Gentes, buenas y santas!!!

Les copio uan Carta documento que me parecio interesante...fue solicitada por un usuario para enviar a Claro Sa por que le vendieron algo que no funcionaba dada la ubicacion del usuario...o sea...le vendieron un cenicero para la moto.

En fin, aqui la carta .

Buenos Aires 10 de enero de 2010

Remitente ******************* (ACA TUS DATOS)
Destinatario : Claro Compañia de teléfonos del interior SA CUIT 3066328849-7
Av. de Mayo 878. Cap Fed

Sres Claro SA:

Dado el incumplimiento de la prestación de servicios por ustedes proporciandos se procedió a la devolución de un bien adquirido por mi persona en un distribuidor de su Sucursal de la ciudad de ****** ; y dicho bien se encuentra en poder de la misma sucursal de Claro de la ciudad de **** ; constando en registro la entrega del mismo el dia **/**/****
Dada la falta de respuesta a los reclamos realizados por la restitución de lo abonado en tiempo y forma; me veo en la obligación de proceder en consecuencia según lo establecido en el art

Habiéndose incumplido lo establecido en los Art. 8; Art. 10 Bis; Art. 19 y según lo establecido en el Art. 23 y Art. 34(Ley 24240). Hago uso del derecho a la aplicación del Art. 10BIS Inciso c) Ley 24240; intimándolos en el plazo legal de 48hs a restituir la totalidad del importe de la compra por mi efectuada el día xx/xx/xx; correspondiente al teléfono “(pone todos los datos del telefono) y a la línea xxxxxxxxxxxx .- Intimoles con dicho reintegro a abonar el debido resarcimiento económico por los males ocasionados y sin perjuicio del derecho a reclamo por los daños y perjuicios que me han sido causados por el incumplimiento de las condiciones convenidas. Según lo establecido en el Art. 31 ley 24240.


Queda usted debidamente notificado

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Esto es deibo a que claro vendio un telefono con Tv a una persona que vivia en una sona abnegada, y la señal de claro no llegaba y el aparato no sintonizaba ningun canal.
La carta puede ser generica para la devolucion de un equipo, la modifican un toque puede ser por un incumplmiento total del contrato de lo convenido. etc.

espero les sirva!


Aqui el link para la ley de defensa del consumidor actualizada.

http://www.puenteyasoc.com.ar/es/docs-legislacion/pdf/Ley-24240-DEFENSA-CONSUMIDOR.pdf