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Problemas con los pendrive Kingston? La solucion.

Introducción:

Buenas, supongo que si estas leyendo este post es porque le paso algo a tu pendrive Kingston y estas buscando como repararlo, o porque no por simple curiosidad.

Investigando un poco, supe de la existencia de tutoriales para formatear el pendrive a la máxima capacidad, falshear la memoria flash (que flasheros ), reparar pendrives muertos, etc etc etc.

Ok, usemos la lógica… Kingston te da garantía total por 5años (no de por vida como piensan muchos), esto para los modelos “DataTraveler” que son los que mas se venden, los que todos tenemos. Ahora si esos 5 años ya pasaron, bue... no hace falta que sigas leyendo esta especie de tutorial, podes destripar tranquilo el pen.

Ahora bien… si se te arruina un pendrive, dando por perdido los datos, si lo que realmente querés es recuperar el buen funcionamiento del mismo... para que meter mano, si se podría hacer uso de la garantía?

Me dirán, pero si llevo el pendrive a la casa en donde la compre no te dan ni la hora. O lo que me pasó a mi, el negocio donde lo compre ya no existe mas.


Bien, paso a comentarles que hacer en ese caso, ya que investigué y me dio buen resultado.

Ah... también me podrían decir, “Tanto quilombo por un pendrive? Comprate uno nuevo y no jodas!” Si, podría, pero un día me levante cabezadura y me termino saliendo bien.

Cabe aclarar que para todo esto que explico a continuación que hay que gastar un centavo, TODO corre bajo cuenta de Kingston, en otras palabras, todo es GRATIS .

Bueno, sin más preámbulo, paso a explicar el tema.


Procedimiento:

Este era mi pendrive, un simple Kingston DataTraveler de 1GB, “solo” tenia poco más de 2 años de uso



Problemas con los pendrive Kingston? La solucion.


El problema que yo tenía era que en cualquier PC que conectaba mi pendrive siempre me salía el cartelito ese de Windows de que "Este dispositivo puede funcionar más rápidamente; el dispositivo USB puede ejecutar más rápidamente si lo conecta a un puerto USB 2.0 de alta velocidad, Haga clic para ver una lista de puertos disponibles" O a veces directamente ni siquiera funcionaba.

Y créanme que no era problema ni de drivers ni de puertos, repito, lo probé en diferentes computadoras, incluso con PCs con Windows Original (una rareza en estos días) y así y todo siempre salía el mismo mensaje, siendo que tanto los puertos como el mismo pendrive eran usb 2.0



problema


PASO A PASO:



1) Soporte Técnico:

Ingresar a la página de Kingston America Latina, al área de soporte técnico, para comentarles mi tema (sobre todo el hecho de cómo hacer valer mi garantía si el negocio donde lo compre había cerrado). Acá les dejo el link:



http://www.kingston.com/LatAm/support/USBFLASHDRIVES/ProblemReportDT.asp?pn=DTI


fedex


Una ves enviado el mensaje, a los pocos días (creo q fueron 48hs) me llego un mail con la respuesta, primero me decían lo típico que dice un soporte técnico: “que verifique si mis puertos USB son 2.0”. Obviamente les respondí volviendo a aclarar las pruebas que yo había hecho.


Al día siguiente, me volvieron a responder aceptando que había un problema y que me ofrecían enviar a USA para su reemplazo (esto xq el negocio donde lo compre ya no existe, sino deberían reemplazármelo ellos).


2) Ok? listo, te envio mis datos.

En ese mismo mail que me enviaron confirmando el problema, te adjuntan un documento de Word en el que te explican el procedimiento que se va a seguir, te piden datos como Nombre y apellido, domicilio, Provincia, Ciudad, País, Código Postal, Nro de teléfono, etc etc (no muchos datos en realidad) y obviamente los datos que están escritos al dorso del pendrive como nro de parte y donde se fabrico (en mi caso China).


3) RMA, allá vamos!

Luego de enviar el mail con esos datos te responden otorgándote un Número de RMA e instrucciones precisas de cómo enviarlo a USA a través de la empresa FedEx, el cual incluía la factura comercial y una foto de cómo llenar la factura de embarque. Repito, todo esto GRATIS, todo a cargo de Kingston.



Estos son los documentos que me adjuntaron.


Instrucciones de como hacer el envio:


taringa


guía Aerea de ejemplo para llenar luego en FedEx:


kingston


Factura emitida por Kingston, solo por cuestiones aduaneras, no te cobran nada en realidad:



1gb


4) Copado el Fede.

Habiendo leído las instrucciones (para nada complicadas) me acerqué al centro FedEx más cercano, en mi caso, el que queda en el centro de la ciudad de Mendoza. Para consultar tu centro más cercano podes hacerlo entrando en www.fedex.com



Están en el lugar, me hicieron completar una planilla igual a la que me envió Kingston, en el caso que te compliques, muy amablemente los empleados de ese centro me guiaron muy pacientemente. Ya todo completado, pusieron el pendrive dentro de un paquete igual al de la imagen de abajo y listo. Recuerden poner en el frente del paquete bien visible el Nro. de RMA que te dieron.


2gb


5) La "dulce" espera.

Al ser enviado através del servicio de FedEx ellos te dan un número donde podes hacerle el seguimiento de tu envío através de su pagina, así pude ir viendo cuando salio el paquete desde Buenos Aires, cuando llegó a USA y cuando fue entregado en Kingston.



MtXx090


6) El Final Feliz.

Desde que envié mi pendrive hacia Kingston hasta que lo recibí EN LA PUERTA DE MI CASA, pasaron exactamente 10 días. Mucho? Poco? Depende de la paciencia de cada uno.

Pero el hecho, es que NO TUVE QUE PAGAR ABSOLUTAMENTE NADA, y recibí de parte de Kingston UN PENDRIVE COMPLETAMENTE NUEVO igual al que les envíe. (Se podrían haber jugado con uno más grande, pero bue… cumplieron).



Problemas con los pendrive Kingston? La solucion.


problema



fedex


taringa


MORALEJA:


Hacé valer la garantía de 5 años que te ofrece esta marca ¡! (ya la nombre tantas veces que ya es al pedo que la vuelva a nombrar).


Para que andar jugando a ser Jimmy Neutrón queriendo inventar algún sistema para resucitar algo por lo que tienen que responderte.


Ahora… si le metiste mano mal al pendrive y lo hiciste percha… te leíste al divino botón este posteo porque no te lo cambia ni magoya!.



EN FIN, ESPERO QUE LES SEA UTIL ESTA INFORMACION/TUTORIAL.

Fuentes de Información - Problemas con los pendrive Kingston? La solucion.

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26 comentarios - Problemas con los pendrive Kingston? La solucion.

@chochi_py Hace más de 4 años
tengo ese problema pero con el modem de mi laptop que puedo hacer
@suanyelizabeth Hace más de 4 años
Buena información. Creo que vale la pena comprar esa marca de ahora en adelante.
@caifaz Hace más de 4 años
@gabrielc1972 Hace más de 4 años +1
esa es una empresa seria muchas aca podrian al menos cumplir un 10% de los q ellos hacen....es lo q se llama primer mundo
@Info_Set Hace más de 4 años
Muy bueno !!!!
@globalsounds Hace más de 4 años
genial !, te felicito, hace valer tus derechos
@magnum12 Hace más de 4 años
jajajaja.....y solo de 1 giga.....ni al pedo..!!!! pero k bueno k te lo kmbiaron jajaja...esos de 1 giga esta botado en la eskina de la calle te lo encuentras...yo ya tengo varios...
@darkmatt17 Hace más de 4 años
creo q mi hno hizo cagar uno . parecido,
@pabzcz Hace más de 4 años
muy buen post te pasaste
@chyfi Hace más de 4 años
Aca explica perfectamente de lo que habla el flaco. Hoy me pongo en campaña para ver que pasa con uno que tengo aca y despues les cuentoo!!
http://www.kingston.com/LatAm/company/warranty.asp
@chyfi Hace más de 4 años
Ya empezo todoooo!!!


Reporte un Problema a Soporte Técnico >>


Gracias por contactar a soporte tecnico Kingston.

En un momento recibira un numero de caso que le servira de referencia. Se le respondera entre 24 a 48 horas de negocio.

Gracias,

Kingston Technology Soporte Tecnico
@pabzcz Hace más de 4 años
hola yo tengo un Kingston datatraveler 4gb, no se enciende ni el led ni ninguna compu lo toma y me aparece el cartel de "no se reconoce el dispositivo..." a mi me parece que se quemo puede ser?
que me recomendás hacer?
:buenpost gracias:
@HMC626 Hace más de 3 años
te deje mis 10 de hoy, gracias por compartir la experiencia con la comunidad!!!
@HMC626 Hace más de 3 años
Te deje mis 10 de hoy, gracias por compartir la experiencia con la comunidad!!!
@HMC626 Hace más de 3 años
HMC626 dijo:Te deje mis 10 de hoy, gracias por compartir la experiencia con la comunidad!!!

Bueno, me tomé todo mi tiempo para hacer el mismo trámite que vos nos describís... hoy recibí un pen de 4GB idéntico, en recambio, por el que les envié hace una semanita. Un único detalle, el blister tiene en su reverso una etiqueta que dice "Recertified" con lo cual asumo que es refurbished jeje... y bueh, lo cierto es que el sistema funciona, la garantía sirve... sólo espero que este pen me dure bastante más que el original...
@DigitalLove Hace más de 2 años +1
Che.. ALTO AFANO DE MI POSTEO !!
Ya mismo ELIMINO LAS IMAGENES !!!
@tucamino Hace más de 1 año
Te agradezco la data. Veremos si me dan bola pero no vi ningun email sino un telefono que no te atiende +10
@emagg88 Hace más de 1 año
Como hiciste con la factura?
@nolobas Hace más de 11 meses
me hizo reir el final del post,,,,

..."
Ahora… si le metiste mano mal al pendrive y lo hiciste percha… te leíste al divino botón este posteo porque no te lo cambia ni magoya!. "
@LUGO4509 Hace más de 7 meses
no te ofendas, no tengo intencion de ofender ni hacer forobardo pero hoy en dia 1 gb no sirve ni para 1 album completo de musica... directamente es como 1 mb cuando salio el gb, ahora salio el tb y con 1 gb no haces nada... a parte 3 dias tardaste para que te respondan tus mails mas 10 dias que tardo en llegar, en esos 13 dias podrias haberlo ahorrado en 1 con un pendrive de 4 gb nuevo, y no soy cheto yo cuando necesito algo trabajo y compro lo mio, y cuando era joven hacia changuitas para ganar lo mio... tu post en mi simple opiñon es una perdida de tiempo y su autor parece ser alguien que esta muy al pedo... Saludos cordiales!
@chepao Hace más de 6 meses
a mi se me jodieron mis zapatos nike, donde los mando a cambiar??
@lucas-mixer Hace más de 2 meses
tiene que ser original para que te lo cambien???