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Personal y sus fraudes

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La empresa de telefonia Personal en Argentina es una fuente inagotable de fraudes y maniobras mañosas destinados a perjudicarnos cada dia. Relatare brevemente dos casos que me estan sucediendo.

1. El telefono que JAMAS se podia pasar a tarjeta
Hace mas de un año adquiri un celular (para un estudiante de intercambio que estuvo en casa) un celular con tarjeta. Mi sorpresa fue cuando me comenzaron a llegar reclamaciones del ABONO. Quise aclarar la situacion y pague el susodicho abono, condicion ineludible para pasarlo a tarjeta. Por una razon u otra NUNCA podia pasarlo porque estos señores me generaban el abono siempre antes que se pudiera; es decir nunca estaba la linea libre de deudas. Por tres veces lo intente hasta que en la cuarta ocasion y habiendo pagado TODO finalmente paso a tarjeta.

El telefono dejo de usarse despues de un tiempo y para mi sorpresa en estos dias me llega una pseudo carta intimidatoria de una empresa de cobranzas que linda con la delincuencia (BML) donde se me exige una deuda. Esta notificacion llego a traves de la oficina de personal de mi trabajo. Al mismo tiempo se iniciaron mensajes de texto (sms) y mensajes grabados a mi actual celular e incluso SMS al modem inalambrico (tambien de personal) en UNA PERSECUCION Y ACOSO por parte de esta "gente".

Esta claro que Personal no dudo en entregar datos de todo tipo a estos cobradores inescrupulosos (vean las denuncias en Internet) ya que jamas Personal me reclamo directamente NADA, cuando en alguna otra ocasion si lo hizo.

Personal hizo entrega sin mi consentimiento de informacion de varias lineas que mantengo, incluido el modem, direcciones etc. Lo cual como usuario y consumidor me deja desprotegido y vulnera mi derecho al HABEAS DATA que esta garantizado pro la Constitucion.

Concurri a la agencia en la ciudad de Corrientes de Personal (vivo en el interior rural) y la desmañada atencion de una de sus empleadas solo sirvio para que se justificaran diciendo que "al dar de baja la linea ellos tomaban 10 dias para que la novedad impacte en el sistema, y que en ese lapso entro el abono nuevamente".

Personal de alguna manera siempre se las arregla para impedir que los tramites sean limpios y claros, siempre estan detras de estas triquiñuelas falaces para jodernos la vida, mas no sea por un miserable mes de abono. Como colmo encima contratan a verdaderos carroñeros, que actuan en nombre de esta empresa, para acosar y molestar de todas las maneras posibles.

Y por supuesto son absolutamente impunes. Hacen lo que quieren con el consumidor y usuario. Peticionar es un verdadero problema porque involucra perder tiempo y esfuerzos en documentar la mala fe de esta gente, ir (en mi caso) hasta la ciudad etc. Por eso las denuncias ante los organismos estatales de defensa del consumidor y usuario no son una opcion en mi caso. No se pueden hacer denuncias por mail ni telefonicamente, solo yendo y aportando pruebas que configuran un filtro -en definitiva- a favor de estas empresas de mala muerte, Y ni hablar de controlar a estas firmas de cobradores (BML, Boston Collection etc) que son verdaderos nidos de fraudes.

2. El modem que no anda
Hace tres años poseo un modem 3g con abono full, hace un mes esta fallando ya que NO DETECTA REDES NI CONECTA. Despues de innumerables llamados a *111 y probar cuanta estupidez se les ocurre, ademas de sortear las pocas ganas de atender que tienen (siempre esta ocupado y siempre el problema es de uno y no de ellos) al ir a quejarme de BML aproveche a hacer revisar el modem.

Por supuesto que funciona bien. La empleada que me atendio me sugirio que lo diera de baja, como unica solucion. ¿Cual es el chiste? Sucede que en realidad las lineas celulares estan saturadas, ya no cabe ni un alfiler y las empresas de cuarta como Personal en lugar de invertir en mas equipamiento, hace años que no gastan en infraestructura, menos aun en una provincia alejada del centro como lo es Corrientes.

Entonces cuando hay fallos le echan la culpa al modem y como no venden mas lineas full internet el unico camino que queda es perder la conectividad, que la utilizo tanto para el trabajo como para el hogar. Es decir que Personal da un servicio a regañadientes, esperando que se caiga para que lo dejemos, pese a pagar $200 mensuales. Porque la verdad es que la obsolescencia de la red es tan grande como su saturacion.

3 Resumiendo
Personal de Argentina es una empresa de mier@@@ que solo rapiña y no busca crecer en prestaciones sino en tarifas, que mantiene "estudios juridicos" muy cuestionables y violatorios de derechos, tanto como ella al brindar datos QUE NO TIENEN NADA QUE VER con el abono en cuestion; y que en definitiva no podemos hacer nada, ni siquiera reclamar porque es inutil. En las sedes de Personal solo hay una parva de empleadas que poseen el entrenamiento minimo para NO ATENDER reclamos sino para exculpar a estos verdaderos ineptos telefonicos.

Se que otras empresas son iguales o peores, por lo que solo nos queda jodernos y seguir pagando a estos bucaneros telefonicos.

2 comentarios - Personal y sus fraudes

@_Nesa_
Mira, a mi Movistar me habia hecho un quilombo por otra cosa, despues de mucho quejarme y amenzar con cambiar las lineas de compañia me dieron bola, igual habia averiguado como denunciarlo en caso de no tener exito. Tenes la CNC (comision nacional de comunicaciones) y defenza al consumidor, otros usuarios de Movistar me las recomendaron cuando me queje.