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Como solucionar cuelges Samsung S3

Buenas noches, me dirijo a todos ustedes ya que pude solucionar el tema de los cuelgues en el Samsung S3 en mi teléfono y en los de muchos usuarios. Particularmente en 4 más de amigos míos. Por eso lo que voy a detallar a continuación esta 100% comprobado por mí.
En noviembre del año pasado compre en Personal Argentina el teléfono. A partir del mes de mayo empezó a tener la dichosa falla. Al principio eran esporádicas teniendo que reiniciar el Celular. Llego un punto en el que el teléfono era inutilizable. Después de dejarlo de fabrica el tema mejoro pero al poco tiempo volvió a lo mismo.
En setiembre actualice el teléfono después del lanzamiento de la ultima actualización brindada por personal y ahí fue que el teléfono dejo de funcionar completamente. Después de investigar logre dar con la solución definitiva.
EL problema radica cuando se sincronizan de los servicios de google. Venía bien con cuelgues esporádicos hasta que actualice. O casualidad eran más de 30 cuelgues por día. Me puse a investigar y en todos los cosas eran usuarios que tenían problemas cuando estaban conectados a Internet. Probé bombardearlo con aplicaciones sin estar conectado a Internet y funcionaba de maravillas. Volvía a conectarlo y al abrir el facebook o el twitter o google chrom se colgaba.

Acá les dejo un vídeo de un ejemplo de un teléfono recién reiniciado con hard reset donde no tienen ninguna aplicación instalada pero si está conectado a Internet. como verán se cuelga.
http://www.youtube.com/watch?v=GGq8jQKngwE

La solución:

Voy a detallar el paso a paso para que ninguno tenga inconvenientes.
1. Reiniciar el teléfono de fabrica. (esto es opcional, para mi es mejor arrancar de cero para eliminar todo tipo de archivos y actualizaciones innecesarias.) Antes de hacerlo guardar todo el contenido en la tarjeta de memoria. Si no desean hacer esto pasar automáticamente al punto N° 7

2. En el caso de haber hecho un hard reset (restaurar de fabrica), agregar la cuenta google lo que les permitirá recuperar toda la información de su cuenta. Después de hacer esto es importantísimo que entren en google play vayan a configuración y desactivar las actualizaciones automáticas (esto es fundamental porque al agregar su cuenta de google automáticamente les va a instalar las aplicaciones que tenían)

3. Una vez hecho esto, empiecen a instalar las aplicaciones una por una salvo la de google +. Esta es la causante de el problema mayor. Van a ver que les pide actualizar un montón de aplicaciones de google, no lo hagan.

4. Por último instalar la aplicación clean master y configurarla. Yo particularmente le puse que elimine las aplicaciones residuales cada vez que desbloqueo el celular. Esto no es obligatorio pero hace que el teléfono funcione mas rápido ya que la mayoría de las aplicaciones se inician automáticamente consumiendo memoria inesesariamente.

6. Ir a Configuración, cuentas, google, sincronización y dejar tildado solamente contactos, gmail y calendario. (obviamente el resto no se actualizara pero bueno aquí es donde está el problema, así que es preferible que no se actualice el chrome a tener el teléfono con cuelgues constantes.

7. Para aquellos que no desean hacer un Hard Reset, deben ir a configuración, administración de aplicaciones , Todo, y buscar las aplicaciones google play services y google +, entrar en cada una de ellas y desinstalar las actualizaciones de las mismas. Esto es fundamental.

8. Una vez hecho esto realizar el paso 6.

Listo, con esto les puedo asegurar que el teléfono les quedara funcionando a la perfección. Como ya dije lo probé en mi teléfono y en 4 mas, sin contar en el foro de android que explique esta solucione y a todos les sirvió.

Obviamente sería preferible que Samsung corrigiera el problema y que no tengamos que estar evitando actualizar aplicaciones de google pero bueno como ya dije prefiero el teléfono funcionando y utilizando todas las aplicaciones y no tener google + a los cuelgues constantes.

Por último, para aquellos que tenían que sacar la batería para que reiniciar el teléfono después de un cuelgue con solo dejar apretado 5 segundos el botón de encendido basta, ya que el teléfono reinicia. Prueben.
Para los que necesiten mayor ayuda me pueden preguntar, porque se de la frustración de tener el teléfono inservible.

Buenas noches y suerte para todos.

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80 comentarios - Como solucionar cuelges Samsung S3

@sopik +1
Algunas imagenes harian mejor tu post
@jorge18avell +2
Tenes toda la razón, me hubiese gustado incluir imágenes pero básicamente hice el post rápidamente para ayudar algunos usuarios que me estaban preguntando. Si necesitas ayuda con algo avísame y te respondo. Abrazo
@sopik
@jorge18avell Lo mismo te digo cualquier duda que tengas y este la respuesta a mi alcance no dudes en decirmela, muchas gracias sigue colaborando
@onilink90
Amigo tengo el s3 con el defecto del chip no tiene nada que ver me han dicho que instalé la cyanogen 10.2 que con esa soluciona todo sera verdad me comentas yo congele las aplicaciones para ver si deja de pasar eso
@jorge18avell
Buenas noches, como estas? no podría decirte si es verso o no el problema de chip porque leí que en varios casos llevaron el teléfono al servicio técnico realizaron el cambio de chip y volvió a fallar al mes. Proba con lo que te dije y vas a ver que la solución que probé yo es cierta. Cualquier cosa ya sabes estoy para ayudarte.
@onilink90
@jorge18avell La unica solucion que halle fue instalar la custom rom de fabrica se me colgo una media hora pero volvio a la vida y con google y todo esta corriendo normal es mas ya lo vendi xD y bueno preferi quitarme esa piedrita de que pase algo pero dijeron que la custom rom oficial es la solucion definitiva yo instale la XXEMC3 y de alli se actualizo todo pues ahora igual quede en actualizarle a android 4.3 al que me lo compro pero todo bien es vecino de aca de mi pueblo
@Taribo2009
Gracias. Ahora lo pruebo y te cuento.
A mí el problema más grave me empezó hoy, 27/10 con la última actualización de Android que me pidió instalar hoy.
@jorge18avell
Como te resulto?
@taits +1
Tamos todos en la misma... Deberíamos juntarnos varios y ir a defensa del consumidor. Que Samsung se haga cargo. Desde q actualiza el 27/10 me pasa lo mismo q al resto. Ahora le id bola a tu tutoría la ver q pasa.... Abzo y 10 puntos
@jorge18avell
Hola, como te resulto?
@Fairnaendoh +1
A mi me estuvo fallando desde el miercoles pasado. Lo tenia rooteado. Le hice 4 Hard Resets y le puse el firmware oficial del telefono (de Movistar) y seguia fallando.

Ahora lei lo de la cuenta de Google y las sincronizaciones. Le desactive toda sincronizacion, cambie la cuenta de gmail, le cargue todos los archivos de nuevo y le estoy bajando todas las apps posibles para ver si se tilda y hasta ahora llevo poco mas de 1 hora usandolo sin que falle ni una vez...

Ojala se solucione xq la garantia espichó en agosto de este año y tengo la pantalla rajada. O sea, se me van a cagar de risa si lo llevo a un service de Samsung
@ascse
habia leido algo pero ahora que te leo lo probe. y se me colgo en principio pero tambien me fije en la cuenta samsung y la desactive porque daba error contactos y otras cosas. osea esta la cuenta google y la samsung . ( quisas el problema solo sea la samsung no se si no se me cuelga mas van 10)
@edudelarse
las actualizaciones las app las puede bajar por wi fi o con solo actualizar va a volver a tildarse y apagarse.? hice al pie de la letra tu tutorial y por ahora funciona bien....
@eldani2006
Bueno, paso a comentar, lo que yo creo que pasa, es un defecto de software que mata a ese chip, osea no tiene nada que ver con google + xq yo no la uso. Proximamente si me entero de como solucionarlo lo explicare
@srkeny
yo venia bien con esto, pero al usar google chrome se me colgaba tambien, ahora lo desactualice e inhabilite a ver que pasa.
@eldani2006 +1
Bueno vuelvo a poner mis avances, luego de dormir 4 hs, logré actualizar mi s3 a 4.1.2 unbraned así que chau movistar. Cuando reinicié el telefono se me tildaba a los 2 o 3 minutos, Con lo que posteo Jorge deje de tener problemas por ahora. Peeero yo antes no sufría de tildes, sino que me quedaba sin conexion a internet, en cualquiera de sus 2 formas. Ahora ya una vez reseteado y con el tutorial, El equipo parece andar sin ningun problema
@CoMpAQu +1
Me paso algo similar compre el telefono en Enero y me empezo a fallar 6 meses dps, pero no solamente con cuelges sino que a veces se me reinicia asi de la nada o por ahi se me apaga y a veces me queda la pantalla negra y le tengo que sacar la bateria para reiniciarlo. Noce si será éso problema tambien de google...pero probaré la solucion.
@eldani2006 +1
Bueno, vuelvo, y te digo que tengo activados la sincronizacion de app de google, la unica forma de hacerlo funcionar bien es con el dummy file generator.

Pongo lo que hice
1) Instale la ultima actualización de samsung para argentina que es de hace menos de 1 mes por odin
2) Hacer los 2 wipes
3) Ejecturar el dummy file generator ( a mi me funcionó bien a la primera. Para correrlo tienen que tener la memoria del teléfono vacía)

Yo tengo un S3 con el bendito chip, y los cuelgues los sufrí hasta la 4.1.2 y se detuvieron. Luego de esta actualización, el cel por más que estaba con wifi o 3g no me funcionaba Internet (solo whatsup, pero no los browsers u otras aplicaciones). No soy root, tenía el firmware de vomitar (ojo que porq sea 4.1.2 en mov no quiere decir que estemos protegidos, sino que tiene q ser una versión superior a determinada build y hace poco que los de vomitar la tienen). Una vez q actualice a la ultima versión unbarned (paso uno) el teléfono se colgaba muchísimo, con los wipes mejoró, pero con el dummy file generator, hace casi 12 hs que el s3 parece nuevo.
@jorge18avell
Hola como estas? estas en lo correcto, yo lo probé el dummy file generator, la primera vez que lo hice fueron 6 veces seguidas porque había leído un tutorial que era mejor así y si se colgaba que no lo toque que solo continuaba después de 30 minutos. Pero a la semana volvi a tener el mismo problema. Cuando te vuelvan los cuelgues proba esta solucion y vas a ver que te funciona y cada tanto pasale el dummy porque lo que hace es como una desfragmentación de los archivos del telefono para lue
@stefy___
sabes si funciona para el samsung s3 mini?
@jorge18avell +1
Hola buenas noches, te cuento que yo particularmente no lo probe, pero si lo hice en un note 2 ayer y por ahora segun lo que me dijo mi compañero de trabajo no tuvo un solo cuelgue. Asi que seguramente en tu modelo puede llegar a funcionar. Con probar no perdes nada. Abrazo grande.
@eldani2006
Ok, volví. Evidentemente algo tiene que ver con el tema de la syncronizacion de app de google, pero no creo que venga del lado de google, sino del de samsung. Jorge, podrìas por favor usar el eMMC checker y decirme si tu chip es propenso a la muerte subita??? gracias
@jorge18avell +1
Hola como estas? si, cuando arrancaron estos problemas fue lo primero que hice y no, no es de la partida de los chip fallados teóricamente. Sabes que otra usuario me comento lo mismo. Yo tengo tengo desactivados las dos cuentas en la actualización asi que puede ser que estés en lo correcto con la cuenta de Samsung.
@srkeny
ahora samsung se esta pasando urgente tendria que estar sacando una solución para esto
@eldani2006
Si, @srkeny yo mande mail a samsung y me dice que me van a cobrar por el arreglo por estar fuera de garantía. Pero yo voy a ir hasta las últimas y el celular me lo van a tener q arreglar gratis.
@srkeny
pero por lo de la muerte subita no te hagas problema mi celu tiene el chip siempre lo tuve actualizado y nunca tuve ningun sintoma de muerte subita, es mas sacando por esto siempre de maravillas. yo borre todo y voy a instalar las apk bajandolas por la pc sin usar el play store hasta que el problema se solucione.
@eldani2006
@jorge18avell encontré más. Ahora con la sync desactivada dps de los pasos que enumeré, el celu va de maravillas, peeerroooo cuando instalo algo desde el PlayStore, a veces se tilda, a veces no, es muy molesto. Pero el telefono parece nuevo ahora si no utilizo la store
@jorge18avell
Hola, probaste con el clean? eso ayuda a tener el teléfono en estado optimo y liberar memoria. A veces estoy usando alguna aplicación y el clean me avisa que esta en uso mas del 80% de la memoria, limpio y sigo usando el teléfono de 10. Mira que yo la sincro la tengo activada salvo las cuentas de google y samsung
@eldani2006
@jorge18avell No, no probé. Pero tengo 3 app instaladas nomas, y nunca corriendo juntas. Definitivamente parece ser el Google Service o algo así. En fin espero que no se me muera el s3
@alebi2001
Hola bueno yo ya probé todo Jorge, use el dummy y me dio resultado un dia, ayer fué el peor no pude casi usarlo, ahora desinstalé las actualizaciones de google play service pero a cada rato me dice que tengo que actualizarlo porque sino otras aplicaciones no funcionaran, tambien me decia el dummy que tenia la memoria llena, desinstalé varias cosas y dice lo mismo, ahora lo desinstalé porque me ocupaba mucho tambien. Vemos lo que pasa. Es muy util todo gracias.
@alebi2001
llevo como 4 horas y no se tildó, si se reinicio solo 1 vez, pero ahora tengo un problema varias app que baje desde google play no se abren si no actualizo google service, como youtube, y google + ufaaa
@ascse
bueno no llege a leer los ultimos comentarios pero cuento mi experiencia hasta ahora. el telefono se me sigue colgando..... cuando desactualice el google play services .... me proboco un error a los dias y se me borraron los nombres de los contactos y fotos etc. menos los numeros. ..... por lo que volvi actualizar todo ..... no hice el hard rest porque nose hacerlo y no tengo tiempo pero si llega a ser la solucion me tomare el tiempo de leer como hacerlo. pero creo que un problema con la ultima actualizacion..... segui los pasos digamos que has puesto... despues de que se me borre todo no se me cuelta 4 veces en un minuto (solo pasa aveces) pero deves en cuando se cuelga en el dia
@jorge18avell +1
Hola, como estas? proba haciendo paso por paso y vas a ver que vas andar de maravillas. cualquier cosa que no sepas avisame y te ayudo. Abrazo
@ascse
aclaro fotos asociados a los contactos para que aparescan cuando te llaman .
@epatraca
Solo desinstale las actualizaciones de Google+ y ya tengo 48 sin cuelgues prueben esa opcion gracias
@epatraca
No es necesario desactivar las actualizaciones de Google play service porque la verdad es necesario para que corran ciertas apps
@epatraca
También se soluciona el cuelgue desistalando las actualizaciones de Google+ ya tengo 48 horas sin cuelgue
@marianomartinpet
a mi no me aparece la opcion para destildar en cuentas, google, sincronización, contactos, gmail y calendario.
@NardalZ
manteniendo presionado sobre el nombre de la cuenta y soltando aparecen las opciones para destildar
@edudelarse
buenas paso para comentar mi experiencia, yo tenia el mismo problema que uds, segui el tutorial al pie de la letra y ya llevo 9 dias sin tildes, ni reinicios. gracias jorge18avell
@NardalZ
Gracias por el dato. Acabo de eliminar las actualizaciones y seguí los pasos a partir del punto 6. Mañana comento si reaparecen los cuelgues.
@andresretali
varias horas intentando varios métodos pero luego de hacer todo lo que dijiste se me cuelga más rápido que antes!
@NardalZ
Lamentablemente debo reportar que los cuelgues siguen y con mayor frecuencia =(
@ascse
yo no llegue a hacer el hard reset me daba flojera. pero instale la aplicacion eMMC check ..... que te dice si tu chip esta en peligro. (no el chip de personal sino el del telefon) y tambien arregla nose que bug que estimo yo era el que hacia que se cuelge. desde ahi nose me colgo mas
@ascse
en mi caso mi chip sale que esta en peligro creo que unos pares salieron fallados de fabrica. mas alla de si es veras o no. y que samsung oficialmente lo reconocio. y con la actualizacion se solucionaba. almenos eso lei en foros. esta aplicacion arregla nose que bug. por lo tanto nose me colgo mas
@NardalZ +1
Finalmente opté por un hard reset y seguí todos los pasos de este post. Desde ayer no volvió a colgarse, veremos cuanto dura.
@Isaharvey +1
Jorge, muchísimas gracias por tus sugerencias. En verdad está fatal esto de google, y sí deberíamos meter una queja porque todos estamos de acuerdo que fuera de esto amamos nuestro celular Samsung.

Pues yo no resetée desde inicio ayer pero sí quité los servicios de google y se me ha dejado de tildar más seguido. Funcionó impresionante, de trabarse cada 4 minutos ya muy poco. Pero hoy probaré paso por paso para que funcione a la perfección. Si tengo otra duda, te aviso. mil gracias
@Maxmadryn
Segui los pasos y se cuelga cuando abro el Facebook y cuando conecto para cargar y por usb a la maquina...
@luch0skate
hola buenas tardes. les comento que entré acá por que al igual que ustedes mi SAMSUNG GALAXY S3 SE CUELGA queda la pantalla encendida dura...no responde nada y solo me queda reiniciarlo. No se me cuelga 30 veces por dia como a algunos que leí pero 3 o 4 veces si...y me parecio todo muy raro...por que venia andando re bien...y fue todo de golpe, hace 7 meses lo tengo y recien ahora empezo esto...digo yo es mucha casualidad..por que a muchos les pasa a ese tiempo de haberlo tenido...6 o 7 meses.
Lo restaure de fabrica y anda re fluido...(antes tenia muchas aplicaciones y andaba lento pero nunca se colgaba)
Despues se volvó a colgar...esto me viene pasando hace 1 semana masomenos...pero fue re de repente...
VOY A SEGUIR DE CERCA ESTE POSTEO PARA ENCONTRAR LA SOLUCION, ES UNA MIERDA TENER UN CELULAR TAN CARO Y QUE PASE ESTO

es muy probable que tenga que ver con las conexiones por que otra razon no le encuentro...al s3 siempre lo re cuide...ninguna caida...antes no se tildaba y eso que jugaba horas al NOVA 3..que es uno de los juegos mas pesados y que re exprimía al celular.

MUY BUENO TU APORTE JORGE POR QUE VEO QUE TU METODO AYUDO A MUCHA GENTE, ESPERO QUE ME AYUDA A MI TAMBIEN.

estamos en contacto para ver si yo tambien se lo soluciono al mio!
@JennyMiich
Comenzó a trabarse y luego, solito dejó de hacerlo, reestablecí xq me dio problemas con una descarga y estuve ayer horas y horas, se trababa y se trababa, ya aplique tu tip paso a paso y se sigue trabando :/ De verdad estoy a punto de lanzarlo lo por la ventana!!
@mi5can
Nada que hacer, tengo e mismo problema, de golpe comenzo a apagarse solo, reiniciarse. via odin puse la unbranded ultima 4.1.2, el movil tiene el chip en peligro pero presuntamente desde la 4.1.2 lo fixeaba.. lo raro es que empezo de golpe no tuve ningun problema en este año y monedas que tengo el movil.
Una mierda, probe esto, el dummy, hard reset, limpiar caches y NADA funciona. No juego, lo uso para mi trabajo y tengo que andar mirando si el movil esta prendido o no.
Dicen que con la 4.3 (ya fixeada dado que salio pesima) se "solucionaria" esto.. ya en el cansancio me estaba por comprar el note 3, tambien lei de reinicios y demas..lo mismo con el S4.
en fin una porqueria, una mierda. Necesito un movil que paradogicamente... funcione y no se apague.. estoy a punto de pegarle un martillazo (literalmente) espero que encontremos la solucion, pero ya mi paciencia se agota dado que el movil.... no me sirve.
Les dejo mis saludos cordiales a todos.
@lvespre +1
hey amigo, hoy hice lo que detallas, sin duda hasta el momento no se me a congelado, aunque no entiendo si el problema es por el equipo, el sistema operativo o bien google+ y las otras aplicaciones que detallas, me queda una duda, esto ocurre netamente en el samsung galaxy s3, o en cualquier equipo que tenga jelly beam 4.1.2, yo tengo un s2 plus actualice todo, y nunca se me a quedado congelado,
@mr_cool_jg
A mi se me congela por lo menos una vez al día.
Acabo de hacer lo que me indicas, inclusive hasta en google play desactivé que me indique cuando haya actualizaciones nuevas.
Veré que tal me va y te aviso.
Saludos.
@andyynadya +1
Muchas gracias Jorge, utilicé cosas que pusiste y el dummy file generator y es un golazo, se me colgo una sola vez en 2 días.. Te dejo 10 puntos!
@david_cir +1
Un millon de gracias hermano, ya estaba pensando que se habia dañado la memoria ram, ahora esta funcionando con Jelly Bean 4.3 y sin cuelgues, tal como de nuevo.