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Te cuento Como Claro , me hizo la vida imposible

Claro, la empresa que me hizo la vida imposible


Bueno resumiendo en este POST te cuento todas las malas eexperiencias que tuve con la empresa de telefono de CLARO , como me resulto imposible desde activarle internet a un celular hasta abrir otra cuenta. Me hicieron la vida imposible por un monton de tiempo , y gracias a diois , soy libre ahora , me volvieron loco

Te cuento Como Claro , me hizo la vida imposible

Todo empezo en el 2009 , cuando yo queria comprarme el celular LG COOKIE. Hasta entonces tenia Personal , y tenia el celular con tarjeta. Debido a que el celular que queria en ese entonces solo lo conseguia con CLARO , me pase a esa compañiaa.... desde ahi nuna mas pude estar contento con mi compañia de telefono .

Habia comprado el lg cookie, con un plan de 50 $ por mes. Y el contrato decia que por 6 meses no podia cambiar el aparto , y por un año no podia darle de baja a la compañia.



peor

Desde ese dia comenzaron los problemas , como toda mi familia tenia movistar y les daban muchos numeros gratis decidi pasarme a movistar , para eso espere a que se cumpliera el año , luego del dia de la compra de mi celuar. Aca surgio el primer problema , misteriosamente no podia darle de baja a la linea , porque era un año y medio , no un año como decia el contrato cuando compre el celular , decian que por politicas de la empresa se habia cambado . Asi que bueno , no tuve mas remedio que quedarme con CLARO.


compañia


Luego , el año pasado en el mes de agosto , cambie el celular , me compre un blackberry 8520 liberado . Yo tenia el plan de 50$ todavia . Bueno como tenia el blackberry , el otro celular lo vendi , y bueno decidi activarle el PLAN BLACKBERRY FULL. Me informe en la pagina de claro , y vi que el plan full valia 45$ mas lo que tenias de abono , osea un total de 95$. Me parecio bien asi que llame para activarlo . Aca empezaron de nuevo los problemas , la que me atiendo era una mujer , me dijo que no se podia porque era un plan blackberry y el equipo titular era un LG. Asi que me dijo que no se podia , bueno fui hasta una sucursal de claro , y hice el cambio de equipo , asi el bb 8520 pasaba a ser el titular. Listo hago todo , pero que paso ? Obiamente no quedo todo bien , y llamo de nuevo y me dicen que seguia apareciendo el otro , corto y vuelvo a llamar , y me dicen esta bien no hay problema , pero tenes que ir a la sucursal y activarlo por ahi . Bueno voy a la sucursal y me dicen NO , tenes que traer , una factura del abono y el chip del celular ( en ese momento no lo tenia ) Ahi ya estaba sacado , pero bueno hice caso. Al otro dia volvi con todo lo que me pidieron , y me dijeron que no porque el celular no era de claro

Ya estaba harto pero bueno , vuelvo un dia sabado a la sucursal de CLARO en el jumbo de San Martin , y me atiende un chico ( muy buena onda ) y me dice no hace falta nada , ahi te lo activo. Me lo activo y a las horas tenia todo OK . Osea nadie los entiende , lo hizo tan simple , y los otros daban tantas vueltas



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Ahora viene lo peor : Quise cambiar el celular por un blackberry STORM 9520 . No lo encontre por nigun lado , y en la sucursal de san martin , un dia aparecieron con STOCK. Lo fui a comprar , y iba todo bien , ya que podia poner el plan reemplazando el que tenia antes , osea sin tener dos cuentas activas , iba todo bien hasta que me dicen : Mire el plan de 129 se lo puedo poner en ilimitado ( osea si me paso del credito , puedo seguir mandando y luego me lo cobran mas caro) bueno le dije , no hay problema , total luego lo cambio. Bueno cuando esta por hacer todo , yo con la re emocion de que al fin habia sido facil , me dice SE CAYO EL SERVICIO. Bueno no pude hacer nada , asi por dos semanas estuvieron , osea no podian hacer nada , y encima luego se quedaron MISTERIOSAMENTE sin stock. Un dia lo consegui en el UNICENTER , el unico que quedaba , lo malo era que si o si tenia que hacerlo con cuenta nueva.

Bueno como a la otra cuenta le quedaban un mes nada mas , decidi activar la nueva linea , y en dos meses darle de baja a la otra , porque sino nunca mas lo hacia , de pedo encontre stock, bueno todo ok , tenia la linea de 95 ( que no usaba y le daba de baja al mes) y la de 129 que era la activa.




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Ahora es tremendo esto . El plan era de 95 , y lo tenia desde que tenia el blackberry . Ahora empieza algo muy gracioso , voy a darle de baja y lme dicen : , tiene que mandar una carta con datos de nombre,codigo postal, direccion , telefono , motivo , y todos esos datos. Bueno mando la carta ( hace un mes ) . Me dijeron que un mes luego de la carta le daban de bajar. Esto fue hace un mes . Un dia llamo por otro motivo y ya que esta pregunto , y me dicen NO , aca no figura nada , no mando niguna carta. Por suerte tenia la fotocopia

Insisti pero bueno me dijeron que no . Al otro dia vuelvo a llamar y me dijeron que estaba todo OK , me quede mas tranquilo. Pero obiamente como no te dan seguridad al otro dia llame y me dijeron : NO , habia que mandar dos cartas no una sola ( en la sucursal de san martin me dijeron que una sola ) y que un mes luego de mandarla tengo que volver a llamar para confirmar . Asi que ahora mande las dos cartas y en poco tiempo tengo que volver a LLAMAR. Ni me quiero imaginar cual va a ser la excusa ,ya que es darle de baja a una linea , imaginen si para activar un servicio hacen lios , lo que debe ser para darle de baja [/color][/b]


claro

Harto de este servicio , lo que hice fue , vender el celular que tenia ( que me habia comprado recientemente en claro , el BB 9520 ) porque no queria seguir mas con este servicio , asi me despegaba de claro. Consegui un comprador que estaba dispuesto a pasarse a claro. Asi que llame para averiguar y me dijeron que tenia que hacer el CAMBIO DE TITULARIDAD. Bueno voy con el comprado , y me dicen NO (ovbiamente siempre hay un problema ) , el cambio se puede hacer recien luego de dos meses de obtener el celular con la linea. ASI QUE BUENO , ya que estaba harto , decidi aguantar un me ( que era lo que faltaba , debido a que hace un mes y medio lo tenia ) . Y lo que viene ahroa demuestra lo que es Claro : Llamo y me dicen si esta bien se puede hacer , tenes que llevar :

_Vos el chip , una factura que demuestre que sos el titular y el DNI.
_ El comprador tiene que ir con su DNI , y una factura de lo que sea que demuestre que los dni son iguales


Bueno aguantamos hasta el 27 de JUNIO que era el dia en que se cumplia , y fuimos. Debido a la inseguridad que te da CLARO , lo que hize fue ir antes a claro ( sucursal en SAN MARTIN , supermercado JUMBO) asi si surgia un inconveniente ( lo mas posible ) no hacia ir al comprador al pedo. Asi que fui y me dicen :

_No hay problema señor , ya se cumplieron 2 meses , ya se puedehacer el cambio ( algo de tranquilidad me dio , debido a que esto era cara a cara ) .

Bueno llame al comprador le dije que traiga todo y venga a La sucursal. Bueno viene y pasa esto que me dio ganas de romper todo :

Voy con el comprador y espero a que sea mi turno . Como el flaco que me habia atendido , estaba atendiendo a otra persona , pase a que me atendiera una mujer. Ahora viene el colmo de lso colmos :

Me dicen NO señor , tiene que ser 3 meses dsp de la compra. Aca me volvi loco , como puede ser que en menos de 15 M , dos empleados me digan cosas distintas ? No esperaba llegar a eso , asi que me puse loco , le dijer NO BASTA ME CANSE .

Llame al flaco que me habia dicho esto y hablaron y dsp de todo el quilombo que hice , AL FIN listo me hizo el cambio de titularidad.

Pero obiamente, nada puede salir bien con CLARO asi que , recien en Septiembre la factura le llega al comprador.


Te cuento Como Claro , me hizo la vida imposible

Asi que soy LIBRE ya . Me compre un iphone 3gs liberado , le puse un chip MOVISTAR que me dio el vendedor del celular y listo , por ahora todo bien , le quise activar internet y me lo activaron sin problemas.

No es que sea fan de movistar y eso , solo quiero que vean lo que es CLARO , que a mi me hizo la vida imposible, ya se para activar mas servicios ( lo que es un beneficio ) o para darle de baja ( es malo para ellos ) , de cualquier manera te atienden de mala gana , y te hacen problemas


peor


Gracias por leer eso ,y espero que le sirva a alguien , en mi opinion , no elijan CLARO , es el peor servicio ( tuve personal, movistar y claro ) . Gracias y Saludos

Comentarios Destacados

57 comentarios - Te cuento Como Claro , me hizo la vida imposible

zavulon2 +15
me gusta porque te compras telefonos baratitos como si nada
bruko10 +6
es una cagada claro asi nomas
madri +6
jajajajaj perdon que me ria paro parece un tomada de pelo hacia tu persona, mas alla de que CLARO no es tan CLARO en sus manejos y/o politicas!
chauchan +12
Hola capo, al principio cuando te cambiaron las reglas de juego con el tema del año que decía el contrato por año y medio te cagaron. Ahí tenias que ir a defensa del consumidor y te lo tenían que dar de baja. En realidad SIEMPRE te podes dar de baja, mas allá de lo que diga el contrato. En todo caso te pueden cobrar una "multa" (creo que ni eso). Asesorate porque hasta les podes sacar algo. Siempre que les entregues algo trata de que te den un recibo. Si tenes un abogado conocido anda con el y arma quilombo en voz alta, eso ayuda. Si te escucha el gerente te da lo que quieras para que te calles. Suerte y ojaña ahora ahora te toque a vos molestarlos a ellos.
P.D: Como invertiste en celulares papa!!!!!!!!!!!!
pepoloco27 -2
de estos casos hay en todas las compañias...,generalmente se da porque el usuario piensa que cambiar de linea,de titularidad y de equipo es como cambiarse una media...
NJAX +6
Mi consejo: deja de cambiar de celular cada 5 minutos porq asi todos tendrian problemas. Y no te creas, que movistar no es muy diferente... Es todo por sacar un peso mas nomas.
lucianoxxx +4
maestro.... hay una entidad llamada DEFENSA DEL CONSUMIDOR que ese problema te lo solucionaba en 2 DIAS!!!!!!!!!!!!
Violador_de_PROTOCOLOS +2
chauchan dijo:Hola capo, al principio cuando te cambiaron las reglas de juego con el tema del año que decía el contrato por año y medio te cagaron. Ahí tenias que ir a defensa del consumidor y te lo tenían que dar de baja. En realidad SIEMPRE te podes dar de baja, mas allá de lo que diga el contrato. En todo caso te pueden cobrar una "multa" (creo que ni eso). Asesorate porque hasta les podes sacar algo. Siempre que les entregues algo trata de que te den un recibo. Si tenes un abogado conocido anda con el y arma quilombo en voz alta, eso ayuda. Si te escucha el gerente te da lo que quieras para que te calles. Suerte y ojaña ahora ahora te toque a vos molestarlos a ellos.
P.D: Como invertiste en celulares papa!!!!!!!!!!!!

exactamente, tenias que haber ido a defensa del consumidor...ademas la ley dice que un servicio se da de baja del mismo modo como se contrato ( por telefono, o en una sucursal)...ley 24240
nicoivanna +2
Mira flaco, te re entiendo, si te hubieras asesorado quizas encontrabas recursos para que no te hagan perder el tiempo, pero ellos saben que la gente no quiere hablar con abogados ni armar quilombo, se confian en la buena fe de las personas...

Yo trabaje vendiendo seguros de vida, y no te puedo contar la cantidad de cosas raras que vi para sacarse a las personas de encima...
diegoo_96 +4
BORRA EL COMENTARIO ESE CON SONIDO POR DIOS
Borky +1
Claro es una mierda. Acá en Uruguay cada cambio se hace a partir del 2 del mes siguiente (o sea si estás a principio de mes, tenes que esperar 30 días) Luego de una epopeya similar con el modem 3G, que me hacian ir de una sucursal a otra, me llamaron 5000 veces para saber si le quería pasar mi línea a alguien... Les dije que no odiaba a nadie lo suficiente...
sebanosebajamas -1
debes tener cara de boludo y claro... te vieron la cara.
fumadormacyerba6 -2
Como te gusta romper las bolas con los celulares ehhh
Kaiser_2012
Claro es una verdadera mierda!!!!
LR14
jajaj es veradd.
alfreditosband -1
zavulon2 dijo:me gusta porque te compras telefonos baratitos como si nada

si papa aflojale a llorar tanto...todo bien que te gusten los telefonos pero hay gente que ni siquiera tiene uno y vos te haces problema porque no podes disfrutar de los celulares que te compras...capaz, si los celulares no demandaran tanto interes de tu parte no te sentirias tan mal
merengadas -3
fue todo tu culpa te compraste un celular "ilegal" osea liberado y ahí te empeso el quilombo


lo que tenes que hacer es dejar de pagar todo y a la mierda vendes los celulares rompes lo chips y que las facturas se la metan de canto el el culo
gemadeagua +5
Reco ya que claro es una verdadera M-I-E-R-D-A
chuletadehule +2
Claro, lo peor, tienen cantidad de trabajo tercerizado...
Que asco..
DaRiO_3 +1
X eso me cambie a MOvistar
agu_15_97 +3
La verdadd claro es una CAGADA... aunque yo tengo claro pero... yo tambien tuve esos problemas :S peroo we... +10 ii reco capo... Nos Vemoss unn abrazo
Deeefault
Asi que soy LIBRE ya . Me compre un iphone 3gs liberado , le puse un chip MOVISTAR que me dio el vendedor del celular y listo , por ahora todo bien , le quise activar internet y me lo activaron sin problemas.


Sorry gordo..
Kapo1975
daviddead dijo:peor

Voy a seguir el post, pero solo hasta saber el nombre de este pedazo de yegua
dread_dono +1
aa y vos tambien cambias el celular cada 2 x 3 xd
Gonzitah
Está bien, si no los tratás mal te joden
DJSPOP
mira aqui, en uruguay existia una linea CTI, y luego se hizo Claro, y yo siemrpe decia: Cti es una mierda, y sobre Claro, tambien digo lo mismo.. XD
hasta Ancel ni me agrada, Arriba Movistar! XD