Buenas T!-Ringueros!

Les cuento que vengo, en esta oportunidad a contarles algunas curiosidades que me han pasado a lo largo de esta trayectoria como tecnico en equipos de computacion y redes.
Este post no intenta herir suceptibilidades, sino que, propone ser orientativo hacia quienes quieren tener una mejor experiencia en esta profesion tan hermosa, plagada de problemas complicados y faciles, horas perdidas buscando soluciones a problemas inexplicables, clientes agradecidos, meritos ganados y demas logros que brinda este rubro.
Pero ahora... ¿Que es ser "tecnico en PC's",? ¿Que trabajo hacen?
No es simple esa pregunta, yo lo resumiria como: Persona que se encarga de brindar soluciones a problemas con la computacion en general, tanto hardware como software. Lamentablemente, en mi pais, hay mucha diversificacion y, a veces el mismo tecnico en pc's arregla otro tipo de electronicos que poco tienen que ver con la computacion en si.
No se deberia mezclar la informatica con otros generos de electronicos ya que no se puede estar arreglando una TV, configurar un router wireless, viendo el motor de un lavarropas, instalando Windows y programando en C++.
Creo que si bien, los conocimientos se pueden tener, es importante mantener cierta "especialidad" en un rubro ya que de esta manera, podemos incursionar y ser mas "especialistas" en un tema en particular.
Tampoco podemos rotular de tecnico a cualquier persona que sepa instalar windows, poner una placa de red y cambiar una fuente...el rubro va mas alla de ello.
Y...bien, entonces ¿que deberia ser un tecnico en PC en concreto?
Una persona que sepa:
1) Reparar problemas en el sistema de manera efectiva sin rendirse en el primer intento formateando y reinstalando,
2) Diagnosticar certeramente un problema de hardware,
3) Armar cualquier tipo de redes con un minimo de conocimientos en seguridad informatica, firewalls, puertos, distintos tipos de servidores,
4) Backupear todos los datos sensibles a nivel usuario (y por que no, empresas?) como documentos, mails, configuraciones especificas de programas, cuentas de correo, contactos y libretas de direcciones, ente otras cosas, y no solamente la carpeta "mis documentos"
5) Aconsejar o recomendar sobre diferentes equipos y plataformas para distintos tipos de usuarios, sean gamers, ofimaticos, multimedios, programadores..etc. Este item lo alcaro porque he visto equipos mal recomendados como un procesaodr de 4 nucleos con un mother high end, 8gb's de RAM, placas de video en SLI y toda la musica en equipos de edicion multimedia (lo cual esta muy bien) pero con fuentes genericas con numeros de 600W cuando todos sabemos que, para tal configuracion es recomendable una fuente de poder de calidad ya que el equipo demanda mucha energia y trabaja al menos, 8hs por dia en "full load"
6) Derivar los trabajos que uno no puede hacer, respetando sus limitaciones ya que, por ejemplo soldar un capacitor en un mother no es complicado pero si no se conocen los riesgos que produce la estatica y no se tiene el equipamiento adecuado, los resultados pueden ser negativos; Reparar monitores e impresoras, lleva mucho tiempo y se trabaja de manera mas a nivel "ingenieria" ya que estos productos si bien entran en el ramo de la computacion, requieren una especialidad aparte.
7) Utilizar otros sistemas operativos alternativos para, al menos, cuando nos toque una pc que no utilice Windows, saber por donde arrancar. Un livecd de Ubuntu, es un buen comienzo; Aviso que me ha tocado trabajar con Mac y me he tenido que comer muchas horas de aprendizaje.
8) Estudiar de vez en cuando las tecnologias nuevas que van saliendo, no solamente para estar informado a la hora que nos toque trabajar con ellas, sino tambien para recomendarlas a nuestros clientes y asi, incrementar nuestras ventas y estar al dia.
9) Leer problemas en los foros y soluciones antes de llamar a un colega. Este item tambien lleva una connotacion personal, ya que hay mucha gente (colegas) que no llaman al taller para venir a tomar mate, precisamente, sino para preguntar: Che, fulanito, cuando te paso esto, como lo resolviste vos?, Que me aconsejas para tal o cual cliente?, Que version de este programa anda mejor?. Creanme, no es molesto ayudar a un colega, pero te da bronca que si a vos nadie te lo enseño y estuviste muchas horas para lograrlo, venga otro y en 5 minutos lo tenga resuelto gracias a vos y gratis

Otras apreciaciones
Como buen user de T! (mas user que posteador), siempre me interioriza en muchas cosas que estos post me han brindado toda la vida, pero siempre hay que tener algo en cuenta: No permitirse a uno mismo encontrar una solucion a un problema especifico sin saber por que se origina el problema, pues el origen puede darnos mas datos que son de interes para investigar posibles futuras fallas y asi, estar un paso adelante..
Cuando algo nos lleva tiempo de aprender a resolver, nos volvemos mas cultos en el tema y eso nos hace fundamentar una reparacion y su costo.

Algunas cosas comicas del rubro
No es raro, que te llamen para ver que la impresora no imprime y ¡No tiene cartucho!
Menos todavia, que "la que limpia" haga alguna cagada en casa de los clientes
O que, te despierten un sabado a las 08 am (¿trabajo 24/7x365?) por un mail tipo Spam
¿Nunca les paso...
1) Que te traigan la pc a tu taller o ir a ver una pc que no funcionaba, que la vieron todos los tecnicos de la ciudad y que el problema es una pavada?
2) Ir a lo de un cliente porque la PC no prende, y luego de hacer las prubas pertinentes, era la zapatilla de 220v?
3) "Pelearte" en terminos inofensivos, claro, con un cliente porque el de el help desk del servicio de internet le dijo algo asi como que "su pc no tiene internet porque esta mal instalado el sistema operativo" y resulta que era el modem de ellos, o le dieron de baja sin querer a el ISP los del sector ventas, (pasa casi siempre con speedy)?
4) Llamar desde el tel. de un cliente a Speedy y dsp que te paseas por todo el contastador telefonico, te dice "Este numero de tel. no se encuentra asociado a ninguna cuenta speedy"?
5) Que te digan "el equipo anda muuy lento" y de un disco o particion le queda menos de el 1% libre?
6) Que te traigan un equipo para correr Crysis con Celeron de 1.7Ghz y VGA On board?
7) Hacer asistencia via telefono y que el cliente no encuentre el menu inicio de windows?
8) Brindar asistencia remota a un cliente que te dice "no tengo internet!"?
9) Ver un equipo a todo trapo con 2 discos de 1Tb, 8Gb de RAM DDR3, Micro Quad Core, VGA en SLI para una oficina en donde el word es la herramienta de trabajo por excelencia
10) Que te traigan un equipo en donde el cliente te dice "un amigo de mi hijo intento repararla y la dejo peor"?
A pedido de ivanzit0
11) ...Te llaman y te dicen "al encender mi pc no arranca se queda la pantalla negra y dice que presione una tecla" y vas y tenia disket de 3 1/2 metido.
y una inolvidable...
Viene un dia al taller una señora con su equipo entero, monitor, impresora, webcam, joystick, gabinete. porque no le andaba, se lo habian vendido en una casa de electrodomesticos, y resulta que... no solamente venia sin sistema operativo, sino tambien que se pudo corroborar que el equipo adentro estaba a medio armar, el cooler del micro suelto y la memoria ram casi salida... Pude abrir el gabinete, que, por cierto estaba en garantia con su faja de seguridad, porque le pusieron faja de un solo lado y era justo el que no necesitaba abrir...
Ahora... por que todo esto
Simplemente consideraria este post una lectura a quienes estan hace poco en la informatica y no saben como ofrecer profesionalismo al cliente o bien, quienes estan hace mucho, conozcan una manera de trabajo que me ha servido para forjar una trayectoria en este gremio tan particular.
Espero sepan disculpar si mi manera de expresarme es un tanto cruel, pero es que todos los dias veo como mucha gente entra en el rubro de manera, para mi, equivocada y por poca plata nos saca el trabajo.
No hay que ser carero, simplemente, cobrar lo justo y no menos que tal para agarrar el trabajo, ya que si todos cobramos mas o menos lo mismo, la competencia es justa y si todo sube de precio, poder elevar el precio sin problemas y no tener que cobrar menos para poder trabajar.
Desde ya, se aceptan sugerencias. Avisen via MP o aqui mismo en sus comentarios.
Como siempre digo: Los acentos y las faltas de ortografia no hacen la diferencia en un post.
Mil Gacias