra clientela

articipar en ferias especializadas a las que asistan potenciales clientes de nuestro rubro, en las que podamos mostrar nuestro producto o servicio. Si no tenemos los recursos para ser expositores, igual podemos asistir como publico y aprovechar la instancia para hacer relaciones públicas y contactos que nos puedan servir.

Siempre estar atentos y preparados. Muchos grandes negocios se gestan en eventos sociales. En ellos debemos aprovechar para hacer contactos, no tener reparos en hablar de lo que hacemos y si la situación lo amerita, coordinar una reunión en forma inmediata o bien intercambiar tarjetas de presentación.

Elaborar una lista de potenciales clientes a los cuales podríamos acercarnos. Revisar la guía comercial de teléfonos o las páginas amarillas puede ser un gran comienzo para armar nuestra base de datos; leer el diario o las revistas especializadas también. Sin lugar a dudas, Internet será nuestro gran aliado para conocer mejor al potencial cliente y obtener información relevante sobre él.

Comenzar a contactar las empresas en nuestro listado vía telefónica y/o vía correo electrónico. Establecer una meta semanal de números de contacto (llamadas y/o mails) que nos permita llevar un control de los avances logrados.

Enviarles una presentación que en pocas palabras explique lo que hace nuestra empresa, marque nuestras diferencias con la competencia, muestre nuestra experiencia en el área y entregue todos los datos de contacto.

Hacer un seguimiento de los contactos realizados. Probablemente antes de lograr una reunión, tendremos que llamar e insistir varias veces para corroborar que la información que enviamos fue revisada y hablar con la persona encargada de tomar todas las decisiones del área que nos interesa.

Ser perseverante en esta importante tarea es lo mas difícil, sin embargo, cuando logramos tener la disciplina de buscar constantemente nuevos clientes, independiente de que estemos pasando por un buen o mal momento, esta rutina se hace mucho mas fácil y eficiente con el consecuente beneficio para nuestro negocio.

Espero que les sirva, un saludo !