Hola, encontre esta informacion y me parecio muy utili si se quiere traer cosas del exterior.


Gastos de Envío, Métodos de Envío y Aduanas


Cómo los envían?

Generalmente, las empresas envían por correo EMS, ya que debido al peso del paquete sale más barato y es mucho más seguro para ellos. Tiene número de seguimiento y carácter urgente (llegada estimada a los 7 días, pero puede tardar más). En algunas tiendas se le puede agregar un seguro.

Cuánto me cobrara la Aduana?

En Argentina es el %50 del valor "del producto + el envio". Pero algúnos países serán más duros que otros con el impuesto Aduanero.

Tabla de Impuestos por País:

Argentina - 50% del valor Declarado mayor a 25U$S
Brasil - 70% del valor Declarado mayor a 100U$S
México - 20% del valor Declarado, 4% de arancel de juguete y 15% de iva (+ 350% del valor Declarado para productos procedentes de China)
Colombia - 20% Sobre el Valor Declarado y el iva es de 16% sobre el valor declarado
Chile - Aprox. 52% del Valor Declarado + 600 pesos chilenos por concepto de "Tasa de Presentación a Aduana"
Perú - 30% del Valor Declarado mayor a $100 + $50 aproximadamente por flete.

Nunca, permitas que te manden cosas por DHL, porque paga mucho mas de impuestos que el envio EMS regular.


Numero de telefono de Correo Argentino: (54) codigo de pais / (011) codigo de Capital Federal / 4891-9191.

Los impuestos aduaneros se cobran basados en:

Los paquetes menores de 500g (con etiqueta verde/valor declarado o por EMS) van por sorteo.
Si te toca ir a el centro internacional de encomiendas (Aduana), de Argentina, situado en Comodoro Py y Antartida Argentina, ve con tiempo un dia que tengas libre porque el proceso puede tomarte de 2 horas a todo el dia dependiendo de como esten atendiendo y la cantidad de gente. Lleva tambien la factura impresa de lo que has pagado para certificar el valor que has pagado del producto y ellos te haran una factura y abonaras alli mismo para luego salir con tu paquete.

Si vas temprano te atienden más rápido- pero te abren la caja. Si vas al mediodía, el tiempo que pasas parada (o sentada) es menos pero de todos modos corres, aunque un poco menos, posibilidades de que te abran la caja. Si vas a la tarde está lleno de gente. Pueden abrirte la caja pero solo si es un paquete muy grande, por lo general intentan despachar rapido a la gente, pero te podes pasar toda la eternindad ahí a esa hora. El horario de atencion de Aduanas (Centro internacional de encomiendas) es de 9AM a 5PM.

Números de Seguimiento (Localiza tu paquete en diferentes paises)

Los números se seguimiento de los paquetes son muy importantes, para tener la información de donde esta el paquete, o saber si ya quedo en aduanas.Estos números pueden ser buscados desde el lugar de origen del paquete, como el destino (si es que tu país tiene forma de seguir paquetes). El más general es el EMS, tengo entendido que también existen otros métodos que también te entregan números de seguimiento, tendrían que ser buscados de la misma forma.

Los lugares frecuentes y las instrucciones de uso:


EMS Global:

http://www.track-trace.com/post

Esta pagina, puedes encontrar cualquier paquete que haya sido enviado por el servicio EMS en cualquier lugar del mundo. Solo debes ingresar tu código y poner Track Direct, y te saldrá el detalle del proceso y donde se encuentra el paquete.

Enviado desde Japón:

http://tracking.post.japanpost.jp/servic...?locale=en

Instrucciones:

1. Podemos ver celdas, en la ultima podemos localizar la de EMS. Deben pinchar donde dice "Item No search".
2. Esto nos llevara a una ventana con 10 casillas, solo en una se debe escribir el numero de EMS (la cantidad de casillas es para localizar envíos múltiples). A continuación deben pinchar donde dice "Trancking starts."
3. En una nueva ventana nos aparecerá la información de nuestro pedido en la parte superior detalladamente.

Enviado desde Corea:

http://www.koreapost.go.kr/eng/index.jsp

Instrucciones:

1. Tenemos un pequeño menú a la derecha en el que en el último lugar figura la opción "EMS Track & Trace", pinchamos pues ahí.
2. Inmediatamente podemos ver una casilla que dice "Tracking number" y otra que se desplegable que pone "Tracking Type". Se elige la opción correcta, y luego se pincha "Search".
3. Luego nos lleva a una ventana directa con la información detallada del envío.

Enviado desde Estados Unidos:

http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm

Instrucciones:

1. No tenemos más que poner el número en la casilla llamada "Enter Label/Receipt Number" y darle a "Go>".
2. Nos enviará a la ventana de información detallada.

Enviado desde Hongkong:

http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

Instrucciones:

1. Simple y fácil, solo ingresar el numero en la primera casilla y colocar "Enter"
2. Tendría que aparecer la información del envío

Enviado desde Canadá:

https://ssl.postescanada-canadapost.ca/segment-e.asp

Instrucciones:

1. En el inicio sale distintos avisos, pero en la casilla del costado izquierdo dice "Track a Package", allí tienen que ingresar el numero. Luego debes pinchar "Track", para hacer el seguimiento.
2. Esto te llevara a una nueva ventana con la información detallada del envío.

Enviado desde España:

http://www.correos.es/contenido/13-MenuR...zadorE.asp

Instrucciones:

1. En la parte de "Localizador individual" hay una casilla llamada "Código de envío", a continuación pondremos al lado nuestro número y le damos al botón "Consultar".
2. Nos enviará a la ventana de información detallada o también llamada "Estado de envíos".

Enviado desde Taiwan:

Existen dos paginas para hacer este seguimiento

http://www.post.gov.tw/post/internet/u_e.../index.jsp

Instrucciones:

1. Primero llegaran a un menú en inglés, tienen que bajar hasta encontrar el Track&Trace Service, Luego pinchen en "EMS Tracking Service"
2. Los llevara a una nueva pagina, donde les pedirá el código del EMS, esto les entregara la información detallada del envío.

Enviado desde UK (United-Kingdom/Reino-Unido):

Esta la pagina principal de los correos de Inglaterra:

http://www.parcelforce.com/portal/pw/home

Instrucciones:

1. En la pagina principal sale la siguiente etiqueta Track your parcel, en el Parcel number pongan su numero de rastreo.
2. Los llevara a una nueva pagina donde sale el detalle de su paquete.

Enviado desde Francia:

Esta la pagina principal de los correos de Francia (la pagina solo se encuentra en francés):

http://www.coliposte.fr/gp/services/accueil_gp.jsp

Instrucciones:

1. En la pagina principal sale un casillero con el nombre Suivre un Colis, allí justo debajo pongan su numero de rastreo y pinchen el OK al costado de la casilla.
2. Los llevara a una nueva pagina donde sale el detalle de su paquete .

Enviado desde Bélgica:

Esta la pagina de rastreos de los correos de Bélgica:

http://www.post.be/track/

Instrucciones:

1. En esta pagina se muestran en 3 distintos idiomas el tipo de rastreo que se hará, parcel es paquete (el EMS) y el primero es el registered mail (correo registrado)
2. En la pagina principal salen 3 casilleros a rellenar, en el 1. Select the type of item deben seleccionar recommande internat. sortant (significa envio internacional), pinchen confirm
3. Luego en el segundo casillero ingresen el numero de rastreo, y pinchen Add.
4. Una vez al tener ambos campos rellenados, verán que dentro de la tercera casilla verán ingresado el numero de rastreo y ahora pinchen search.
5. Esto los llevara a otra pagina con el detalle del envío del paquete.

Enviado desde Chile:

http://www3.correos.cl/consultas_envios/

Instrucciones:

1. Tan solo nos muestra un casillero donde colocar nuestro numero, luego de escribirlo pinchen en "Buscar"
2. Nos enviara a una nueva ventana con la información detallada del envío.

Enviado desde Argentina:

http://www.correoargentino.com.ar/consul...nacint.php

Instrucciones:

* Hay tres casillas, en la primera elegeir las dos primeras letras.
* En la segunda pegar el número.
* Generalmente no hay que midifcar la tercera (son las dos últimas letras)
* Presionar "consultar", nos enviará a una página con los detalles del envío.

Enviado hacia Argentina:

http://www.correoargentino.com.ar/consul...intnac.php

Instrucciones:

* Hay una sola casilla en donde pegar tódo el número.
* Presionar "consultar", nos enviará a una página con los detalles del envío.

pues bien, estoy esperando un envío de singapur (por cierto la pag es http://www.speedpost.com.sg/)

Correo asignando "Números internos"

Muchas veces se encontraran con que una vez que el paquete es enviado desde el lugar de origen y en la pagina de dicho pais dice "enviado tal fecha a argentina" no tienen como seguir sus paquetes aqui porque ponen el numero de seguimiento en la pagina de Correo Argentino y no aparece registro alguno. Esto se debe a que el correo asigna numeros de tracking internos y nuevos a los paquetes que van llegando, para saber el registro interno una vez que la pagina de origen diga despachado para argentina a los 3 o 4 dias empiecen a llamar a Correo Argentino (4891-9191) todos los dias, opcion "3" y denle al operador el numero de seguimiento, el les sabra informar el nuevo numero en caso de que el paquete haya llegado, si no ha llegado deberan repetir esta accion las veces que sean necesarias, las cuales, no se desanimen pueden ser muchas...

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Otra guia diferente y rapida con fotos!
Como retirar algo del centro internacional de encomiendas (Aduanas Argentinas):


Voy a describir como es el proceso de retirar un paquete de aduanas Argentinas. Hay tres razones principales por los que los paquetes son detenidos:

1. El paquete pesa más de 500g
2. Fue Sorteado (también conocido como tener muy mal orto)
3. El paquete tiene "Etiqueta Verde" (valor declarado)

En el tercer caso, está bastante asociado al sorteo, pero generalmente pasa igual.

En el segundo caso, pues será tener muy muy mala suerte.

En el primer caso, casi nunca puedes escapar. Las únicas formas de lograr que te envíen a tu casa un paquete de más de 500g es que vivas demaciado lejos (también conocido como "fuera de GBA", o que tengas muy pero muy buena suerte (como sea en navidad, que estan tan atascados de trabajo que lo hacen asi).

Lo más seguro es que si te llaman a aduanas te revisen el paquete. Hasta donde yo se, los únicos extentos de impuestos aduaneros son los libros. Todo lo demás recibe un Impuesto Aduanero de hasta el 50% del valor declarado + valor del envio.

Bien. Cuando estás realizando el tracking, y tu paquete queda estancado en aduanas, vas a ver esto..."Detenido en Aduana con Aviso"

De ahí tardará uno o dos días máximo en llegarte la carta aviso. Tienen 30 días para retirarlo antes que lo envíen de regreso. Tienen 4-5 días hábiles antes que les empiecen a cobrar por mantenerlo...

Tiene el horario (9 a 17hs) y la dirección (Antártida Argentina y Comodoro Py. Se entra justo por atrás). Tienen que llevar DOCUMENTO DE IDENTIDAD, y si va alguien a retirarlo por uds, tienen que llevar tú documento y el de la persona que lo retira, además de completar el dorso del papel y llevar tú firma.

En fin, aduanas tiene dos entradas, cruzando Antártida Argentina y caminando para el fondo, la que vamos a usar es la primer entrada...

MESA DE ENTRADA - SALON AZUL

Allí justo en la puerta está para sacar número. Muy importante que saquen número. Si no, se tragan una cola para nada.

Cuando les llamen les van a pedir el aviso, el documento, y el número por el cual recién los llamaron. Son las únicas 3 cosas que tienen que tener a mano. Pueden llevar el dorso completado, de otra forma, lo completan allí mismo:

Cuando lo retira el destinatario, llenan los campos que marqué en rojo con dirección, documento, firma y aclaración.

La persona en esa mesa de entradas les cortará el tiquet con el número del mismo aviso, los números suelen ser de cuatro cifras en adelante. Con ese número van al siguiente salón (Sala de Espera).

Tiempo Aproximado de Atención: De 30 minutos a 2 horas.

SALA DE ESPERA

La sala de espera es la que más asientos tiene. Ni se molesten con las maquinas expendedoras porque casi nunca andan. Mi consejo? Llevense una bebida, un libro, y una almohada. Si tienen mucha suerte, salen rapido.

Tiempo Aproximado de Atención: De una hora a 4 horas.


Cuando por fin llamen su número, pasan por el molinete, la primer puerta, la segunda puerta (a su izquierda inmediata), y van derecho a MESA DE ENTRADA.

En esa mesa de entrada les van a decir a que mesa pasan a retirar su paquete.

Una vez en la mesa, te van a preguntar el contenido. Pueden suceder dos cosas:

O bien te cobran y dejan ir sin más...(no olvidar levar impreso el comprobante de pago para mostrarlo)

O bien te abren el paquete (y luego o te cobran o te dejan ir).

Cuando se abona se va a la ventanilla, se abona con el ticket, y luego se va a la mesa de salida, donde tienes que firmar, y luego ya te puedes ir.

De más está decir, no vayan a última hora. El correo cierra a las cinco de la tarde, y a las cinco de la tarde, se dice que te sacan de ahí no importa que todavía estés esperando tu paquete. A mi jamas me paso, pero conozco a los empleados. Si te sacan, tienes que ir el día siguiente otra vez...

También, dependiendo el horario, se toman menos trabajo en revisar los paquetes. Parece ser que a la tarde ya no quieren trabajar y no revisan tantos, mientras que a la mañana lo abren casi siempre.

Parecerá una guía algo tonta, pero hay mucha gente que van sin sabr que hacer, y demoran muchísimo a todos.

NOTAS EXTRAS SOBRE:

Problemas con aduanas argentinas: Es cierto que esto pasa, que las aduanas y correos de Argentina estan lejos de ser los mejores, y que los problemas se suceden casi en un %60 de los casos, asi que oigamos experiencias propias de algun que otro usuario que ha lidiado con los correos y aduana, yo en lo personal he ido desde "defensa al consumidor" hasta "defensoria de la nacion" (defensor de la nacion), pasando por "tribunales" y JAMAS consegui que se hicieran responsables de lo que me habian robado o perdido, mucho menos de las molestias ocacionadas, siempre te mandan a un abogado recien recibido que te dice "que para ellos figura todo bien" o que "no pueden hacer nada al respecto", y si se quieren ahorrar el tramite del abogado directamente te mandan eso escrito en una bonita carta diciendo en "argento" que ellos "se laban las manos de toda responsabilidad" aun cuando los que hayan robado o alterado tu paquete sean sus propios empleados. Jamas recuperas ni tu envio ni tu dinero, es triste pero es asi y pasa y deben estar advertidos. Siguiendo con las experiencias de otros usuarios:

"Bueno sigo comentando mi parto en aduanas, ayer lunes fui por 4 ves al correo de mar del plata a ver que paso con el paquete que mandaron por error a mendoza, la contestacion es casi lo mismo solo que con un aliento de que ya esta siendo reclamado el paquete, no obstante eso llame a la central de correo de buenos aires, nuevamente (y me atendio la misma chica que la semana pasada me discutia que el destino era mendoza) para mas tranquilidad me dijo que aduanas la mando por error a mendoza al fin lo que yo queria escuchar me disen que en esta semana me solucionan el problema. Yo les adverti que que si para el dia jueves no me dan una respuesta satisfactoria hago denuncia concreta y con papeles indagando como hacer una denuncia me asesore de las leyes que me asisten como consumidor

Pasos a seguir:

1. Llame o mande una nota (saquela de reclamo genérico si desea) con constancia de recepción, a Correo Argentino y explíquele el problema (reclamo en 1º Instancia), solicite número de reclamo y tiempo de solución.

2. Si el inconveniente no fue solucionado en tiempo y forma o si la solución no es de su satisfacción, entonces comuníquese con C.N.C. (reclamo en 2º Instancia): Deberá presentar: fotocopias del recibo de imposición de la pieza postal, del reclamo presentado ante el operador y de la documentación que considere aclaratoria Derechos de los Usuarios

La Ley de Correos (N° 20.216) establece los derechos de los usuarios de servicios postales. Entre los derechos generales de los usuarios frente al operador oficial de correos se destacan:

La inviolabilidad, el secreto postal y el retiro del servicio o modificación de la dirección del envío que no haya sido entregado.

La exigencia del comprobante de envío para reclamar irregularidades en la prestación del servicio ante el operador y/o ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), siempre y cuando no se trate de correspondencia simple.

La indemnización en caso de pérdida, extravío, destrucción, expoliación, despojo o avería intencional de los envíos postales sometidos a control especial en su aceptación y entrega.
La gratuidad en la imposición de impresiones en relieve y grabaciones para uso de ciegos o en envíos postales cuya exención de pago se hubiere establecido en leyes especiales.
La recepción del Servicio Postal Básico Universal, que comprende la recolección y distribución de correspondencia simple de hasta 20 gramos, telegramas simples de hasta 20 palabras y giros postales de hasta $ 1.000; así como el servicio de comunicaciones fehacientes que incluyen los telegramas y cartas documento.

Por otra parte, el Correo está obligado a:

Mantener la emisión de sellos postales y prestaciones filatélicas.

Garantizar la calidad de la atención: las oficinas deben exhibir sus horarios y frecuencia de recolección y distribución dentro de su área de cobertura; estándares del servicio que están obligadas a cumplir; y horario de atención al público, cuyo extensión habitual debe cubrir, como mínimo, el de los comercios de la zona.

Respetar las tarifas máximas establecidas para el Servicio Postal Universal.

Asi que bueno esta es la punta de una guerra que voy a llevar a cavo si esto sigue asi, no es solo una simple encomienda que uno reclama, sino que tambien como DENUNCIA A FISCALIZACION, CONTROL Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Uno tiene estos derechos que lo asisten para eso uno paga un correo que deve ser respetado espero no me reten que hise una ensalada yo recomiendo que cada persona que compre algo lo mande por encomienda busque los derechos que les asisten a la hora de reclamar y creo que para cada pais deve haber una oficina de derecho al consumidor al igual que las leyes del correo."

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Espero les haya sido de ayuda.

fuente: http://mechanic-doll-argentina.blogspot.com/2010/07/sobre-aduanas-argentinas-y-problemas-de.html