Dar de baja una linea CLARO

Aqui les dejo un consejo muy util para no renegar tanto.

Cuando uno quiere dar de baja una linea de claro primero te piden que este pagada la ultima factura, despues que escribas una carta para pedir la baja de la linea y llevarla al correo, esta carta puede demorar hasta un mes para dar de baja efectiva la linea, y te van a saltar con la escusa que tenes una factura impaga.
Ahora lo interesante
Cuando hablas al *611 a pedir la baja de la linea, te preguntan un monton de huevadas y despues de eso te dicen que hagas lo que dije arriba, pero ellos no te asesoran para decirte que es lo mas facil de hacer.

Lo que te conviene es pedir que tepasen la linea a tarjeta, te piden que tengas la ultima factura paga y en el acto te la pasan a tarjeta, pero te hacen que le pongas una tarjeta de 30 mango lo cual es mas facil, rapido y mejor para los nervios que hacer todo el tramite de antes y sola se va a dar de baja la linea por falta de credito y de uso.
Espero que esto les ahorre tiempo y disgustos.

Comentarios Destacados

@melisarodriguez +16
hola , buenas noches. yo trabajo para claro en el area de RETENCIÓN jajaj soy de esas CHICAS que le ofrecen mil cosas para que se queden con la empresa aunque sepa que es una cagada es mi trabajo y lo lamento! con respecto a lo que es la cancelacion de la linea tambien lamento decirles que al firmar el contrato es un echo que nadie lo lee! y cuando digo nadie es nadiiieee y ahí dice absolutamente todo desde los años de permanencia al final del articulo 6 hasta la carta de cancelacion en el articulo 8 si es real que el contrato es de 24 meses , y tambien tiene un subsidio que es el descuento que se le otorgan al realizar la compra del equipo con un abono mensual , a diferencia de otras companias ese subsidio tiene la misma cantidad de meses que el contrato de 18 MESES pero en claro ese subsidio es de 12 meses (ahora), y el contrato de 24 meses, no se si me explico a cerca del subsidio, pero todas las companias al comprar un equipo con linea nueva van a notar que el equipo les sale mas barato que si lo compran liberado o sea sin linea, es por que le hacen un descuento que se va amortizando en 12 meses a miedida que usan el servicio , no se les cobra al menos que quieran cancelar o pasar a tarjeta antes de esos 12 meses, con respecto a la cancelacion de la linea si quieren cancelar antes de los 12 meses tiene un costo de 220 mas impuestos que seria de $275,37 finales mas el subsidio que eso depende del equipo que alla comprado y si es despues de los 24 meses seria de 110 mas imp =137.69 finales , con lo de la carta es cierto que tienen que enviarla con exactamente estos datos=
NOMBRE,
APELLIDO
DNI, Y
FIRMA DEL TITULAR,
NUMERO DE LA LINEA A CANCELAR,
NUMERO DE LA CUENTA,
Y ESPECIFICAR LOS MOTIVOS DE LA CANCELACION ,

A LA DIRECCION QUE ES = APARTADO ESPECIAL Nº2 CP: X5000ZAA

por correo argentino es gratis demora 10 dias habiles en llegar y de ser acentada en nuestro sistema , no la envien certificada por que pagan al pedo. y demora lo mismo!!!

DESDE MI PUNTO DE VISTA UN SI NO KIERE TENER MAS UN SERVICIO LO TENDRIA QUE CANCELAR LLAMANDO COMO CORRESPONDE Y DANDO DE BAJA AL INSTANTE PERO CADA EMPRESA TIENE UN TRAMPA Y SU ENGAÑO LO RECOMENDABLE ES QUE SI ALGUIEN NO KIERE TENES MAS LA COMPANIA NOSOTROS DESDE EL AREA DONDE ATENDEMOS TELEFONICAMENTE NO PODEMOS HACER NADA SIMPLEMENTE DAMOS ESA INFORMACION Y CUMPLIMOS CON NUESTRO TRABAJO HAY MUCHAS PERSONAS QUE NO SE DAN CUENTA QUE SI NO DAMOS LA INFORMACION QUE LA EMPRESA QUIERE A NOSOTROS NOS DEJAN SIN TRABAJO!!! Y HAY PERSONAS COMO AMI Q NOS HACEN FALTA LO MEJOR AUNQ SEA UN POCO MAS LENTO SERIA IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR E INICIAR EL TRAMITE DE BAJA AHI ELLOS LES DAN LA SOLUCION Y NO TIENEN Q ABONAR UN PESO. ESPERO QUE LES SIRVA BUENAS NOCHES!

AHHH Y NO PIERDAN EL TIEMPO DICIENDO QUE LA ROBARON!! POR QUE EN CASO QUE LA LINEA TENGA MENOS DE UN AÑO Y TODAVIA TENGA UN SUBSIDIO PENDIENTE POR MAS QUE LA LINEA ESTE SUSPENDIDA TODA LA VIDA ESE SUBSIDIO LES VA A QUEDAR Y LO VA VAN A TENER QUE ABONAR!!!!

Y LES CONVIENE SI NO KIEREN QUE SE LES GENERE FACTURA NUNCA MAS , AL MOMENTO DE SUSPENDER LA LINEA DIGAN QUE QUIEREN EL CHIP ENTONSES PIDAN EL NUMERO DE SUSPENCION CON ENVIO DE CHIP ENTONSES CUANDO YA LES ALLAN SUSPENDIDO LA LINEA CON ENVIO DE CHIP Y LES ALLA DADO EL NUMERO DE SUSPENCION LE DICEN QUE DESPUES VAN A HABLAR PARA PEDIR EL CHIP A PARA QUE NO LE LEVANTEN EL PEDIDO Y AL ESTAR SUSPENDIDO DE ESA FORMA NO SE LE GENERA FACTURA NUNK MAS HASTA QUE CLARO POR SUPUESTO SE DE CUENTA PERO HAY LINEAS DEL 2000 ASI JAJA... Y SE AHORRAN LA CARTA.

PERO SI USTEDES DICEN QUE QUIEREN CANCELAR POR QUE SE LES PERDIO O SE LO ROBARON AL EQUIPO SE LA SUSPENDEN A LA LINEA CON ENVIO DE FACTURA O SEA QUE AL SIGUIENTE MES NO SE LE GENERA LA FACTURA PERO AL 2DO MES DE SUSPENDIDA LA LINEA SE LE GENERA UNA FACTURA DE $30 POR LA MANTENCION DEL SERVICIO POR QUE NO ESTA CANCELADA , ESTA SUSPENDIDA... AHH OTRA COSA MUY IMPORTANTE SI PIENSAN DESLIGARSE DE LA LINEA SUSPEDIENDOLA LES AVISO QUE SE LES BLOQUEA EL EQUIPO Y AHI SI VAN A TENER OTRA RABIA JKAJJA POR QUE LA SUSPENCION ES PARA QUE SI ALGUIEN LA ENCONTRO NO LA USE Y SE BLOQUEA TANTO EL CHIP COMO EL EQUIPO , ESPERO QUE LES SIRVA BSS
@capocpl
son unos garkas , el abono mas barato que tienen estos de claro es de 80 pesos y me quise dar de baja y me dice que tengo un contrato por 2 años (llevo 1 año y medio) me querian hacer pagar como 350 pesos para darme de baja , una minita como vos me hablo 20 min de los servicios pedorros que tiene claro y no me dejaba darme de baja despues de 2 hs que le dije que me queria dar de baja me dijo que tenia q pagar esos 350pesos , al final me tuve que quedar con un abono de 50 pesos hasta que pasen

24 comentarios - Dar de baja una linea CLARO

@elpicho2009
si justamente es lo que estava por hacer gracias por el consejo
@enfeder2
no es asi de facil amigo....
@melisarodriguez +16
hola , buenas noches. yo trabajo para claro en el area de RETENCIÓN jajaj soy de esas CHICAS que le ofrecen mil cosas para que se queden con la empresa aunque sepa que es una cagada es mi trabajo y lo lamento! con respecto a lo que es la cancelacion de la linea tambien lamento decirles que al firmar el contrato es un echo que nadie lo lee! y cuando digo nadie es nadiiieee y ahí dice absolutamente todo desde los años de permanencia al final del articulo 6 hasta la carta de cancelacion en el articulo 8 si es real que el contrato es de 24 meses , y tambien tiene un subsidio que es el descuento que se le otorgan al realizar la compra del equipo con un abono mensual , a diferencia de otras companias ese subsidio tiene la misma cantidad de meses que el contrato de 18 MESES pero en claro ese subsidio es de 12 meses (ahora), y el contrato de 24 meses, no se si me explico a cerca del subsidio, pero todas las companias al comprar un equipo con linea nueva van a notar que el equipo les sale mas barato que si lo compran liberado o sea sin linea, es por que le hacen un descuento que se va amortizando en 12 meses a miedida que usan el servicio , no se les cobra al menos que quieran cancelar o pasar a tarjeta antes de esos 12 meses, con respecto a la cancelacion de la linea si quieren cancelar antes de los 12 meses tiene un costo de 220 mas impuestos que seria de $275,37 finales mas el subsidio que eso depende del equipo que alla comprado y si es despues de los 24 meses seria de 110 mas imp =137.69 finales , con lo de la carta es cierto que tienen que enviarla con exactamente estos datos=
NOMBRE,
APELLIDO
DNI, Y
FIRMA DEL TITULAR,
NUMERO DE LA LINEA A CANCELAR,
NUMERO DE LA CUENTA,
Y ESPECIFICAR LOS MOTIVOS DE LA CANCELACION ,

A LA DIRECCION QUE ES = APARTADO ESPECIAL Nº2 CP: X5000ZAA

por correo argentino es gratis demora 10 dias habiles en llegar y de ser acentada en nuestro sistema , no la envien certificada por que pagan al pedo. y demora lo mismo!!!

DESDE MI PUNTO DE VISTA UN SI NO KIERE TENER MAS UN SERVICIO LO TENDRIA QUE CANCELAR LLAMANDO COMO CORRESPONDE Y DANDO DE BAJA AL INSTANTE PERO CADA EMPRESA TIENE UN TRAMPA Y SU ENGAÑO LO RECOMENDABLE ES QUE SI ALGUIEN NO KIERE TENES MAS LA COMPANIA NOSOTROS DESDE EL AREA DONDE ATENDEMOS TELEFONICAMENTE NO PODEMOS HACER NADA SIMPLEMENTE DAMOS ESA INFORMACION Y CUMPLIMOS CON NUESTRO TRABAJO HAY MUCHAS PERSONAS QUE NO SE DAN CUENTA QUE SI NO DAMOS LA INFORMACION QUE LA EMPRESA QUIERE A NOSOTROS NOS DEJAN SIN TRABAJO!!! Y HAY PERSONAS COMO AMI Q NOS HACEN FALTA LO MEJOR AUNQ SEA UN POCO MAS LENTO SERIA IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR E INICIAR EL TRAMITE DE BAJA AHI ELLOS LES DAN LA SOLUCION Y NO TIENEN Q ABONAR UN PESO. ESPERO QUE LES SIRVA BUENAS NOCHES!

AHHH Y NO PIERDAN EL TIEMPO DICIENDO QUE LA ROBARON!! POR QUE EN CASO QUE LA LINEA TENGA MENOS DE UN AÑO Y TODAVIA TENGA UN SUBSIDIO PENDIENTE POR MAS QUE LA LINEA ESTE SUSPENDIDA TODA LA VIDA ESE SUBSIDIO LES VA A QUEDAR Y LO VA VAN A TENER QUE ABONAR!!!!

Y LES CONVIENE SI NO KIEREN QUE SE LES GENERE FACTURA NUNCA MAS , AL MOMENTO DE SUSPENDER LA LINEA DIGAN QUE QUIEREN EL CHIP ENTONSES PIDAN EL NUMERO DE SUSPENCION CON ENVIO DE CHIP ENTONSES CUANDO YA LES ALLAN SUSPENDIDO LA LINEA CON ENVIO DE CHIP Y LES ALLA DADO EL NUMERO DE SUSPENCION LE DICEN QUE DESPUES VAN A HABLAR PARA PEDIR EL CHIP A PARA QUE NO LE LEVANTEN EL PEDIDO Y AL ESTAR SUSPENDIDO DE ESA FORMA NO SE LE GENERA FACTURA NUNK MAS HASTA QUE CLARO POR SUPUESTO SE DE CUENTA PERO HAY LINEAS DEL 2000 ASI JAJA... Y SE AHORRAN LA CARTA.

PERO SI USTEDES DICEN QUE QUIEREN CANCELAR POR QUE SE LES PERDIO O SE LO ROBARON AL EQUIPO SE LA SUSPENDEN A LA LINEA CON ENVIO DE FACTURA O SEA QUE AL SIGUIENTE MES NO SE LE GENERA LA FACTURA PERO AL 2DO MES DE SUSPENDIDA LA LINEA SE LE GENERA UNA FACTURA DE $30 POR LA MANTENCION DEL SERVICIO POR QUE NO ESTA CANCELADA , ESTA SUSPENDIDA... AHH OTRA COSA MUY IMPORTANTE SI PIENSAN DESLIGARSE DE LA LINEA SUSPEDIENDOLA LES AVISO QUE SE LES BLOQUEA EL EQUIPO Y AHI SI VAN A TENER OTRA RABIA JKAJJA POR QUE LA SUSPENCION ES PARA QUE SI ALGUIEN LA ENCONTRO NO LA USE Y SE BLOQUEA TANTO EL CHIP COMO EL EQUIPO , ESPERO QUE LES SIRVA BSS
@capocpl
son unos garkas , el abono mas barato que tienen estos de claro es de 80 pesos y me quise dar de baja y me dice que tengo un contrato por 2 años (llevo 1 año y medio) me querian hacer pagar como 350 pesos para darme de baja , una minita como vos me hablo 20 min de los servicios pedorros que tiene claro y no me dejaba darme de baja despues de 2 hs que le dije que me queria dar de baja me dijo que tenia q pagar esos 350pesos , al final me tuve que quedar con un abono de 50 pesos hasta que pasen
@victorb1984 +1
Muchas gracias Melisarodriguez por la informacion, muy util para los que lidiamos con este tipo de ardides telefonicos, y llenos de leyendas y de cuentos inexactos a veces uno no sabe que es exactamente lo que hay que hacer. Reitero, muchas gracias.
@tumorochatebaila +1
capo yo pienso hacer esactemente lo mismo buen post
@Nicholin
Gracias Melisarodriguez, en mi caso quiero dar de baja porque directamente NO TENGO SEÑAL, es casi nula o se corta a medida que se está hablando, lo tengo hace un mes y medio con un telefono nuevo y tengo otro con Personal del interior y anda perfecto
@MurderKnot
yo estoy pensando cambiarme de compania porque calro es malisimo,es caro,no tiene promociones nada.voy a hacer eso que decis vos lo pido que me lo pasen a tarjeta y pago los 30 pesos y nunca mas lo uso... hace mas de 1 año que tengo el mismo cel en claro supongo que no habra problemas gracias
@lcantera
Voy a ir a Defensoría del consumidor a denunciar a Claro.

Nosotros teníamos 2 líneas, una mía y la otra de mi vieja. El otro día fui con ella al Fravega cerca de casa y compramos 2 celulares con línea nueva, el mío con CLARO, y el de mi vieja con PERSONAL ya que no había stock en Claro del modelo que ella quería. Salimos del Fravega y lo primero que hicimos fue ir al Centro de Atención al Cliente de Claro que está a una cuadra de distancia para darle de baja a las 2 líneas viejas que no íbamos a usar más. Así lo hicimos y (en apariencia) no hubo problemas. Esto fue hace 15 días. Hoy llamaron de Claro al celular viejo de mi mamá para preguntar porque quería darle de baja al celular y avisar que la baja todabía no se iba a hacer efectiva a menos que ella mandara la susodicha y bendita carta. En ese momento entre en la duda de que si mi línea vieja tampoco hubiera sido dada de baja efectivamente ya que yo en ningún momento envié carta alguna, ni tampoco nos informaron en el centro de atención al cliente al respecto. Llamé entonces al *611 para consultar por la baja de mi línea vieja y me dijeron que efectivamente, LA LÍNEA HABIA SIDO DADO DE BAJA SIN PROBLEMAS, le consulté (haciendome el boludo) por lo de la carta y demás y me dijo que no era necesario ya que eso es para cuando das de baja el servicio vía telefónica y yo fui personalmente a un centro Claro. No le dije nada al operador, pero mi vieja también dio de baja el servicio personalmente junto conmigo y le reclaman la carta.

La conclusión es la siguiente, a mi Claro NO me hizo drama con darle de baja a mi linea vieja ya que les compre un celular nuevo de alta gama y con un abono mayor al que tenía. Pero como mi vieja compró un celular de Personal porque en Claro no había el que ella quería, ahora la están "castigando" por su deshonrosa deslealtad hacia la empresa y le dan mil vueltas con el tema de la baja.

Nosotros nos dormimos, pero al que quiera darle de baja a una línea de celular, especialmente de Claro, y tenga cumplidos los 2 años de contrato, le recomiendo que pase su línea a tarjeta, que no te genera cargos a menos que la uses (tenés que poner una carga inicial de $30) y que después se da de baja sola si no tiene uso.

Yo por mi parte voy a ir a Defensoría del Consumidor porque ya está iniciado el trámite de baja y me parece un abuso que no quieran darle de baja a la línea de mi vieja aun cuando ella hizo el trámite personalmente, y con el antecedente de que yo no tuve problemas en hacerlo porquue sigo "siendo fiel" a Claro.

Cuando tenga noticias de como me fue hago un post.

Saludos.
@nachoaguirre
entonces la de pasar la linea de abono a una linea con tarjeta es una solucion que realmente sirve ? por que la verdad es que quiero dar de baja una linea que tengo con abono y mas o menos sabia como se venia la mano, como son en claro, te dan 2000 vueltas, no te responden lo que queres saber o informarte y por las dudas, te tratan mal jaja.

Saludos !
@ilcapomostro07
Genia !!!

melisarodriguez dijo:hola , buenas noches. yo trabajo para claro en el area de RETENCIÓN jajaj soy de esas CHICAS que le ofrecen mil cosas para que se queden con la empresa aunque sepa que es una cagada es mi trabajo y lo lamento! con respecto a lo que es la cancelacion de la linea tambien lamento decirles que al firmar el contrato es un echo que nadie lo lee! y cuando digo nadie es nadiiieee y ahí dice absolutamente todo desde los años de permanencia al final del articulo 6 hasta la carta de cancelacion en el articulo 8 si es real que el contrato es de 24 meses , y tambien tiene un subsidio que es el descuento que se le otorgan al realizar la compra del equipo con un abono mensual , a diferencia de otras companias ese subsidio tiene la misma cantidad de meses que el contrato de 18 MESES pero en claro ese subsidio es de 12 meses (ahora), y el contrato de 24 meses, no se si me explico a cerca del subsidio, pero todas las companias al comprar un equipo con linea nueva van a notar que el equipo les sale mas barato que si lo compran liberado o sea sin linea, es por que le hacen un descuento que se va amortizando en 12 meses a miedida que usan el servicio , no se les cobra al menos que quieran cancelar o pasar a tarjeta antes de esos 12 meses, con respecto a la cancelacion de la linea si quieren cancelar antes de los 12 meses tiene un costo de 220 mas impuestos que seria de $275,37 finales mas el subsidio que eso depende del equipo que alla comprado y si es despues de los 24 meses seria de 110 mas imp =137.69 finales , con lo de la carta es cierto que tienen que enviarla con exactamente estos datos=
NOMBRE,
APELLIDO
DNI, Y
FIRMA DEL TITULAR,
NUMERO DE LA LINEA A CANCELAR,
NUMERO DE LA CUENTA,
Y ESPECIFICAR LOS MOTIVOS DE LA CANCELACION ,

A LA DIRECCION QUE ES = APARTADO ESPECIAL Nº2 CP: X5000ZAA

por correo argentino es gratis demora 10 dias habiles en llegar y de ser acentada en nuestro sistema , no la envien certificada por que pagan al pedo. y demora lo mismo!!!

DESDE MI PUNTO DE VISTA UN SI NO KIERE TENER MAS UN SERVICIO LO TENDRIA QUE CANCELAR LLAMANDO COMO CORRESPONDE Y DANDO DE BAJA AL INSTANTE PERO CADA EMPRESA TIENE UN TRAMPA Y SU ENGAÑO LO RECOMENDABLE ES QUE SI ALGUIEN NO KIERE TENES MAS LA COMPANIA NOSOTROS DESDE EL AREA DONDE ATENDEMOS TELEFONICAMENTE NO PODEMOS HACER NADA SIMPLEMENTE DAMOS ESA INFORMACION Y CUMPLIMOS CON NUESTRO TRABAJO HAY MUCHAS PERSONAS QUE NO SE DAN CUENTA QUE SI NO DAMOS LA INFORMACION QUE LA EMPRESA QUIERE A NOSOTROS NOS DEJAN SIN TRABAJO!!! Y HAY PERSONAS COMO AMI Q NOS HACEN FALTA LO MEJOR AUNQ SEA UN POCO MAS LENTO SERIA IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR E INICIAR EL TRAMITE DE BAJA AHI ELLOS LES DAN LA SOLUCION Y NO TIENEN Q ABONAR UN PESO. ESPERO QUE LES SIRVA BUENAS NOCHES!

AHHH Y NO PIERDAN EL TIEMPO DICIENDO QUE LA ROBARON!! POR QUE EN CASO QUE LA LINEA TENGA MENOS DE UN AÑO Y TODAVIA TENGA UN SUBSIDIO PENDIENTE POR MAS QUE LA LINEA ESTE SUSPENDIDA TODA LA VIDA ESE SUBSIDIO LES VA A QUEDAR Y LO VA VAN A TENER QUE ABONAR!!!!

Y LES CONVIENE SI NO KIEREN QUE SE LES GENERE FACTURA NUNCA MAS , AL MOMENTO DE SUSPENDER LA LINEA DIGAN QUE QUIEREN EL CHIP ENTONSES PIDAN EL NUMERO DE SUSPENCION CON ENVIO DE CHIP ENTONSES CUANDO YA LES ALLAN SUSPENDIDO LA LINEA CON ENVIO DE CHIP Y LES ALLA DADO EL NUMERO DE SUSPENCION LE DICEN QUE DESPUES VAN A HABLAR PARA PEDIR EL CHIP A PARA QUE NO LE LEVANTEN EL PEDIDO Y AL ESTAR SUSPENDIDO DE ESA FORMA NO SE LE GENERA FACTURA NUNK MAS HASTA QUE CLARO POR SUPUESTO SE DE CUENTA PERO HAY LINEAS DEL 2000 ASI JAJA... Y SE AHORRAN LA CARTA.

PERO SI USTEDES DICEN QUE QUIEREN CANCELAR POR QUE SE LES PERDIO O SE LO ROBARON AL EQUIPO SE LA SUSPENDEN A LA LINEA CON ENVIO DE FACTURA O SEA QUE AL SIGUIENTE MES NO SE LE GENERA LA FACTURA PERO AL 2DO MES DE SUSPENDIDA LA LINEA SE LE GENERA UNA FACTURA DE $30 POR LA MANTENCION DEL SERVICIO POR QUE NO ESTA CANCELADA , ESTA SUSPENDIDA... AHH OTRA COSA MUY IMPORTANTE SI PIENSAN DESLIGARSE DE LA LINEA SUSPEDIENDOLA LES AVISO QUE SE LES BLOQUEA EL EQUIPO Y AHI SI VAN A TENER OTRA RABIA JKAJJA POR QUE LA SUSPENCION ES PARA QUE SI ALGUIEN LA ENCONTRO NO LA USE Y SE BLOQUEA TANTO EL CHIP COMO EL EQUIPO , ESPERO QUE LES SIRVA BSS
@Ivanalsina
claro chupame la chota, andas cada vez peor
@toko131189
jaja yo como boludo tratando de darlo de baja, espero se pueda pasar a tarjeta. grax por el consejo!
@joshua_aries47
Estoy pasandolo a tarjeta, no puedo perder más tiempo en defensa del consumidor. Ya fui al local de claro, y hace tres horas que llamo y no me dan solución. Gracias por el consejo.
@didimau
No necesitas carta ni ninguna de todas esas mierdas que te dicen.. La baja la podes dar en cualquier centro de atencion en el momento (siempre que tengas todo al dia) mandar la carta a la casilla es cualquiera.. LEAN LA LEY !!!!!!!!

Ley de defensa del consumidor N° 24.240

ARTICULO 10 ter: Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación.
La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario.
@zapuquitos9 +1
yo no se que hacer ,claro ar me confisco mi casa ,mi mujer y hasta mi perro
@Soldll +1
Claro Argentina una empresa en la de confié para adquirir mi módem.
Paso a contarles que en el mes de febrero adquiri un moden de 5 GB pagando un monto
de prorrateado y abono adelantado con un total de $867.67 , a las dos semanas empezaron los
problemas ya que su funcionamiento no era el correcto. Hice miles de reclamos a dicha empresa,
hable con cantidad de empleados correspondientes al area de reclamo pero nadie dio solucion.
Decidi darlo de baja a los dos meses (mes de abono $153.71), y me dijieron que tenia que
pagar 400+500+100+ esto+ aquello, en definitiva una suma interminable de cosas, asi que deje
pasar unos tres meses de los cuales segui pagando y reclamando dia traz dia, hasta hoy que
volvi a llamar para dar de baja dicho moden y llegamos a la conclusion entre el
empleado de claro argentina y yo de que la unica manera de dar de baja el moden es
pagan $470 (sin ningun tipo de factura y/o recibo) mas una carta que tendria que mandar
a apartamento especial nº2 cd.x50002aa con mis datos y explicando el motivo por el cual
lo doy de baja. Yo desde el 13 de marzo del 2012 hasta 29 de junio del 2012 he abonado
un total de $856.80 sin haber podido usar el servicio y ahora sumado a el costo por darlo
de baja se me hace un total de 1.327 aproximadamente, es decir un LOCURA.
@Soldll +1
acabo de mandar un mail con mi problema a consultas@consumidor.gov.ar , espero que me den una solución, puesto a que ni en pedo voy a pagar un centavo mas a esa empresa garcha. (indignación)
@Andyn1
Soldll dijo:acabo de mandar un mail con mi problema a consultas@consumidor.gov.ar , espero que me den una solución, puesto a que ni en pedo voy a pagar un centavo mas a esa empresa garcha. (indignación)


Te recomiendo que vayas directamente a defensa del consumidor de tu ciudad o a lo sumo llames al teléfono (Depende de la zona), ahi te van a cantar la posta.

Yo voy a apersonarme en defensa del consumidor ya que debido a la inoperancia de un operador de ellos desde el 23/06 estoy sin SMS ni navegación 3G (además que me cambiaron a un plan hiperpedorro sin mi consentimiento).

Suerte.
@unskinny +1
Gracias a todos por sus concejos cdo de de baja a mi moden de claro les cuento como hice
@amanda85
Pudiste dar de baja el módem ? Cómo hiciste ?
@Asutam5054 +2
Todas las empresas son igual de basura!!!
@amanda85
La verdad es que CLARO es imposible !
Le ponés la mejor buena voluntad... le dedicás todo el día a llamar, que te pasen de un lado al otro, mil minutos de espera y te joden igual.
Soy cliente desde el 2006 y pago siempre religiosamente.

Compré el año pasado un módem de CLARO (que obviamente nunca funcionó bien) porque en casa no podía poner internet. Hace unos meses puse internet entonces decidí "pasar a tarjeta" (porque sé que dar de baja es imposible) el bendito modem.
Me dijeron que tenía que pagar una indemnización de casi $400 !!! más una carga de tarjeta de $30.
El mismo día fui y pagué todo porque me lo quería sacar de encima.
Hoy me encuentro con la factura de MAYO y me lo cobran igual !!!!!
Llamé y me dijeron que como no llamé para avisar que cargué la tarjeta ¿¿¿¿???? no me lo habían pasado a tarjeta y que debería hacer todo de nuevo (o sea, tener un montón de plata para poner toda junta para no saber qué pasa después).
Me hinché la paciencia y acabo de mandar mail a defensa del consumidor a ver si me dan una mano.
Lo que más me indigna es que soy cliente hace años y que en todo este tiempo nunca me quejé de nada y no les importa nada.
Son una desgracia....
@sebagl
envien carta documento bajo apercibimiento de iniciar acciones legales. saludos
@elarabe_deirak
EL MODEM CLARO ES UNA MIERDA TE PROMETEN INTERNET ILIMITADO DE 3 Mb/S PASNDO 8 DIAS EL INTERNET ES UNA MIERDA NO SE PUEDE VER NI VIDEO MUSICAL DE 3 MIN DE PESIMA CALIDAD, ADEMAS NO SE PUEDE FACEBUQUEAR TARDA 1 HORA EN CARGAR SOLO LA PORTADA DEL FACEBOOK, AHORA QUE TENEMOS EL NUEVO SATELITE CLARO NO LO APROVECHARA,,,. PUTOS..