Que Hacer Cuando llega una tarjeta de crédito que nunca se



Esto me paso a mi. me llego una tarjeta Mastercard q nunca pedi y no la quiero...

Es una modalidad repetida que utilizan algunas entidades bancarias como estrategia de marketing: el envío del plástico con el nombre grabado de un potencial cliente. Qué hay que hacer si no se quiere

Llega el cartero, toca el timbre y advierte sobre una correspondencia que debe ser recibida personalmente. "Tiene una documentación del 'banco xxx' y tiene que firmar", se aclara en general.

Con sorpresa, el usuario nota que no es cliente de esa entidad y que la misiva contiene varios papeles y algo rígido en su interior. Al abrirlo, descubre que ha sido elegido por un banco para ser cliente de determinada tarjeta de crédito. Inclusive, ya le han mandado el plástico con el grabado de su nombre, contrato y hasta folleto de descuentos para empezar a consumir.

El problema es que no se pregunta al usuario, si quiere o no tal beneficio, ni se le informa cómo se lo contacta. Y ocurre muchas veces que ya se tiene tarjeta o que, simplemente, no se quiere utilizar una para los consumos personales.

Es entonces cuando el ahora "potencial cliente" con una tarjeta que no pidió, si es que no la va a usar, se cuestiona: ¿se debe romper el plástico?; ¿no debería aceptar el sobre?; ¿hay que llamar al banco y tramitar la baja?; ¿cómo consiguieron los datos personales?; ¿por qué envían esto?; ¿se pueden tener problemas si no se avisa que no se quiere?

Según Javier Wajntraub, abogado especialista en derechos del consumidor "desde el punto de vista de la normativa vigente, es decir, la Ley de Tarjetas de Crédito y la de Defensa del Consumidor, en la Argentina no existe la presunción de aceptación. Por tanto, no puede realizarse una propuesta de venta donde el consumidor deba expedirse por la negativa".

"Cuando llega la tarjeta y no se la quiere utilizar, simplemente no se la recibe. Si es que vino en un sobre del correo común y debe firmarse la recepción al correo, entonces, se la recibe pero no se la habilita", explicó Isabel Novosad, abogada y directora ejecutiva de la entidad Prevención, Asesoramiento y Defensa del Consumidor (Padec).

La aceptación debe ser expresa, quedando inclusive la prueba de eso a cargo del proveedor. Esto es lo que debería suceder en teoría, frente a una situación en la cual se le entrega un producto o servicio que no se pidió. Así que se podría no hacer nada, y no tendría que haber ningún problema.

Pero son dos las situaciones que pueden producirse: cuando se es cliente del banco y cuando no. "Cuando se está en las bases de datos de una entidad es una cosa, pero otra muy distinta es cuando esas bases no están controladas. Eso está mal y podría tratarse de una violación del régimen de datos personales”, aclaró Wajntraub.

Lo que puede incomodar es la molestia del envío de un producto con datos que se obtuvieron sin saber cómo –entre los que figuran posiblemente ingresos mensuales, entre otros- y pensar qué se debe hacer con eso. "Sin duda, podría resultar invasivo", opinó el abogado.

Novosad aclaró que "en el caso de que la persona decida la utilización de la tarjeta es importante que antes de proceder a su habilitación, solicite al banco el contrato por escrito. Solo así va a poder saber cuáles son las obligaciones a las cuales queda sometido".

"Si la persona no habilita la tarjeta y no firma el contrato, el contrato no se celebra, porque la celebración del contrato parte desde que la persona acepta las condiciones. Se podría no avisar al banco, de que no se desea", dijo Novosad.

Ricardo Nasio, presidente de Proconsumer aseguró que "cuando se recibe una tarjeta que no se pidió no hay que hacer nada, no hay que contestar ni avisar, según se especifica en la ley. Si llegara a enviarse habilitada, no es un problema del consumidor".

"El único problema es la molestia que puede implicar recibirla. Pero el que no hace nada, no se perjudica. No es voluntario, no hay obligación de contestar cosas que no se piden y que uno recibe. El tema es que la gente no sabe bien qué hacer. Y lo indignante es que se obtengan los datos de uno y que los usen para mandar algo y ver si atrapan a la persona", dijo.

Fuente:

http://www.infobae.com/contenidos/360220-100884-0-Cuando-llega-una-tarjeta-cr%E9dito-que-nunca-se-pidi%F3

21 comentarios - Que Hacer Cuando llega una tarjeta de crédito que nunca se

@bosterin
Se la doy a mi esposa y la hace mierda !!!!
@Adrius
basta con que no la habilites nunca
@del63
a mi no me mandan ninguna
@polo27
a mi mme mandaron muchas veces....y simplemente rompo el sobre por la mitad y ....A LA BASUUURAAAAAAAAA
@capona
a mi me llego una boleta a mi nombre de una tarjeta que nisiquiera pedi. Llamé al banco y los puse en su lugar.
@titacho
Les va a pasar como a Bart! Devuelven todo y se quedan con \"Prócer\"
@juanpenta
La quemo !!!!!!!! en cervezaaaaaaaa
@4gustin83
a mi vieja le llego una tarjeta (del hiper)\"libertad\" del banco Columbia, que ella NO pidió, encima le cobraban como $30 mango de gastos administrativos y de emisión del plástico... tiempo atras le habian ofrecido una tarjeta para \"sumar puntos\" en el hipermercado libertad y le pidieron sus datos, de ahi sacaron la informacion.

obviamente fue a defensa del consumidor... que le contestaron? que tenia que pagar la factura por que ella había dado sus datos en un stand...
@eltigre165
A mi me llegó una que no había solicitado, llamé al banco para preguntarles como tenían mis datos, y resulta que por la ley de \"habeas data\" no estaban violando ninguna ley ya que mi nombre, apellido, domicilio, DNI, no son datos sensibles...pero por la misma ley vos podes pedir ser excluido de sus bases de datos, cosa que logré despues de varios llamados...

Ahora tengo que hacer lo mismo con mi mujer porque le llegó a ella
@edwarx
A mi me llego una visa gold del banco hipotecario, simplemente la rompí en muchos pedazos (soy algo paranoico) y no tuve dramas..
@claudiodj
a mi vieja le llego una de un banco que no conozco....providian bank.. con un credito.. $5000.. agarro y la hizo de goma...nunca le llego nada.. pero nada... era una mastercard dorada...creer o reventar.. encima mi vieja no tiene laburo...es pensinada...de esto hace 7 años tampoco figura en el veraz o en el banco central....... me acuerdo que fuimos a la calle florida a buscarla....
@pepecanoa
ustedes las rompen y yo estoy buscando sacar una y no puedo porque estoy en el veraz
@Tio Malandra
A mi todas las tarjetas siempre me ofrecen la versión Gold, por qué será?
@martinh
A mi me llegaron varias, y en casi todas dicen que se habilitan con un llamado telefónico. ¿Qué pasa si alguien, del correo o donde sea, se la queda antes que me llegue y llama?
@montanagustavo
a mi me quieren cobrar 400 gambas y nunca la use... me dicen que la saque cuando firme por el seguro del auto en la CAJA??? LPMQLP estoy re caliente...
@blah_lucho +1
me acaba de llegar una visa de Santander Rio, con mis datos, banco con el que nunca realice ni una transacción..nose como obtuvieron mis datos
@sebasduhast +1
le paso lo mismo a mi hermano con las misma tarjeta
@blah_lucho
@sebasduhast les mande tweets y me dijeron que si no quería activarla, que la destruya