Samsung Smart Tv problema de wifi (posible solucion)

Hola comunidad de taringa les comento que el día de hoy pude solucionar el problema de mi smart tv UN40es6800 con el problema de Internet (que no conecta con el wifi) que de dusco que puede servir en otros modelos parecidos y es muy simple de hacerlo

des pues de estar renegando e informándome de todas las paginas de Internet (incluyendo, aquellas paginas en otro idiomas) sobre el problema de la perdida del Wifi que no conecta y no ahi internet,

por eso tengo estas 3 posibilidades:


(----1----)

volver a la configuración de fabrica del menú de la tele:

menu ---> soporte técnico---> auto diagnostico---> reiniciar. volverá como en el primer dia que lo prendiste


(----2----)

entrar la menú oculto o menú de servicio :

1: apagas la tele
2: con la tele apagada vas a teclear estos botones uno por uno en el control remoto.
3: MUTE , 1,8,2 Y EL BOTO DE ENCENDIDO. (obvio que tenes que apuntar a la tele)

Sino te funciono proba con este:

1: apagas la tele
2: con la tele apagada vas a teclear estos botones uno por uno en el control remoto.
3: INFOi , MENU, MUTE Y EL BOTO DE ENCENDIDO. (obvio que tenes que apuntar a la tele)

verán que cuando prenda la tele saldrá el menú oculto o menú de servicio oculto:
ustedes solo tienen que entrar en la primera: OPCIONES
cuando entren tiene que aparecer el nombre de FACTORY RESET

(aclaración: una ves que le den clip al factory reset se reiniciara la tele y se borrara todas las cosas que descargaste en la tele ejem: aplicaciones)

cuando prenda la tele va a tener que configurar el idioma, fecha, hora y entre eso el wifi intenta configurarlo de nuevo y si todo te sale bien volverás a tener de nuevo WIFI


(----3----)
bueno avía visto que algunos se cansaron de no poder solucionarlo y se compraron una "antena wirelles usb" yo me dije por que teniendo wifi ya en la tele por que voy a tener que gastar mas plata y compradme una de antena,

y fue cuando intente con esto:

use mi celular en modo de anclaje para solucionar el wifi, bueno prácticamente hice que mi celu funcione como un moden lo conecte a la tele , bueno una ves que tenia Internet por el celu hice lo siguiente:

me fui al menú y intente conectar Internet por el wifi de la tele y una ves que conecto, espere menos de un minuto desenchufe el celular que estaba dando Internet a la tele y la tele cuando desconecte ya empezó a andar el wifi.


bueno disculpen pero hoy no lo voy a poder terminar esta parte, mañana por la tarde lo termino.
y lo explico bien

Slds.

Anuncios

50 comentarios - Samsung Smart Tv problema de wifi (posible solucion)

@gusa_var
bueno descubri el problema y es que supestamente cuando la red establecida no se puede conectar a internet por errores deconocidos en mi caso antes si lo hacia con laptop de 32 bits por si acaso via wifi ahora no he descartado probar con otro AP el SMARTV de supuestamente dual core SE CUELGA Y no puede funcionar normalmente por eso es que no responde al control remoto asi q lo primero q tienen q hacer es desconectar el AP o apagar la red proveedora y despues desconfigurar la red wifi establecida
@sebass10 +2
gracias amigo! me solucionaste un problemon!!!!
@cardnaz +1
que opcion es la que te a funsionado... yo tambien tengo el mismo problema... D:
@TiaguitoX
tengo una UN5300 y cambie el proveedor de internet, al tratar de conectarme al wifi de la tele ya no busca para nada redes ayudame please
@kerubyn22
me pasa lo mismo con el mismo modelo. ya probe reiniciando el tv y todo, tampoco me ayudaron desde el chat online de samsung.....ahora estoy esperando al tecnico esta semana.
@kerubyn22
podrias explicar un poco mas la opcion 3....?
@edinbr
Quiero comentar que sufría el mismo problema que muchos televisores padecen y la solución es cambiar el modulo WiFi el modelo de este es el bn59-01148c lo pueden comprar en cualquier distribuidor samsung o en eBay cuesta 10 dolares
@adriancp
Se agradece el aporte yo no solo tebgo problema con wifi sino que tambien no inicia el smart hub y se reinicia solo el tele creo qe debere cambiar la placa :/
@dcm87
mi hermano muchas gracias ya podre usar de nueva mi smart como smart
@Alevs
Me pasa exactamente lo mismo, recién corte con la gente de Samsung e indirectamente me hizo entender que es un problema común que están teniendo. Directamente y sin dar vueltas me envían un técnico para que me cambie el enrutador. Por suerte lo tengo en garantía todavía.
@adn1284
tengo un smart philiph y no puedo conectarme via wify por que!!?
@zerisito
GRACIAS.. ME FUNCIONO.. TE DEJO 5 PUNTOS
@ososebas
hola podrias explicar por favor como se hace el paso 3 porque las dos opciones anteriores no me resulto, muchas gracias.
@ososebas +1
ya me lo arreglaron, llame al servicio técnico de samsung y lo que pasaba era que por el calor que genera el televisor se solto un cable que detecta las redes inalámbricas, (si das vuelta el televisor y le sacas la tapa, esta pequeña caja que es negra que tiene los tipicos cables de colores y un pequeño conector blanco, esta en la parte inferior izquierda).

Lo único que hay que hacer es volver a conectar el cable, (en mi caso estaba levemente suelto) y también hay que asegurarlo para que no se vuelva a soltar, después vuelves a poner la tapa y busca las redes de maravilla, solamente es eso, espero que con este comentario haber ayudado pero estoy seguro que a la mayoría le pasa esto, saludos.
@sincompasion
muchas gracias un saludos desde lima peru funciono en mi serie 8
@lainlancer
tenquius me sirbio laa primera osion
@igaz15776
alguno me podria decir como hago para que mi smart tv no me consuma todo el internet del resto de mi casa? tengo esa sensacion que cuando se usa internet en casa desde el tv, el resto de la coneccion anda para atras
@ferfre20
probe todo lo que decis. primero, en todos los casos me restaura todo, menos la configuración de red, no entiendo porque!!!!??? hice todo y a mi me pone que se conecta al modem pero no a internet...es lo mismo que te pasaba a vos? agradecería que me ayuden....
fer*/
@eLmack
Me acaba de pasar algo parecido en mi Samsung Smart TV Serie 5, cabe señalar que este modelo tiene el buscador de youtube integrado en una app (desconosco si modelos anteriores lo tengan tmb), entonces al hacer alguna busqueda si me regresaba la consulta, pero al querer mirar un video me pedia que configurara la Red(Wifi).
Solución:
- Actualizar el software de la TV y fue todo, una vez actualizado todo volvio a la normalidad.

Cabe señalar que nunca mire que la TV me arrojara algun mensaje de actualizacion del Software, solo revise las actualizaciones y me marco que existia una nueva actualizacion.
@hugobd
Muy bueno.... ya me estaba desilusionando porque todo indicaba que tenia que cambiar el modulo de wifi como la mayoría recomendaba (y era que justo hace un mes se acabo la garantía)... cuando con el paso 3 se soluciono todo... me ahorraste un dinero...
@xtrem1984
Hola amigos yo tengo un problema diferente con una smart TV de 47 in. Bien mi problema es que cuando yo uso el Internet dento del televisor mi control no responde muy bien, hay aveces q reproduzco un vídeo de Internet en la TV y quiero subir volumen o cualquier otra cosa desde el control remoto y no responde. Después de tanto probar descubrí que cuando hago uso moderado del Internet en la TV e cuando deja de controlar el control, pero sí me acerco a 30 cm el control funciona sin problema, cosa que no es cómodo acercarse tanto a la TV teniendo control. Ya hice pruebas conectando el celular a la tv usando como punto de acceso pues lo permite y hago uso del Internet en el cel exagerado y el control deja de controlar a la TV. Obvio no son las pilas ni el control pues ya probé con otros.
@clave3000
bien aporte gracias voy aprobar jeje
@meelisa
Tengo un samsung smart hub de 46' y enciende y apaga constantemente, quiero restablecer de fabrica pero nisiquiera responde cuando uso el control..sigue encendiendo y apagandose solo..
@JuanAranovich
Hola gente , tengo un tv samsung UN 7500 es y hace unos 10 dias se apaga y enciende solo (5 ô 6 veces ) cada 5 minutos hasta que deja de hacerlo . Durante ese periodo veo que hay funciones del menu de red que no se pueden activar, si trato de hacerlo el tv se tilda /bloquea y se vuelve a apagar y encender solo.
Tampoco me funciona el WIFI,
Realice los reset de fabrica de todas las maneras, ya sea del menu Tv y con el Tv apagado presionando mute 1,8,2 (reset factory)
ya estoy medio desilusionado con estos tv ,ya que pague mucho dinero y tiene 14 meses de uso.saludos
@rodiju
Genial!!! Resolvi el problema con Reset Factory. Recupere la conexion a wiffi. Gracias mil!!!
@wolfos7820
muy buena , sacara a varia gente de apuros
@ruloxp
pues en realidad yo tengo el mismo problema, pero se que no es el dichoso modulo wifi, ya que usando el plex para ver pelis desde mi compu funciona de maravilla o conectando mi celu por wifi, pero si voy a la opcion de redes wifi no detecta ninguna o detecta pero se cuelga al tratar de conectar, ahora bien por lan funciona netflix youtube facebook etc..pero hace el dichoso reseteo unas cuantas veces, probe estas soluciones, haciendo reset de fabrica vuelve a la normalidad, pero ni bien se conecta descarga la actualizacion del smart hub y ahi vuelve a lo mismo, con el firmware de fabrica funcionaba de maravilla pero al realizar la primer actualizacion empezaron los problemas, negligencia total de samsung al sacar una actualizacion que funciona mal y por lo visto ni la probaron antes, y ademas que la tele no de opcion de no actualizar, y otra cosa que no entiendo es porque ahora cada vez que enciende vuelve a actualizar el smart hub, pero en fin, a seguir sufriendo y a esperar que samsung se digne a sacar una actualizacion como la gente...
@rodrigoaparra77
alguien que tenga el un46es7000, algo cambié en el menú oculto que ahora no me actualiza y no funciona el web browser. es lo único que no me funciona.
@rodrigoaparra77
Necesito imagenes del menus oculto del un46es7000, especialmente la de la sección SVC. y TYPE. pls.
@JuanAranovich
Realice todo lo que se dice en esta publicacion y el tv sigue igual de mal, se apaga y enciende solo, no funciona el wifi, el disco duro externo se queda permanentemente en funcionamiento, es decir lee bien el disco pero si veo canal de tv el disco externo sigue con la luz encendida.
Desarme la tapa trasera de mi tv UN 7500 6t0" y no se donde esta la placa de wifi, quiero sacarla y que no me funcione mas, para PROBAR SI ESTA FAMOSA PLACA es la que causa todo esos PROBLEMAS.

AYUDA please.
@plagatoxy
yo tengo un 40ES6100 samsung...desde hace un tiempo para aca el condenado no se conecta a la red inalambrica, reconoce las redes del todo el barrio y bien, pero no se conecta a ninguna, se queda pensando y detecta solo la ip, pero no los puertos de enlace, ni DNS...ahi se queda y luego sale que no se pudo conectar.....con la conexion alambrica no hay problema...lo reinicie con el 1 paso y funciono...pero sigue el problema, intente conectando la alambrica y tratar de conectarme al mismo tiempo de la red inalambrica, pero no me sale la opcion de conectarme al tiempo...hay forma de apagar el wifi y despues encenderlo?...alguien ya ha solucionado algo?????
@Ferrancha
Hola... Tengo el mismo problema, Lo pudiste solcionar.
Se me acabo la Garantia hace 3 meses y el muy condenado se jode ahora.
No tengo claro q paso seguir.

Gracias...
@plagatoxy
@Ferrancha ...nada..he buscado por casi un mes y no he dado con la solucion, le puse el cable directo y lo actualice, pero nada que se conecta....al router!
@Ferrancha
@plagatoxy Gracias por contestar... A mi me pasa lo mismo.!
Ni ganas de llevarlo al Servicio tecnico.! es un poco bajon. Pero bueno, segure dando vueltas.!
@bryan0105
Hola a todos yo tenia este problema y lo que hice fue ir a agregar otra red y van a seleccionar el suyo y le darán al botón de esrutador automático que eso los traen los modem o rauter de esta generacion y se conectara y podran usar su wifi normal
@cleo2009
hola me podes ayudar tengo un smart 5300 el wifi no conecta ,me compre el usb externo y nada ,¿COMO ANULO EL MODULO WIFI INTERNO ? MIL GRACIAS.
@emilio1989 +2
Tengo un problema parecido, y no es exactamente el del wifi.

El problema que padezco es que antes cuando prendia el televisor a los 3 min se apagaba y se volvia a prender, siempre ocurria lo mismo; ahora resulta ser que lo prendo y no se apaga mas, pero no me anda ninguna funcion del control remoto ni los botones incorporados en el televisor, para apagar el televisor tengo q desenchufarlo y ahi cuando lo vuelvo a prender anda el control remoto un rato nomas, hasta que vuelve a ocurrir lo mismo.

Alguno tiene el mismo problema, o supo de alguien que lo supo reparar?

Muchas Gracias

Tv Led Samsung modelo UN32D5500
@gusa_var
@emilio1989 AP en mi lenguaje(disculpas del caso) significa PUNTO DE ACCESO (ACCESS POINT) AP A RED INALAMBRICA WIFI ADSL(INTERNET VIA WIFI)... BUENO AL PARECER ERA MI LAPTOP SAMSUNG EL PROBLEMA LA SOLUCION SERIA RESETEAR EL ROUTER AP WIFI EN MI CASO TAMBIEN RESETEE EL SMARTV YA AHORA ESTA TODO BIEN POR AHORA NO SOY EXPERTO EN ESO...

GRACIAS POR LA PACIENCIA...
@weskers
Amigo yo tengo el mismo modelo un32d55000 y tiene el mismo problema, nunca lo había conectado a internet antes y hacen 4 días lo conecto por el cable red por primera vez y pulso el botón smart hub y la tv empieza a cargar y descargar algo veo la pantalla y dice actualizando, esto lo hizo sola yo solo pulse una vez ese botón, en resumen mas tarde me doy cuenta que la tv se enciende y se apaga sola, tome el tiempo y cada 2mn y medio lo hace, yo creo y deduzco que nunca hay que actualizar el f
@emilio1989
@weskers A mi eso mismo me paso durante unas semanas, luego dejo de hacerlo y empezo a no querer funcionar los botenes del control y ni los botones desde el tv, digamos q no podia acceder al menu y realizar ningun otro cambio. Tenia q desunchufarlo y volverlo a enchufar y ahi funcionaba un rato hasta q vuelve a pasar lo mismo.
@ziquiale
Mi led samsung un46es7000 se apaga y se prende constantemente. Cuando lo compre funcionaba bien, pero con el tiempo empece a notar q con las actualizaciones dejo de andar el wi fi y mas lento quizas.... Cuanto saldra el areglo y q sera?????
@LORENCTES
Muchas gracias, me anduvo la segunda opcion, y por las dudas probe las tres ja!!! muchas gracias, nuevamente, estuve a punto de comprar otro router
@Obelix007
No me funciono con ninguna ahora para el que le sirve Samsung UN40F6400 para volverlo a modo fabrica, menu, soporte tecnico, autodiagnostico y el pin es 0000 (cuatro ceros), el control remoto no tiene numeros es por voz
@bigcirco
tengo un stv Samsung y si puedo acceder al internet inalámbrico cuando lo hago directo al modem, pero también tengo un repetidor huawei ws320 para amplificar la señal y por medio de este no me es posible conectar. alguien con este problema??
@matximo
gracias me ayudo tu post por eso te dejo 5 PUNTOTES
@ddtzip
Yo tengo un samsung smartv serie 5 de 40" y la semana pasada empezo con problemas en el wifi, el receptor de wifi que se le enchufa al USB anda 2 min y luego pierde la señal y el mismo receptor se calienta que da calambre....ahora si le enchufo por cable al router anda josha.
Alguna solución?
@LuciianoohBenavi
Hola, hoy compre un smart 6800 de 40' y no me funciona el controoool hago lo que me dice las instrucciones y nadaa, toque el boton de atras y no hace nada, alguna solución? osino el lunes llevaré el control donde lo compre
@andrewfields589
Excelente, me sirvió la segunda opción de Factory Reset
@raelectron
Amigo me ha funcionado el factory reset al parecer es un problema cuando actualizamos el software
@weskers
que modelo es tu tv?
@hdzfelix
se le puede poner alguna antena wifi externa Samsung Smart tv serie 5 cual me recomiendan no funciona el wifi de la tv solo por eternet
@martingilcastill
solo tengo una pregunta al resetearlo se me eliminara mi cuenta de netflix?
@evdemiguel
@martingilcastill yo intente recien las tres opciones y
La OPCION 1 , o sea el reset por menu normal no me borro las claves de Netflix ni de Youtube, Tampoco soluciono el problema de que no detecta redes WIFI.
La OPCION 2 el reset de Fabrica con el codigo MUTE 1 8 2 ON me reseteo todo a fabrica, borro todas las cuentas (netflix inclusive) y desinstalo aplicaciones bajadas, pero no volvio a la version original de software, se quedo con el ultimo upgrade que habia hecho ayer.reinstalo el smarthub
Pero tampoco me soluciono el problema del WIFI
La OPCION 3 tampocxo me lo soluciono ya que ni veo el nombre de la red WII del celular y configurando el SSID a mano tampoco la conceta.

Voy a probar desarmarlo y revisar las conecxiones del adaptader WIFI.
@MigueHervas
Este problema lo arregle con el servicio tecnico de Samsung.
Resulta que el receptor wifi del televisor se averio (se queda pegado a la ultima red que reconocio) o simplemente ya no se conecta a ninguna. Por tal deben reemplazarlo, es un dispositivo super pequeño y facil de retirar. Lo que mas le demoro al tecnico fue abrir el televisor.