Para los clientes de telecentro...

Hola, esto es para la gente que tiene telecentro o piensa contratarlo esto esta pasando ahora con la conexión de mi novia:
Hace 2 semanas se quedo sin internet, tiene el plan cable+teléfono+internet llama y le dicen que el problema está en su casa que se entrecortaba la señal, arregla para que venga un técnico y no vino el día que tenía que venir, llamo y dijeron que no pudo llegar, arreglo nuevamente por horarios de trabajo y que el técnico estaba ocupado recién pudo arreglar de un lunes para el otro viernes, esto ya 2 semanas, cuando vino el técnico después de cambiar el modem y hacer de todo en los cables, llama a la central y sale con esto:
Que su pc tiene un virus que le consume todo el ancho de banda, y saturaba toda la zona (lomas de Zamora) y entonces le avían cortado internet desde la central, furiosa le dice y si ustedes me cortaron porque no me avisaron y me dicen que el problema es de cables acá, el tipo con cara de boludo mirando para abajo y no se es cosa de allá.
Le dijo que lleve la pc a un técnico para que se la formatie que si no no le daban internet hasta que hagan eso, cosa que con el feriado largo este del 25 va a pasar casi una semana para que le vuelvan a dar internet,

Bueno lo importante ahora a seguir, yo sé bastante de pcs asique la voy a revisar bien antes de formatiarla, porque no me lo creo ni un poco eso, como su pc le va a consumir el ancho de banda de toda la zona, ella solo usa msn y el explorador para la facultad, no tiene instalado ningún programa de descarga ni se mete en lugares raros, y desde mi casa se conecta lo mas bien sin consumirme nada de ancho de banda, los de telecentro chamullan cualquier cosa con tal de tapar sus errores y tratar de hacer parecer que uno es el problema, cuando el problema son ellos con su personal mal capacitado y su infraestructura pobre que deja mucho que desear.
Hoy llamara para ver que le devuelvan la plata de todos los días sin internet y decirles de todo porque no le avisaron que ellos le cortaron, les informare como sigue después que la revise la pc