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Venta de articulos de vestir

Venta de Articulos de vestir

Una de las grandes preguntas que tienen todos los duenos de negocios perquenos es como pueden vender ropas por internet de manera exitosa.

De acuerdo con algunos estudios que realizados por Forrester, cerca del 9% de tanto mujeres como hombres hacen compras de articulos de vestir en tallas estandares, cerca de 13% de las compran ropas de talla pequena y de tamano grande, mientras que el 21% de los hombres de talla grande haran las compras de articulos de vestir por el internet. Se predijo con toda exactitud que las compras de articulos de vestir atraves del internet al canzaron los 22 mil millones de dollares tan solo en el ano 2004. Este crecimiento resultara de una combinacion de un numero creciente de usuarios del internet y el numero creciente de vendedores que ahora ofrecen sus articulos por internet aprovechando sitios como Rematerd.com.

Aunque las predicciones de la vende de articulos de vestir en el internet son buenas, las el vender articulos de vestir por internet todavia se encuentra con numerosos obstaculos y retos, particularmente, para los negocios pequenos. De acuerdo con un articulo publicado por Brian Beck de Rematerd.com, solo 1% de todos los articulos de vestir vendidos en los estados unidos constituyeron ser compras realizadas por internet. Mas importante aun, es necesario el comprender que la categoria de articulos de vestir esta muy por detras de otras categorias de ventas por internet como venta de libros por internet, venta de musica por internet, venta de celulares, venta de ordenadores etc.

La mayor dificultad es la demanda de parte de los clientes de simular en el internet las experiencias del tacto y la sensacion que se sientte cuando se compran articulos de vestir en locales comerciales. Cuando los clientes compran ropa por internet desean saber si los articulos que compraron les quedan bien, si lucen bien en esas ropas por ende no es una sorpresa que el promedio de compra por internet se mantiene en 101 dollar por cliente.

De hecho el grupo NPD inc (antes conocido como Diario Nacional de Compras) encontro que el 85% de los compradores por internet se mostraban renuentes a comprar ropa por el internet en el ano 1999 porque no pueden ponerse los articulos. Otros estudios que se realizaron en el ano 200 por E-BuyersGuide.com y Rematerd.com encontraron que los cibernautas no compraban articulos por internet por las siguientes razones:

No estaban seguros de la exactitud de las tallas (27.95%)
Retornar un articulo podria ser problematico (18.17%)
No estaban seguros de la calidad (13.92%)
Costo de entrega (13.71%)
Precio (8.61%)
Seguridad al usar la tarjeta de credito (6.48%)
No estar seguros de color exacto del articulo (5.84%)
No poder acceder a la informacion correcta (3.29%)
Dificultad para navegar el sitio web (2.55%)
Otros (10.20%)

Al ver las razones expuestas arriba los negocios por internet se encuentran en una desventaja en terminos de la falta de capacidad para proveer tecnologias interactivas que permitirian a los consumidores aproximar la experiencia de compra de manera de hacerla similar a la sensacion de comprar en una tienda que podriamos encontrar al caminar por la calle. Tales tecnologias, de acuerdo con Rematerd.com y Stores Magazine, podrian incrementar el promedio de ventas de articulos de vestir por internet por cuatro.

Que pueden hacer aquellos negocios caseros si quiern vender articulos de vestir por internet? Primero, tienen que proveer tanta informacion sobre las ropas como sea posible. Dada la gran preocupacion que existe entre los consumidores sobre el la talla de la ropa debes presentar informacion sobre diferentes tallas para ayudar a los consumidores a comprender el producto mejor. Utiliza diferentes sistemas de medida para medir la talla de la ropa, inclusive el largo y el ancho, asi tambien el tipo de la tela y la calidad de la tela.

La calidad de las fotos de los productos debe ser asegurada. Mientras que la variacion de los colores de las pantallas de las computadoras y los monitores estan mas aya de tu control, los pequenos negocios pueden beneficiarse al ocupar mas recursos para obtener fotografias de mejor calidad.

Todos los pequenos negocios tambien deben responder las preocupaciones de los usuarios respecto al retorno de los articulos de vestir. Los pequenos negocios no tienen grandes canales de entrega de articulos al por menor como lo es asi con los grandes negocios como Gap.com donde los clientes pueden retornar los articulos comprados por internet a la tienda Gap mas cercana, por el contrario los pequenos negocios pueden asegurarse de colocar instrucciones detalladas de como se retornan los articulos que compran por internet, el objetivo es el hacer que el proceso de retorno de los articulos sean tan facil como el proceso para comprarlos. Algo mas que los pequenos negocios pueden hacer es ofrecer garantias por treinta dias y ofrecer creditos para intercambiarlos por otros productos en la tienda virtual.

Independientemente de las dificultades tecnicas los pequenos negocios pueden enfocarse en mejorar su servicio al cliente y desarrollar mejores relaciones con sus clientes, la busqueda de alternativas de bajo costo para exponer sus producto a los clientes como la publicacion de subastas o articulos de venta a percio fijo en paginas como rematerd.com que ofrecen una alternativa muy atractiva para vender articulos por internet.

Fuentes:

Este articulo ha sido escrito utilizando informacion de sitios en ingles tales como:

E-BuyersGuide.com,insidecrm.com,emarketblog.com entre otras.

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3 comentarios - Venta de articulos de vestir

@nicole808 Hace más de 2 años
¿Hay alguien sabe www.jsshan.com, quiero elegir un vestido para mi amigo que irá a Nueva Zelanda. ¿alguien ha tratado con ellos? ¿Qué hay de sus vestidos. Cualquier experiencia cuota sería apreciada.
@nicole808 Hace más de 2 años
¿Hay alguien sabe http://www.jsshan.com/, quiero elegir un vestido para mi amigo que irá a Nueva Zelanda. ¿alguien ha tratado con ellos? ¿Qué hay de sus vestidos. Cualquier experiencia cuota sería apreciada.
@efm92 Hace más de 2 años

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