Windows Update no puede buscar actualizaciones porque el servicio no se está ejecutando
uno va y ve que el servicio windows update esta corriendo correctamente
hay varios fixit pero ninguno corrige el problema

el verdadero problema se da por que lo que bajó en algún momento windows update esta corrupto

la solución

1) detener el servicio de Windows Update en c:/windows/system32/services.msc para que libere los archivos retenidos corruptos

2) eliminar el contenido de la carpeta C:/Windows/SoftwareDistribution (una cantidad de carpetas y archivos)

3) volver a iniciar el servicio.