¿Los usuarios confían
en el software libre que
conocen?

PortalProgramas ha encuestado a más de
2.100 usuarios procedentes de 17 países
de habla hispana para conocer su opinión al
respecto de ésta y otras preguntas sobre
software libre. Este informe muestra el grado
de información, uso y confianza que los
usuarios tienen en el software libre y en la
ideología que éste promueve.
● La mayoría de usuarios saben bien
qué es el software libre

Destaca que el 89% como mínimo ha
oído hablar del software libre en alguna
ocasión, y entre ellos la gran mayoría sabe
definirlo correctamente. Aún así, un 33%
de la sociedad confunde la libertad del
software libre y sigue asociándolo a
software gratuito.
● Quienes conocen el software libre
mayoritariamente no usan Internet
Explorer

Los usuarios que han cambiado de
navegador conocen bastante mejor el
software libre que los que no lo han hecho.
En concreto, entre los usuarios de
Explorer, sólo el 36% sabe qué es el
software libre. Mientras que los usuarios de
otros navegadores son los que han
demostrado tener un nivel de conocimiento
elevado de la filosofía del software libre: el
70% de usuarios de Firefox y el 58% de
Chrome lo saben.
base de usuarios que lo conocen y usan
bastante. Entre los jóvenes de 15 y 35
años el 79% conoce la filosofía que tiene
detrás, mientras que a partir de esa edad el
porcentaje baja hasta el 42% en mayores
de 50 años. Este hecho augura una buena
salud del software libre en los próximos
años donde se espera que la tasa de
información y de uso vaya en aumento.
● En latinoamérica se necesita más
información

Los usuarios de latinoamérica son los que
más confunden software gratuito con
software libre. En concreto, el 43% lo
confunde, frente al 20% en España. Se han
observado varios aspectos a lo largo del
informe que denotan la necesidad de que
en latinoamérica se incida más en la
información sobre qué es el software libre
para que mejore su nivel de confianza y
uso en él.
Concretamente se han detectado
problemas en cuanto a que muchos temen
que el software pueda contener código
dañino (el 10%, frente al 2% español).
La falta de información les genera
desconfianza. Y todo ello lleva a que en
latinoamérica se utilice menos software
libre que en España (79% en latinoamérica
frente al 92% en España).
● 3 de cada 4 personas utilizan
software libre habitualmente

El software libre goza de buena salud
cuando un porcentaje bastante alto de
usuarios ha oído hablar de él y además el
75% lo usa de forma regular. Además muy
pocos han dejado de usarlo por haber
tenido problemas con él.
● Los jóvenes están muy bien ● Hay usuarios que no quieren usar
informados software libre

El software libre está creciendo con una La mayoría de usuarios se muestra
favorable al software libre: usuarios de
Linux, Windows o Mac, jóvenes, mayores...
cada grupo tiene una tasa de
conocimiento, de uso y de confianza
diferente, sin embargo en todos es
bastante elevada su predisposición a
utilizar software libre.
Nos encontramos con un grupo de
usuarios con una clara aversión a utilizarlo,
y en su lugar prefieren software propietario
comercial. De este grupo, sólo el 4% usa
software libre (frente al 74% de media) y
sólo el 30% lo han usado alguna vez.
¿Por qué algunos
usuarios desconfían del
software libre?
● La desconfianza es por falta de
información y no por problemas

Hasta el 93% de usuarios manifiestan de
una u otra forma que confían en el software
libre. Analizando el grupo de usuarios que
no confía, encontramos que la mayoría se
debe a miedo hacia él por no saber cómo
se desarrolla más que por problemas que
hayan tenido.
Concretamente, el miedo a que los
programadores puedan añadir código
dañino está bastante presente (hasta un
22% de quienes no confían en él). Es otro
de los motivos que denotan la necesidad
de dar más información a algunos sectores
de usuarios porque sólo con ésto
aumentará su confianza y lo utilizarán más.
● Lo ven inseguro sólo quienes no
conocen bien qué es o no lo han usado

La mayoría de usuarios que han usado
software libre tienen una opinión bastante
mejor de éste que aquellos que no lo han
usado. Cuando lo prueban, gusta. Se ha
determinado que quienes comienzan a
usarlo no lo dejan, e incluso las claves por
las que algunos dejan de usarlo:
- El miedo a que pueda contener código
dañino. Falta de información sobre la
filosofía del software libre.La mala
experiencia con algún programa de
software libre. Aún así, la mayoría de
quienes han tenido mala experiencia
siguen usándolo.
Los usuarios del software libre muestran un
claro interés por él: lo siguen usando
aunque hayan tenido algún problema con
software libre y en todos los casos lo
valoran muy positivamente.
¿El software libre tiene
más funcionalidades que
el propietario comercial?
● No hay acuerdo en si suele tener
funcionalidades similares al propietario
comercial

Si las funcionalidades que ofrecen los
programas libres están a la altura de
aquellas que ofrecen los programas
propietario es un tema bastante
controvertido. En este aspecto, aunque la
mayoría afirman que sí son similares, la
diferencia entre quienes piensan lo
contrario es muy pequeña. No hay un claro
apoyo al software libre en este aspecto.
● El soporte técnico que tiene el
software libre es más que suficiente

En este punto, en cambio, sí se aprecia
ese aspecto. La gran mayoría de usuarios
está muy satisfechos con el soporte del
software libre que encuentran. Pero está
demostrado que el soporte técnico que
reciben los usuarios, de parte de otros
usuarios de la Comunidad, está muy bien
valorado: foros de ayuda, blogs,
manuales...
¿Cambiarían programas
propietarios por sus
alternativas libres?
● La mayoría de usuarios de software
están abiertos a usar software libre

El 58% se muestra abierto a cambiar los
programas propietarios comerciales por
alternativas libres que realicen
funcionalidades similares; y sólo el 8% se
muestran totalmente contrarios a ésto.
El marketing juega un factor importante, el
usuario busca los programas que
conoce. Y para encontrar las alternativas
libres, el resto de usuarios deben
promocionarlas ya que el boca a boca es el
mejor marketing del software libre.
● Prefieren software libre a copias
ilegales

Prefieren utilizar software libre antes que
copias ilegales. Esta afirmación refuerza lo
visto anteriormente de que están abiertos a
cambiar software propietario comercial por
libre. Al igual que en el caso anterior, la
clave está en que conozcan esas
alternativas libres para que no busquen
copias ilegales de software propietario.
● Los usuarios demandan más
formación

La gran mayoría de usuarios que se
necesita más formación, gente más
preparada en algunas herramientas de
software libre. Sólo el 13% afirman estar
satisfechos. El grupo de usuarios que más
demandan formación en software libre son
los hombres de entre 24 y 35 años que
ya conocen el software libre bien y lo
utilizan.
¿Hay ya suficiente
soporte técnico y ayuda
para el software libre?

estadisticas de software libre , [megapost]

haber si alguen me dice cal es la correcta