Tanto en el caso de Twitter como Facebook son en la actualidad dos de las principales plataformas sociales en las cuales millones de personas día a día interactúan e intercambian información de todo tipo.

Si fuera a mencionar cual de estas dos es más “rentable” a la hora de usar dicho servicio para nuestro negocio, la respuesta es bien sencilla: Debes usar aquella donde se encuentra tu público objetivo.

Claro que puede encontrase en ambos lugares, sin embargo la experiencia indica que aunque tengas muy segmentados tus perfiles, siempre habrá uno de los medios sociales que tendrás más “pegada” que en el resto.

Twitter permite comunicados “instantáneos” y puntuales, ideal para enviar “alertas” y todo tipo de actualización. Facebook por su parte, al tener más recursos permite otro tipo de interacción, quizás en algún punto más profunda pero no necesariamente mejor que la primera.

La clave es aprovechar las ventajas que ofrecen cada uno y de esa forma llegar con el mensaje justo, apropiado para cada perfil. Por ejemplo, en Facebook tengo creado mi perfil donde envío información relacionada a los negocios por internet pero también, hablo y reflexiono sobre otros temas. En mi página de fans, hablo solo lo relacionado a marketing, actualizaciones del blog o bien si estoy por lanzar algún nuevo producto, también lo promociono ahí.

En twitter es bastante diferente la forma de operar, de hecho lo uso para mensajes puntuales. Ahí genero las actualizaciones diarias y el 60% de los contactos que tengo con otros emprendedores provienen de esa fuente. Parece “complicado” pero no lo es tanto si sabes para que y cómo usar cada herramienta. Este es el verdadero “secreto” a la hora de entablar relaciones en la web 2.0.

La pregunta que dejo planteada ahora es: ¿Como te manejas en las redes sociales?, ¿Efectivamente te resultan útiles en tu labor diaria?, ¿Que cosas crees que puedes o debes cambiar para potenciar aún más tu presencia en estas plataformas?