Intento de estafa - telefónica larga distancia

Hoy he sido testigo de un intento de estafa por parte de Telefónica (o algún comisionista trabajando para ellos ).


Ocurrió así:

Me llama un tal Juan Perez de Telefónica (de ahora en mas TF) y me dice que hay que renovar mi plan de larga distancia, que se hace una vez al año y que me va a llamar el ente regulador para verificar los datos de la línea, y que él mismo me va a decir lo que me iban a preguntar y lo que yo le tenía que contestar.

Le dije que me parecía muy raro ya que no tengo plan de larga distancia con TF y que el ente regulador necesite verificar mis datos.

Me dice que todas las líneas de esta parte del país, las llamadas locales son de Telecom y las de larga distancia de TF y aunque no venga factura de TF, los gastos vienen en la factura de Telecom, ya con los descuentos de TF.

Le pregunto que pasaría si no renuevo el plan.

Me dice que perdería los descuentos de TF.

Despues de discutir un rato le digo "supongamos que te creo, que le tengo que decir al ente regulador?" y apenas termino de decir esto me corta.

Despues de ese episodio me puse a buscar y ví que es una modalidad conocida como pirateo
o slamming, en la que si le crees al estafador, terminas diciendole vos mismo al ente regulador que te queres cambiar de plan de larga distancia, y TF en este caso te empieza a facturar. Me parece que una empresa al nivel de Telefónica no puede caer tan bajo para tener que utilizar estas técnicas de estafa.

Gente, solo quería exponer lo que me pasó hoy, para que si a alguno le llega a tocar ya esté preparado y no se deje estafar.

Un abrazo

UPDATE Junio 2011

Hoy me llamaron de Telefónica para ofrecerme minutos gratis y luego llamó para verificar el "ente regulador" (Octomind).
Como no confirmé el cambio, me volvieron a llamar de Telefónica para que confirme la "anulación".
Octomind llama nuevamente y me pide que le confirme la anulación de la siguiente manera:
- Pii puu (Sonido de grabadora o algo)
- Titular de la línea? (me preguntan)
- Fulana de tal. (Contesto correctamente)
Me piden algunos datos mas y..
- Compañía de teléfono que desea confirmar?
- Yo no voy a confirmar nada.
- Pero tiene que confirmarla para poder darla de baja, ese es el procedimiento formal..
Excusas y mas excusas, al final no confirmé nada y me dijeron que me iban a llamar hasta que confirme.
Terminé desconectando el cable del teléfono.

Con fecha 14 de diciembre de 2010, la sociedad Vangent Argentina SA, ha cambiado su denominación a Octomind S.A., dicha denominación se encuentra debidamente inscripta ante la IGJ.


Recomiendo leer la resolución que rige esto:
http://www.cnc.gov.ar/normativa/sc2724_98.pdf

Y prestar atención a la parte:

Todas las verificaciones telefónicas realizadas por el ABD serán grabadas y las grabaciones
conservadas como mínimo por nueve (9) meses, al igual que las copias de los contratos.
Se entenderá que el resultado de la verificación telefónica es positivo cuando el cliente, confirme
lo señalado en la solicitud de presuscripción.
En ese caso el ABD solicitará al licenciatario local la activación correspondiente.
El resultado de la verificación telefónica será negativo cuando el cliente no reconozca haber
seleccionado al licenciatario de larga distancia que figura en la solicitud de presuscripción.
El ABD actualizará una base de datos con información de las solicitudes inválidas incluyendo el
nombre del licenciatario de larga distancia mencionado en las mismas, dicha información estará a
disposición de la COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES.


ARTICULO 41. — La COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES sancionará, en los
términos del régimen sancionatorio previsto en el artículo 38 y concordantes del Decreto No
1185/90 y sus modificatorios.
En particular se considerarán faltas graves y serán sancionadas con un millón (1.000.000) de
pulsos telefónicos como mínimo a las licenciatarias que incurrieran en algunas de las conductas
descriptas en los artículos siguientes.

ARTICULO 42. — Los Licenciatarios locales serán pasibles de sanciones en los términos del
artículo 41, en los siguientes casos:
...
5. Realizar prácticas comerciales destinadas a engañar o inducir a error a los clientes en la
selección del Licenciatario de Larga Distancia
.

ARTICULO 43. — Los Licenciatarios de larga distancia serán pasibles de sanciones en los
términos del artículo 41 en los siguientes casos:
1. Realizar prácticas comerciales destinadas a engañar o inducir a error a los clientes en la
selección del Licenciatario de Larga Distancia.

...
3. Dar a los clientes información parcial y/o engañosa destinada a modificar su elección, en forma
involuntaria, del Licenciatario de Larga Distancia.

ARTICULO 44. — El ABD será pasible de sanciones en los términos del artículo 41 en los
siguientes casos:
1. Remitir a los Licenciatarios Locales como válidas, solicitudes de presuscripción que no hayan
sido confirmadas por el cliente
.
2. Remitir a los Licenciatarios Locales información errónea que no corresponda a la solicitud de
presuscripción.
...

Fuentes de Información

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20 comentarios

@locosonico Hace más de 6 años +1
estos telefonica son de lo peor!!
@djdry Hace más de 6 años
Grax, a estar atento, igual no me sorprende de lo chantas q son, yo me mude hace dos meses, y sigo esperando q me vengan a conectar el servicio Dúo, q no es como se ve en las publis de $59 es una truchada, son $88 por mes.
@staticpo Hace más de 6 años
Cuando te llaman de Telecom/Telefónica hay que cortarles. Como para descargarse de las veces que vos los llamas y te atienden los bobos del Call Center que no saben donde ni están parados.



Por supuesto que si hay un taringuero trabajando en un Call center, ese no es bobo. Los demás si.
@sebacuster Hace más de 6 años
Son todos unos garcas, los Call center muchas veces no tienen nada que ver con las companias que ellos dicen estar representando, lo unico que tienen es una base de datos incompletas y andan cagando a los que estan un poco desprevenidos.
@sebacuster Hace más de 6 años
Un caso que escuche una vez y que esta registrado en defensa al consumidor dice así:



Lo llaman a un señor mayor diciéndole que tenían una promoción de banda ancha para el hogar a un precio de promoción, y este hombre le contesta que no le interesaba que no tenían computadora.

El vendedor hizo oídos sordos al comentario de este señor y le ofrecía un antivirus gratis, a lo que el señor le contesta que por los virus lo cubría el PAMI.

¿Y que hizo el vendedor “Le dijo que con esta promoción iban a tener doble cobertura contra los virus, “EL DE PAMI Y EL QUE LE OFRECIA EL”.

El señor le pareció buena la propuesta y le dio los datos sin saber que estaba comprando un abono de Internet y no una cobertura de salud.

Como termino el tema, pago 6 meses de Internet antes que uno de sus hijos se diera cuenta del engaño que sufrió este hombre.
@Iblis515 Hace más de 6 años
hay que tener con el tema de internet, muchas veces ellos dicen que vos tenes una velocidad y es otra en realidad, lo mismo que te cobran demas todo el tiempo. \'\'Errores\'\' que llaman la atencion, es un asco telefonica.
@ANNE88 Hace más de 5 años
telefonica es la poronga mas grande que hay y speedy ni te cuento ¬¬
@antalvespo Hace más de 5 años
Me acaban de llamar de telefonica supuestamente para lo mismo.

Ahora mi pregunta es la siguiente, que pasa si no abonas ese servicio?
@vertebrac Hace más de 5 años
me esta haciendo mal a la salud, me llaman todos los dias, si les corto vuelven a llamar hasta que dialogue con ellos, boludo yo TRABAJO no tengo tiempo para que me rompan las pelotas durante 10 minutos por dia, y no se que hacer!!!
@vertebrac Hace más de 5 años
Boringo dijo:
vertebrac dijo:me esta haciendo mal a la salud, me llaman todos los dias, si les corto vuelven a llamar hasta que dialogue con ellos, boludo yo TRABAJO no tengo tiempo para que me rompan las pelotas durante 10 minutos por dia, y no se que hacer!!!


La última vez me divertí un poco con ellos, en el primer llamado me hice el gil y tomé todos los datos que me dió. Entonces me llamó el tipo del Ente y no atendí. Me llamó de nuevo telefónica le dije que no pude atender, que me llame de nuevo el ente. Me llamó y le dije que no acepto el cambio de proveedor. Cuando me volvió a llamar el de telefónica le dije que el tipo del ente me recomendó no cambiarme de servicio porque estaba siendo estafado. Justo me agarraron cuando estaba en tiempo ocioso .

Hace como tres meses que no me llaman más. Me habrán puesto en su lista negra. Creo que son empleados de call centers que no les alcanza la plata y con eso ganan alguna comisión.

Asi es, la posta para que dejen de joder es hacer que llamen del ente para confirmar y ahi decirles q no queres nada. Seria bueno desbaratar el spam telefonico haciendo conocer esto a la gente
@Tatengue_89 Hace más de 4 años
Aca tiene mi post con el mismo tema!!!

SOMOS VARIOS A LOS QUE ESTAFAN...

http://www.taringa.net/posts/info/3206628/Estafa-de-Telefonica-sobre-las-largas-distancias_.html
@yy1976 Hace más de 3 años +1
Me acaban de llamar, que chantassss!!! Encima les di mi dni que boludo!!!
@lucas137 Hace más de 2 años +1
yy1976 dijo:Me acaban de llamar, que chantassss!!! Encima les di mi dni que boludo!!!
@Viewmaster Hace más de 2 años +2
Ja, me acaban de llamar. Son de lo peor.
@Pablopolis Hace más de 1 año
A MI TAMBIEN EMPRESA OCTOMAIL
@nanon26 Hace más de 1 año +1
Uf, me acaban de llamar al laburo. Si querés agregalo al post de arriba. Te cuento los pasos:

1) Me llama un tal Gabriel Montero de la CNC diciendo que se van a renovar los subsidios nacionales para los llamados de larga distancia, y que ellos estàn controlando no-se-que-cosa y que si le confirmo los datos de la linea no perdemos el subsidio. Me mencionò algunos datos de la empresa en la que trabajo (Razon Social y el telèfono nuestro) y me dijo "Yo ahora voy a cortar, y lo van a volver a llamar para confirmar los datos". Yo le dije "pero q onda? vos me llamas de un lugar, y ahora en un rato me van a volver a llamar del mismo lugar para que les pase los datos que vos me acabas de mencionar?? WTF"
Me dice "si, es correcto".
Cuestiòn que me dijo que cuando me llamen yo tenìa que decir
- El numero de telefono de la empresa
- El nombre de la empresa completo
- Decir que esto es una empresa y que yo soy el representante legal
- Decir un supuesto nro de DNi mio (que era falso, pero que no importaba).
- y al final decir la frase "telefònica de argentina".
Me dice que cuando termine de hacer todo esto, me van a dar un nùmero. Que lo guarde, porque es lo que certifica que vamos a mantener el subsidio nacional.
Me dice que en unos minutos van a volver a llamar, y corta.

-- Aca viene algo raro... en el laburo tenemos TELECOM!! --

2) A los dos minutos me llama un tal Claudio (no me acuerdo el apellido) de la CNC. Me pide que le diga todos los datos que me dijo el tipo anterior. Me dicen que estan ok, y que en unos minutos me va a volver a llamar una maquinita, donde debo dejar grabados todos los datos que me hicieron repetirle a este Claudio, sin agregar ni quitar ninguna palabra.

-- ACA VIENE la parte donde me meto en google y busco "CNC llamadas larga distancia"... y caigo en este post de Fraude xD --

3) Me llama una tal Gabriela de la empresa NO_SE_CUANTO (ya no era mas ni la CNC, ni Telefonica, y mucho menos telecom), y me pide que le confirme el traspaso del servicio de llamadas de larga distancia. Para eso tenia que hablar con el responsable de la linea y demàs. No le paso un carajo con el responsable de la linea. Le digo que no quiero nada. La mina me empieza a repetir tipo maquinita que le tenia que responder y blabla. Le digo que no quiero nada. Me dice que va a quedar todo el servicio de llamadas de larga distancia como estaba, sin cambios.

4) Me vuelve a llamar Gabriel Montero (el primero), y me pregunta si pude hacer bien el tràmite con Gabriela. Le digo que no quiero nada, que muchas gracias. Me dice "Señor! por favor, esto es por mantener el subsidio nacional". Le digo que no quiero nada, que gracias. Me insiste con lo del subsidio nacional, pero cada vez mas indignado. Le digo que no quiero nada. Se cansa y me corta.