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Personal argentina me estafo

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Compre un samsung galaxy s1 en personal. Jamás toqué el S.O, está intacto. Al mes nro 11 empieza a fallar como loco. Busco en internet el problema y dicen que es del hardware del equipo. Llamo a personal black y también me dicen lo mismo y me indican que lleve el dispositivo a Multipoint S.A que son los "soporte técnico" de los equipos.

Hago eso y voy a la oficina de Multipoint (nada que ver con personal, muy choto el lugar a comparación). Me toman el equipo y me indican: "Venite por la tarde que lo tenes solucionado". Llamo por teléfono y me dicen que mandaron ya mi equipo a Samsung y que la entrega del equipo será en 15 dias. O sea, ni me preguntaron si podía esperar esa fecha, como tampoco me dieron un equipo "muleto" para no estar incomunicado.

Procedo a llamar a Personal Black para no saltear ningún protocólo. Me atiende una chica que no entendía si estabamos en una llamada telefónica o en un corso. Le pido la baja del servicio, me pasan con el sector de bajas, me atiende una mucho más cordial que intenta "retener la baja" y me dice que llame a Multipoint y que me hagan un detalle del problema del equipo y que con ese detalle me acerque a cualquier PERSONAL y me darian uno nuevo. Prometió llamarme en 30 minutos para ver que habia pasado.

Llamo a Multipoint y me indican que eso no pueden hacerlo porque ya pidieron a Samsung la reposición del equipo y que debo esperar si o si 15 dias.

Me llama la supervisora de Personal del area de bajas y me dice que "no es posible lo que me dijeron y que se va a ocupar ella". Antes de las 16 hs me dijo que me llamaría.
No me llamó.

Vuelvo a llamar a Personal Black y me indican que no tienen sistema y que no pueden ayudarme.
Corto y llamo de nuevo y ya tienen sistema (consulté eso antes de explicar el problema). Le explico la situación y me dijeron que un Supervisor me llamaría en 24 hs. Le digo que no puedo esperar y que necesito hablar con un Supervisor y me dicen que están con tareas y no pueden atenderme.

Corto y llamo de nuevo. Comento el problema y que sucede???... No me pueden ayudar porque no tienen sistema.

En conclusión. Tengo un equipo retenido que ni siquiera me preguntaron si estaba de acuerdo en esperar 15 dias a que me lo den (porque si yo sabia eso se lo mandaba a reparar a cualquier lugar y me lo daban al otro dia)
No se si me dieron la baja o no del servicio, y por sobre todo me di cuenta que si reclamás algo justo te dicen que no tienen sistema para safarla.

Ariel Blanco

Pd: a alguno de ustedes les paso algo parecido?, cómo lo resolvieron?, que creen que tendría que hacer?

Comentarios Destacados

@santoescarlata +77
LLAMÁ A DEFENSA DEL CONSUMIDOR. AH, PERO SI NO TENÉS CELULAR... QUÉ CAGADA... BUENO, ÉXITOS
@Macri_revolucion +16
@santoescarlata Ahora lo caga defensa al consumidor
@cacho2021 +4
no importa hace la denuncia con la orden de trabajo o el remito que te dieron
@cl4ssicg4mer +2
@Macri_revolucion jajajajajajaja

30 comentarios - Personal argentina me estafo

@santoescarlata +77
LLAMÁ A DEFENSA DEL CONSUMIDOR. AH, PERO SI NO TENÉS CELULAR... QUÉ CAGADA... BUENO, ÉXITOS
@Macri_revolucion +16
@santoescarlata Ahora lo caga defensa al consumidor
@cacho2021 +4
no importa hace la denuncia con la orden de trabajo o el remito que te dieron
@cl4ssicg4mer +2
@Macri_revolucion jajajajajajaja
@asiesche +7
Personal es una mafia.
@pastafrolaferozz +6
caro y mierdstar tambien son unas mafias, las 3 companias estafan a dos manos
@TANGO111
si, a mi me pasa todo el tiempo con movistar... aunque nunca se me ocurrio hacer un post de eso...
@igna_99 +4
Mi viejo tiene el mismo celular pero para Movistar y le paso algo parecido con el procesador, pero como el celular estaba en perfecto estado le dieron uno nuevo
@quilot7 +7
a mi me garcho parado como 20 veces CLARO..asi que estamos en la misma todas son una m...
@chapita_chapo +3
Y cual es la novedad? nos chorean con las promociones, nos chorean con el precio de las llamadas, nos chorean TODAS las empresas, y un largo etc., lamentablemente es algo que pasa todos los dias amigo.
@gi_racing +1
te re garcaron hermanoo
@lombos +1
Yo digo, habría que hacer quilombo en la empresa como un piquete para que estos hijos de puta dejen de estafar, como puede ser que nadie haga pintadas repudiando en alguna sede de estas mafiosas corporaciones? es hora de actuar!!! son unos chorros de mierda!
@pastafrolaferozz
la posta para hacerlos cagar, es denunciarlos en defensa al consumidor, que se acumulen denuncias, pero es todo un tema, mucha gente deberia perder un dia entero para denunciar algo con una compania celular (yo tendria qeu irme a la ciudad mas cercana que tenga una oficina de defensa al consumidor ya que donde vivo no hay nada) ese es el drama, aparte papeles aca y alla, por eso se aprovechan
@pato_chaja +1
donde vivis? si estas en capital y podes anda a la oficina de personal y hasta que te solucionen el tema no salgas del escritorio
@ELNPR979
También podes intentar con la CNC, pero me temo que también vas a tener que esperar unos dias para que haya algun efecto.
@santoescarlata +2
LA COMISIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONES TE DA PELOTA AL TOQUE SI DENUNCIÁS ALGUNA FM TRUCHA U OTRA VIOLACIÓN AL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO. POR ESTAS CUESTIONES SIEMPRE TE TERMINAN DERIVANDO AL SERVICIO DE DEFENSA AL CONSUMIDOR.
@Steka
Defensa del consumidor de una, trata de buscar alguna ONG que te pueda orientar en el tema, que tenes que hacer .. que pasos seguir .. hay varias en Capital.
@lukas1030 +1
me paso algo parecido estuve un mes sin que me cargaran el saldo, y en nungun momento me repusieron la plata solo me regalaron al otro mes 20 pesos de saldo, una mierda personal
@cacho2021
movistar y personal son dos empresas apañadas por el gobierno nacional, corrupto y popular por eso hacen lo que se le canta el culo
@FranchescoT2 +1
Amigo, usted fue víctima de la chupadés de huevo universal. Siempre, pero siempre con esas empresas grandes, existen este tipo de problemas. No te queda otra que romperles las pelotas y comerte el garrón de esperar como un boludo. La semana pasada tube problemas con fiber; igual todas las empresas de telecomunicaciones son iguales de forras.

Saludos y suerte en tu quest! +5
@killen +2
A mi me paso alfo parecido con un xperia mini asi que en el camino a multipoint _esta a 1 cuadra. Lo mande abajo de un colectivo y me terminaron dando un motorola defy+
@cacho2021
@arielblanco y maso.. lo que pasa que arman un expediente y le mandan una carta de intimación desde defensa.. en general si tenes razón se soluciona rápido.. y por lo que se ve tenes razon
@tomyhas08
Mira yo llame por mi equipo y por el equipo de mi vieja porque nos cobraban 250 de factura cuando teniamos un abono de 89. UNA LOCURA!. Lo que hacen es tomar acciones judiciales contra personal, te dan un abogado y 10 puntos, te solucionan todo.
@tomyhas08
Mira yo llame por mi equipo y por el equipo de mi vieja porque nos cobraban 250 de factura cuando teniamos un abono de 89. UNA LOCURA!. Lo que hacen es tomar acciones judiciales contra personal, te dan un abogado y 10 puntos, te solucionan todo.
@R4m4
Ariel cuando hacen nuevas jodas
@lalala123456 +1
@arielblanco lo que tenes que hacer es dar de baja personal y esperar tu celular... Lamentablemente vas a estar sin celular, y viendo que para vos es importantisimo tener celular te vas a querer matar... pero no te preocupes, lo importante es lo siguiente, 1ero en los callcenter no hay supervisores, no sueñes... 2do tener deuda o cualquier otro tipo de problema no impide la baja del servicio, asi que aunque te digan lo que digan vos pedi la baja... 3ero pasate a tarjeta o no uses mas celular
@arielblanco
Gracias!, es que me dicen que para la baja tengo que esperar 24 hs!!
@lalala123456
@arielblanco las pelotas diria el bananero... para la baja no tenes que esperar nada, ellos deben darla al toque, sino mañana llamas de nuevo y te dicen bueno otras 24 y otras 24 y blablabla y es mas, si queres pasate por un post que hice hace mucho que te explica que tenes que decir cuando llames: http://www.taringa.net/posts/info/9302909/Darse-de-baja-en-empresas-telefonicas.html
@hiperposteador +2
A mi me pasó igual hace unos años con personal, pero no me dejaron sin celular esos 15 dias, me preguntaron si tenia alguno viejo y les di un 1100, me pusieron el chip y esperé 3 semanas y me dieron un aparato porque el otro no se podía reparar. La garantía funciona asi. y lo bueno es que se extiende por 6 meses si te lo reparan o por un año si te dan equipo nuevo.
@arielblanco
No tengo otro equipo y no me dieron uno muleto
@hiperposteador
@arielblanco que raro, te tiene que dar uno muleto, no te van a dar el mismo. pero uno que te sirva para mensajes y llamadas por lo menos.
@leomax77
espera los 15 dias no te queda otra
@tuty02
putealos por twitter que responden rapido, yo me estoy quejando de la cagada que es el "3g" de personal
@nachoman19 +1
Yo la verdad no tengo ni idea, lo recomende al post por las dudas capaz que alguien sabe
@attaque78 +1
todas las compañías te cagan.
a mi los de claro me están por hacer juicio porque hace bastante tiempo que no le pongo crédito al celular.
@tomux
Posta?
@attaque78
@tomux chamuyo jaja
@falsomentor +1
Juntemos huevos todos, como hicimos para instalar Windows 8, y quememos las oficinas de Personal...

YEAHHH!
@tomyhas08
Mira ENOJATE y habla con defensa al consumidor, por ahi no tenes tiempo de hacer eso, es un tramite pero liviano, ahi quedate tranquilo que si van a tener el sistema de vuelta jajaja

Crease o no segun defensa al consumidor personal es la empresa mas "confiable" de la argentina, osea... la que menos te caga... como seran las otras 2 no?