Cómo saber si tu velocidad de infinitum es la correcta

Como muchos de ustedes saben, el servicio de internet de infinitum de Telmex, no es la gran maravilla, pero si es muy costoso, por lo que en estas epocas de crisis (desde que tengo memoria hasta hoy) no podemos darnos el lujo de regalarle dinero a Carlos Slim.
A pesar de esto, algunos de nosotros que tenemos infinitum lo estamos haciendo sin darnos cuenta.

En seguida les explico porque.

Al principio de los tiempos de infinitum, (osea cuando tener E-mail era lo mas cool) se comenzo anunciando como la "conexion mas rapida", pero en realidad te daban solamente 512 kbps de descarga y 128 kbps para subir archivos, y asi estuvo por mucho tiempo hasta hace unos pocos años en que debido a que todas las demas competencias estaban dando el doble de velocidad que ellos, tuvieron que aumentar la velocidad hasta los 1024 kbps y 128 kbps respectivamente, sin embargo; muchos clientes que contratamos el servicio en los años previos al aumento de velocidad, simplemente se olvidaron de subir nuestra velocidad tambien y nos quedamos sufriendo por la baja velocidad, pero eso si pagando lo mismo que los otros.
Debido a que casi nadie le sabe ni le quiere saber a estas cuestiones de kbps pues muy pocos se dieron cuenta y muchos menos se quejaron, simplemente prefieren decir: "mi internet esta muy lento", "ha de ser porque contrate el paquete mas basico", "mejor compro el paquete mas caro" u otras cosas por el estilo.

yo se que en México a muchos de ustedes les gusta regalar el dinero, pero para los que no nos gusta, ahi les va un consejo para revisar que su velocidad es la correcta.

Primero que nada hay que acceder a la configuracion de nuestro modem:

Conéctate de manera alámbrica o inalámbrica a tu módem de Infinitum, abre tu navegador y teclea:

Si tu módem es 2wire http://gateway.2wire.net/

Si tu módem es Thomson http://192.168.1.254

nosotros lo vamos a hacer con un modem THOMSON que es el que yo tengo pero debe ser muy parecido con los modem 2wire

Una vez que les pida el nombre de usuario y contraseña estos son los siguientes:

Nombre de usuario: TELMEX
contraseña: la clave WEP que traé su modem pegada en un costado,



una vez adentro de la pagina le dan click en el rectangulo azul de la izquierda, donde dice CONEXION DE BANDA ANCHA
ahi les va a desplegar los datos de su conexion DSL

en esa lista de datos viene lo que es: Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: esa es la parte que nos interesa

si contrataste el PAQUETE CONECTES de $389 al mes entonces debe decir: 128 / 1.024 y eso esta bien

pero si dice: 128/ 512 entonces obiamente esta mal y te estan dando menor velocidad por lo que estas pagando.

Si descubres que tu conexion es mas lenta de lo que deberia ser, entonces lo unico que te queda es llamar al 01800 123 2222 que es el numero de servicio tecnico, o algo asi,
Te va a atender una maquina y despues de unos minutos de espera te van a pasar con un "ejecutivo" pero ten cuidado no le digas por ningun motivo "oiga mi internet esta lento" porque esas personas se van a qutar la culpa diciendote: "debe ser su computadora, revise el cable amarillo, revise sus microfiltros, etc, etc"... un monton de protocolos a seguir, y solo vas a perder el tiempo.
Simplemente dile que estabas revisando tu configuracion del modem y que detectaste que el ancho de banda configurado en el modem es incorrecto y ya, quizas te pregunten mas cosas pero todo esta en ser pacientes, y si no te lo arreglan hay que estar insistiendo unas cuantas veces.

otra opccion es contactarlos via chat en su seccion de "SOPORTE/ CHAT EN LINEA", ahi tambien te pueden atender.

en mi caso se tardaron hasta el dia siguiente pero si me lo arreglaron.

y ahora si a disfrutar el internet a 1 mbps

bueno realmente no vas a bajar archivos a 1mbps pero si vas a tener el doble de velocidad osea mas o menos de 100 a 130 kbps de descarga real.

La verdad a mi me funciono, y quizas ese pueda ser tu caso tambien, asi que no se dejen engañar por esta empresa y exijan la velocidad que estan pagando, o que, a caso ustedes pagan solo la mitad del recibo?.

GRACIAS Y DISCULPENME POR NO PONER IMAGENES PERO LA VERDAD NO SE COMO HACERLO
ESQUE ESTE ES MI PRIMER POST.

YO NO LES DIGO QUE COMENTEN NI NADA,
PERO SIMPLEMENTE QUERIA HACERLES SABER ESTO.

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59 comentarios - Cómo saber si tu velocidad de infinitum es la correcta

@awedfgisback Hace más de 3 años +1
van 10 pero ponle imagenes
@CrashCooper Hace más de 3 años +1
JAJAJAJA SOS grozzo me gusta tu post muy bien explicado.
@heroedeleyenda09 Hace más de 3 años +1
afortunadamente tengo 2 mb pagando uno jeje pero dos de mis vecinos pagan 1 mb y tienen 512 kbps jajaja
@eternalyahiko Hace más de 3 años -2
Máximo ancho de banda descendente/ascendente 24812 / 1195 y en Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 4095 / 383 esta bien o reclamo
@JOULEJC7 Hace más de 3 años -1
Máximo ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 12160 / 1248
Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 4096 / 384

oye amigo estoy pagando 4mgb de internet eso esta bien o me estan estafando
@criller Hace más de 3 años +1
oie de favor responde,mmm y si dice 127/1016 aun asi exijo la cantidad que tu mencionas o que debo hacer ya que mi internet esta lento y supuestamente yo ya he configurado mi pc para que trabaje mejor
@vstryker96 Hace más de 2 años
A mi me gusto mucho el post ayuda y es dedicado en cuanto a lo que haces a mi si me sirvio gracias
@gorilax154 Hace más de 2 años -1
gracias esa no me la sabia me salio 1kb menos jaja a favs
@san_fernando_tam Hace más de 2 años -2
Ancho de Banda Descendente/Ascendente (2048 / 379)... Bien? o que onda.
@esraro Hace más de 2 años +3
muy bueno tu post y opino igual telmex es una porqueria!!!!
@chavadubis Hace más de 2 años +1
sabes ya hice lo que dices y al parecer esta bien pero , mi moden esta parpadeando mucho ,y ayer se me apago ods veces, se reinicio , y no es la primera ves ya antes se me ha reiniciado solo , se me ha cortado la coneccion , llame a asistencia tecnica, y me dijeron que el aparato esta perfecto pero no me quisieron dar ninguna explicacion de mi problema. como ahi que hago men , estoy pensando cambiar de compañia de cualquier forma telmex es una porqueria, el que me atendio era un despota sin educacion ..
@fiveanimals Hace más de 2 años +2
yo estoy de la chingada entonces! no mamen puto telmex me deja con 64/128!!!! que mamada no
Chido por el post me sirvio!
@WitchE99 Hace más de 2 años +1
D: Ah, mi internet andaba a 128 / 288 y se supone que van a 3 mbps!!!! Gracias por el post, me ha servido mucho!
@NetzaY Hace más de 2 años -1
jajajaj si no les parece el servicio de telmex contraten otro! opciones sobran hoy en dia y con una llamadita no les solucionan!
@jircmelaza Hace más de 2 años
oyes y si dice 124 / 1024
@doctar Hace más de 2 años
125 / 527
@Antrax_313 Hace más de 2 años
yo tengo 639 / 3.646 y tengo el paquete de $389, un dia me llego un papel del aumento de velocidad y 3 meses despues me lo aplicaron. pero la verdad en speedtest ahy veces que me da 5 a 6 mb. pd: si les llego el papel del aumento reportenlo que no se los han aplicado y dias despues wualaaa....
@mccrontar Hace más de 2 años
oye si el mio dice 1572 / 92
@harrypato Hace más de 2 años -3
yo tengo el paquete de $ 389 y tengo esto
Máximo ancho de banda (salida/entrada) [kbps/kbps]: 2.358 / 16.384
Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 767 / 6.011
yo no se mucho que hago ahi reclamo o asi lo dejo ??????????????
@Dukuro Hace más de 2 años
yo tengo 4mbps y pago menos de 400 pesos :3
@zubaba Hace más de 2 años
Yo tengo paqueteconectes de $369 3megas, pero mis archivos se descargan a 175k es normal eso?
@DeltaPost Hace más de 2 años
Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 128 / 1.024

Datos transferidos (enviados/recibidos) [MB/MB]: 2,18 / 44,40

Yo tengo esto y supuestamente estoy pagano por mis 10 mb, que no llegan pero ni al mega.
@Telcelmexico Hace más de 2 años
Oye una pregunta mi caso es el mismo que el tuyo, pero yo tengo la opcion de comprar un modem de cablevision a 6Mb por solo 890 pesos y el servicio dura un año la verdad no se si sea craking o algo parecido pero si funciona ya ha vendido mas de 50 y todo esta bien, el pedo es para dar de baja el INFINITUM que la verdad prefiero el cablemodem
@Telcelmexico Hace más de 2 años
ESTOS SON MIS RESULTADOS TU DIME Máximo ancho de banda(salida/entrada) [Kbps/Kbps]: 1181/14048
Ancho de banda (ascendente/descendente) [Kbps/Kbps]: 124/1024
@SoORoOLaA Hace más de 2 años
yo hable a telmex porque aun tengo 1mb y el paquete nuevo dice 3mb pero como siempre no te resuelven nada

Máximo ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 4884 / 969
Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 1024 / 124
Margen SNR descendente/ascendente (dB) 20.1 / 30.0
Atenuación descendente/ascendente (dB) 54.8 / 36.7
@JoseZoza Hace más de 1 año
tu conexion es de 1Mbps , mejor cancela
@rocko042 Hace más de 1 año
Gracias!! yo tenia 512 todavia tenia que ver los videos en youtube con la menor calidad siempre..ahora si HD
@harako Hace más de 1 año
y con los modem huawei??...
@JoseZoza Hace más de 1 año
el modem no influye en la velocidad de bajada, bueno si, pero no en estos rangos
@Chupusa Hace más de 1 año
Se agradece la informacion, me sirvio de utilidad. Te deje unos puntillos
@DonkLB40 Hace más de 1 año
yo tengo:
Máximo ancho de banda(salida/entrada) [Kbps/Kbps]: 1141/9248
Ancho de banda (ascendente/descendente) [Kbps/Kbps]: 381/2048
y tengo plan de 5mb, alguien queme ayude
@JoseZoza Hace más de 1 año
tu conexion es de 2Mbps te estan robando cañon, pide que te lo arreglen o de plano cancela el servicio.
@ThonyOkumura Hace más de 1 año +1
Hola yo tengo contratado el PaqueteConectes de $389 desde hace 1 o 2 años y muy pocas veces e checado lo del ancho de banda, tu dices que debe tener lo siguiente para que este bien:

Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 128 / 1.024

por que es el servicio que tengo contratado que vendría siendo el de 1mega si no me equivoco pero yo recién cheque el mio y me aparece esto:

Máximo ancho de banda (salida/entrada) [kbps/kbps]: 1.230 / 19.776
Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 766 / 6.011
@HAKER89 Hace más de 1 año
@DonkLB40 Por tu velocidad maxima podrian ponerte como maximo 766/6012, seria bueno que me pasaras tus valores de ruido y atenuacion para ver como andan, por que ahorita tienes 2 y en el acerques deben ser 5 mb
@SoORoOLaA Hace más de 1 año
@HAKER89 enserio esas son las velocidades para este año no creo que don tranzon slim desee hacer eso aunque si el gobierno le mete presion con todas las demandas que tiene telmex talvez aumente las velocidades por el mismo precio
@JoseZoza Hace más de 1 año +2
@DonkLB40 Te estan viendo la cara cañon, tu conexión es de 2Mbps cuando debería de ser de 5Mbps, no te dejes, Telmex hace eso por que la ente ni sabe, amenaza con cancelar el servicio. Yo estoy apunto de cancelar por que me están dando conexión de 2Mb en ves de la de 3Mb, pero se hacen bien pendejos los ladrones esos.

Recuerda 1024kbps = 1Mbps

por lo tanto una conexion de 2Mbps marca 2048 como velocidad decendente.

Una conexion de 5Mbps deberia de marcar minimo 5120 (kbps)
@Lucas-RDZ Hace más de 1 año
México?... uh me confundí, igual buen post!
@hernanyeori Hace más de 1 año
entrante 1023 saliente 128 esta bien o crees que reclame
@JoseZoza Hace más de 1 año
esta de la shit, cancelalo y vuelve a contratar
@JulskaMorrison99 Hace más de 1 año
Entonces el mio es una mugre tambien ya que aparece 124/373 pero no se si tenga que ver que comparto el modem con el Ipod touch, el play 3, mi celular, aunque segun ya los desconecte d emi modem y sigue medio lento y no es posible que un señal wifi libre sea mas rapida que mi propio modem. me podria ayudar gracias !!!
@JoseZoza Hace más de 1 año
Esta de la fregada brother, no llega ni a 1Mbps mejor cancelalo.
@JoseZoza Hace más de 1 año
Y eso no tiene nada que ver, la velocidad entrante del modem no tiene que ver con las computadoras, sistemas operativos o iPods que tengas conectados. Que no te quieran ver la cara.
@Lilianita86 Hace más de 1 año
Yo tengo el paqueteacerques de $599, ancho de banda descendente/ascendente 6016 / 767

cuánto se supone debo de tener?? youtube está imposible, apenas transcurren unos cuantos segundos y los videos se paran, llevo así como 2 semanas

Grax por la info, te dejo mis 10 de hoy, hablaré a telmex hasta que me solucionen mi problema
@JoseZoza Hace más de 1 año +1
Tu velocidad desendente esta bien, inclusive casi 1Mb por encima de lo estimado. Tu problema debe de ser otro. Cambia la encriptacion y el nombre de tu modem. Recuerda usar claves wpa2-psk. O una de dos. alguien te esta robando la señal de manera grosera o de plano tu computadora ya necesita una reseteada (reinstalacion del sistema operativo)
@SoORoOLaA Hace más de 1 año
esto es lo que le llega a mi prima y eso que somos casi vecinos y ami apenas me quisieron subir a 2 megas y eso porque les insisti toda una semana

esto es de mi prima
Máximo ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 14780 / 1180
Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 6016 / 767

esto es mio
Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 2048 / 381
@JoseZoza Hace más de 1 año
Pues sigue insistiendo, deberías de tener mínimo 3072 desendente. Tu conexion deberia de ser de 3Mbps, que no te quiean chorear con eso de HASTA 3Mbps
@albisay Hace más de 1 año
Sabes si tu prima y tu pagan el mismo paquete de Internet, la verdad esas velocidades están de ensueño para mi.
@frannswa1 Hace más de 1 año
Es normal? Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 4095 / 383
Es que mi internet anda lento youtube se para a ratos y pues ya vi que nadie me esta robando el internet ahorita, tengo el paquete basico y bueno :l ya llame a telmex 2 veces y ni arreglan nada jaja
@JoseZoza Hace más de 1 año +1
SI tienes el paquete basico esta muy bien, tu conexion es de 4Mbps, cuando deberia de ser menor (3Mbps) Se me hace que te andan robando la red. Prueba desactivando el WIFI de tu modem y conectate por clable de Red, haz tus pruebas y ve si de plano sigue jodido
@albisay Hace más de 1 año
yo veo que tu velocidad es correcta, pero, aquí quizás el problema si sea de tu computadora, haz probado con otro equipo? te recomiendo usar linux en vez de windows,
Usas Laptop?
@QUEVEDILLO Hace más de 1 año
Buenas tengo el mismo problema con la compañía de telmex tengo un módem hauwei hg520c echolife mi problema es que siempre tengo contratados 2mb y casi siempre que abro esta pagina 192.168.1.254
Me aparece. Ancho de banda descendente 512/128 margen snr 5.0 aveces 7.0 y mi atenuación siempre anda arriba de los 52 tengo desconexiones constantes tengo como 10 años con el servicio pero como según es el mejor acá en reynosa Tamaulipas solo cuando reinicio mi módem se me aumenta mi velocidad a 2048kb/384kb margen snr 17.5/12.5 y atenuación 53.0/31.5 espero ustedes me ayuden a tomar una decisión sabia ya que estoy cansado del servicio que tengo que me recomiendan hacer y donde esta el problema tengo como 10 reportes a la mano que ellos me proporcionaron y ni siquiera se Dignan a venir a arreglarlo saludos de mi parte a todos
@JoseZoza Hace más de 1 año +1
Cuando reinicias tu modem tus valores con los correctos y están dentro de los niveles óptimos. Te recomiendo lo mismo, desactiva el WiFi y conectate por cable de Red.
@crizoide Hace más de 1 año +1
Te van 10 puntos, ¡buen post!
@JoseZoza Hace más de 1 año +1
En caso de que no les resuelvan su problema pongan una queja en el verificador de la Cofetel http://www.micofetel.gob.mx/micofetel/verificador
@wuhalaz Hace más de 1 año
yo tengo el para que te conectes y tengo estos valores
Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 124 / 1.024
crees que deberia quejarme o esta bien los valores
@albisay Hace más de 1 año +1
al parecer es lo mismo que yo tengo, pero eso se debe a que hay áreas menos urbanizadas donde su red no puede pasar de 1mb/s, Pero si tu supieras que en el área donde vives hay conexiones mas rápidas pagando el mismo paquete de Internet entonces si deberías quejarte. Te digo esto porque ellos te pueden decir que en el área no hay esa velocidad pero que "pronto" tu velocidad será igual al del resto de los usuarios, etc, etc.. pero al parecer el cruz azul será campeón antes de que eso suce
@JosepCarlosGuzma Hace más de 1 año +1
buen aporte, me contacte con ellos porque me dan 1mb y pago 3mb dicen que estan haciendo mejoras y mi velocidad se homologara con la d los demas usuarios jajaja... cambie de compañia mejor!!
@edgarchavezlopez Hace más de 1 año
Máximo ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 22380 / 988
Ancho de banda descendente/ascendente (kbps) 12544 / 959

Si esta bien el Internet que recibo? Cuento con el paquete "México sin limites" y un cargo adicional de $199 pesos para recibir otros 10 Mbps de velocidad. En total debería recibir 20 Mbps de velocidad, estoy recibiendo lo acordado?
@superchaco Hace más de 1 año
excelente por la info bro... una pregunta para saber si tengo 10 mb de velocidad k fue la k contrate? saludos
@superchaco Hace más de 1 año
esta es la k tengo
Máximo ancho de banda(salida/entrada) [Kbps/Kbps]: 1190/20872
Ancho de banda (ascendente/descendente) [Kbps/Kbps]: 380/3643
@victorkuwa Hace más de 1 año
a mi me sale esto esta bien si no para reclamarles a estos tranzas

ipo DSL: ITU-T G.992.5
Modo de Canal: Interleaved
Máximo ancho de banda(salida/entrada) [Kbps/Kbps]: 1071/4548
Ancho de banda (ascendente/descendente) [Kbps/Kbps]: 383/2048
Datos transferidos (enviados/recibidos) [MB/MB]: 20.21/341.58
Potencia de salida (salida/entrada) [dBm/dBm]: 12.4/16.5
Atenuación de línea (salida/entrada) [dB/dB]: 34.5/56.5
Margen SN (salida/entrada) [dB/dB]: 26.2/19.9
@HAKER89 Hace más de 1 año
Pos despues de un infinito de disminuciones de parte de telmex esto es lo que sale en el modem despues de que un técnico supo hacer bien su chamba, pago el pack de $389

Tipo DSL: ITU-T G.992.5
Modo de Canal: Interleaved
Máximo ancho de banda(salida/entrada) [Kbps/Kbps]: 1245/7560
Ancho de banda (ascendente/descendente) [Kbps/Kbps]: 765/6016
Datos transferidos (enviados/recibidos) [GB/GB]: 2.24/6.88
Potencia de salida (salida/entrada) [dBm/dBm]: 12.4/18.5
Atenuación de línea (salida/entrada) [dB/dB]: 22.6/39.5
Margen SN (salida/entrada) [dB/dB]: 20.4/7.4

Queria 10 mb ya que hay gente que paga ese mismo pack que yo y tiene los 10 mb, pero según en su tester de DSL le aparecio que son como 1400/6900 de maximo ancho de banda, o sease 1.4mb de subida con 6.9mb bajada lo que soporta mi linea, por eso me dijo que nomas me daban 6 mb (5 mb reales) de bajada y 0 .765 mb de subida
@hakimurushudi Hace más de 1 año
Me aumentaron la velocidad gracias a ti, estaba en 384 y ahora en 1024. Se tardaron como 2 semanas pero bueno. Buen aporte!
@zombiemaggot Hace más de 1 año
Ancho de banda (ascendente/descendente) [Kbps/Kbps]: 383/2.840 no sabes si esta bien? es que llame y me dijeron que tengo contratado de 3 a 5 mb y estoy descargando de 17kb/s y la maxima velocidad a la que descarga es de 30kb/s.....llamo y les reclamo o que hago???
@zombiemaggot Hace más de 1 año
aaa y una cosa mas me acaban de reconectar la linea hace una semana eso tiene relevancia en el porque mi internet esta lento???