Solución al problema del Servicio de cola de impresión

Hola a todos por lo que he escuchado este es un error muy comun y a pesar del servicio de soporte de HP (que es muy bueno ) es dificil de solucionar. Al tratar de instalar una impresora aparece cualquiera de losl siguientes mensajes:

Windows no puede abrir agregar impresora. El servicio administrador de trabajos de impresión local no se esta ejecutando. Reinicie el administrador o el equipo.

El servicio de cola de impresión no se esta ejecutando.


Puede causarse el error por una mala limpieza del registro o resultado de un virus/spyware.

El caso es que, ya no les aparece ninguna impresora y no pueden agregar ninguna otra. Gran parte del problema es porque el servicio de "Cola de Impresión" no se puede ejecutar. Esto es resultado de la corrupcion de algun servicio de impresoras (generalmente lexmark). Despues de mucho buscarle y un par de dolores de cabeza, aqui les entrego la solucion. Pueden aplicar esta solución para Windows XP, Vista y 7

1.- Intenten desinstalar sus impresoras manualmente, si no pueden, no hay problema, continuen los siguientes pasos de cualquier forma.

2.- Abran el regedit y busquen la siguiente cadena

HKLMSystemCurrentControlSet-X-ControlPrintEnvironmentsWindows NT X86 (donde -X- significa que tambien en las 001, 002, y subsecuentes)

Aqui encontraran dos carpetas

-Drivers
-Print Proccesors

3.- Borren el contenido de las subcarpetas Version-X (no es necesario que borren las carpetas Version-X)

4.- En la subcarpeta Print Proccesors, eliminen las impresoras que esten ahi enumeradas.

5.- Ahora busquen la cadena

HKLMSystemCurrentControlSet-X-ControlPrintMonitors

Y borren las impresoras. Los procesos comunes (que recomendaria no borrar) son estos:

-BJ Language Monitor
-Local Port
-PJL Language Monitor
-Standard TCP/IP Port
-USB Monitor

6.- Ahora busquen esta cadena

HKLMSystemCurrentControlSet-X-ServicesSpooler

Y den doble click en la clave (para modificar el contenido):

DependOnService

Este solo debe poseer el valor de RPCSS

7.- Borren cualquier otro contenido de esa clave

8.- Hagan lo mismo con los otros CurrentControlSet

9.- Vayan a estos lugares en su Windows para borrar su contenido

C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS
C:WINDOWSsystem32spooldrivers

10.- Reinicien su maquina.

11.- Vayan a servicios (Inicio, Ejecutar, Services.msc o en el panel de control, herramientas administrativas, servicios) e intenten iniciar la cola de impresion.

12.- Ya deberian poder agregar impresoras y usarlas.

-------

Espero les sirva de utilidad en el futuro.

Comentarios Destacados

@larryanarquia99 +35
panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar
@kemelmajer +1
Gracias, me salvaste la siesta
@JavoMaldonado
IDOLOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!
@monky_space +1
gracias loco me salvaste la vida, te amo ameo

43 comentarios - Solución al problema del Servicio de cola de impresión

@llslipknotll
no se si me puede especificar mejor que voy a borrar porfavor
@walo152
hola, me sirvio , pero tratalo de explicarlo un toke mejor algunos seguramente no lo van a entender,, bueno muchas gracias igual.
@Macay1
vo sabes q tengo ese problema.. pero no lo puedo solucionar.. tngo windows 7.. y no puedo seguir tus instrucciones ! no entendi.. ! pero gracias igual x la data !
@Dani3l
me pasa lo mismo aora veo y t aviso!
@larryanarquia99 +35
panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar
@kemelmajer +1
Gracias, me salvaste la siesta
@JavoMaldonado
IDOLOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!
@monky_space +1
gracias loco me salvaste la vida, te amo ameo
@ingvictoreras +1
Funciona para impresoras en red....???
Mi problema es una impresora que esta en red todos lo demas computadores pueden imprimir a excepcion de una maquina. Cuando voy a impresoras y faxes si aparece la impresora remota pero al dar clic derecho para ver las propiedades aparece el mensaje de error "el servicio de cola de impresion no se esta ejecutando". Lo raro es que el servicio de cola de impresion si esta en ejecucion, intente reiniciando el servicio, el computador y, nada de esto ha funcionado.
@manueldarkgothic +2
larryanarquia99 dijo:panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar


me sirvio mas esto, fue mucho mas facil
@Torrado90
Oie amigo tengo ese problema pero en windows 7... no sabes como resolverlo ? ayuda por favor¡¡¡
@milik1036
wooooo gracias muhcas gracias, no sabes de la que me sacaste. quedo full
@JMSHIPHOP +3
manueldarkgothic dijo:
larryanarquia99 dijo:panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar


me sirvio mas esto, fue mucho mas facil


manueldarkgothic dijo:
larryanarquia99 dijo:panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar


me sirvio mas esto, fue mucho mas facil


A MI TAMBIEN ME SIRVIO EN WIND. 7
GRAXXXX
@michel21
muchisimas gracias man me salvaste la vida
@jhj_2011
de veras que sirve esto...es algo complicado en definitiva pero la solucion es la solucion...aunque de
me sirvio mas esto....
larryanarquia99 dijo: panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar
@Abertain
Muchas gracias !!! Funcionandoooooooo!!!
@rdrawtheline
larryanarquia99 dijo:panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar

GRACIASSSSS
@lalokana +1
PARA WINDOWS 7 panel de control/sistema y seguridad/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar
@exesqueleto
larryanarquia99 dijo:panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar


Groso
@El_Gatto +1
Hice todo tal cual y me deja volver instalar la impresora. Dice que está todo OK pero mando a imprimir y nada. Ahora, cuando reinicio la pc que tiene la impresora conectada, cuando está iniciando Windows manda el documento a imprimir. No se que le pasa. A alguien le pasa algo parecido? Las colas de impresion van bien y solo mi pc no puede imprimir. Las demás sin problemas, inclusive entre SO diferentes. La pc es una netbook con Win7 starter y la impresora una HP Laserjet 1020. Hace un tiempo andaba bien y de repente sin razón aparente dejó de funcionar.
@RIDDICK1020
tengo conectadas dos epson t50 a un solo equipo pero se me traban y se me detiene la impresion y me aparecen este error ayuda que puedo hacer
@yamilf
Me sirvio GRACIASSSSSSSSSSS
@yamilf +1
impresora lexmark z35 ok me sirvio.. Gracias
windows XP Profesional SPK3
@zorex74
lalokana dijo:PARA WINDOWS 7 panel de control/sistema y seguridad/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar

muchisimas gracias , a mi me sirvio esto.
@mallhy +1
Muuuchas graaaaaaaaaaaaaaaaacias!!! tenía este problema desde hace tiempo, y por fin se solucionó.
Grande.
@jabyr
viejitoooo muchass gracias la hice gracias a ti eres grande saludoss DD
@maho_z
Muchísimas gracias!! Estaba al horno con un trabajo PDF, me salvaste la vida!
@DanielaPai +1
MUCHAS GRACIAS, ME SALVASTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, pense que tenia que comprar una impresora nueva........... saludos desde Aregentina!!!!!!!!!!!!. muy buena tu publicación.
@um08224
El_Gatto dijo:Hice todo tal cual y me deja volver instalar la impresora. Dice que está todo OK pero mando a imprimir y nada. Ahora, cuando reinicio la pc que tiene la impresora conectada, cuando está iniciando Windows manda el documento a imprimir. No se que le pasa. A alguien le pasa algo parecido? Las colas de impresion van bien y solo mi pc no puede imprimir. Las demás sin problemas, inclusive entre SO diferentes. La pc es una netbook con Win7 starter y la impresora una HP Laserjet 1020. Hace un tiempo andaba bien y de repente sin razón aparente dejó de funcionar.


Me pasa exactamente lo mismo... y lo peor que busque en el regedit las linea y no lo encuentro...
@senablant
a mi no me deja instalar nuevas impresoras... Ahora no puedo imprimir nada. Como podría reparar el sistema de impresión?
@leonarmando
llslipknotll dijo:no se si me puede especificar mejor que voy a borrar porfavor

hola a todos, yo hice otro procedimiento y me funciono al 100%. primero me meti al regedit, se meten escribiendo en buscar de inicio de windows 7 (en las ventanitas donde salen todos los programas, etc.) en el buscador escriben "regedit" y luego se van a HKEY_CURRENT_CONFIG despues SYSTEM luego CURRENTCONTROLSET despues CONTROL despues PRINT despues PRINTERS luego aparecen todas las impresoras que tienen, la impresora que usan para imprimir esta duplicada, pues borran la que no esta en (DISPOSITIVOS E IMPRESORAS PARA WINDOWS 7 EN INICIO). por ejemplo, yo imprimo en una hp officejetpro8000, y me meto en impresoras en el panel de control y me aparece la que dice hp (copiar 1), y en el regedit me aparece hp officejetpro8000 y hp officejetpro8000 (copiar 1), entonces borro hp officejetpro8000 que no esta en impresoras y dispositivos o en el panel de control. y listo, problema resuelto.
@leonarmando
VOLVIO EL PROBLEMA, ANULO MI COMENTARIO DE AYUDA PARA NO ENTORPECER SU SOLUCION. GRACIAS
@negrosisj
Este problema se produce más en w7. El inconveniente no es de las impresoras sino de la porquería de w7 y del soporte de Microsoft que nunca explica bien, cosas tan sencillas como esta.

Les puede servir mucho realizar lo siguiente:

1. Ir a Inicio, escribir en el casillero que dice Buscar programas y archivos el siguiente comando services.msc y ejcutar como administrador.

2. Buscar en la columna que dice Nombre, el comando de servicio Cola de impresión, dar doble click en cola de impresion" y marcar Tipo de inicio: Automático. Luego te vas a la pestaña de "Iniciar sesión", marcar "Cuenta del sistema local" y hay que desactivar el casillero "Permitir que el servicio interactúe con el escritorio". Luego no olvidar de dar en aplicar y también en aceptar. Con esto ya pueden agregar, quitar o utilizar sus impresoras que tenían instaladas, sea local o en red. No es necesario reiniciar la PC.

Espero les haya podido ayudar.

Un gran saludo a todos los taringueros.
@caarlb
segui tus instrucciones, pero solo elimine lo referente a la impresora lexkmark que fue la que me dio el problema y nitido.
ahora todo perfecto.

muchas gracias, te doy puntos, no se porque no te han dado mas.
@byronelvirus
Muchas gracias amigo...
@Batres3510
Eres un dios hermano, donde conseguiste esta info?
Estuve mucho tiempo buscando la solucion a este problema.
+10
@LUGO_CHINO
manueldarkgothic dijo:
larryanarquia99 dijo:
panel de control/herramientas administrativas/servicios/cola de impresion/iniciar


me sirvio mas esto, fue mucho mas facil

en WINDOWS 8 esto srivió a la perfección!!
mil gracias!!!!
@maxknd
Gracias! Me sirvió.
@-doc-
Funcionó!
@laaqgt
muy buena solución ya que me funcionó, aunque es difícil para quien no este familiarizado con modificar el registro. Gracias te dejo +10
@walterin12
sirvio¡¡¡ Gracias te dejo puntos +10
@CeroDeMano
no me quiero confundir pero esto sirve... (lo acabo de hacer recien para una clienta a la que la solucion del post le sirvio pero luego le vuelve el mismo problema por ende necesita un clasico "reparelo usted mismo"

Crear un archivo de texto con el notepad y escribir esto:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-3]
"MajorVersion"=-
"Directory"=-
"MinorVersion"=-

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesSpooler]
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler]
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00



guardarlo con formato .reg con el nombre FixImpresora en C:/

(en este paso me queda una duda... si lo que puse arriba alcanzo o si en version-3 combiene borrar la clave entera de esta forma:

[-HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-3]

sin necesidad de:

"MajorVersion"=-
"Directory"=-
"MinorVersion"=-


Tambien hay un detalle... si tu pc en ves de Version-3 tiene Version-2 o 4 u otra? ... este parametro habria que editarlo (como saber como se llama el tuyo?... abri el regedit y anda a [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Drivers para comprobarlo... de ser otro numero cambiarlo en el .reg que acaban de crear)

Esto era para la parte del registro... para los archivos que hay que eliminar y aparte el plus de reiniciar el servicio de cola de impresion... :

Abrir un archivo de texto escribir esto:

regedit /s cixImpresora.reg
net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.* /Q
del %systemroot%system32spooldrivers*.* /Q
RMDIR %systemroot%system32spoolprinters /s /q
RMDIR %systemroot%system32spooldrivers /s /q
net start spooler
exit


Guardarlo en C: con el nombre que quieran y terminacion .bat


Para esto es necesario que guardes como arriba dije el archivo de registro (el 1ro que hicieron) en C: con el nombre de FixImpresora.reg

Le crean un acceso directo al archivo .bat y lo guardan en el escritorio... le hacen click derecho>propiedades>opciones avanzadas> habilitan el "ejecutar como administrador"
le dan a aceptar a aceptar denuevo y de ahora en mas cada vez que tienen este problema ejecutan desde el escritorio el acceso directo para reparar la impresora.

Los archivos ya estan aca:
https://www.mediafire.com/folder/puf6v50xzyoqp/Reparar_impresora

estan x separado y adentro de un rar x si no quieren hacer mas de una descarga.

recuerden revisar y editar de ser necesario el archivo de registro en el caso de que su

"[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-3]"

no sea -3 si no que Version-4 u otros numeros.

PD: los archivos que subi no son necesarios, ustedes pueden crearlos desde un archivo de texto como dije al principio.

suerte n.n