Whatsapp no deja recibir archivos. [Solución]

Hola a todos, tuve este problema con whatsapp y lo solucioné, asi que pensé en compartirlo... Quizás a alguien le sea util...

La cuestion es que whatsapp no me dejaba enviar ni recibir archivos. Cuando queria adjuntar algo ponia "ok" y no hacía nada. Cuando me enviaban un archivo, apretaba en descargar y me saltaba el siguiente error


"Error en la Descarga: No se ha podido completar la descarga, inténtelo mas tarde. "


El problema es el siguiente: la carpeta "Media" de whatsapp en mi caso, por alguna razón se habia convertido a un archivo. Por esto whatsapp no sabía qué hacer con los archivos (video, audio, imágenes)

Tenemos que hacer lo siguiente.

1- conectar el celular a la computadora en modo que corresponda para editar la tarjeta de memoria (en mi caso es "Administrar tarjeta de memoria"
2- Ir a la tarjeta de memoria. Alli habra muchas carpetas

Whatsapp no deja recibir archivos. [Solución]

(por si me bajan la foto, básicamente se ve que están todas las carpetas y la última es la carpeta de Whatsapp)

Adentro whatsapp tiene tres carpetas

.trash
Backups
Database
Media

Si es por esto que funciona mal su whatsapp, posiblemente no tengan la carpeta Media, o tengan un archivo llamado media.
3- Eliminen el archivo, de manera que nos queden las tres primeras carpetas solamente.
4- Creen una nueva carpeta. Llamenla: Media
5- Entren a la carpeta Media (que acaban de crear) para ver que esté vacia.
6- Ahora hay dos opciones.
6.A.1 - Reinicien su celular. (desconectenlo de manera segura si pueden )
6.A.2 - Vuelvan a conectarlo a la computadora, nuevamente en el modo para poder editar la tarjeta de memoria
6:A.3 - Entren a la carpeta WhatsAppMedia y fijense si ya se crearon las nuevas carpetas, si esto no sucedio entonces...

6.B.1- Creen cuatro carpetas
- Wallpaper
- WhatsApp Audio
- WhatsApp images
- WhatsApp Video
6.B.2- Reinicien su celular.


Despues de esto su whatsapp ya deberia dejarlos enviar y recibir fotos. Espero que les sirva

57 comentarios - Whatsapp no deja recibir archivos. [Solución]

oralb
esto para q celular es? tengo este problema en blackberry y no encuentro las carpetas.
oralb
Blackberry genera en la SD una carpeta que se llama Blackberry y adentro hay una que se llama pictures, adentro estan las fotos de la cámara y otra carpeta que se llama whatsapp.
Ya hice lo que me indicaste y ahora estoy reiniciando el teléfono (BB tarda como 5 minutos en reiniciar).
Después te cuento como me fue! mil gracias por la ayuda!
oralb
Nada che.. que bronca!
ArdillaPes
yo no tengo la carpeta .trash, que hago?
JuanRogora
hola, tengo un BlackBerry y no me funciona el whatsAppy. Ya intente actualizarlo, decargarlo nueva mente y todo lo que dijite y sigo sin poder mandar fotos! que otra cosa se puede hacer??
Superchano +2
BB 9300 y con el mismo problema.

Lo que hice fue crear en database/whatsapp------una carpeta que se llama media y que todas las imagenes se guarden en la carpeta que se llama Blackberry/pictures y ahora puedo mandar.-
Palitroock
No capo, por mas que intento e intento hacer los pasos de cada uno, ninguna de las dos formas funciona para poder hacer que el bb mande fotos por whatsapp
Evil_Cristian
Hola, quizás alguien me pueda ayudar con una duda que tengo del whatsapp. Cada vez que envio un archivo ya sea de video o alguna foto, se crea un duplicado de ese archivo. Hay alguna manera de evitar que eso pase?
estrellita1919
hola ...buscando un poco de info para solucionar mi problema ocn mi blackberry encontre esto.. el problema es que me mandan fotos y cuando conecto el cleu a la compu no puedo ver las imagenes... me podrias ayudar? tengo un blackberry 8520... hice los apsos de crear cuatro carpetas en la carpeta de watsapp que esta dentro de pictures y no pasa nada... porque el paso anterior de las carpetas emdia trush y otra mas no las tengo.. gracias espero tu respuesta .

cuadno quiero descargar me dice des
Breczalove
no sirvio con un sony eriksoon ! u.u
esnola +1
Grandioso, me ha dado resultado.
valucm +1
A mi me sirvió perfecto, mil gracias =)
miguelvaldesf +1
Muy buena ayuda, me sirvio mucho.muchas gracias amigo
estrellita1919
hola ...buscando un poco de info para solucionar mi problema ocn mi blackberry encontre esto.. el problema es que me mandan fotos y cuando conecto el cleu a la compu no puedo ver las imagenes... me podrias ayudar? tengo un blackberry 8520... hice los apsos de crear cuatro carpetas en la carpeta de watsapp que esta dentro de pictures y no pasa nada... porque el paso anterior de las carpetas emdia trush y otra mas no las tengo.. gracias espero tu respuesta
estrellita1919
cuadno quiero descargar me dice descarga con error :S nose que le pasa...
mriv +1
Agradezco muchísimo la información posteada, hace meses arrastrábamos este inconveniente en un LG 698, se hicieron todas las actualizaciones de Whatsapp y nunca se solucionó hasta ahora, sinceros agradecimientos por la fabulosa ayuda.
papafritaa
y en el Nokia Lumia 900 ? tenes idea cómo hacer?
CarlosMedina5 +1
Mil gracias, me funcionó perfectamente en mi Xperia X8!
oswald_dc
Para blackberry solucion facil

a mi me funciono
1.- entren a su whatsapp , diriganse a "configuraciones"
2.-de ahi busquen ajustes "multimedia"
3.- deben tener en guardar contenido "tarjeta multimedia" y en autoguardar archivos descargados debe estar "activado" listo podran descargan imagenes que les manden
lunasilvestre
El problema que describes es justo el que llevo buscando dos días, pero nada. He hecho todos y cada uno de los pasos pero sigue sin funcionarme. Ya no sé qué hacer. En mi otro móvil nunca conseguí hacerlo funcionar, sólo en uno funcionaba, y ahora que tengo un sony ericsson xperia me encuentro con el mismo problema. ¡Qué desesparación!! Saludos y muchas gracias. Si se te ocurre algo más que pueda hacer o algo que haya hecho mal, estaría encantada de seguir intentándolo.
nochefugaz
Luna fijate de desinstalar el whatsapp, instalarlo de nuevo y crear las carpetas, fijate por ejemplo de conectar el celular a la compu, y pone en la carpeta "WhatsApp images" alguna imagen, y trata de mandar esa imagen a otra persona desde whatsapp, avisame, tenemos que conseguir que funcione ! Igual, si no te funcionaba en otro movil anterior, no sera un tema de tu cuenta de whatsapp? capaz se te termino el tiempo gratis y tenes que pagarlo, alguna cosa asi se me ocurre.
SweetLiberty2008
SOLUCIONADO EN BLACKBERRY!!!
Los Pude Escuchar!!! Desde mi blackberry fui a dispositivo => user => voicenotes => WhatsApp y allí encontré una enorme lista de temporales. Copié y pegue en una carpeta de la PC y allí los renombre como MP3. Doble click y pude escucharlos!!! Espero les sirva!!!
rodrigoretolspun +2
Ya lo solucione en ajustes, almacenamiento predeterminado y le di a sd y funciona perfectamente se los dejo, espero les funcione yo tengo un huawei F6, un saludo. (Y)
gorax96
Genio gracias!!!!!!
elbhiz +1
GRACIAS AMIGO, ME SIRVIÓ, +10
tigre5
Mas sencillo aún, solo formatean la Memoria Externa, antes copiando sus datos importantes a su computadora, vuelven a copiar solo los datos que necesiten y listo. eso a mi me funciono y no me complique tanto creando carpetas.
cristinaencapric +1
A mi no me dejaba crear la carpeta Media, ni borrar el archivo, pero cree las otras hice una con media en minuscula, reinicie y ya se me soluciono se me hizo solita
Blasphemor
Gracias por el post, tengo un problema, yo solo tengo la carpeta Media, lo demás no esta, intente reinstalar, borrar Media, Crearlas y nada....Alguna solucion...?
willowdom
Yo solucioné este problema conectando el celular en modo de almacenamiento masivo Android al pc y allí formatee desde el pc la microsd y la memoria usb interna del android y se eliminaron todos los problemas tanto del envío y recepción de imágenes de whatsapp, así como el problema de que la galería no abría y tampoco me envía imágenes por line, estaba como loco, ya está perfecto
redhot1250
a mi me paso algo parecido de un dia para otro dejo de funcionar no podiamandar fotos por whatapps habia descargado un medidor de bateria despues no podia mandar fotos me re podri de tratar de solucionar reestableci el celular a configuracion de fabrica ahora quedo de 10 aunque tuve que volver a intalar todo de vuelta pero perdi nada mas que 20 minutos en descargar todas las aplicaciones que tenia pero quedo super rapido mi cel estaba ya saturado de porquerias jajaja
rosasil142
Hola a todos, yo lo pude solucionar facilmente: Entrè a la memoria del celular desde la pc, borrè el archivo cuyo nombre era "Whatsapp" (ya que no vi ninguna carpeta con ese nombre". Luego desconectè y reinicie el telefono.
altaringa99
Aún no. Intenté cada alternativa. Ya verifiqué que tengo BASTANTE espacio libre, que la microSD sirve, que los archivos no están en read-only...
DrGux
encontraste solucion?
altaringa99 +1
@DrGux Borré las carpetas (pasé las archivos a la laptop para mantener las fotos jeje), borré la aplicación y la reinstalé. Sí sirvió.

Como seguró te preguntarás: aquí te digo lo que sucede:

Los grupos en los que estabas se mantienen, aún estás dentro de ellos, pero las conversaciones no se mantienen. También (de este que te estoy diciendo no estoy tan seguro, no recuerdo muy bien, pues lo reinstalé hace un mes o más) la gente con que estabas hablando también se mantiene, pero
natutro
mil gracias.... lo mejor
irvingyair
en mi caso la carpeta media si esta pero las que no están son las carpetas .trash y
Backups las cree y también borre la carpeta media que tenia y creo de nuevo la carpeta y sigo con el problema
Que hago?
verticales +1
buenas tengo unsamsung young y lo he losucionao
bajando la resolucion de la camara de 2048x1536 a 1600x1200 y ya me va
marcfvs +1
Grande, gracias por el aporte
diegobutronllamo
a mi no me deja crear la carpeta media, si lo hago por la pc se queda como "new folder" y si lo hago directamente en android sale "operation failed" el mio es un motog con root.. que puedo hacer?? gracias¡¡¡
GhostX81
hola a todos! estuve 3 dias buscando solución al respecto, realice el procedimiento pero de igual manera persistia el inconveniente de descarga de archivos.
A la par de que no podia descargar imagenes, tampoco podia navegar correctamente, por lo que revise los DNSs de la conexión wifi del telefono, los cambie del isp local por los de Google 8.8.8.8 / 8.8.4.4 y posteriormente sin inconvenientes ya pude hacer las descargas de todo material multimedia.

obs: presente un reclamo al isp sobre el inconveniente, para seguimiento.
Baquero08 +1
Oye dos meses sin poder bajar archivos ni videos de whatsapp, y gracias a tu post lo solucione si tuviera puntos te los daria todos, gracias hermano
napster94 +1
Hermano eres un genio, me resulto bien. Sólo que yo si tenia la carpeta media así que la borre reinicie y todo fino