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Claro absorbe la marca Telmex y TE DA DE BAJAAA!!!!

Desde 2006 tengo con TELMEX de Argentina un paquete de 2 lineas telefonicas + internet (le llaman Solucion de Crecimiento Inmediato). Antes de ayer 3/11 recibí un mensaje telefónico de la empresa que me dejó helado, a mí y a todos los que trabajan en mi oficina: CLARO, que absorvió a TELMEX, DECIDIÓ QUE IBA A DEJAR DE PRESTAR EL SERVICIO EN ESTA AREA (Palermo) y simplemente me estaban avisando con 30 días anticipación, para que yo tomara las medidas que minimizaran el perjuicio de esta medida. Así como lo leen. Me quedé impactado y al principio no supe cómo reaccionar. Después me indigné, exigí que la comunicación de esto fuera por escrito y después terminé a los gritos con la operadora, que obviamente cortó la comunicación.
ESTO NO TIENE NADA QUE VER CON DEUDAS ni con ningún otro tema administrativo.
Hice (hicimos todos acá) varios llamados a TELMEX-CLARO para comprobar si esto que había escuchado era cierto, si no era una cargada de alguien o una maniobra extraña de la competencia, qué se yo. Y sí, era cierto nomás, no iban a prestar más el servicio porque "los árboles de la zona le impiden buena propagación a la señal" (es por antena TELMEX, creo que se llama WiMax o algo así) y entonces están dando de baja a los usuarios de la zona. Llamé a la CNC, vamos a ir a Defensa del Consumidor y obviamnente van a pagar por esto, es una medida arbitraria, no está en el contrato que puedan tomarla y es muy perjudicial porque tenemos publicidad, papelería, tarjetas, etc.
Escribo para saber si hay alguien más en situación similar, y en todo caso si alguien progresó un poco más en el tema con alguna acción.
Saludos!

PD: Ah me olvidaba, EL SERVICIO YA LO CORTARON HOY (5/11) es decir ni siquiera esperaron 3 días!! Estamos todos hablando por Skype y celulares. De paso, si alguien conoce un abogado ambicioso por favor pasen el link a coworkingbuenosaires@gmail.com. Gracias!

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4 comentarios - Claro absorbe la marca Telmex y TE DA DE BAJAAA!!!!

@coolasice45 +2
Bienvenido a TELMEX del super señor Carlos Slim, crees que le importa que lo demanden???
@dirkdigler
Que turros!! Yo tengo el mismo servicio en La Plata y no toman mas clientes, dicen que van a tender fibra óptica, pero de ahí a dar de baja la linea e internet me parece demasiado. Averiguá si ves alguna antenita de Telmex habría que preguntar por que me parece raro.
@crishar53
El mismo paquete me instalaron en Mnedoza hace varios años,con una conducta de pago excelente.Un dìa ,en Set,del años pasado pedi el cambio d evelocidad ya que lo que tenìa era mas lento que una tortuga.Tuve que luchar para que lo hicieran.Se efectuoel cambio y de alli en màs jamas me llego una factura.Consultaba on line .o se aautogestion y no tenia deuda alguna,.Pero soy correcta y llame para ver que pasaba ,ya que tambien les habia comprado una pc financiada por ellos.
La cuestion es que el 13 de diciembre me apracio una deuda de mas de 200o pesos,por poco me infartto!! siempre que llamaba me decia una srta con voz de otro pais que no me preocupara.La cxustion es que les plantee que yo no poda pagar todo junto,y cuando indague en autogestion comprobe que me habian puesto ineterses por mora o sea,,,,unos hdp!.me pase dias prendida al telefono,terminaba agotada,y casi gritandoles.los apure diciendo que los denunciaria et et etc
al final llegamos a un acuerdo de pagar en cuotas( yo habia tenido el servicio ,tenia la pc y debia pagar,era lo correctop) pero no con intereses.Cuando indague mas me cobraban por un servicio de un pack que dicen que yo contrate (nunca lo tuve!!!) un pack de seguridad,la suma de $ 590!!!del año 2008!!!!! .la cuestion estoy pagando las cuotas mas la factura del mes.Pero me tiene harta que se corte el servicio.Me aparece un mensaje en que me dice que apague y vuelva a encender el router.(ellos dicen que es mi aparato el que esta mal).ya no se que hacer!!!.
Obviamente seria muy complicado pasarme aotra empresa ya que tendria que abonar todo el plan junto y no puedo.