Problemas con Notebooks HP y COMPAQ!!!Urgente

Problemas con Notebooks HP y COMPAQ!!!Urgente

Saludos a Toda la Comunidad:

Tengo algo que compartirles a todos y esto debido a que junto con miles de personas a nivel mundial he sido estafado por la empresa HP o COMPAQ, ya que adquiri una laptop HP DV6000 Series para ser mas exactos la modelo DV6910US nueva en una tienda Circuit City en Estados Unidos, al poco tiempo de adquirirla alrededor de 4 meses la notebook empezo a presentar problemas de Sobrecalentamiento, alrededor de 2 horas de uso esta se apagaba repentinamente y al tocar por debajo se podia sentir que estaba bastante caliente por lo que inicie comunicacion con el soporte tecnico de HP y me empezaron a dar una serie de pasos a seguir para corregir el problema sin poder solventar la situacion, entre ellos Actualizar la BIOS, reinstalar el Sistema Operativo, Reinstalar Drivers, etc, siendo yo tecnico en informatica y con ya varios años de experiencia, hacía estos pasos con la certeza de que no funcionarian y asi fué. nunca se logro solventar el problema, ni quisieron cambiarmela, luego de eso ya resignado decidi usar mi notebook sobre una superficie alta para evitar el sobrecalentamiento con dos reglas de madera y con la ayuda de un ventilador de casa soplando hacia la notebook para disipar mejor el calor, asi logre que no se apagara o al menos no en tan poco tiempo. luego de eso, 2 de los 3 Puertos USB dejaron de funcionar, aun cuando ni siquiera les doy mucho uso, luego de unos dias, la Unidad de DVD-ROM desaparecio y al mismo tiempo la Tarjeta de Sonido tampoco aparecia como conectada y salia un mensaje de error que decia "NO AUDIO OUTPUT DEVICE INSTALLED", por lo que recurri de nuevo al soporte tecnico de HP y me volvieron a decir que intentara los mismos procedimientos anteriores y nuevamente sin resultados, luego me propusieron una solucion que era la de enviar el equipo a reparacion el cual tenia un costo de USD$ 398.00 mas taxes y gastos de envio, con lo cual quedaba anulada completamente la garantia de mi equipo y negandose rotundamente a aceptar que sus notebooks tienen un GRAN problema de Diseño por lo que no disipan bien el calor provocando asi el mal funcionamiento de las piezas y su posterior muerte.

Porque digo a su posterior muerte, luego de no tener solucion y sin otra alternativa de seguir usando el equipo sin audio, dvd y puertos usb, me topo ahora con el problema de que no enciende al punto de solo encender los led azules del panel multimedia y a los 3 segundos se apaga de nuevo, descubri luego q presionando la tecla F10 durante esos 3 segundos de vida lograba finalmente encender, pero ahora ya ni me da chance a eso, solo se enciende la luz azul de la tecla de power y nada mas, y entonces descubri otro secreto que quitando la bateria y volviendola a poner tenia otro chance de probar a encenderla siempre presionando F10 y logre que encienda nuevamente, pero el mal diseño gano de nuevo, ahora tengo un precioso y caro pisa papeles.

Ahora me dedique a investigar acerca de este problema y el mal servicio de soporte de HP y COMPAQ, y descubri que el problema no es solo mio, hay miles de usuarios alrededor del mundo con los mismisimos problemas, incluso HP reconocio que sus modelos presentaban una falla de fabrica por lo que ofrecio una reparacion gratuita, pero no de todos, porque los equipos que recientemente han sido fabricados y vendidos alrededor del mundo presentan los mismos problemas, por lo que si tienes una portatil HP o COMPAQ y estas en garantia te recomiendo que te asegures que tu equipo no sea de los defectuosos, pueden no creerme pero aqui les dejo una serie de links que confirman lo que les digo, de igual manera pueden buscar en Google: Problemas con Notebooks HP y COMPAQ o tambien HP Notebooks Problems.



http://forums13.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447627+1267491101306+28353475&threadId=1147659

http://www.wired.com/gadgetlab/2009/03/faulty-nvidia-c/

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01087277&lc=en&cc=us

http://www.consumeraffairs.com/retail/best_buy_lap.html

http://www.howtofixcomputers.com/bb/ftopic73146-0.html

espero les sirva la informacion y esten alerta para que no sean estafados.

5 comentarios - Problemas con Notebooks HP y COMPAQ!!!Urgente

@666999666
Es verdad! HP y Compaq pueden ser muy esteticas, binitas, pero que malas son.
@venetexinc
El problema que tienen HP y COMPAQ ( DV6000 y DV2000 )es especificamente el tipo de procesador que tiene que es AMD y si mas no me equivoco el chip de video es NVIDIA. esta es una liga mortal , el porque? los dos son extremadamente caliente y ya que se encuentran uno tan cerca del otro te daras cuenta si destapas tu pisa papel ... Launica solucion es llevarla a un tecnico que tenga un soldador de hondas y que te quite elchip de video y lo vuelba a poner al igual que el procesador cambiar de AMD a INTEL, te didgo esto por que yo soytecnico en reparacion de laptop y ese es el problema, o si quieres intentarlo tu mismohay dos solucionesla primera:
http://www.youtube.com/v/XD3IE8a_TLU
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=XD3IE8a_TLU

o tienes este que es casero
http://www.youtube.com/v/vR8L3B3eDr0
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=vR8L3B3eDr0

espero que te sirva de algo ysuerte
@xxxandresxxx
¿Porque no comprar productos HP?
En mi experiencia personal HP es de lo peor que existe en productos informaticos el soporte es pesimo, los respuestos salen mas caros, que comprar el prodcuto nuevo, la respuesta de la garantia es siempre, eso es por el mal uso señor.
Cuento mi experiencia, compre una Ipaq desde el principio el S.O andaba mal, al mes de haberla comprado se rompe la pantalla, aclaro que no la golpie y estaba en su funda, igual eso no importa. Llamo al servicio tecnico me atiende un chileno, que no sabe ni como se llama, me dice que no tienen respuestos que tengo que pedirlo a U.S.A y me sale 400 dolares, mas el envio y aduana, o sea me conviene comprar una nueva.
Mi novia se compro una notebook hp, al año la fuente se derritio, por un defecto de diseño de la propia notebook, llama a hp le dicen que la fuente nueva sale $350, terminamos comprando una generica y seguimos con el problema.
Tambien trabaje en una empresa donde teniamos, mas de 200 impresoras hp, todas daban fallas y ni hablar de los cartuchos que salen mas caros que la impresora nueva.
Si van a comprar una impresora que sea EPSON, cartuchos y repuestos mas baratos.
Si van a comprar una Notebook, que sea dell, toshiba, asus. Ni se les ocurra hp, no solo es mas cara sino que no tiene soporte, no van a conseguir drivers y de seguro al año tienen algun problema.

Si ponen en google hp estafa se cansaran de leer a cuanta gente estafaron.

Les dejo mas experiencias de otras personas, para que no sean estafados como yo.


Pues resulta que a principios de 2007, HP comenzó a comercializar su línea de Tablets con la serie Pavilion TX1000 y TX2000. Lo anuncios dejaban ver un equipo repleto de características adicionales a la funcionalidad de ser una Tablet PC. Incluían WiFi, Bluetooth, Cámara Web, Lector de Huellas Digitales, Control Remoto, Pantalla Touch de 12”, Procesador AMD de 64x y en un principio 1GB de RAM y Disco Duro de 120 GB y el reciente Windows Vista pero luego aumento la opción a 2GB de RAM y 160 GB de Disco Duro. Se calentaba horrores pero en fin una maravilla…

Pero resulta que en mi caso (una TX1030la) al cabo de 9 meses y estando aun en garantía repentinamente la tarjeta wireless desapareció!!. Probando todas las opciones posibles (reiniciándola, restaurándola, destapándola, formateando y reinstalando absolutamente todo 2 veces y finalmente haciendo downgrade a Windows XP pensando que era uno mas de los errores del malhecho Windows Vista) tuve que recurrir a soporte técnico de HP (después de ver que en su pagina hacen todo lo posible por no dar datos directos de algún centro de servicio). Después de contactarlos por mail y chutarme las estúpidas recomendaciones que dan y repetirles cientos de veces que ya había hecho todo lo que me pidieron fue mas mi desesperación que opte por comprar un adaptador wireless USB de $400 pesos y olvidar el mal rato.

Pero al llegar justo el mes 13 (marzo del 2008) de la compra resulta que el equipo no prendió mas. Los leds del encendido, actividad en el disco duro, funcionaban, pero no aparecía absolutamente nada en la pantalla. Ni siquiera el logotipo de HP de arranque del BIOS. Probé todo nuevamente (Conecte un monitor externo, quite cualquier CD de la unidad, desmonte la unidad CDRW, Probé con CDs de arranque y USBs, destape la laptop y desconecte el disco duro, los módulos de memoria y arranque esperando que al menos me “pitara” que algo estaba mal conectado) y nada!!… absolutamente nada!. Solo los ventiladores y los leds funcionaban. Así que buscando en internet comencé a toparme con varios foros donde encontré no a uno ni a dos… sino a CIENTOS DE USUARIOS que reportaban exactamente los mismo: Primero se desvanecía la tarjeta de red y luego el equipo completo se moría.

Obviamente encabronadísimo intente contactar a soporte técnico de Hewlett Packard y simplemente me dijeron que como mi “equipo estaba fuera de garantía no me podían ayudar y acudiera con mi tecnico de confianza” QUE PENDEJADA DE RESPUESTA ES ESA?????!!! Pues resulta que es la misma PENDEJADA que acostumbran responderle a todos los usuarios que les ha pasado lo mismo y con estos modelos

CUIDADO: NO COMPREN MAS ESTA MARCA PORQUE NO RECIBEN NINGUN RESPALDO

Aquí unos enlaces para que vean a cuanta gente han estafado los ladrones de HP para que vean que el mío no es un caso aislado sino parte de un fraude grande que esta compañía vende basura ha hecho

•http://www.vynz.co.uk/technology/TX-1000/tx1000.html
http://forums13.itrc.hp.com/service/...readId=1245319
http://forums13.itrc.hp.com/service/...readId=1245147
http://asesorensistemas.com:2088/wor...-sus-clientes/
http://forum.tabletpcreview.com/show...210#post120210
http://forums.cnet.com/5208-7587_102...sageID=2792618
http://www.fixya.com/support/t656424...ebook_not_boot
http://www.fixya.com/support/t783053...avilion_tx1000
http://www.theinquirer.net/gb/inquir...ireless-laptop
http://www.notebookhingecrack.com/20...-hinge-cracks/
http://forum.tabletpcreview.com/showthread.php?t=19208
http://forum.tabletpcreview.com/anno...nt.php?f=8&a=9
http://forums.delphiforums.com/tx1000Unite/messages
•http://forums13.itrc.hp.com/service/...readId=1188907
http://forums13.itrc.hp.com/service/...readId=1276466
http://forums13.itrc.hp.com/service/...readId=1268501
http://xiirus.net/articles/article-h...fix-t522o.aspx
•http://www.pcmech.com/article/big-pr...ion-notebooks/
@Francisc0x
hp y compaq son buenos sino hay problemas, mi notebook compaq sigue funcionando perfectamente y cuando se me quebro la pantalla (lo cerre cuando habia una tapa de pendrive) me lo arreglaron y sigue bueno.
@tinchorton
chicos en www.psnotebooks.com.ar reparan cosas copadas !!!! Saludos!