Para los clientes de telecentro...

Para los clientes de telecentro...

Hola, esto es para la gente que tiene telecentro o piensa contratarlo esto esta pasando ahora con la conexión de mi novia:
Hace 2 semanas se quedo sin internet, tiene el plan cable+teléfono+internet llama y le dicen que el problema está en su casa que se entrecortaba la señal, arregla para que venga un técnico y no vino el día que tenía que venir, llamo y dijeron que no pudo llegar, arreglo nuevamente por horarios de trabajo y que el técnico estaba ocupado recién pudo arreglar de un lunes para el otro viernes, esto ya 2 semanas, cuando vino el técnico después de cambiar el modem y hacer de todo en los cables, llama a la central y sale con esto:
Que su pc tiene un virus que le consume todo el ancho de banda, y saturaba toda la zona (lomas de Zamora) y entonces le avían cortado internet desde la central, furiosa le dice y si ustedes me cortaron porque no me avisaron y me dicen que el problema es de cables acá, el tipo con cara de boludo mirando para abajo y no se es cosa de allá.
Le dijo que lleve la pc a un técnico para que se la formatie que si no no le daban internet hasta que hagan eso, cosa que con el feriado largo este del 25 va a pasar casi una semana para que le vuelvan a dar internet,

Bueno lo importante ahora a seguir, yo sé bastante de pcs asique la voy a revisar bien antes de formatiarla, porque no me lo creo ni un poco eso, como su pc le va a consumir el ancho de banda de toda la zona, ella solo usa msn y el explorador para la facultad, no tiene instalado ningún programa de descarga ni se mete en lugares raros, y desde mi casa se conecta lo mas bien sin consumirme nada de ancho de banda, los de telecentro chamullan cualquier cosa con tal de tapar sus errores y tratar de hacer parecer que uno es el problema, cuando el problema son ellos con su personal mal capacitado y su infraestructura pobre que deja mucho que desear.
Hoy llamara para ver que le devuelvan la plata de todos los días sin internet y decirles de todo porque no le avisaron que ellos le cortaron, les informare como sigue después que la revise la pc

23 comentarios - Para los clientes de telecentro...

@mune1980 +3
si sabes bastante de PCs te hubieses dado cuenta al toque que lo que dijo el chabon es cualquiera.
@canapedemondongo
lo del virus probablemente sea una sanata. fibertel tambien te trata de hechar la culpa con cualquier pelotudez para no tener que admitir que son unos inutiles.
@R0YAL +1
yo tengo solamente el servicio de cable y , si bien tardaron un buen tiempo en instalarmelo (gracias a varias llamadas mias insistiendoles), el servicio anda de 10 y no me puedo quejar
@CristianLT
asi son todas las empresas
re garkas
@Linoge75 +1
yo no tengo telecentro, pero sufri un poquitito mas con Telefonica...
me mude de dpto en agosto del año pasado... pedimos el cambio y dijeron q en una semana ibamos a tener internet y telefono en el nuevo departamento...

sabes cuando nos conectaron internet?? en MARZO!!

llamaba todos los dias y ya los ultimos dias era para putearlos... nos decian q el edificio era en q no tenia lugar para poner la linea... cualquiera... es un edificio bastante nuevo, asi q era puro chamullo...
@ezemassa87
se es una garcha telecentro , te digo porque yo hace casi 1 año que tengo el plan de internet 3mb solamente , en un principio todo andaba bien , en el 2 mes ya empezaron los problemas de velocidad , solamente tengo 3mb desde la madrugada hasta tipo 8 o 9 de la mañana despues baja a 1 mb y a la tarde a 512! ya llame un monton de veces para reclamar , vino el tecnico me dijo que era un problema del "palo" que iba a mandar a alguien a revisar ahi y nunca mas aparecio nadie , llamando y reclamando una y otra vez (siempre metian una excusa diferente) logre que me descontaran los dias que estuve con baja velocidad , igual el problema sigue y cada vez peor . leyendo problemas similares encontre que sobrevendieron y por eso esta todo colapsado , no invierten en nada . hasta le hicieron una pagina jaja
http://www.telecentroporqueria.com.ar/
esperemos en algun momento se solucione
@Rem_la25
me llenaron el barrio de nuevos postes para sus conexiones los de telecentro... hace unos dias

me contaron que sus servicios son una mierda, y justo me vengo a encontrar con este post NI EN PEDO lo contrato...

encima pertenece a Kirchner...

malo
@aagustin
El servicio de telecentro es pésimo.
@serch24
Puede ser que sea verdad, a mi primo le paso hace 6 meses y le hice borrar los archivos temporales de internet desde el explorador y tambien con el ccleaner y se le arreglo, la reinicio y listo ya andaba
@gammexane
Yo tuve telecentro 20 días y lo dí de baja. La salida internacional tenía 1200 ms de ping, contraté 3mb y lo máximo que llegué a tener en esos 20 días fue 800kbp. El teléfono no lo podía usar porque hacía eco, cuando reclamé me dicen que era por que mi teléfono inalámbrico trabajaba en una frecuencia muy alta (5.8Ghz).

Lo del virus que colapsa la red es la estupidez más grande que leí en mi vida. No existe tal cosa, primero que una PC colapse un servidor es técnicamente imposible y segundo todos los ISP estarían colapsados. Una estupidez.
@strange19_isback +1
mune1980 dijo:si sabes bastante de PCs te hubieses dado cuenta al toque que lo que dijo el chabon es cualquiera.
@Serguti
Rem_la25 dijo:me llenaron el barrio de nuevos postes para sus conexiones los de telecentro... hace unos dias

me contaron que sus servicios son una mierda, y justo me vengo a encontrar con este post NI EN PEDO lo contrato...

encima pertenece a Kirchner...

queja


Asi que de los Kirchner????
Banda ancha
@gammexane
Me olvidaba hacé la denuncia acá:
http://www.cnc.gov.ar/ Básicamente anotate con quién hablás, los días y la hora... que te dijeron y después hacé la denuncia.
@ESTEBAN233
tengo un amigo que hace unos dias pidio este servicio de mierda y casi lo cago a trompadas... desde que se lo instalaron no tiene internet y ya pasaron los dias para que digitalicen la linea como dicen todos.. le dijeron que tenia q formatear la maquina, q cambie el cable de red, que cambie la placa de red, que instale algun antivirus y muchas mas idioteces que me dan ganas de dinamitarle todos las porquerias que dejaron los supuestos tecnicos de telecentro, que para mi son unos actores de la concha de su madre por como hablan y te quieren hacer creer toda la basuta q te dicen. al igual q speedy y fibertel esto es una mierda, aunque mas espesa. las demas empresas no son mejores, son menos peores que esta. les aconsejo lo que escribio en un comentario de este post, que vayan directamente al ente regulador de comunicaciones que esta en peru y mexico si no me falla la memoria, y que los denuncien ahi para que les bonifiquen el tiempo que no tienen los servicios, lo digo por que yo lo hice y asi fue, saludos a todos.
@kolpleid08
no tiene instalado ningún programa de descarga ni se mete en lugares raros

vamooos capooo alguna paginilla porno tal vez visito y se le lleno de virus...
@aguantevelez -1
la banda ancha de telecentro viene con VIRUS de una..
@AlejandraVO +1
che la vas a "formatiar"? ponele un "antibirus mejor-
@Xset1980 +1
Mira, lo del virus es sanata, puede consumir el ancho de banda de ella solamente, y si, puede pasar, existen las botnet, y las minas son las primeras en pegarse algo asi, o la gente mayor, tengo novia eh!, y hermana, se como es, y soy sysadmin, lo que podias hacer, es como hago yo, flaco, booteo un live CD de linux, ok?, y le cerras el orto, ademas, por tcp podes ver si realmente pasa eso, ves la transferencia.
Espero no tener dramas, yo di de baja ayer Speedy porque me cobran 3megabit, me dan reales nacional 2.5 e internacional 1.5, llame, y segun Telefonica (pelee 30 minutos), 210kb/s es considerado 3megabit para ellos, segun los calculos ronda (calculando el 25% de perdida) no menos de 366kb/s, Minimo, 310kb/s.
Y si te puedo decir, que es una estafa, a ver, me habian dado un perfil adaptativo de 5024/608. asi que nacional tenia 5megabit e internacional 3megabit, que casualidad termina la promo y se va a $148 opsss no señor... el perfil es ese, pero querida... a ver, sabes sumar restar y dividir?, bueno, ni pelota.
Me dijeron te mando un tecnico asi no das la baja, ok... nunca vino, llamo un salame a las 10am, q ni sabia que pasaba, yo YA habia dado la baja asi que lo mande a pasear.
A todo esto, tuve q lidiar 1hora con retenciones porque NO te quieren dar la baja, asi que tuve que leerles la ley 24240, donde si me dieron bola.
Vos me diras, pero telecentro... bue, hace 15 min, me conecte por ssh a lo de un amigo que tiene telecentro, para bajarle cosas y le compile un kernel, baja a 350kb constante con picos de 550, le anda SIEMPRE asi, y las latencias las mismas de speedy, solo que usar wholesale de telefonica usan los carrier de telecom de italia, seabone, como hace telecom u otros, y para los nacionales usan la red de telefonica de aca, no de españa.
El contrato dice, 290kb minimo para 3mb, no cumplen, lo das de baja, por otro lado, un amigo tenia el "nodo saturado" en villa devoto, ok, se comio 3 meses asi, pero luego realmente lo arreglaron, y ni un drama, a lo que voy es:

Telecentro 5mb sale 139 (con telefono, solo sale 100), por mas choteado que este, va a andar mejor que los 3mb 8que son 2) de speedy, y 100 contra 148... mucho no se piensa no?, ademas, el modem de speedy es una mierda, lo cambie, por un dlink con Linux, anda un caño, q me dice la infradotada del call?, "señor, no le damos soporte si no usa el modem nuestro, y no conozco ni dlink, ni linux ni cisco", ok, con ese comentario ya sabes que podes esperar, cruzar los dedos para que nada pase y tengas que decir, uso un cisco o loquesea.com.
Vere como anda telecentro, hare trazas, nmap, etc y lo comentare, pero reitero, si va el tecnico a tu casa, le pones un Live de linux, si te dice como hace arnet o speedy que linux no anda con inet, le decis, pape, seabone que usan ustedes usa linux, ok?, asi que mira y aprendé a hacer un ping con traza incluida por nodo.
Tuver fibertel, p2p NO anda, te lo digo claro, NO anda, 20kb maximo, Speedy el maximo, fiber se corta cuando llueve, el ampli nunca lo cambiaron ni nada, asi que lo di de baja y les deje una hermosa deuda, total, uso cable de otro lado, ni me calienta en lo mas minimo, y si son menos de 250 no te pueden poner en veraz, ellos lo saben.
Speedy no es malo, pero tenes que pagar 5mb para tener 3mb reales, y eso te sale 180? algo asi, por ese dinero, me pongo un enlace simetrico de 1mb REAL de iplan con fibra hasta la puerta de casa.
Lo unico que perdes en Telecentro, es que a ver, pagas la instalacion que luego de la devuelven a lo largo de un año, peor es perder todos los meses, 99 pesos, a como esta todo hoy en dia, no es nada, te lo gastas en un antibiotico, hace de cuenta que te enfermaste y listo.
Precio/calidad, Telecentro, 5mb por mas jodido, siempre van a andar mejor que los 3mb irreales de Speedy, o que los 3mb con censura P2P de Fibertel.
Ah, ademas de todo, el nmap, escaner de puertos, desde Speedy te comes los falsos positivos por el proxy MAL configurado de ellos, el bluecoat 810, en fiber lo mismo, en telecentro al menos si lo usan, es transparente, no da ni un solo falso positivo.
Saludos.
@fabianeo
jajaja yo trabaje en telecentro... y hay cada cosa de cada lado.. hay clientes y clientes... lo del virus es cualquiera... puede que la pc tenga un troyano y fue.. nada mas... pero desde dnd laburamos verificamos si tenes perdida de señal o intermitencias o si la zona esta caída x algún nodo. la verdad me causo mucha gracias y plata seguro de devolvieron menos de 15$... suerte y pásense a fibertel o Speedy...