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Contactar atención al cliente de mercado libre (ARG)

Buenas taringueros!!!

Me topé con un problema en mercado libre, tuve unos problemitas de facturación era misión imposible contactarse con atención al cliente, después de tanto indagar por internet encontré el formuario de contacto y mucho mejor el mail de atención al cliente por lo cual acá lo publico para el que lo necesite contestan en el día o en 24 horas.

crm.ml@mercadolibre.com.ar

espero que les sirva como me sirvió a mi saludos!!!



Actualización después de un año... 04/10/2012

Gracias a todos los que dejaron puntos y comentaron, por lo que vi algunos tuvieron problemas porque les revotaba los mails cosa que a mi no me paso cuando lo envié por eso no detalle nada, por lo cual agrego un comentario de un usuario que capaz les sirve muchas gracias a odontorocker por su gran aporte a esta ardua tarea de reclamar a mercado libre.

@odontorocker hace 10 meses +5
ES VERDAD PODES HACER RECLAMOS AL crm.ml@mercadolibre.com pero para no recibir mje que no esta asociado a una consulta hay que poner " articulo #ML.........# " los puntos suspensivos equivalen al numero de producto en cuestion vas a resumen y podes ver tu numero, ahi los reputee los trate de inutiles y que mandaban mjes sin siquiera leer, y me pidieron disculpas y ahora anda todo ok espero que les sirva..... no olviden de poner el numeral antes y al final( por ejemplo) articulo #ML12345678# y te reponden enseguida

Fuentes de Información - Contactar atención al cliente de mercado libre (ARG)

El contenido del post es de mi autoría, y/o, es un recopilación de distintas fuentes.

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Comentarios Destacados

@erzise Hace más de 2 años +23
011 4640-8500
@damarisnat Hace más de 10 meses +1
TE AMO!
@madaga2011 Hace más de 7 meses +1
Mis mejores deseos hacia tu persona.
@elangeldelpasado Hace más de 3 años +7
uno de los formularios de contacto:

http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&categId=DISEN&faqId=4531

crm.ml@mercadolibre.com.ar solo funciona si elos detectan que uno inicio el reclamo por el formulario

otro formulario
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact


Nota: vean que mercadolibre frutean y contestan cualquier cosa, se sugiere (ya que no entran en razon ) hacer exctamente lo mismo (aunque sea contestar "no comprendemos lo que nos responden&quot y por ningun motivo dejar de contestar ya que esto les permite cerrar el reclamo. Lo unico que se puede hacer ya que sabemos que no van a solucionar nada es siempre contestar aunque sea cualqueir fruta asi de esta manera se les acumulan reclamos abiertos y en algun momentos se tendran que plantear
su comportamiento respecto a los ususarios que somos los que pagamos para que nos den servicio y no lo hacen.

Ya cuando no responden como se debe agregar siempre PD: Solicitamos formulario de quejas

59 comentarios - Contactar atención al cliente de mercado libre (ARG)

@UHURA Hace más de 3 años
ok, gracias.
@DEPECHE101 Hace más de 3 años -6
WTF
@CASLA182 Hace más de 3 años +1
Loco, muchas gracias por postiar esto, me volví loco buscando un mail de contacto en esa página pedorra y no encontré nada. Una falta de respeto. Muchas gracias de nuevo!
@CASLA182 Hace más de 3 años +1
Ah, bueno! encima ahora me mandan esto:
Estimado ----------@hotmail.com,

El mensaje que enviaste a nuestro Centro de Atención al Cliente no estaba asociado a un número de consulta. Por eso, no pudimos recibirlo.

Ve a la Ayuda para resolver todas tus dudas.

Por favor alguien que me ayude!! me quieren cobrar algo que no se que es!
@elangeldelpasado Hace más de 3 años +7
uno de los formularios de contacto:

http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&categId=DISEN&faqId=4531

crm.ml@mercadolibre.com.ar solo funciona si elos detectan que uno inicio el reclamo por el formulario

otro formulario
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact


Nota: vean que mercadolibre frutean y contestan cualquier cosa, se sugiere (ya que no entran en razon ) hacer exctamente lo mismo (aunque sea contestar "no comprendemos lo que nos responden&quot y por ningun motivo dejar de contestar ya que esto les permite cerrar el reclamo. Lo unico que se puede hacer ya que sabemos que no van a solucionar nada es siempre contestar aunque sea cualqueir fruta asi de esta manera se les acumulan reclamos abiertos y en algun momentos se tendran que plantear
su comportamiento respecto a los ususarios que somos los que pagamos para que nos den servicio y no lo hacen.

Ya cuando no responden como se debe agregar siempre PD: Solicitamos formulario de quejas
@kopol Hace más de 3 años +2
NADA QUE VER CHAMULLO NO CONTESTAN NADA SOLO BOLUDECES
@cfsotto Hace más de 3 años +2
MercadoLibre SRL
Tronador 4890, 6to. piso, (C1430DNN)
Capital Federal - Argentina
Tel (5411)53528000
Fax (5411)53528090


OBVIAMENTE ES PARA MERCADO LIBRE DE ARGENTINA... OK?
@marce27pass Hace más de 3 años
cfsotto dijo:MercadoLibre SRL Tronador 4890, 6to. piso, (C1430DNN) Capital Federal - Argentina Tel (5411)53528000 Fax (5411)53528090 OBVIAMENTE ES PARA MERCADO LIBRE DE ARGENTINA... OK?

no contesta nadie ahi.
@fawk Hace más de 3 años
genio!
@aguissa Hace más de 3 años
cesaralfred0 dijo:Me sirvió éste: http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact

Sólo que cambié el .ar por .mx , quedando así: http://www.mercadolibre.com.mx/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact

Gracias angeldelpasado...


O genial ahora els voy a reclamar por que cancelaron mis 2 cuentas y me quitaron 200 dls y ahora me cobran 200 PESOS ARGENTINOS SINEDO YO DE MEXICO mas o me demandan XD MERCADOLIBRE ME DEMANDA QUISIERA VER ESO JAJAJAJA MAS BIEN YO A ELLOS POR EXTORSION
@wifersito Hace más de 3 años -1
colombia mercadoencuensta@gmail.com
@cesaralfred0 Hace más de 3 años
aguissa dijo:
cesaralfred0 dijo:Me sirvió éste: http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact

Sólo que cambié el .ar por .mx , quedando así: http://www.mercadolibre.com.mx/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact

Gracias angeldelpasado...


O genial ahora els voy a reclamar por que cancelaron mis 2 cuentas y me quitaron 200 dls y ahora me cobran 200 PESOS ARGENTINOS SINEDO YO DE MEXICO mas o me demandan XD MERCADOLIBRE ME DEMANDA QUISIERA VER ESO JAJAJAJA MAS BIEN YO A ELLOS POR EXTORSION


aguissa dijo:
cesaralfred0 dijo:Me sirvió éste: http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact

Sólo que cambié el .ar por .mx , quedando así: http://www.mercadolibre.com.mx/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?categId=DAT&faqId=4887&pageId=frmContact

Gracias angeldelpasado...


O genial ahora els voy a reclamar por que cancelaron mis 2 cuentas y me quitaron 200 dls y ahora me cobran 200 PESOS ARGENTINOS SINEDO YO DE MEXICO mas o me demandan XD MERCADOLIBRE ME DEMANDA QUISIERA VER ESO JAJAJAJA MAS BIEN YO A ELLOS POR EXTORSION


Suerte con tu reclamación... Que mal que te haya pasado esto...
Yo lo necesitaba para comprobar la veracidad de un vendedor para una laptop, no me dieron una respuesta clara, así que no la compré. Unos días después, el vendedor había desaparecido, y habían reclamaciones de estafa... Que suerte!! No perdí 24,000 MXN... Tengan muchas precauciones al comprar productos costosos con vendedores con datos dudables o contradictorios...
@pellegrini1987 Hace más de 3 años
Gracias, yo tambén estuve buscando mucho el formulario y ahora envié el mail. Genio!!!
@pepeposs Hace más de 3 años
elangeldelpasado dijo:uno de los formularios de contacto:

http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&categId=DISEN&faqId=4531

crm.ml@mercadolibre.com.ar solo funciona si elos detectan que uno inicio el reclamo por el formulario



Gracias , ya envie mi reclamo, ahora a esperar (de nuevo)
@SantosAQPS Hace más de 3 años
Suspendieron mis artículos publicados, quieren que les pague 350 lucas por ventas futuras, no pienso hacerlo, cual sera el destino de mi cuenta?
@druga Hace más de 3 años
SantosAQPS dijo:Suspendieron mis artículos publicados, quieren que les pague 350 lucas por ventas futuras, no pienso hacerlo, cual sera el destino de mi cuenta?


me pasa lo mismo que a vos... supongo que si no levantan la suspensión habrá que ir a defensa al consumidor..."ventas futuras"???? están en pedo?
@alfafox Hace más de 3 años +2
NO HAY QUE DEJARSE....PARA QUEJARSE EN MÉXICO:

http://www.mercadolibre.com.mx/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=6156&categId=NO_AC

TODAVIA NO ME CONTESTAN PERO VOY A EDITAR UNA PÁGINA PARA QUEJAS
DE NOSOTROS LOS USUARIOS PARA PASARLA DESPUÉS A LA PROFECO

PARA QUE VEAN UN EJEMPLO DE CÓMO COBRAN DOBLE:

COBRARON DOBLE $70.00
http://www.alcione.org/MERCADO_LIBRE/00_COBRO_INDEBIDO_140.00.jpg

COBRARON DOBLE $250.00
http://www.alcione.org/MERCADO_LIBRE/00_COBRO_INDEBIDO_500.00.jpg

Saludos

Cap. Alejandro Franz
www.alcione.org/index2.html
@job977 Hace más de 3 años -4
Estoy haciendo comercialibre.com un sitio para comprar y vender totalmente gratis !

http://comercialibre.com
@Luliluletazzz Hace más de 3 años +1
alguien se presentó personalmente en Tronador 4890?
me cambiaron la clave de cobro y pregunta de Mercado pago
tengo plata sin poder transferir y nadie me da una respuesta seria...
que tan dificil puede ser generar un link para que yo pueda restablecer la contraseña y pregunta?'????
ya adjunte dni, tienen mi cbu, todo...

suerte con comercialibre.com... si ML sigue asi va a quedarse sin usuarios....
@drcic2002 Hace más de 3 años +1
job977 dijo:Estoy haciendo comercialibre.com un sitio para comprar y vender totalmente gratis !

http://comercialibre.com


Lo comprara google en muy poco tiempo?
@drcic2002 Hace más de 3 años
Luliluletazzz dijo:alguien se presentó personalmente en Tronador 4890?
me cambiaron la clave de cobro y pregunta de Mercado pago
tengo plata sin poder transferir y nadie me da una respuesta seria...
que tan dificil puede ser generar un link para que yo pueda restablecer la contraseña y pregunta?'????
ya adjunte dni, tienen mi cbu, todo...

suerte con comercialibre.com... si ML sigue asi va a quedarse sin usuarios....


Solucion a problemas..

https://www.mercadopago.com/mla/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=CATEG_WIZ&categId=probl

Crear una nueva clave de pagos y retiros
https://www.mercadopago.com/mla/pwdRec?typePass=SECOND
@tonys32 Hace más de 3 años

Obtener los drivers de una pc antes de formatear en Win 7
@tonys32 Hace más de 3 años

Obtener los drivers de una pc antes de formatear en Win 7
@B_Cool Hace más de 3 años
alguien tiene el contacto desde Chile ¿?
@odontorocker Hace más de 3 años +6
ES VERDAD PODES HACER RECLAMOS AL crm.ml@mercadolibre.com pero para no recibir mje que no esta asociado a una consulta hay que poner " articulo #ML.........# " los puntos suspensivos equivalen al numero de producto en cuestion vas a resumen y podes ver tu numero, ahi los reputee los trate de inutiles y que mandaban mjes sin siquiera leer, y me pidieron disculpas y ahora anda todo ok espero que les sirva..... no olviden de poner el numeral antes y al final( por ejemplo) articulo #ML12345678# y te reponden enseguida
@pierrotmar Hace más de 3 años
Yo entre por lo de la azafata!
@raymond_vg Hace más de 3 años
ola amigos me pueden alludar??
@nelson_nelsin Hace más de 3 años +1
a que amigo ¿?
@gonzoml Hace más de 3 años +6
SON UNOS HIJOS RE REMIL PUTA!, soy la persona más pacífica del mundo, pero no pueden ser tan turros de ocultar como contactarse con ellos. En ningún lado del site.. Gracias amigos Taringeros, sin ustedes me hubieran cagado 500 pesos.
Esto debería ser denunciado en defensa al consumidor, que no haya contacto, ni teléfonos, sólo una sección de "ayuda" es aberrante. Mil gracias odontorocker sin ese tip me hubiera seguido rebotando el mail siempre, una bronca terrible...



Gracias de nuevo!
@sjqo84 Hace más de 3 años
Gracias =)
@cabeg Hace más de 2 años +1
odontorocker dijo:ES VERDAD PODES HACER RECLAMOS AL crm.ml@mercadolibre.com pero para no recibir mje que no esta asociado a una consulta hay que poner " articulo #ML.........# " los puntos suspensivos equivalen al numero de producto en cuestion vas a resumen y podes ver tu numero, ahi los reputee los trate de inutiles y que mandaban mjes sin siquiera leer, y me pidieron disculpas y ahora anda todo ok espero que les sirva..... no olviden de poner el numeral antes y al final( por ejemplo) articulo #ML12345678# y te reponden enseguida


La parte del articulo #MLxxxxxxx# la tengo que poner en el asunto?

Gracias

Saludos
@Dj_Mouse Hace más de 2 años
Dentro de lo que seria el perfil de la cuenta que uno tiene en mercadolibre, se puede ir a reclamos, de ahi elegis no se ve mi publicacion y despues contactar y escribis. Pero podes escribir de lo que sea, te van a tener que responder, a mi me respondieron y el que responde es una persona, nada de maquinas. Igual no me solucionaron el problema ja, pero por lo menos ahi podes reclamar. Los de Mercadolibre son pura mierda, no les cuesta nada dejar un puto numero de atencion al cliente, con la plata que mueven. Tremendos hhdp son.
@alecba84 Hace más de 2 años
muchas gracias! no encontraba forma de poder enviarles un mail donde expresarles que estan equivocados dandome de baja un set top box coradir para television digital abierta, alegando que es ilegal! son incoherentes, si tienen otros vendedores que venden el mismo producto con las mismas caracteristicas!
@alecba84 Hace más de 2 años +1
cfsotto dijo:MercadoLibre SRL Tronador 4890, 6to. piso, (C1430DNN) Capital Federal - Argentina Tel (5411)53528000 Fax (5411)53528090 OBVIAMENTE ES PARA MERCADO LIBRE DE ARGENTINA... OK?


me dice que el nro no corresponde a un cliente en servicio, por el nro 011-53528090
y el otro da el contestador y de mensaje de bienvenida dice, te comunicaste con el cool
@alecba84 Hace más de 2 años -1
vos sabes... intente enviar un mail... y dice...
No pudimos recibir tu consulta‏
El mensaje que enviaste a nuestro Centro de Atención al Cliente no estaba asociado a un número de consulta. Por eso, no pudimos recibirlo.

Ve a la Ayuda para resolver todas tus dudas.


MercadoLibre
http://www.mercadolibre.com.ar
@PorcaroBeat Hace más de 2 años +4
A mi me funciona este por el momento (para Argentina, otros paises, cambiar la extension)

http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=6154&categId=TCUML

Saludos
@eltano86 Hace más de 2 años +2
PorcaroBeat dijo:A mi me funciona este por el momento (para Argentina, otros paises, cambiar la extension)

http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=6154&categId=TCUML

Saludos


Esta es la mejor opcion! xq la que plantea el post tenes que tener el reclamo iniciado con numero, y no explica como se hace
@firehurricane Hace más de 2 años +1
esto va a favoritos gracias amigo! que dios te bendiga mucho mucho mucho!!
@Croataloco Hace más de 2 años +1
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=6154&categId=TCUML Hola taringueros les cuento que mande este formulario, pero son tan hijos de p que apenas podes mandarlos a la mierda dicen que en 48 horas me responden pero, yo realice una compra de un lote de merceria por 25.000 pesos vivo en mendoza y me canse de llar a omar aguirre que es el vendedor vive en san isidro, el telefono llama y llama luego se produce una derivacion y salta un fax, hoy intente llamar durante toda la mañana y paso lo mismo como a las cuatro de la tarde me llama una mujer con identidad oculta mi identificador de llamadas ofuscada porque realice la compra con tarjeteta y en 12 cuotas que segun el sr omar aguirre serian aproximadamente de $ 2.083,33, cuando ingreso la tarjeta para pagarlo en 12 cuotas me indica que son de $ 3103,96 o sea que mercado libre me chorea $ 12.247,52 Gracias a Dios hubo problemas conla pagina y no me tomo el pago pero quedo como dedudora de $ 37.247,52 ES DE LOCURA ahora el tema es que no tengo la mercaderia y le debo una torta de plata, pero yo los voy a denunciar a defensa al consumidor..!!!!!!!!!!! veamos si nos unimos todos y hacemos mierda A MERCADO LIBRE..!!! Me prestaron la tarjeta (mi mamà) para realizar la compra en cuotas y si ML me demanda por algo que ni pude comprar por asi decirlo. les dejo mi correo por si alguno esta interesado en reclamar por lo suyo, unidos las cosas salen mejor
@rodrigohardrock87 Hace más de 2 años +1
Otro consejo en este Link : http://www.mercadolibre.com.ar/jm/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=6154&categId=TCUML

si quieren agrandar el casillero para poder escribir mas

tienen que darle inspeccionar elemento ( click derecho) en el Google Chrome

y cambian y agrandan el numero de caracteres, el que esta en negrita:

<textarea cols="45" rows="8" name="MENSAJE" onkeypress="return maxLengthLi(event,this,250);" maxlength="250"></textarea>

Sino no hay manera de describir nuestras consutas, son unos rosquetes estos mafiosos de ML
@erzise Hace más de 2 años +23
011 4640-8500
@damarisnat Hace más de 10 meses +1
TE AMO!
@madaga2011 Hace más de 7 meses +1
Mis mejores deseos hacia tu persona.
@laloolanda Hace más de 1 año +2
Que bosta que es Mercado Libre, que lo tiró...
@animeboy Hace más de 1 año
no sirve las opciones q te dan son pocas....una porqueria el servicio de reclamos
@leandroz Hace más de 1 año
Hola a todos!, les recomiendo este nuevo sitio, es un Catalogo con todos los Vendedores de Mercado Libre Argentina, podrán buscar por Apodo o bien navegar en las categorías y obtener sus datos, esperamos en los próximos meses sumar nuevos países y mas datos de vendedores!!!!!

http://www.vendedoresmercadolibre.com
@straith Hace más de 1 año
Estoy re caliente en cualquier momento entro al edificio de ML con dos bombas molotov y prendo fuego todo. La concha de la lora

Me pagaron quise retirar y me saltaron con que mi cuil no puede estar habilitado en mas de dos cuentas. Resulta que solo tengo UNA cuenta. Cuando me da el resumen de las cuentas de retiro que tengo veo que pertenecen a 2 usuarios que me compraron algo. Y resulta que despues dice que los ultimos 3 numeros del cuil coinciden. Y claro que coinciden, tenes que comparar toooodos los numeros lpmqtp!!!!!!!!!!!!!!!!
@royalpain99 Hace más de 11 meses
Oigan si es crm,ml@mercadolibre.com con guion bajo es falso o.O?
@ser_sj24 Hace más de 11 meses +3
este es el numero de contacto de mercado libre 01146408500 interno 8018