Cola de impresión: solución cuando se detiene

ELIMINAR TRABAJOS DE LA COLA DE IMPRESIÓN

Hay 2 formas: la automática y la manual (por lo general la automática no funciona)

Cola de impresión: solución cuando se detiene

AUTOMATICA


En primer lugar conviene saber un poco cómo gestiona Windows las impresiones de documentos. Cuando imprimimos cualquier documento, Windows lo envía a fichero. Este fichero lo suele crear en la carpeta:

C:/WINDOWS/system32/spool/PRINTERS

con nombres de fichero como: FP00002.SHD, FP00002.SPL, 00003.SPL, 00003.SHD, etc.

El fichero no se ha podido imprimir o se imprime cada vez que se reinicia el sistema, pero podremos verlo e intentar cancelarlo desde el botón "Inicio" - "Configuración" - "Panel de control" - "Impresoras y faxes":

solucion

Seleccionaremos la impresora que ha dado el error de impresión y haremos doble clic sobre ella:

impresion

Windows nos mostrará una ventana con los trabajos que estén imprimiéndose en este momento, su estado, el nombre del documento, el propietario, el número de páginas, el tamaño enviado a la impresora y el tamaño total, la fecha de envío, el puerto utilizado, etc:

impresora

Si queremos intentar cancelar el documento, para poder imprimir otros documentos, deberemos pulsar con el botón derecho del ratón sobre el documento que tiene estado de "Error - Imprimiendo", nos mostrará un menú contextual, seleccionaremos "Cancelar":

hojas


tinta

MANUAL

Si al pulsar "Cancelar" en el menú anterior no funciona, podremos tratar la eliminación de documentos en la cola de impresión de forma manual. Para ello accederemos a la carpeta donde, normalmente, se guardan estos documentos:

C:/WINDOWS/system32/spool/PRINTERS

cola

Si intentamos eliminar estos ficheros nos mostrará el siguiente mensaje de error:

Cola de impresión: solución cuando se detiene

Puesto que estos ficheros se encuentran abiertos por el proceso de cola de impresión de Windows (Spooler - C:/WINDOWS/system32/spoolsv.exe) no podremos eliminarlos hasta que detengamos este proceso. Para detenerlo pulsaremos en el botón "Inicio" - "Ejecutar", e introduciremos "services.msc", pulsaremos "Aceptar":

solucion

también podremos abrir la ventana de "Servicios" desde "Inicio" - "Configuración" - "Panel de control" - "Herramientas administrativas" - "Servicios".

Nos mostrará la ventana de gestión de Servicios de Windows, seleccionaremos el servicio "Cola de impresión", pulsaremos con el botón derecho del ratón sobre "Cola de impresión" y seleccionaremos "Detener" en el menú contextual que aparece:

impresion

Si hay algún otro servicio que dependa de éste, Windows nos mostrará una aviso para detener también el servicio dependiente:

impresora

En caso contrario directamente detendrá el servicio:

hojas

Tras detener el servicio de Cola de impresión ya nos deberá dejar eliminar los documentos de la cola de impresión:

tinta
A veces no es necesario ni eliminar estos documentos, es suficiente con detener e iniciar el servicio de Cola de impresión de Windows.

Tras eliminar estos ficheros volveremos a iniciar el servicio de Cola de impresión, volveremos a acceder a las propiedades de la impresora para comprobar que han desaparecido los trabajos de impresión con error (en realidad, con las instrucciones anteriores, eliminaremos TODOS los trabajos de impresión, tanto los que estuvieran con error como los que no):

cola




FUENTE: http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_borrar_cola_de_impresion_manualmente-t275897.0.html

16 comentarios - Cola de impresión: solución cuando se detiene

@usuario128 +4
Cola de impresión: solución cuando se detiene

La mejor forma posible de arreglar cualquier problema con la cola de impresión :

Paso 1.
solucion

Paso 2.
impresion

Y fin de los problemas de impresión.
@cesarconti
me salvaste de clavarme una hora mas en el trabajo genio geniio !
@ycuz
no sabia esto... me parece muy interesante... yo trabajo dando soporte a restaurantes y las comanderas por lo general se cuelgan mucho... ahora voy a automatizarlo para los clientes... si lo logro les aviso...
@juan_ariel22 +1
hola men mi proble es q se detiene nuevamente despues de funcionar algun rato, y no me queda mas q volver hacer estos pasos, si tienes alguna otra solucion t lo agradeceria mucho
@AUGUSTO_ENIN
yo tengo este problema con el ubuntus no me se los comando s
@ExErlz
Chas gracias! Muy útil la info!
@frank1104
es algo de rutina
tengo un problema el servicio de impresion se detiene cada momento cuando mnado imprimir me sale k no impresoras agregados
inicio nuevamente el servicio cola de impresion aparece las impresoras agregadas mando a imprimir y me sale no hay impresoras agregadas
se detiene el servicio cada rato.
dame una solucion k este si es un caso k se merece una atención.
@vargcesar
me pasa lo mismo que dice frank lptamad!!!!!!!!!!
@Cristian79
buena info. me solucionó el problema. muchas gracias!! +5
@guillerafaela
excelente estaba bscandolo, cuando elimine los registros del printer se soluciono. gracaias idolo
@isdeasc
No me funciono ._.
@caballero117
borre los archivos de spool/Printers y santa solucion :3
@glopablo
Buena info me sirvio con Windows seven tambien. recom , mas diego y fav.