Importante: Estafa de servicios telefonicos (no te dejes eng
hola a toda la gente taringera...
bueno antes de nada comento q soy nuevo posteando(a Taringa la visito seguido pero no he tenido tiempo de postear)
* Info para q no caigan en una vil TRAMPA *
comento lo q me paso hoy...
estaba terminando de almorzar cuando suena el timbre de mi tel. fijo; atiendo. hola, me dicen hablo con Esteban O(ese soy yo);
- respondo si-si
- hablo de telecom (era un vago q hablaba igual q los de "telecom" hablo para informarle de un servicio de larga distancia q puede solicitar sin costo adicional,(había ruidos como q parecía q estaba en un call center).
En ese momento me pasa a explicar todo los datos sobre el plan, me decía q era sin costo adicional y también me dijo q el plan era por un convenio con movistar(ahí fue donde empecé a dudar).
entonces me dice:
- Usted es Esteban O el titular de la linea
- si-si respondo
- para corroborar necesito q me pase su dni y su fecha de nacimiento.(y yo boludo le paso)
mmm Si Sr. Esteban los datos están bien. ahora lo van a llamar de "banyet argentina" y usted tiene q pedir el servicio de movistar para las llamadas de largas distancia, me dice. corto con el supuesto vago de telecom.
5 min. mas tarde vuelve a sonar el timbre del te. atiendo. hola...
- buenas tardes hablamos de basket o banyet argentina(era una minita q también parecía estar en un call center).
La minita me pide los mismos datos q me había pedido el vago y me pregunta q servicio de larga distancia era el q quería y yo pido el de movistar por lo q me había dicho el vago. Entonces la minita termina el tramite y al final me da un numero por cualquier reclamo o algo así (este es el numero: 01141241320). corto con la minita de un supuesto banyet argentina.
10 min. después de cortar con la minita vuelve a sonar el telefono, atiendo. hola Susana. no, quien era, el vago de "telecom"(entre comillas).
- hola Esteban soy de telecom de nuevo... ya realizaste el pedido?.
- si-si (respondo mordiéndome los labios y pensando en q me han hecho una 9 reina).
- y te dieron un numero para q llames por cualquier duda?(me pregunta)
- si (respondo resignado)
- me podes dar el numero para corroborar q terminaste el tramite?
- mmm si (respondo ya dudando, y pensando en q le dictaría mal el numero), es 0 1 1 4 1 2 4...
- ha si esta bien es 01141341320 (responde el antes de q yo termine). vos me estabas diciendo 4124 y es 4134 tal vez copiaste mal.
- tal vez, digo(igual yo copie los 2 números)
- y no te dieron el numero gratuito?
- no, solo ese q me dijiste fue mi respuesta.
- a ver anota(me pasa este numero: 0800 3210611), ese es gratuito tienes q ingresar en la opción 6 por cualquier duda. Bueno Sr. Esteban q disfrute su servicio(así se despide).
En este momento es donde empiezo a preocuparme de lo q había hecho... entonces lo primero q se me ocurre hacer es llamar al numero gratuito q me había dado el vago (Parece ser q es un numero gratuito de movistar), y atiende la contestadora sin esperar a q la contestadora llegue a la opción 6 presiono el 6. woow(es ahí donde empiezo a putear) esa opción era de información de speedy(digo: speedy? aqui en Tuc.? apenas llega arnet), el tema es q el vago me había dado cualquier cosa... ya muy preocupado empiezo a googlear para ver si encontraba alguna promoción de telecom con movistar o algo de banyet... y nada(ni el google mars encontraba).
ya muy caliente llamo al 112 telecom, le pregunto de alguna promoción de telecom de larga distancia con movistar, le aclaro q me habían llamado por una promoción así... y me dicen no esa empresa no tiene nada q ver, ellos llaman para crear falsos servicios para confundir a la gente.(ya lo di por hecho, me querían estafar y/o me estafaron).
después de 40min. q pasaron y seguía pensando en el tema, ya con mucho mas valor se me da por hablar al otro tel. q me había dado el estafador el 01141341320... llamo... y me dice "Telecom informa q el numero solicitado no corresponde a bla bla" (LA P**A, no me aguante), mas enojado pero con valor todavia digo... voy a llamar al q me dijo q estaba mal el 01141241320... llamo...
y da tono... me atiende una contestadora de "banyet argentina"(en ese momento pienso, el estafador no quería q me comunique mas q me dijo q estaba mal este numero?), la contestadora me daba la opción de dar de baja algún servicio q había contratado...
Pero antes de hacer algo volví hablar a telecom para ver si se había realizado algún cambio en mi linea, hablo, le comento al operador de telecom q había dados los datos y el me dijo q por el momento no se había realizado ningún cambio.
Es aquí donde termina... y no tengo datos todavía... si algunos de ustedes amigos taringueros saben de algo como esto agradecería q lo poste-en...
Por lo que yo se, lo que hacen es suscribirte a sus servicios de larga distancia, no creo que te saquen plata aparte de la facturacion por llamadas a larga distancia que hagas.
Le paso a mucha gente con telmex, mienten porque saben que la gente le va a decir que no quieren el servicio.
estoy dejando el comentario porque me sorprendí al ver que podía dejarlo...
leí el post, no sé para qué pero es buena la data, lastima que siempre el telefono en mi casa lo atiende mi vieja y no entiende nada y a veces le venden cosas asi
A mi me llamaron los locos, venden tarjetas con descuentos para larga distancia, me querian agarrar con el tema de que uso linea ahorro, le dije que no queria ningun servicio porque puse justamente esa linea para no tener problemas con los costos de las llamadas DDN (ademas porque creo tener pinchada la linea), despues de hacerle entender al telemarketer de que su insistencia era infructuosa no molestaron más (previamente llamaron 500 veces con numero anonimo, sin dejar mensajes, llamaban incluso domingos 22hs!!! ¿que extraño servicio incluye ese tipo de acoso comercial? ¿no?) Se deduce que alguien \"podría\" haber vendido la base de datos de las telefónicas, con detalle de tipo y planes de consumo telefónico a ciertos grupos............
Me llamaron hace unas 3 semanas, lo que queria especificamente el operador es que le diera el nro de documento para aceptar el servicio, que supuestamente me lo darían de alta al lunes siguiente.
Chicos, nunca pero NUNCA, den datos por telefono a alguien que \"los llama\",(me refiero a quien los llama sin uds haber hecho un pedido expreso a alguien o algun servicio) llamen uds al lugar asegúrense que dan información de sus cosas con la gente correcta. (o sea, ¿a quien le estoy dando mi información? ¿como la usará despues?) Incluso duden si les dicen que son de telefónica o telecom y les piden confirmación ya mismo, por la excusa que sea; si es verdadera la llamada, a lo sumo les dirán que si les interesa hagan la gestión a traves del 112. Cuidado con esto, sean esta gente que les comenta eOrrego u otra (especialmente) desconocida.
Realmente, recomiendo que antes de postear sobre un tema, se interioricen en el mismo. Para opinar hay que saber, sino todos hablamos a boca de Jarro sobre cualquier cosa. Lean la regulación nacional sobre el servicio de Larga Distancia y el procedimiento para adquirir el mismo y tener la posibilidad de obtener tarifas diferentes. La única forma que una persona particular tiene para cambiar de compañía de llamadas de larga distancia, es VIA TELEFONICA, asi lo marca la regulación nacional de comunicaciones. Y desde el año ´99 que se desregulo el mercado de telecominucaciones, toda persona tiene derecho a elegir la compañia con la cual realizar llamadas de larga distancia y de esta forma ahorrar. Para que esten informados, hasta ese momentos pensar en hablar a Larga distancia internacional, era casi imposible por los costos, la desregulación, dio la posibilidad de ingreso al mercado d enuevos competidores, lo que obligpo a Telecomo y a Telefonica (que venían teniendo un \"monopolio\" compartido a bajar sus tarifas) Hasta ese momento el minutos de comunicacion a estados unidos, por citar un ejemplo, rondaba los $5,50... (hablo del año ´99!!) hoy el minuto de comunicacion a ese mismo lugar ronda los $0,35 ctvos. (menos para telecomo y telefonica que lo cobran alrededor de $0,60) Entoinces...antes de publicar algo con total desconocimiento, por no ser de interés de uds. Asesorense e informense.. Hay una ley que se llama Ley de competencia, que regula la competencia entre empresas. Dentro del mundo de call center, por supuesto que hay operadores que utilizan prácticas no \"transparentes\" para el cliente... Pero el procedimiento que este POST relata, es el procedimiento legal que avala la regulación de comunicaciones.
Con respecto al anterior post, que sea la unica manera de contratar el servicio de larga distancia, no significa que sea el procedimiento legal. Es un procedimiento totalmente engañoso, ya que los que lo contratan no saben que estan cambiando de compañia, sino que generalmente lo te lo venden como una promocion de telecom o telefonica. Si aceptaron el servicio, hay un plazo para que se efectivize el cambio, y si mal no recuerdo comunicandose a ese numero que mas arriba esta nombrado pueden dar de baja el servicio \"contratado\" antes de los 5 dias corridos (no estoy muy seguro del plazo). Telmex es otra de las empresas que realizan este tipo de ventas de servicios de manera engañosa. Importante no dar los datos por telefono, si uds. no son los que llamaron.
Recién me llamaron de Telefónica (tengo Telecom) diciendo que Telefónica y Telecom se unían y me regalaban 200 minutos. Yo no le creí. Al rato me llaman de alguna entidad reguladora (no recuerdo) y me pide mis datos. Yo le pregunto para qué los quería y me responde que para confirmar la oferta que me habían hecho. Yo puteé y dije que no había aceptado nada, ni siquiera era una oferta. La mina me dijo \"bueno, van a llamarte para anular la operación. Dales tu DNI, el número de cliente y cuando te pregunten qué empresa querés confirmar, decí Telefónica\". Yo le pregunto \"confirmar o anular?\" y me dice \"confirmar\". Ok, ok, me hago el boludo y corto. Al rato llama una mina preguntando qué empresa quería confirmar. Yo le pregunto si es para anular o para confirmar y no quería contestarme porque \"no estaba para perder el tiempo con juegos\". Como sé que está todo grabado, le dije \"preguntame qué empresa querés anular?\" y la mina se reusaba. Fialmente me dijo que me iba a llegar una multa de $185. Yo, aún sabiendo que no había confirmado nada, me preocupé y llamé al 000 (llamadas internacionales donde te atiende un operador de tu línea) y como me atendió un flaco de Telecom me quedé tranquilo.
Realmente, recomiendo que antes de postear sobre un tema, se interioricen en el mismo. Para opinar hay que saber, sino todos hablamos a boca de Jarro sobre cualquier cosa. Lean la regulación nacional sobre el servicio de Larga Distancia y el procedimiento para adquirir el mismo y tener la posibilidad de obtener tarifas diferentes. La única forma que una persona particular tiene para cambiar de compañía de llamadas de larga distancia, es VIA TELEFONICA, asi lo marca la regulación nacional de comunicaciones. Y desde el año ´99 que se desregulo el mercado de telecominucaciones, toda persona tiene derecho a elegir la compañia con la cual realizar llamadas de larga distancia y de esta forma ahorrar. Para que esten informados, hasta ese momentos pensar en hablar a Larga distancia internacional, era casi imposible por los costos, la desregulación, dio la posibilidad de ingreso al mercado d enuevos competidores, lo que obligpo a Telecomo y a Telefonica (que venían teniendo un \"monopolio\" compartido a bajar sus tarifas) Hasta ese momento el minutos de comunicacion a estados unidos, por citar un ejemplo, rondaba los $5,50... (hablo del año ´99!!) hoy el minuto de comunicacion a ese mismo lugar ronda los $0,35 ctvos. (menos para telecomo y telefonica que lo cobran alrededor de $0,60) Entoinces...antes de publicar algo con total desconocimiento, por no ser de interés de uds. Asesorense e informense.. Hay una ley que se llama Ley de competencia, que regula la competencia entre empresas. Dentro del mundo de call center, por supuesto que hay operadores que utilizan prácticas no \"transparentes\" para el cliente... Pero el procedimiento que este POST relata, es el procedimiento legal que avala la regulación de comunicaciones.
Quer manera de decir pelotudeces el POST No lo critique esta bien y lo que le pasó a el le pasó a un monton de gente y son chantas (no seràs vos el que llama.... GIL)
recien me llamaron tmb estos hijos de p···%&& ....me llamo una tal \"Catalina Suarez\" tmb para comunicarme de un convenio entre movistar y telecom,y luego d explicarte to eso te pasa a decir lo que tenes que contestarle a los de \"vanger\" que te llaman despues.y todo una brnca mas
A mi me agarraron medio dormido y largué la lengua. Después entré a taringa y encontré éste post. Wuw! Llamé al 011-41241320 y me bajé del vanged al que me había subido dormido. Ahora espero la factura a fin de mes a ver que pasa, pero los operadores de Telecom me comentaron que no cambió nada en mi facturación de larga distancia.
ME PASO LO MISMO1!! LO MISMO.. Y CAI COMO UN PEREJIL.. NO ENTIENDO PORQUE ESTO NO SALE EN LO DIARIOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SI HAY UN MONTON QUE CAEN EN ESTA!
Por lo que tengo entendido, aún cuando les pidan sus datos, no pasa nada si no le dan el OK al ente regulador. De todas maneras, la han perfeccionado; antes el primero que te llamaba pasaba la llamada directamente al ente regulador. Nunca me voy a olvidar una vez hace unos dos años cuando una mina de Telefónica me llamó para hacerme este verso, le dí el ok y esperé la llamada del ente. Cuando preguntaron qué empresa había elegido, dije Telecom (que es la que tenía). A los 5 minutos me llamó la mina enojada, y cuando me le reí por teléfono, dijo unas groserías y cortó. Jajajaj, qué placer. En fin, esto no sale en los diarios porque seguramente debe haber mucha gente entongada en estas truchadas. Imaginen que tenemos la CNC que debería prohibir este tipo de estafa (porque no es otra cosa que una estafa), pero nunca hacen nada. Los entes, como siempre, están para justificar sus presupuestos.
pero amigo, a vos la empresa te llama, ponele telmex, yo trabajaba en ella... te llaman te dicen que tienen planes de larga distancia para ofrecerte (vos podes elegir tu empresa de larga distancia) te da los precios, si avos te parecen buenos vos ahi pasas a la etapa que te pide los datos. Te llaman de Vangent, y te preguntan a que operador de larga distancia te vas a afiliar, a lo que vos le decis TELMEX, o CONVERGIA, o MOVISTAR, o sea cual fuere la empresa de larga distancia que te llamo, ahi te dan el numero ese 011-... que nombran, y te dicen que tenes 10 dias para llamar por si las dudas te arrepentis, (mas claro lo queres?) a los 15 dias empezas a facturar por la empresa que vos contrataste y NO te encajaron... y tenes 2 meses, que si en esos 2 meses estas conforme y ves un descuento joya, sino vas a ver que a los dos meses clavados te llaman de Telecom o de Telefonica segun que tengas de operador local, y te ofrecen planes para que vuelvas con ellos, y asi y asi... Pero en argentina se vive perseguido viste... igual pensalo hay miles o millones talvez de personas que estan chochas con la empresa (te lo digo por experiencia). Bueno, queria contarles como era la bocha... De ultima si tantas dudas tienen consulten todo con la misma operadora que las llama antes de hacer el cambio para ofrecer, saquense todas las dudas, me imagino que los operadores estan capacitados para resolverles las dudas, para eso estan. Eso que dicen de "convenio" con Telecom, no es un convenio, sino una obligacion por ley de Telecom de tener que aceptar que la factura de el operador de larga distancia te venga junto con la suya. Y es obvio que los de Telecom te van a decir que "te estan cagando" y que "no existe tal convenio" porque vos estas dejando de darle dinero a ellos y pasas a darselo a otra empresa, que pretendes que te digan? "si si telmex es de larga distancia, gran empresa y tienen buenos precios?" jaja
Realmente, recomiendo que antes de postear sobre un tema, se interioricen en el mismo. Para opinar hay que saber, sino todos hablamos a boca de Jarro sobre cualquier cosa. Lean la regulación nacional sobre el servicio de Larga Distancia y el procedimiento para adquirir el mismo y tener la posibilidad de obtener tarifas diferentes. La única forma que una persona particular tiene para cambiar de compañía de llamadas de larga distancia, es VIA TELEFONICA, asi lo marca la regulación nacional de comunicaciones. Y desde el año ´99 que se desregulo el mercado de telecominucaciones, toda persona tiene derecho a elegir la compañia con la cual realizar llamadas de larga distancia y de esta forma ahorrar. Para que esten informados, hasta ese momentos pensar en hablar a Larga distancia internacional, era casi imposible por los costos, la desregulación, dio la posibilidad de ingreso al mercado d enuevos competidores, lo que obligpo a Telecomo y a Telefonica (que venían teniendo un \"monopolio\" compartido a bajar sus tarifas) Hasta ese momento el minutos de comunicacion a estados unidos, por citar un ejemplo, rondaba los $5,50... (hablo del año ´99!!) hoy el minuto de comunicacion a ese mismo lugar ronda los $0,35 ctvos. (menos para telecomo y telefonica que lo cobran alrededor de $0,60) Entoinces...antes de publicar algo con total desconocimiento, por no ser de interés de uds. Asesorense e informense.. Hay una ley que se llama Ley de competencia, que regula la competencia entre empresas. Dentro del mundo de call center, por supuesto que hay operadores que utilizan prácticas no \"transparentes\" para el cliente... Pero el procedimiento que este POST relata, es el procedimiento legal que avala la regulación de comunicaciones.
La resolucion vigente que esta actualmente es la de telecomunicaciones numero 2724/98 fijense sino
ODIO A LOS DE TELEFONICA!!!!!!!!!!!! SON UNOS FRAUDULENTOS, les cuento dos casos que me paso, uno a mi y otro a mi mama, todo en la misma linea.: CASO 1: llaman de telefonica y me dicen que yo tengo contratado un servicio de llamadas de larga distancia con ellos, yo como creía que era así, (hacía unos meses lo teníamos) le pregunté, si estaba seguro de eso, y me dijo que sí. y que en 5 minutos me iba a llamar el ENTE REGULADOR, y me iba a preguntar que empresa elegía para larga distancia, y que yo responda TELEFONICA para no perder las promociones que ya tenía. A los 5 min. me llama el ente regulador, y le digo TELEFONICA. y me da un número para dar de baja por cualquer cosa y corto. A la media hora llega mi mama (titular de la linea) y le cuento que paso y me dice NO TENEMOS TELEFONICA TENEMOS TELECOM, o sea que los guachos de telefonica me MINTIERON, por suerte inmediatamente llamamos al número que me dió el ente y nos dimos de baja.
CASO 2: (acá si que no sabemos que pensar!!!) llaman por telefono diciendo que son ENTE REGULADOR y que debíamos elegir una compania para larga distancia, mi mamá fue quien atendió y dice: TELECOM que es la que tenemos y con la cual tenemos un plan especial, y dice que no se quiere cambiar para nada de empresa, que NO QUIERE TELEFONICA, y que no quieren que la llamen mas de esa empresa TELEFONICA. Entonces el SUPUESTO ENTE REGULADOR, le dice que le va a hacer un acta para que la empresa telefonica no nos moleste mas, pide unos datos, y nos da un número de Acta. Mi mamá anota este número, y entonces EL SUPUESTO ENTE REGULADOR, le dice que para eso, debe decir en la grabadora TELEFONICA, entonces mi máma duda y le dice porqeu? si yo quiero TELECOM, entonces el Ente. Reg. le dice que lo que ella esta por elegir es con quien no quiere ningun plan. Mi mamá un poco insegura, le dice que bueno, y dice TELEFONICA.
CONCLUSION: TENEMOS TELEFONICA PARA LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA, O NOS LLAMO ALGUIEN DE TELEFONICA Y NOS MINTIÓ O EL ENTE REGULADOR ESTA ENTONGADO CON ELLOS Y NOS ESTAFO TAMBIEN, A QUIE LE RECLAMO AHORA? SOLO NOS QUEDA DERECHO AL CONSUMIDOR,
LO MEJOR QUE HAY QUE HACER ES MANDARLOS A LA REMIL PUTA Y CORTAR, SEA EL ENTE , TELECOM, Y TELEFONICA
Lo que pocos te dicen de eso, es que quien te mete Movistar, Telefónica o lo que sea, es un pinche vendedor de call center, que inventa cuanta cagada pueda hacer para vender una cuentita más y embolsar 6 u 8 mugrosos pesos.
A mí me acaba de pasar lo mismo. Estoy en Córdoba, tenemos Telecom con un plan especial para larga distancia y nos llamaban a cada rato diciéndonos que estábamos en Telefónica y que nos renovaban en contrato. Al principio les decía que no, las últimas veces ya los puteaba. Ayer llamaron, yo no estaba, estaba mi suegro, él dijo que sí y ahora estoy tratando de que no me cambien de plan. Se trata del call center VANGENT ARGENTINA, Callao 316, (011) 41241320, que precisamente tiene entre sus clientes a Telecom y Telefónica. ¿Alguien sabe si se puede hacer algo con esto? ¿Se puede denunciarlos en algún lugar? Gracias
Hoy me llamaron de Telefónica para ofrecerme minutos gratis y luego llamó para verificar el "ente regulador" (Octomind). Como no confirmé el cambio, me volvieron a llamar de Telefónica para que confirme la "anulación". Octomind llama nuevamente y me pide que le confirme la anulación de la siguiente manera: - Pii puu (Sonido de grabadora o algo) - Titular de la línea? (me preguntan) - Fulana de tal. (Contesto correctamente) Me piden algunos datos mas y.. - Compañía de teléfono que desea confirmar? - Yo no voy a confirmar nada. - Pero tiene que confirmarla para poder darla de baja, ese es el procedimiento formal.. Excusas y mas excusas, al final no confirmé nada y me dijeron que me iban a llamar hasta que confirme. Terminé desconectando el cable del teléfono.
hola, quien me puede ayudar? hace 5 dias pase una linea de telecom a mi nombre y hoy me di cuenta que telmex es el proovedor de larga distancia. como hago para darlo de baja y tener a telecom para eso? gracias.
Hace unos días comenzaron a llamarme después de las 18 hs todos los días. Atendía y se cortaba. Hoy llamaron y me habló una señora, preguntando por mi mujer (la nombró, con nombre y apellido) y que llamaba de... Telecom. Dudó unos cuantos segundos al decir la compañía, tuvo una inflexión negativa en su tono de voz y me sonó a una burda mentira.
Le dije que ella no se encontraba. Me preguntó a qué hora ella estaría en casa y le dije que eso no podía decírselo, que es información privada. Luego me pregunta por mi nombre y qué relación tengo con ella y le dije "No puedo darle esa información, disculpe". Me dijo medio amenazante que ya van a volver a llamar y me cortó.
Cuando el que te llama DUDA, o hay cambios en su voz, o llama de una empresa de servicios privada a las 21 hs de un lunes por algo 'formal', es obvio que está diciendo una mentira. Por seguridad, para que no los estafen, para no dejarse pisotear, no den nunca información de ningún tipo por teléfono. Menos fijo, la línea está instalada en una vivienda. Hay muchas estafas como estas dando vueltas, no sean tontos.
Me llamaron dije todo que si para que me dejaran de joder y cuando corte me queria matar. Era para cambiarme de servicio de larga distancia. Despues de leer esto quede peor, asi que llame a Telecom y me dijeron que no hubo ningun cambio en la empresa de larga distancia que tenia. Despues tambien llame a Telefonica y tampoco conocian el nombre de Octomind.
Dije todo que si, pero yo no soy el titular de la linea. Pasara algo?
esta semana llamaron con el verso del ente regulador, diciendo que era para verificar los datos, y luego decidir si renunciaba/mantenía el subsidio del gobierno. Me sonó raro cuando indicaron que la empresa de larga distancia que tenía era telefónica.
Pd: la otra empresa que nombran, octomind, si la googlean por internet, verán que tiene la misma dirección física que se indica más arriba para la empresa vangent.
Muy buenos días taringeros les comunico con respecto a este tema muy importante ahora estan haciendo con la empresa CLARO y supuesta-mente la empresa OPTOMAI dice consultora de claro para corroborar los datos me dan el numero 011-4124-1220 y 011-4124-1320 también me dan un 0800-122-4652 que supuesta-mente es de CLARO
Hola! a mi también me pasó me cambiaron de empresa para larga distancia y en la factura me decia por cuenta y orden de: y la empresa, al tiempo me llamo de nuevo telefónica diciendo si quería volver a la empresa para las llamadas de larga distancia y me cambié de nuevo. Hay otras promos donde directamente te dicen usted cuenta con un beneficio para su linea desde el dia tal, cuando en realidad te están vendiendo una promo que puede ser con cargo fijo, o con facturación diferenciada, lo que hago yo es decir, no quiero ningún cambio en la línea quiero que quede exactamente como está, me llaman dos o tres veces por mes, a veces se enojan, y quieren hacerte pasar como que sos ignorante otra manera es decir que el titular no está y no sabe a que hora vuelve, y si queres una promoción siempre están publicadas en la pagina oficial de la empresa o llamando al 112 asi te aseguras que estás hablando con un representante directo , igual esto después de putear mucho.
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32 comentarios
Le paso a mucha gente con telmex, mienten porque saben que la gente le va a decir que no quieren el servicio.
suerte
leí el post, no sé para qué pero es buena la data, lastima que siempre el telefono en mi casa lo atiende mi vieja y no entiende nada y a veces le venden cosas asi
Chicos, nunca pero NUNCA, den datos por telefono a alguien que \"los llama\",(me refiero a quien los llama sin uds haber hecho un pedido expreso a alguien o algun servicio) llamen uds al lugar asegúrense que dan información de sus cosas con la gente correcta. (o sea, ¿a quien le estoy dando mi información? ¿como la usará despues?) Incluso duden si les dicen que son de telefónica o telecom y les piden confirmación ya mismo,
Para opinar hay que saber, sino todos hablamos a boca de Jarro sobre cualquier cosa.
Lean la regulación nacional sobre el servicio de Larga Distancia y el procedimiento para adquirir el mismo y tener la posibilidad de obtener tarifas diferentes.
La única forma que una persona particular tiene para cambiar de compañía de llamadas de larga distancia, es VIA TELEFONICA, asi lo marca la regulación nacional de comunicaciones.
Y desde el año ´99 que se desregulo el mercado de telecominucaciones, toda persona tiene derecho a elegir la compañia con la cual realizar llamadas de larga distancia y de esta forma ahorrar.
Para que esten informados, hasta ese momentos pensar en hablar a Larga distancia internacional, era casi imposible por los costos, la desregulación, dio la posibilidad de ingreso al mercado d enuevos competidores, lo que obligpo a Telecomo y a Telefonica (que venían teniendo un \"monopolio\" compartido a bajar sus tarifas) Hasta ese momento el minutos de comunicacion a estados unidos, por citar un ejemplo, rondaba los $5,50... (hablo del año ´99!!) hoy el minuto de comunicacion a ese mismo lugar ronda los $0,35 ctvos. (menos para telecomo y telefonica que lo cobran alrededor de $0,60)
Entoinces...antes de publicar algo con total desconocimiento, por no ser de interés de uds. Asesorense e informense..
Hay una ley que se llama Ley de competencia, que regula la competencia entre empresas.
Dentro del mundo de call center, por supuesto que hay operadores que utilizan prácticas no \"transparentes\" para el cliente...
Pero el procedimiento que este POST relata, es el procedimiento legal que avala la regulación de comunicaciones.
Es un procedimiento totalmente engañoso, ya que los que lo contratan no saben que estan cambiando de compañia, sino que generalmente lo te lo venden como una promocion de telecom o telefonica.
Si aceptaron el servicio, hay un plazo para que se efectivize el cambio, y si mal no recuerdo comunicandose a ese numero que mas arriba esta nombrado pueden dar de baja el servicio \"contratado\" antes de los 5 dias corridos (no estoy muy seguro del plazo).
Telmex es otra de las empresas que realizan este tipo de ventas de servicios de manera engañosa.
Importante no dar los datos por telefono, si uds. no son los que llamaron.
Al rato llama una mina preguntando qué empresa quería confirmar. Yo le pregunto si es para anular o para confirmar y no quería contestarme porque \"no estaba para perder el tiempo con juegos\". Como sé que está todo grabado, le dije \"preguntame qué empresa querés anular?\" y la mina se reusaba. Fialmente me dijo que me iba a llegar una multa de $185.
Yo, aún sabiendo que no había confirmado nada, me preocupé y llamé al 000 (llamadas internacionales donde te atiende un operador de tu línea) y como me atendió un flaco de Telecom me quedé tranquilo.
Son unos hijos de puta!
Quer manera de decir pelotudeces el POST No lo critique esta bien y lo que le pasó a el le pasó a un monton de gente y son chantas (no seràs vos el que llama.... GIL)
De todas maneras, la han perfeccionado; antes el primero que te llamaba pasaba la llamada directamente al ente regulador.
Nunca me voy a olvidar una vez hace unos dos años cuando una mina de Telefónica me llamó para hacerme este verso, le dí el ok y esperé la llamada del ente.
Cuando preguntaron qué empresa había elegido, dije Telecom (que es la que tenía).
A los 5 minutos me llamó la mina enojada, y cuando me le reí por teléfono, dijo unas groserías y cortó.
Jajajaj, qué placer.
En fin, esto no sale en los diarios porque seguramente debe haber mucha gente entongada en estas truchadas. Imaginen que tenemos la CNC que debería prohibir este tipo de estafa (porque no es otra cosa que una estafa), pero nunca hacen nada.
Los entes, como siempre, están para justificar sus presupuestos.
Aca tienen mi post sobre las estafas que me hicieron a mi:
http://www.taringa.net/posts/info/3206628/Estafa-de-Telefonica-sobre-las-largas-distancias_.html
Te llaman de Vangent, y te preguntan a que operador de larga distancia te vas a afiliar, a lo que vos le decis TELMEX, o CONVERGIA, o MOVISTAR, o sea cual fuere la empresa de larga distancia que te llamo, ahi te dan el numero ese 011-... que nombran, y te dicen que tenes 10 dias para llamar por si las dudas te arrepentis, (mas claro lo queres?) a los 15 dias empezas a facturar por la empresa que vos contrataste y NO te encajaron... y tenes 2 meses, que si en esos 2 meses estas conforme y ves un descuento joya, sino vas a ver que a los dos meses clavados te llaman de Telecom o de Telefonica segun que tengas de operador local, y te ofrecen planes para que vuelvas con ellos, y asi y asi...
Pero en argentina se vive perseguido viste... igual pensalo hay miles o millones talvez de personas que estan chochas con la empresa (te lo digo por experiencia).
Bueno, queria contarles como era la bocha...
De ultima si tantas dudas tienen consulten todo con la misma operadora que las llama antes de hacer el cambio para ofrecer, saquense todas las dudas, me imagino que los operadores estan capacitados para resolverles las dudas, para eso estan.
Eso que dicen de "convenio" con Telecom, no es un convenio, sino una obligacion por ley de Telecom de tener que aceptar que la factura de el operador de larga distancia te venga junto con la suya.
Y es obvio que los de Telecom te van a decir que "te estan cagando" y que "no existe tal convenio" porque vos estas dejando de darle dinero a ellos y pasas a darselo a otra empresa, que pretendes que te digan? "si si telmex es de larga distancia, gran empresa y tienen buenos precios?" jaja
La resolucion vigente que esta actualmente es la de telecomunicaciones numero 2724/98
fijense sino
CASO 1:
llaman de telefonica y me dicen que yo tengo contratado un servicio de llamadas de larga distancia con ellos, yo como creía que era así, (hacía unos meses lo teníamos) le pregunté, si estaba seguro de eso, y me dijo que sí. y que en 5 minutos me iba a llamar el ENTE REGULADOR, y me iba a preguntar que empresa elegía para larga distancia, y que yo responda TELEFONICA para no perder las promociones que ya tenía.
A los 5 min. me llama el ente regulador, y le digo TELEFONICA. y me da un número para dar de baja por cualquer cosa y corto. A la media hora llega mi mama (titular de la linea) y le cuento que paso y me dice NO TENEMOS TELEFONICA TENEMOS TELECOM, o sea que los guachos de telefonica me MINTIERON, por suerte inmediatamente llamamos al número que me dió el ente y nos dimos de baja.
CASO 2:
(acá si que no sabemos que pensar!!!) llaman por telefono diciendo que son ENTE REGULADOR y que debíamos elegir una compania para larga distancia, mi mamá fue quien atendió y dice: TELECOM que es la que tenemos y con la cual tenemos un plan especial, y dice que no se quiere cambiar para nada de empresa, que NO QUIERE TELEFONICA, y que no quieren que la llamen mas de esa empresa TELEFONICA. Entonces el SUPUESTO ENTE REGULADOR, le dice que le va a hacer un acta para que la empresa telefonica no nos moleste mas, pide unos datos, y nos da un número de Acta. Mi mamá anota este número, y entonces EL SUPUESTO ENTE REGULADOR, le dice que para eso, debe decir en la grabadora TELEFONICA, entonces mi máma duda y le dice porqeu? si yo quiero TELECOM, entonces el Ente. Reg. le dice que lo que ella esta por elegir es con quien no quiere ningun plan. Mi mamá un poco insegura, le dice que bueno, y dice TELEFONICA.
CONCLUSION: TENEMOS TELEFONICA PARA LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA, O NOS LLAMO ALGUIEN DE TELEFONICA Y NOS MINTIÓ O EL ENTE REGULADOR ESTA ENTONGADO CON ELLOS Y NOS ESTAFO TAMBIEN, A QUIE LE RECLAMO AHORA? SOLO NOS QUEDA DERECHO AL CONSUMIDOR,
LO MEJOR QUE HAY QUE HACER ES MANDARLOS A LA REMIL PUTA Y CORTAR, SEA EL ENTE , TELECOM, Y TELEFONICA
Se trata del call center VANGENT ARGENTINA, Callao 316, (011) 41241320, que precisamente tiene entre sus clientes a Telecom y Telefónica.
¿Alguien sabe si se puede hacer algo con esto? ¿Se puede denunciarlos en algún lugar?
Gracias
Como no confirmé el cambio, me volvieron a llamar de Telefónica para que confirme la "anulación".
Octomind llama nuevamente y me pide que le confirme la anulación de la siguiente manera:
- Pii puu (Sonido de grabadora o algo)
- Titular de la línea? (me preguntan)
- Fulana de tal. (Contesto correctamente)
Me piden algunos datos mas y..
- Compañía de teléfono que desea confirmar?
- Yo no voy a confirmar nada.
- Pero tiene que confirmarla para poder darla de baja, ese es el procedimiento formal..
Excusas y mas excusas, al final no confirmé nada y me dijeron que me iban a llamar hasta que confirme.
Terminé desconectando el cable del teléfono.
Le dije que ella no se encontraba. Me preguntó a qué hora ella estaría en casa y le dije que eso no podía decírselo, que es información privada. Luego me pregunta por mi nombre y qué relación tengo con ella y le dije "No puedo darle esa información, disculpe". Me dijo medio amenazante que ya van a volver a llamar y me cortó.
Cuando el que te llama DUDA, o hay cambios en su voz, o llama de una empresa de servicios privada a las 21 hs de un lunes por algo 'formal', es obvio que está diciendo una mentira. Por seguridad, para que no los estafen, para no dejarse pisotear, no den nunca información de ningún tipo por teléfono. Menos fijo, la línea está instalada en una vivienda. Hay muchas estafas como estas dando vueltas, no sean tontos.
Era para cambiarme de servicio de larga distancia. Despues de leer esto quede peor, asi que llame a Telecom y me dijeron que no hubo ningun cambio en la empresa de larga distancia que tenia. Despues tambien llame a Telefonica y tampoco conocian el nombre de Octomind.
Dije todo que si, pero yo no soy el titular de la linea. Pasara algo?
Pd: la otra empresa que nombran, octomind, si la googlean por internet, verán que tiene la misma dirección física que se indica más arriba para la empresa vangent.
publicadas en la pagina oficial de la empresa o llamando al 112 asi te aseguras que estás hablando con un representante directo , igual esto después de putear mucho.