Reclamos por baja performance

1- Tomar velocidades a distintas horas del día aqui:

Querés dar de baja a tu servicio de Arnet? Entrá acá http://www.speakeasy.net/speedtest/
arnet http://sps.prima.com.ar:8080/speedzone/newindex.html

A las capturas las adjuntamos en un mail y las enviamos a soporte de nuestro ISP.


2- Con el transcurso de los días pedir a nuestro ISP el numero de ticket interno del reclamo, segun los distintos mails enviados.


3- Llamar a la CNC (pueden entrar aquí (http://cncweb.cnc.gov.ar/reclamos/cau/Delegaciones.asp) para ver la delegación más cercana.


4- Hay que hacer una nota dirigida a la CNC explicando específicamente el problema que tienen, sin omitir detalles de velocidades y el número de ticket de reclamo que les dió su proveedor.


5- Junto con la nota adjuntan:

Baja de servicio Fotocopia del documento del titular de la línea telefónica.

telecomsucks Fotocopia del último recibo de teléfono.

Querés dar de baja a tu servicio de Arnet? Entrá acá Mails impresos de los reclamos enviados a su proveedor y capturas de velocidades a distintas horas del día.


6- Entregar el nùmero de reclamo.

arnet


Dar de baja el servicio, por incumplimiento de contrato


Planteo de Denuncias

El planteo de las Denuncias se puede realizar en:

DELEGACIONES y Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de Santa Fe:

Baja de servicio SANTA FE - Dirección General de Comercio Interior

San Martín 3225 (CP 3000) - Santa Fe.

Tel.: (0342) 4573706 ó 4573788

Fax: (0342) 4572515

E-mail: comercio@magic.santafe.gov.ar


telecomsucks Ciudad de Galvez:

OMIC - Lisandro de la Torre s/n Gálvez (Edificio de Ferrocarril)

Secretaría de Acción Social de la Municipalidad de Gálvez

Teléfono: 03404 - 481717 - Horario: 8 a 13 hs.


Querés dar de baja a tu servicio de Arnet? Entrá acá Ciudad de Reconquista:

OMIC - Habegger 737 Piso 1º - Reconquista

Secretaría de Producción, Turismo y Medio Ambiente

Tel.: 03484 - 471306 - Horario: 7 a 13 hs. E-mail: produccion@reconquista.gov.ar


arnet Rosario:

OMIC - Alem 1046 - Rosario - E-mail: oficinaconsumidor@concejorosario.gov.ar

Tel. Gratuito: 0800-666-8845 - Teléfono: (0341) 4106283 / 85 / 89


Baja de servicio Dirección General de Comercio Interior Delegación Sur

Calle Mendoza 1085 Piso 2º - Tel: (0341) 4721519 ó 4721511


telecomsucks Venado Tuerto:

OMIC - San Martín 899 - Venado Tuerto

Tel.: (03462) 421417 ó 421907 - Fax: 420060 - Horario: 8 a 13 hs.


Querés dar de baja a tu servicio de Arnet? Entrá acá Ceres:

OMIC - Av. Italia e Hipólito Irigoyen

Tel.: (03491) 420220 ó 420225 - Horario: 10 a 13 hs. - E-mail: municipalidadceres@arnet.com.ar


arnet Sunchales:

OMIC - Av. Belgrano 103 Piso 2º - Mail: consejo@sunchales.gov.ar

Tel.: (03493) 4502000 - Horario: 10 a 13 hs.


Baja de servicio Rafaela:

OMIC - Moreno 8 - Municipalidad de Rafaela

Tel.: (03492) 502048 - Horario: 8 a 12 hs. - Mail: estadistica@rafaela.gov.ar


telecomsucks Subsecretaría de Defensa del Consumidor:

Av. Julio A. Roca 651piso 2º TE: 0800-666-1518


Querés dar de baja a tu servicio de Arnet? Entrá acá OMIC - Oficina Municipal de Información al Consumidor: En el palacio Municipal de tu Localidad.


Allí te van a tomar la denuncia y te van a dar una fecha para una audiencia de conciliación y si no te dan una solución el ente la va a imponer una multa a la empresa.

Siempre es conveniente guardar todos los papeles y documentos que te den como tickets, recibos, facturas, comprobantes de pago, y hay que exigir copia de los contratos. Ya que de surgir algún problema, te sirven como prueba.


Provincia de Córdoba:

Los trámites se pueden hacer vía web, desde ésta página: http://web2.cba.gov.ar/web/expresionweb.nsf

Fuente:
http://wiki.telecomsucks.com/Dar_de_baja_el_servicio%2C_por_incumplimiento_de_contrato
http://wiki.telecomsucks.com/Reclamos_por_baja_performance

arnet