El post que buscas se encuentra eliminado, pero este también te puede interesar

Comprá un Notebook sin Windows

%title%

%url%

%description%

Click aquí
Todos tenemos una historia que contar :: Devolución del sistema operativo winXP


...Aunque esto le sucedió a un residente de España, vale igualmente para el resto de las personas de cualquier nacionalidad...


A mediados de marzo realizo pedido de un portátil a dell (directamente a ellos a través de su web), y al día siguiente se pone en contacto conmigo el comercial que me asignan para llevar los asuntos que se deriven de esta relación comercial (dudas, pagos, seguimiento, etc). Una de las primeras cosas que le planteo es la posibilidad de que la máquina me sea entregada sin sistema operativo "por qué pagar una cantidad por algo que no voy a usar, prefiriendo que ese dinero sea usado en algo realmente útil, como por ejemplo una amplitud de la garantía mínima obligatoria que viene con la máquina"; el individuo me responde que lo consultaría... y lo consultó: me contesta que no puede ser ya que el sistema operativo forma parte de la unidad indivisible que es la "mercancía" que suministran, y como mucho se podría eso que pido en una gama superior, evidentemente bastante más cara, lo cual me extraña (no habíamos quedado que se trataba de una "unidad indivisible"?).
Pues bien, al final la maquina llega a su destino (o sea, yo) y lo primero que encuentro al ponerlo en marcha no es el sistema ya instalado, sino un programa que va a proceder a instalar el win xp en caso de aceptar el CLUF (Contrato de Licencia de Usuario Final), esa parrafada inmensa que prácticamente nadie se lee, pero que tuve que leerme para averiguar si estaba contemplado la devolución del producto en caso de no aceptar las condiciones de uso, y como cualquier contrato... o se acepta o no se acepta.
En el segundo párrafo del citado cluf de Windows xp home pone textualmente lo siguiente: "Al instalar, copiar, descargar, tener acceso de otra manera a utilizar este software, usted acepta quedar obligado por los términos de este CLUF. Si no está de acuerdo con los términos de este CLUF, no puede utilizar ni copiar el software y debe ponerse en contacto cuanto antes con el fabricante para obtener instrucciones acerca de como devolver el producto o los productos no utilizados a los efectos de tener un reembolso de acuerdo con la directivas de devolución del fabricante". Ahá!!!! te encontré.. Entonces me di cuenta que si realmente quería devolver el win de turno debía pasar de proselitismos y aferrarme a esta clausula del contrato a como un clavo ardiendo.

Llamo a atención al cliente, para recibir las instrucciones precisas para poder realizar la devolución, pero parece que la persona que estaba al otro lado del teléfono no sabia de que le estaba hablando, llamo a departamento comercial y me encuentro con una chica con un acento francés de lo más sugerente (creo que fue con la persona que mas rato estuve al teléfono, acabó dándome la razón... para mas inri me confesó que ella tb usaba gnu/linux desde hace algunos años, que empezó con debían y como le pareció algo complicado para empezar pues siguió con mandrake, tb me pregunto que distribución usaba yo). Esto ya empezaba a rozar los límites del surrealismo.

Finalmente conseguí hablar con el comercial que me habían asignado (había estado alguna semanita de baja laboral) y le planteé la misma cuestión que hace algunas semanas cuando me comento aquello de la "unidad indivisible" pero no supo como seguir manteniendo esa postura cuando le leí la clausula del contrato que me ofrecía la posibilidad de la devolución. Me tuve que cabrear un poco cuando le planteé lo ilógico de la situación: se puede entender que por acelerar los pedidos, por logística o por no personalizar tanto cada envio se envíen las máquinas con un sistema ya preinstalado, pero de ahí a poner trabas a una situación reconocida (la devolución del producto) en un contrato firmado y enviado por la propia compañía ya pasaba de castaño oscuro. Como es posible que no tengan previstos (o claros) los mecanismos a seguir ante situaciones como estas?

A los dos dias me llama (la unica llamada que recibo, todas las demás las tuve que hacer yo) de un responsable de ventas jerárquicamente por encima del comercial, el cuál me dice textualmente "esto es algo muy engorroso para todos, asi que te envio una impresora y nos olvidamos de todo", entonces tuve claro que lo que queria era cobrar, o mejor dicho queria la factura de abono la cual justificaba que ellos habían tenido que abonar una licencia de win. Tambien se me comento que el precio no sería lo que puede costar un win en cualquier tienda de informática ya que se trataba de una copia OEM.
A las pocas semanas me llega por correo postal la ansiada factura de abono pero después de varias semanas más, de la transferencia nada de nada así que volver a empezar la rueda de llamadas: atención al cliente, comercial, hasta que consigo hablar con contabilidad, los cuales se "excusan" diciendo que no sabían mi número de cuenta (bastante extraño debido a que el pago ya había sido realizado hace ya algunas semanas a través de transferencia). De tal manera que la semana pasada di por terminada este periplo cuando recibí la transferencia (que evidentemente no me va quitar de pobre). A pesar de que la factura de abono es un poco creativa (también llamada confusa) llenando de conceptos inexistentes con la intención de diluir la presencia del win xp que se estaba abonando, pero el tema ya me estaba cansando y lo dejé finiquitado en este punto, 52 días después de realizar el pedido.
Pero a pesar de esto volví a llamar al comercial que tenía asignado para preguntarle que cuando iban a pasar a recoger el cd del win xp, que lo tenía intacto y sin abrir. Me dijo que ya me lo podía quedar, que ya les estaba saliendo demasiado caro, teniendo en cuenta que tenían que enviar otra vez a un mensajero a mi domicilio a recogerlo, asi que si alguien necesita un xp con licencia a un precio módico solo tiene que avisar...jejeje
Conclusiones:

A pesar de mi petición ser totalmente lógica y contemplada por un contrato (de no ser así no me hubieran intentado sobornar con una impresora por la cara) me han mareado e intentado aburrirme con multitud de llamadas por las que me hubiera gastado una pasta de no ser que las hacia desde el curro, que no hubiera compensado el importe reclamado.
Hablando de este asunto con compañeros del laburo salió el caso de alguien que compró un toshiba, los cuales tienen sus propias condiciones de uso por las cuales, anulan la posibilidad de devolución del sistema. Es decir, un contrato de toshiba que anula la clausula del win que permite la devolución. Esta clausula es evidentemente abusiva e ilegal, pero es difícil ponerse a pleitear cuando no compensa el gasto en abogados con lo que se puede conseguir, así que ya sabes, nada de toshiba.
Dudas:

El contrato en cuestion implica la obligación de devolución al fabricante (en este caso concreto dell es fabricante, ya que ellos ensamblan las maquinas que luego distribuyen), pero esta obligación existiría en el caso de que la compra se hubiera realizado en una tienda? y quien sería el obligado: el fabricante? el distribuidor?
Lamento la chapa que acabo de soltar, y espero que a alguien le pueda servir de algo. El objetivo final es que a base de convertirnos en moscas cojoneras podamos adquirir máquinas sin las ataduras a que nos someten empresas mafiosas que juegan con la ventaja de sentirse monopolios.

Comprá un Notebook sin Windows


Fuente: http://barcelona.indymedia.org/newswire/display/92576/index.php

40 comentarios - Comprá un Notebook sin Windows

@Bangkok
no entendi una goma jajaja
@SiempreGold +1
Tenes razon!! Todas las PCs tendrian que venir con linux preinstalado y si alguien quiere le compra xp y listo..
no te pueden obligar a poner Windows...
Pero no se puedo contra las grandes industrias
Buen post! te dejo 5 puntos
@ZeK005 -2
y por que no te metiste el cd de win en el orto, formateas y listo, le pones lo que quieras, que gente garca por dios, por este tipo de personas hoy la ley esta como esta
@neozero666
y por que no te metiste el cd de win en el orto, formateas y listo, le pones lo que quieras, que gente garca por dios, por este tipo de personas hoy la ley esta como esta
@Maxwell_Edison
tendrian qe vender las compus en bolas, con el disco formateado
@AoiKaze
Resumimelo por favor, muy largo.-
@Clannad
danielflowers13 dijo:
ZeK005 dijo:y por que no te metiste el cd de win en el orto, formateas y listo, le pones lo que quieras, que gente garca por dios, por este tipo de personas hoy la ley esta como esta


Porque el windows sale como $600....

parece que no cazas una flaco...


SiempreGold dijo:Tenes razon!! Todas las PCs tendrian que venir con linux preinstalado y si alguien quiere le compra xp y listo..
no te pueden obligar a poner Windows...
Pero no se puedo contra las grandes industrias
Buen post! te dejo 5 puntos


Gracias loco!!!
@DeldenT -1
SiempreGold dijo:Tenes razon!! Todas las PCs tendrian que venir con linux preinstalado y si alguien quiere le compra xp y listo..
no te pueden obligar a poner Windows...
Pero no se puedo contra las grandes industrias
Buen post! te dejo 5 puntos

si todas las pc vendrian con linux preinstalado estaria = de monopolyco que microsoft.
@fabri182
Maxwell_Edison dijo:tendrian qe vender las compus en bolas, con el disco formateado


Si de una ,asi cada uno le pone el s.o. que quiere ,pero eso va a ser imposible ,porque microsoft subsidia a muchas marcas para que pongan windows en sus maquinas.
@Seta
Si, todo muy lindo, todo muy lindo. Acá olvidate de hacerlo porque capaz hasta te sacan la notebook y te quedas sin el pan y sin la torta. No te olvidés que estamos en un país bananero, el cual es más importante el football que (600milones invertidos) que la educacion
@puloquiero
AoiKaze dijo:Resumimelo por favor, muy largo.-

Si te interesa leé, no seas chanta argento!
@tintorr86
era una dell o una toshiba ?? al principio dice \"realizo pedido de un portátil a dell\" y al final dice \" así que ya sabes, nada de toshiba.\"
No entiendo, salvo q vendan toshiba en dell o no se.. toy locoooooo
@joaquinfo
tintorr86 dijo:era una dell o una toshiba ?? al principio dice \"realizo pedido de un portátil a dell\" y al final dice \" así que ya sabes, nada de toshiba.\"
No entiendo, salvo q vendan toshiba en dell o no se.. toy locoooooo


falta comprension de texto me parece
@nostaradus +1
Muy bueno. A mi tambien me encanta llamar a las empresas a romperle las pelotas cuando se mandan un moco. Ya lo hice con movistar, personal, mercadolibre, etc.
Lo mejor en este caso es dirijirte a defensa del consumidor, ellos te dan un soporte legal para el tema en cuestion.
El problema es que hay que estar al pedo durante un buen rato, con mucha paciencia y un tele cerca, porque sino desistis enseguida.
Fijate que si llamas a atencion al cliente en movistar te van a tener 1 hora con la musiquita y no te van a atender, y si te atienden te pasan con otro (ahi tenes media hora mas de perdida, si con suerte no te cortan la llamada) o te dicen simplemente que los operadores estan todos ocupados.
Eso si... llamen a ventas y los atienden enseguida!!!

Bajense la ley de defensa del consumidor (si mal no recuerdo la 24.240) y leansela (es cortita y te da muchas armas como para defenderte) Es muy util, no solo para este caso, sino para muchos otros mucho mas cotidianos.

Hay que hacer valer nuestros derechos gente!!! sino estos forros nos comen vivos.
@tintorr86
joaquinfo dijo:
tintorr86 dijo:era una dell o una toshiba ?? al principio dice \"realizo pedido de un portátil a dell\" y al final dice \" así que ya sabes, nada de toshiba.\"
No entiendo, salvo q vendan toshiba en dell o no se.. toy locoooooo


falta comprension de texto me parece


que este mal redactado no significa q falte comprension, si esta hablando de dell, lo que compro es una dell, y a quien le reclamo su problema fue a los de ell, no se entiende pq nombra a toshiba

a vos te falto comprension me parece, o no tenes idea de nada
@Ferchos
danielflowers13 dijo:
tintorr86 dijo:
joaquinfo dijo:
tintorr86 dijo:era una dell o una toshiba ?? al principio dice \"realizo pedido de un portátil a dell\" y al final dice \" así que ya sabes, nada de toshiba.\"
No entiendo, salvo q vendan toshiba en dell o no se.. toy locoooooo


falta comprension de texto me parece


que este mal redactado no significa q falte comprension, si esta hablando de dell, lo que compro es una dell, y a quien le reclamo su problema fue a los de ell, no se entiende pq nombra a toshiba

a vos te falto comprension me parece, o no tenes idea de nada



NOOOOOOO, habla de Toshiba solo porque dice que otra persona que compro una Toshiba intento hacer el mismo reclamo que hizo el con la DELL...pero al de la toshiba no le dieron bola porque el contrato es distintoo.....

Ok. Todos leimos mal menos tintorr86
@barderito -1
que gallego hinchapelotas.

todo por un windows de 100, 500 ó mil pesos que al final quiere terminar vendiendo porque los de Dell se dejaron el cd de regalo para que se lo meta en el orto.
que gallego miserable, seguro estaba al pedo en su casa todo el dia y por eso hizo tanto bardo por semejante mierda.
@emptyspaces
danielflowers13 dijo:
ZeK005 dijo:y por que no te metiste el cd de win en el orto, formateas y listo, le pones lo que quieras, que gente garca por dios, por este tipo de personas hoy la ley esta como esta


Porque el windows sale como $600....

parece que no cazas una flaco...


SiempreGold dijo:Tenes razon!! Todas las PCs tendrian que venir con linux preinstalado y si alguien quiere le compra xp y listo..
no te pueden obligar a poner Windows...
Pero no se puedo contra las grandes industrias
Buen post! te dejo 5 puntos


Gracias loco!!!

ademas que pagas la licencia del windows, hay otro problema, algunas notebooks vienen con drivers para un solo tipo de windows, y el problema es que no podes usar otro sistema porque no hay drivers.
@AoiKaze -1
Aguante windows, mira que la gente va a comprar una maquina que venga con Linux??? todo se transforma en una mierda incompatible!!!

Larga vida al rey.-
@culogoma +1
....yó compre una hp y la compre sin so para que saliera mas barata.
@castrilii
si trae windows seven instlado no me quejo eh
@ZeK005
danielflowers13 dijo:
ZeK005 dijo:y por que no te metiste el cd de win en el orto, formateas y listo, le pones lo que quieras, que gente garca por dios, por este tipo de personas hoy la ley esta como esta


Porque el windows sale como $600....

parece que no cazas una flaco...


SiempreGold dijo:Tenes razon!! Todas las PCs tendrian que venir con linux preinstalado y si alguien quiere le compra xp y listo..
no te pueden obligar a poner Windows...
Pero no se puedo contra las grandes industrias
Buen post! te dejo 5 puntos


Gracias loco!!!


a mi me sale 5 pesos en la esquina de casa... aun asi, no seas iluso, te pensas que cobran ese xp home edition pedorro que te mandan... si le pedis con win o sin win te van a cobrar lo mismo. pero bue, hagamos de cuenta que si te lo cobran si te jode... NO COMPRES LA MAQUINA Y LISTO, acto seguido te vas a otro lado y elegis lo que queres, o vos compras algo a desgano para luego quejarte? me parece que sos un boludo atomico si haces eso, si pagas es por que aceptas lo que viene.
@winipinto
nostaradus dijo:Muy bueno. A mi tambien me encanta llamar a las empresas a romperle las pelotas cuando se mandan un moco. Ya lo hice con movistar, personal, mercadolibre, etc.
Lo mejor en este caso es dirijirte a defensa del consumidor, ellos te dan un soporte legal para el tema en cuestion.
El problema es que hay que estar al pedo durante un buen rato, con mucha paciencia y un tele cerca, porque sino desistis enseguida.
Fijate que si llamas a atencion al cliente en movistar te van a tener 1 hora con la musiquita y no te van a atender, y si te atienden te pasan con otro (ahi tenes media hora mas de perdida, si con suerte no te cortan la llamada) o te dicen simplemente que los operadores estan todos ocupados.
Eso si... llamen a ventas y los atienden enseguida!!!

Bajense la ley de defensa del consumidor (si mal no recuerdo la 24.240) y leansela (es cortita y te da muchas armas como para defenderte) Es muy util, no solo para este caso, sino para muchos otros mucho mas cotidianos.

Hay que hacer valer nuestros derechos gente!!! sino estos forros nos comen vivos.
@Teachece +1
no tiene nada que ver, pero hace unos dias me paso algo similar conla compra de un aire acondicionado tipo split, los tipos te lo vende.... pero la instalacion va a cargo tuyo, como puede ser que te vendan algo sin andar ????? fuck the sistem !!!!
@Shenlong
DeldenT dijo:
SiempreGold dijo:Tenes razon!! Todas las PCs tendrian que venir con linux preinstalado y si alguien quiere le compra xp y listo..
no te pueden obligar a poner Windows...
Pero no se puedo contra las grandes industrias
Buen post! te dejo 5 puntos

si todas las pc vendrian con linux preinstalado estaria = de monopolyco que microsoft.

Eh? de que hablas payaso? linux no es una empresa, es un sistema operativo libre y podes elegir la distribucion que quieras con total libertad de uso en su licencia y demas, no te ata a nada, no se de que monopolio hablas cuando no habria empresas en este caso que te monopolicen o te obliguen a pagar por una licencia.
@CamiSacarosa
¿Que haces con Linux si no tenes internet y queres instalar un programa?

Jodido jje..

De todos los que tienen Windows, alguno paga la licencia posta?
@Shenlong
CamiSacarosa dijo:¿Que haces con Linux si no tenes internet y queres instalar un programa?

Jodido jje..

De todos los que tienen Windows, alguno paga la licencia posta?

que haces con windows si no tenes internet? que podes instalar con windows sin internet?.... comentario pelotudo de tu parte eh.
Y si, cada vez que compras una note con windows preinstalado pagas la licencia igual que si compras en fravega o cualquier lugar de esos, pensa un poco
@CamiSacarosa
Shenlong dijo:
CamiSacarosa dijo:¿Que haces con Linux si no tenes internet y queres instalar un programa?

Jodido jje..

De todos los que tienen Windows, alguno paga la licencia posta?

que haces con windows si no tenes internet? que podes instalar con windows sin internet?.... comentario pelotudo de tu parte eh.
Y si, cada vez que compras una note con windows preinstalado pagas la licencia igual que si compras en fravega o cualquier lugar de esos, pensa un poco

Voy a un ciber, me bajo el programa, y lo instalo..
¿En Linux como haces? Si un amigo te pasa un programa no podes instalarlo asi nomas..

La compro en un local de computacion, le ponen el windows bajado tranquilamente de Taringa,y listo..
@Shenlong
CamiSacarosa dijo:
Shenlong dijo:
CamiSacarosa dijo:¿Que haces con Linux si no tenes internet y queres instalar un programa?

Jodido jje..

De todos los que tienen Windows, alguno paga la licencia posta?

que haces con windows si no tenes internet? que podes instalar con windows sin internet?.... comentario pelotudo de tu parte eh.
Y si, cada vez que compras una note con windows preinstalado pagas la licencia igual que si compras en fravega o cualquier lugar de esos, pensa un poco

Voy a un ciber, me bajo el programa, y lo instalo..
¿En Linux como haces? Si un amigo te pasa un programa no podes instalarlo asi nomas..

La compro en un local de computacion, le ponen el windows bajado tranquilamente de Taringa,y listo..

Uso linux hace años y se puede hacer exactamente lo mismo con los .deb o los .rpm que serian como los exe de windows, no hables si no sabes papa informate antes de hablar, ademas de eso la mayoria de los sistemas linux vienen con todo preinstalado, office, grabador de dvds, navegadorweb, calculadora, visor de pdf, etc.
@kuato
CamiSacarosa dijo:
Shenlong dijo:
CamiSacarosa dijo:¿Que haces con Linux si no tenes internet y queres instalar un programa?

Jodido jje..

De todos los que tienen Windows, alguno paga la licencia posta?

que haces con windows si no tenes internet? que podes instalar con windows sin internet?.... comentario pelotudo de tu parte eh.
Y si, cada vez que compras una note con windows preinstalado pagas la licencia igual que si compras en fravega o cualquier lugar de esos, pensa un poco

Voy a un ciber, me bajo el programa, y lo instalo..
¿En Linux como haces? Si un amigo te pasa un programa no podes instalarlo asi nomas..

La compro en un local de computacion, le ponen el windows bajado tranquilamente de Taringa,y listo..

Whaaaaaaat ?