Buenos dias estimado cliente de claro, o tal vez no, tal vez solo seas un curioso que quiere venir a ver.
De todas formas este post es para vos y sos bienvenido.
Para que el post? Porque quiero contarles como es el servicio de nuestro querido proveedor Claro, tanto internet como la telefonia...



El tema es el siguiente (hay que leer un poquito):
Una persona, en Argentina, tiene derecho a utilizar la empresa que quiera, y esta no puede evitarlo.
decidi llamar y preguntar de esta manera :

llamada 1): hola , si mira, queria averiguar las posibilidades de que me brinden el codigo de subsidio de mi celular, ya que segun tengo entendido por legales ustedes estan obligados a darlo si el usuario asi lo requiere, ya que no pueden restringir a que use una sola linea/marca desde su celular.

Para solicitar el Código Subsidy (código que te pide al insertar una SIM de otra empresa en un celular no liberado) debes llamar a tu proveedora de servicio, comunicarte con un representante y pedirle a este que te brinde el código subsidy (sim lock le dicen ellos), te van a preguntar datos, se los tenes que dar, si tu celular tiene menos de un año o es a tarjeta, seguro te van a decir que tenes que esperar que se cumpla el año. ES MENTIRA.

Ejemplos

(movistar ... no tiene un año de contrato cumplido)
-si ...para que le brindemos el codigo deve presentarse aver, digame en que localidad se encuentra.
-jose marmol
-si, deve presentarse en la oficina que se encuentra en lomaz de zamora blablabla...
-corresponde que sin haber tenido un año de contrato pida el codigo?
-si señor, no hay ningun problema con ello.

------etc etc etc...-----

llamado 2, en este caso para mi celular

: hola , si mira, queria averiguar las posibilidades de que me brinden el codigo de subsidio de mi celular, ya que segun tengo entendido por legales ustedes estan obligados a brindarmelo ya que posee un año de contrato ...
-es por la linea de la cual me habla?
-si señorita
-ok, digame en que localidad se encuentra.
-jose marmol...
-bueno, lo que usted tiene que hacer es presentarse en forma personal en la oficina situada en Av Hipolito Yrigoyen altura xxxx...
(no recuerdo la altura pero se donde keda igual)




lo que quiere decir...que por mas que tengas o no un año de contrato...el subsidi es gratuito


estas amparado por la ley
Ley 24.240. EN ARGENTINA (Actualizada por ley 24999, 24787, 24568 y Decreto Nacional 2089/93) LEY DE PROTECCION DEL CONSUMIDOR.


en la cual dice que un usuario tiene libre eleccion de lo que desea consumir , por eso Y POR QUE EL CELULAR ES NUESTRO A PESAR DE QUE EL CONTRATO CON LA COMPANIA DIGA QUE ES UN COMODATO.
ellos estan OBLIGADOS a brindarte el subsidy code para desbloquear el celular.




EDIT : acabo de encontrar en el cnc otra ley que nos ampara la postie aca y la agrego al principal asi no preguntan a cada rato (si...me lei todo el reglamento del cnc
(link al reglamento entero en las palabras cnc)

ARTICULO 18.- SOBRE EL USO DE ESTACION O TERMINAL MOVIL UNICA.
El cliente que se encontrara abonado a dos o más de los prestadores que, por el presente son objeto de regulación, tiene derecho a la utilización de una única estación o termina¡ móvil para ser conectada a los servicios de dichos prestadores, siempre que se cumplan con las condiciones establecidas en el artículo 17, que sea técnicamente factible y que la estación o terminal móvil sea de propiedad del cliente o cuente con la autorización expresa del propietario.




ARTICULO 21.- CLAUSULAS PROHIBIDAS.
Los contratos de prestación de servicios no podrán incluir cláusulas que prevean:
a)Tratos discriminatorios respecto de las personas.
b)Contradicciones con lo establecido en los pliegos, contratos y normas
administrativas que regulen o faculten a los prestadores a la prestación de los servicios.
c)Restricciones a la libertad de los clientes de ejercer el derecho de elegir o cambiar de prestador de servicio, como así también limitaciones arbitrarias o discriminatorias que restrinjan la libertad de ingreso o egreso al servicio por parte de los clientes.




Por donde empezamos??



aaah siii telefonia q es lo mas conocido.



Hace 1 año y medio, compre un nokia 6131 por claro, con abono, el celular esta barbaro aclaro el problema es claro.
Bueno, segun el contrato q firme, iba a poder pasar el telefono a tarjeta cumplidos los 18 meses, que casualmente cumpli eeste mes.

Llamo para ver como %$&& hacia para pasarlo a tarjeta, y me dicen, si señor, usted tiene q hacer una recarga de 30 pesos ese es el monto para pasar a tarjeta, luego comuniquese y proseguimos.

Obediente fui y me recargue 30 papiros

Llamo, y le digo, Hola si, hice la recarga de 30 pesos para pasar a tarjeta.

Si señor me responde, usted apenas abone el cargo de deshabilitacion lo paso a tarjeta...







WTF!!!! (aca queria poner el video de homero q dice... Momento que soy lento!! pero no esta )

Cooooomo??? le digo

si señor, tiene que abonar 145 pesos de cargo por deshabilitar el abono,aah mas impuestos encima.

re podrido le respondo: che, y si quiero suspenderla a la linea?

Eso es otro caso, ya lo derivo al area correspondiente...

Inserte aqui musiquita pedorra de claro (y esas mentiras de propagandas q despues vamos a analizar)


Hola si, claro buenos dias, en que puedo ayudarle? ( telefonista)

Si, quisiera DESHABILITAR mi linea porq me tienen los huevos llenos (textualmente lo dije)

Si señor son 145 pesos de cargo

WTF!!! si, otra vez, y una vez mas Momeeento que soy lento

YO: Flaca me dijeron q era distinto hace 1 minuto!!!

Si, es distinto, no tenes q pagar los impuestos (son 15 pesos, me cago en 15 pesos ante la suma de 145 q me quieren afanar)


YO: bueno, corto, furioso y con las terlipe en el suelo.


Moraleja: Si tenes abono con claro, pasarlo a tarjeta te van a salir entre 145 y 160 pesitos, y si ya tenes Cagaaaaaste como dice el titulo.


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En este verano del 2010, llamo a claro porque no tenia linea en mi propia cocina, vivo en rosario, en zona sur, tampoco vivo en el campo.

*611 ... llamando... opcion 6.... (entre 10 y 15 minutos de espera para q te atiendan obviooooo)

Hola, claro, buenas tardes, en que puedo ayudarle??

Si, mira, no tengo señal de telefono en mi propia cocina, y probe con otro chip en el mismo celu por lo q el aparato no es seguramente.

Si señor, dejeme que haga las averiguaciones...
y me deja con la musiquita esa que dice

Vos tenes claroooo adonde vas.... naaaaa me estas jodiendo!!!!

y esa vocesita q te dice q claro tiene la mayor cobertura en argentina, eso si, en la cocina de tu casa, cagaste, te vas a tener q ir al living si queres tener señal.


Moraleja: No solucionaron nada, perdi media hora, me convenci de que era un servicio pesimo.

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Pero estaba por llegar lo peor

COMPRE CLARO INTERNET 3G... (si, ya se q soy un boludo q tropieza dos veces con la misma piedra)



Iba a escanear el contrato, pero tiene datos q no quiero q anden por internet y ni ganas de ponerme a tachar con paint...


Lllego, lo conecto a la notbu (notebook para nuestros colegas ingleses, ya era hora de un poco de cultura en el post, y la verdad q ya era hora de cerrar este parentesis)

Conecto, ya de por si una gran mentira, no conectas y tenes internet


Los verdaderos pasos son estos:

Compras
Conectas
Instalas (10 min)
abris el programa (si anda con ganas abre rapido, sino entre 1 y 2 min)
Das a conectar (y... aca viene la magia, Conecta cuando quiere, podes conectar al toque o tratar media hora de tener internet)


Consejo: armense de paciencia si ya lo compraron.



Bueno, cuando por fin lo hice arrancar, me entero que no es compatible con Windows Seven Starter, asi que tuve q actualizar forzosamente a Ultimate (mal no vino, pero me rompio las bolas hacerlo por ellos)
El problema es este... no te tendrian q avisar con que sistemas op. no es compatible??


Bueno, logue que conecte y tengo ultimate, parece que ya nada puede fallar, por fin tendre internet y vere en T! si comentaron mis post, que felicidad!!!

Pero tampoco conecta!!!


Una vez mas... *611

Resumiendo me dijeron que me habia quedado sin saldo... (raro porque todavia no me habia podido conectar mas de 10 minutos)

La cuestion es esta gente y presten atencion...
Claro te da 512 MB para q navegues, esto en paginas como T! o facebook y mas aun P! (no es que yo entre ahi, no señor ) se evapora al toque!!! se gasta en unos minutos!!!

A mi en el folleto me ponia q eran alrededor de 100 horas de navegacion, lo que yo no sabia y esta gente amable no quiso decir... es que esto es asi si navegas en Google, o en paginas asi, ni se te ocurra ver un video porq te quedas sin saldo!!!

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Moraleja: Eviten este servicio gente, no quiero que caigan en la misma q yo, si no me dan bola y denuncian este post, a fin de cuenta, se cagan solos...

Saludos y buenas noches, y recuerden, T! no es foro, si quieren contar experiencias manden mp q contesto al toque.

Deishalx




FUENTE: Experincias propias, pronto subire un video, en cuanto me devuelvan la camara digital mis viejos q se fueron a Merlo.

sino esto les demuestra que no miento:

http://www.maximonet.com/foro/threads/71390-Algun-usuario-de-Claro-Internet-que-de-su-opinion



link: http://www.youtube.com/watch?v=S5nvsjkCF1Q

Busquen q hay varios post q se quejan de esto


Si, este post era originario de deishalx, pero me suspendieron por un solo post en q me equivoque con el protocolo, mi cuenta tenia 51 post, 950 puntos, 14 seguidores, etc , es mas, hasta pedi perdon, me parecio un abuso de autoridad. Pero bue, volver a empezar, aca la prueba de mi ex cuenta Deishalx