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problemas con la salida de audio?

Las situaciones referentes a los problemas con las placas de audio parecen ser relativamente sencillas, pero nunca hay que subestimarlas.

Cuando una PC no suena, lo mejor es efectuar una serie de verificaciones, desde el bajo nivel hasta el software que reproduce audio, al estilo de lo que se hace con los problemas de networking, es decir, respetando el modelo OSI.


Si no escuchas nada, empezar por los parlantes…

Antes de meter mano en la PC, lo mejor que se puede hacer es chequear los parlantes, pueden haberse dañado la potencia como el cable o algún conector, o simplemente alguien bajó el volumen al mínimo, para descartar estos problemas rápidamente lo ideal es probarlos con otra cosa que tenga salida de audio, un MP3 Player, o incluso, hasta un televisor.

Solo se escucha un parlante (anda un canal de varios)

Lo más común en estos casos es un cable dañado, o también pudieron haberse aflojado algunos conectores que van a un parlante, o del subwoofer a los satélites (para descartar, lo mismo que antes, MP3 Player o lo que tengas a mano)

Si todo anda bien en otro lado, lo más probable es que alguien sin querer haya corrido el balance hacia un canal….

problemas con la salida de audio?

Probaste los parlantes y andan, definitivamente es la PC…

Lo primero que debemos tener en cuenta:

Si la placa es PCI:
Que esté bien ajustada en el conector PCI, ya que muchas veces enchufando /desenchufando parlantes y micrófonos se mueven y se terminan descalzando del conector, o hacen mal contacto, por lo que la computadora “ni se entera” que tiene una placa de audio conectada.

Si el audio es onboard (en el mismo motherboard):
Para verificar si la placa de audio está activada, debemos entrar al setup del BIOS, y verificar que la placa se encuentre habilitada (ENABLED)
pc

Una de las formas de verificar si nuestra PC “detecta” la placa de audio:

software

Nota: esta forma no puede verse en todos los motherboards, y no es infalible, ya que podemos tener otros “multimedia device” como sintonizadoras, capturadoras, etc, que también se muestran como tal…

Mi PC detecta la placa de sonido, pero no se escucha nada.

Llegamos a la parte donde, el hardware está instalado en forma correcta en la PC, pero… ¿estará instalado en el sistema operativo?


Para chequear, debemos ir a Panel de control – dispositivos de sonido:

Ubuntu

Si aparece “no audio device” estamos en problemas…
Lo siguiente es ir al administrador de dispositivos, y verificar el estado de los controladores de la placa:

música

Si aparece así, o en “?” habrá que conseguir los controladores de la placa y volver al principio de la guía, aunque no creo que sea necesario.

El problema aparece cuando en dispositivos de sonido no aparece ninguna placa (no audio device) pero aparentemente esté todo bien en el administrador de dispositivos…

Esto es bastante nuevo, y viene de la mano de la implementación de placas que soportan HD Audio…

Estas placas, si están instaladas en Windows 2000, XP y 2003, necesitan de un controlador adicional diseñado por Microsoft (en forma de Hotfix) que permite que el OS las detecte, en pocas palabras.

(Windows Vista ya lo trae por defecto)

Audio

Todo está normal, hasta los programas parecen sonar, pero…

Este es una situación bastante extraña, pero me sucedió algunas veces.

La placa está habilitada, el sistema la ve y te permite hasta subir y bajar sonido, podés ejecutar winamp y aparentemente reproduce música sin mostrar problemas, pero todo está mudo! y los parlantes funcionan!

Si llegaste hasta acá es porque, o tenés los conectores rotos o…

Alguien metió mano en el panel de audio frontal y quitó los jumpers!
computadora

Bueno, estamos llegando al final de esta pequeña guía.

El hardware funciona perfecto, el problema está en Windows.

Seguimos subiendo en este “modelo OSI”, los controladores están instalados y si nuestra placa es HD Audio capable también instalamos el hotfix, pero sigue… si, sigue, la &%@#, sigue sin sonar…

Esto suele pasar cuando se deshabilita el servicio audio de Windows.
control

Con click derecho, habilitar, se deberían acabar los problemas…

Tengo todo probado, el servicio habilitado y no suena.

Si llegaste hasta acá, lo mejor que podés hacer es ir hasta una estación de servicio, comprar un bidón de nafta y prender fuego todo.

Pero si sos de los que arrugan, deberías enfocar el problema por el lado de los codecs y el software de reproducción.

Este es un tema demasiado complejo para incluirlo, lo mejor de estos casos es probar con un sistema paralelo (instalado en otro HD) para verificar que no se nos pasó otra cosa y realmente enfocarnos en eso.

También podemos iniciar un Live CD de Ubuntu y probar.

Comentarios Destacados

MADG +21
taringa4 dijo:Veo que estas en taringa... no me ignores!!! España gano el mundial!
y Argentina ???


¿Haciendo amigos?
Yo también soy español y no voy jodiendo a los demás por haber ganado 1 mundial.
Seguro que eres de esos hipócritas que solo es español cuando juega la selección, y el resto del año critica por llevar la bandera de tu propio país. Dejad de joder rojos!
angelsandoval
¿Qué habrá pensado nuestro viejo amigo, hm?

42 comentarios - problemas con la salida de audio?

EL_Diiego -1
no con la entrada
no tengo parlantes
jaajja
taringa4 -4
avia leido Salida con Audi
taringa4 -7
ya no decis nada? y si te comento 50 veces entraras al top d mas comentados ?
taringa4 -6
lo probamos? pive pive pive? probamos ?
vigotecapo +1
muy buen post, completo e instructivo....merece puntos, a favoritos...vulevo a pasar....gracias por compartir......
inocentepalomita
a mi me pasa algo muy raro, escucho musica y a veces pareciera que falte sonido de alguna parte de la cancion, por ejemplo, no se escuchan guitarras, se escucha el tema normal, pero sin alguna guitarra
desimari
Uh muy buen trabajo Yo me niego a entender demasiado sobre tecnología (?) Así que me viene bárbaro cuando tenga problemas, un tuto así gracias Salutes
nosequeponer2 +1
Buenisimo este post; uno de los mejores que vi en Taringa; bien armado y propio.
Encima me viene al pelo porque se me rompio hace unos días el audio.

Te hago una consulta; es probable también que se me haya desconectado algo en la placa; pero que a su vez un canal ande perfecto y el otro no ande?; porque lo que leí en este post (que sea el cable, o el balance) ya lo descarté y además hace unos días abrimos la pc para conectar una placa y limpiarla por lo q seguro es algo fisico.

Espero tu respuesta. Van puntos!
danyxbros
tengo la msi k9n4 sli y no se escucha
AlanJav
tienes driver para esta placa? o instalar manualmente los drivers hice el backup pero cuando quiero usar el drivermax para restaurar los drivers me da error aqui ta el modelo de la tarjeta de audio

Placa de sonido SigmaTel STAC9227X @ Intel 82801HB ICH8 - High Definition Audio Controller [B-0]
mandame un mp porfavor te lo agradecer{e bastante
melo_chupa +1
tengo el mismo problema tengo una asrock g41-vs3 r.2 y todo va de lujo el proble el audio osea se ve que suena y todo pero el volumen nada reinstale, me fui a servicios hecho de todo no se que mas puede ser alguien que me ayude hace poco le meti un quadcore y movi los pines que hay que mover pero no se, hay unos de audio en la placa no se si esos tb tengan que moverse :S
biohazard0 +1
tengo el problema con una realtek highdefinition en una notebook ... me detecta la tarjeta tiene todos los drivers codecs eh incluso esta instalado todo al 100% pero los unicos sonidos que emite el equipo son sonidos de alerta de la bios cuando intento abrir el control de volumen me dice que no se encuentra un mezclador conectado pero si puedo abrir el control de volumen de la tarjeta de sonido ... AYUDA POR FAVOR!
gabrielhv77
hola amigo @biohazard0, si tu control de volumen te dice que no se encuentra un mezclador conectado, anda sistema -> administrador de dispositivo -> controlador de sonido como esta Hardware , eso indica que no se instalaron los controladores o son incompatible, ya instalaste el controlador de sonido de la pag web de tu notebook o de la pg web de http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false para tu Windows xp, w7 o w8 de tus bits 32(x86) o 64 bits, está pág los tiene los más actuales, pero genéricos completos, pero prueba primero con los de la notebook, si aún persiste, ve la pag notebook y mira que “chipset de sonido” que usa o puedes usar el programa de ” AIDA64 Extreme Edition” ( antiguamente Everest), para verificar si es realtek o no, cuando lo instálales te aparecerá completado, en caso de lo contrario te dirá que no es compatible y no se instalar, reinicias y listo, suerte espero se te solucione tu problema , saludos y feliz día
gabrielhv77
Hola amigo @melo_chupa , yo estoy usado esa tarjeta madre G41M-VS3 R2.0 verifica a ver si es la misma, hay varias versiones:
http://www.asrock.com/mb/overview.la.asp?cat=Specifications&Model=G41M-VS3%20R2.0 , Primero el jumper que solo tenías que mover en caso de que el procesador trabaje a 1333mhz es el FSB1 Jumper ( FSB1, 3-pin jumper, see p.11 No. 27) del manual, lo cual tenías que pásalo al pin 2 con 3 para aumentar la frecuencia y por la BIOS, seleccionar la ram en DRAM Frequency -> Auto o no sé si saldrá para 1333 mhz, así aumentara el procesador y a subes la frecuencia de memoria para eso puedes ver el bios primera pag o por el programita CPU-Z , de resto de los Jumper por defecto o default, en la mía esta así EUP LAN / EUP Audio Jumper, el primero: 2 con 3 y el segundo: 1 con 2 así me vino de fábrica, de todas formas esto no te impide usar el audio, estos son para ahorro de energía, ósea que cuando está en modo de ahorro tú decides sí o no se desactivaran, la LAN y audio, es que esta tarjeta madre tiene en la bios más que todo muchas opciones de ahorro .
Yo desactive 3 para mejorar el rendimiento de la pc, Spread Spectrum (no deja que llegue a su máxima frecuencia ), Intel (R) SpeedStep(tm) tech (el manual dice que si se modifica el “Ratio CMOS Setting o multiplicador” (yo ice) se debe deshabilitar, tuve que modifícalo porque me redujo la frecuencia que fue fabricado mi core2 duo 2.2gbs a 1.8gbs y On-Demand Clock Modulation (dice que es para apagar en ves cuando el procesador según él % de estado encendido y ahorrar energía, no conviene lo apague.
El audio por la BIOS, en Onboard HD Audio y Front Panel por defaul Auto o Enable.

Después de revisar que el Hardware si está bien con los cables instalados del Front Panel Audio Header (9-pin HD_AUDIO1) (see p.11 No. 24) del manual o los cables ya viene con cable en jumpers fíjate si son iguales eso creo que si a la imagen sistema, si no te sonara las salidas traseras.

Vamos a Windows y revisa si están instalados por Sistema-> administrador de dispositivos, todos los controladores del CD o de pag web oficial:
http://www.asrock.com/mb/overview.la.asp?cat=Download&Model=G41M-VS3%20R2.0 , te recomido que los instalarlos (en este orden: Inf , Lan, audio (el de Windows 7 no los reconoce creo o no suena), video ( si la usas o la de tu tarjeta de video de la pag de Nvidia o ATI) , el Other (No es necesario), solo se usa ique para mejora el rendimiento de los equipos USB, pero no los instale, todo funcionado bien 7 meses, corre el Need for Speed Hot Pursuit 2010 el más pesado que tengo con 1gbs nvidia geforce gt220 ddr3 y 8gbs de RAM a 800mhz por procesador core2 duo 2.2gbs, espero algún día cámbialo como vos , Suerte amigo cualquier cosa estoy a la orden, saludos y feliz día
gabrielhv77
Saludos amigo buen posts y aún vigente Discúlpame solo pasaba por aquí y quería ayudar saludos, que tengas una feliz semana y divierte en grande
evil218
mi problema es otro tengo windows 7 y mi pc aveces suena y aveces no
al parecer el la salida de audio esta desgastada , cuando saco el cable de la salida de audio y lo pongo de nuevo varias veces suena quiero saber como puedo resolver este problama.
gracias. bye bye
gkenny
busca un programa que active y desactive los auriculares y dejale un alargo siempre puesto y asi no se acabará rompiendo y quedandote con limitaciones
gkenny
mi problema es que hoy me he dado cuenta que ya no suenan los auriculares en mi netbook, cuando los pongo si que deja de sonar los altavoces, pero no suenan los auriculares, he probado con ubuntu y todo va bien, es en el windows 7 y antes iba todo bien, no se que ha pasado , gracias
bryan4321
amigo una pregunta donde consigo ese programa de microsoft
por sierto buen post
bryan4321
bidón de nafta que es eso parese que lo voy a necesitar XD
TheWhiteGamer
amigo yo tengo EL problema viene siendo que no se que le paso a mi pc lo tuve que restaurar cuando ya habia acabado lo encendi y sorpresa los controladores de la tarjeta de sonido no estaban esntonces los actualice y se instalaron correctamente pero en las opciones de sonido de la barra de tareas no aparece el dispositivo entonces fui al administrador de dispositivos y aparece uno con casi el mismo nombre que mi tarjeta de sonido y dice que no estan instalados los drivers entonces le doy en actualizar pero aparece un mensaje de error que dice que no puede encontrar los controladores para ese dispositivo

mi tarjeta de sonido que NO tiene problemas es Crystal Sound Fusion tm Audio Device

y la que tiene problemas es Crystal Sound Fusion tm Device

necesito ayuda por favor
agus1223_2010
+10 por el tremendo post que te mandaste, igual la solución no estaba aca de lo que buscaba pero, bue yo que se xD
federcba83
encontre la solucion gracias +10
zaynfacualtamira
Hola, lo que a mi me paso fue que conecte un auricular viejo de una sola cucarachita , y luego cuado lo saque , puse los otros(los que parecen casco ) y solo se escuchaba de una lado y super bajito , alguien me puede ayudar ? gracias

PD: los auriculares no son el problema lo comprobe por que los probe an mi otra pc ( osea el auricular de casco)
Hulkberg
a mi tengo una gigabyte sniper g1 z97 tiene 5 coenctores pero el problema es que al conectar el parlante en el menu de sonido de soundblaster aparece como auricular cuando deberia aparecer como parlante y si lo onecto ya no en el conetor predestinado del audio entre los 5 si no en uno mas arriba recien lo reconoce como parlante ayudaaaaaa
gabrielferrada
tengo un problema enchufo la compu al equipo de musica y me anda un solo parlante pero en el equipo de musica pongo la radio y anda los 2 parlantes pero pongo la muusica de la compu y los parlantes de la compu andan los 2
juniorKsiq
esto es exactamente lo que me sucede con mi computadora... pudiste resolver eso? me tiene desesperado xq necesito escuchar por los dos parlantes, ya sea de unas cornetas externas que conecte o con los audífonos... y no lo logro, me tiene estresado eso... ayudaaa gracias
ERICKSAMAEL
Buenas tengo una motherboard ecs A890gmx con win7pro y puedo configurar todas las salidas de sonido como quiera ósea puedo poner 2 salidas frontales pero en una Asus a5m97 no me da opción de identificar yo q estoy conectando lo toma x defecto
Gasper_Vladi +2
no entendi un carajo, pero, el audio de win esta habilitado, los parlantes fncionan, tengo los drivers actualizados etc etc pero NO SUENA .-.
jonyys
Idem
juniorKsiq
Buenas, buen post, pero me pregunto Papu, que puedo hacer si los altavoces funcionan bien, se oye toto bien, estéreo y todo, pero cuando conecto audífonos no puedo escuchar estéreo, he estado haciendo paneos y no puedo escuchar por los audífonos u otra salida que conecte, pero si quito los audífonos si suena el paneo en los altavoces incluidos de mi laptop... podías ayudarme? Gracias
jesusmaster16
Un bajon , me compre una pc nueva, instale los drivers de sonido y resulta que no se escucha nada, los parlante y los auriulares en otros equipos funcionan perfectamente pero aun sigo sin escuchar nada!!