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Megacable un robo de primera

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Hola como están todos, primero que nada soy del sur de México, de Chiapas, quiero compartirles el problema que actualmente sucede con el ISP Megacable (megacable.com.mx). Esta empresa brinda servicios de telefonia, televisión e internet, manejan varios paquetes, (caros $$$) del cual yo tengo el mas barato TV conecta + internet de 10Mb porque los señores ya no manejan 5Mb y te obligan a subir el servicio junto con el precio, por lo cual ahora pago $450 al mes; el problema surge desde hace mas de 4 meses, la calidad del servicio bajó, antes no me quejaba, el precio era bueno y los 5Mb eran constantes navegaba sin problemas, pero ahora de los 10Mb que en "teoría" tengo, llega menos de 1Mb, en ocasiones sube a 9.5Mb solo en la madrugada, pero vuelve a bajar por la mañana. He echo varios test de velocidad y nunca a vuelto a estar estable; pongo una imagen del test que acabo de hacer en este momento:

Test hecho a las 9 pm:

Megacable un robo de primera


Test hecho a la 1 am:

Cobro


Como pueden ver el servicio es pésimo... desde hace 4 meses, cuando vas a las oficinas simpre te dicen lo mismo, que el servicio esta fallando y que pronto se restablecerá, o que te enviaran un técnico a revisar, el cual no puede hacer nada, ya que no es un problema local, es decir tu equipo (módem) o el cableado, no culpo a los empleados de las oficinas ya que ellos solo hacen su trabajo, y atienden a muchas personas lo cual los estresa bastante, el problema es la empresa como tal que no aclara que sucede, en caso de tener problemas con sus servidores, cambiar cableado, u otra cosa deberían comentarlo y dar una fecha para reparar los fallos, pero no lo hacen ocultan los problemas y te tapan la boca con lo anteriormente descrito, ¿para qué? para no perder usuarios y seguir cobrando-robando como lo hacen; les dejo las quejas en la página de atención, para qu ese den una idea ( facebook.com/atencionmegacable/timeline ) :

Total

queja

descaro


Como YAPA: También digitalizaron la señal de TV por lo cual ahora hay que usar un convertidor digital, esto lo hicieron sin aviso previo a los usuarios, encima de esto, los usuarios tuvimos que acudir a las oficinas ha recoger el equipo nuevo, esperar como hora y media o mas parados, para hacer el trámite del equipo nuevo, pero para mandarte el recibo, si lo dejan en la puerta de tu casa, esto ha causado una gran inconformidad, ya que de igual manera no esta al 100% y los canales fallan a cada rato, no se preocupan por implementar un nuevo servicio que ya este funcionando libre de problemas, en fin no se preocupan por nada.
Quizá se pregunten por que no cambio de ISP, les comento que en mi región los dos únicos disponibles son Megacable y Telmex el cual esta igual o peor. No es mi estado el único con este problema ya que reportan los mismos inconvenientes de varias partes de México.

Saludos y gracias por leer.

Comentarios Destacados

44 comentarios - Megacable un robo de primera

@Dimebag1000 +2
A mí TELMEX me da los 3Mb por los que pago, pero de eso tuvieron que pasar casi 8 meses después que hice el contrato, y eso porque me la vivía quejándome. Hasta que 1 día fui directamente a la sucursal y les dije que, o me aumentaban los megas que deben darme, o lo daba de baja. Y pues lo aumentaron. Ahora ya me están por poner la fibra óptica, pero hasta que arreglen "problemas técnicos" que tienen.
@LUIS144
@Dimebag1000 acabo de pasarme por la pagina de axtel y dan 6Mb por $409, me parece poca la velocidad, pero si esta estable vale la pena.
@chinanpon
@Dimebag1000 Gracias a la ley de telecomunicaciones, el precio de telmex está al alza, (llamadas gratis solo a mexico df? para que) y tan siquieran le hubieran aumentado de 3 a 5 MB y asi no hubiera dolido tanto
@Dimebag1000
@chinanpon A mí me llega el mismo precio el recibo, aumenta de 3 a 5 con fibra óptica, ésa te la deben poner sin costo Y yo no dije que era la ganga, dije lo que tiene el paquete con la nueva ley
@Callisto_
para que quieres convertidor con el cable ni batalles loco las tv,s de cable me parece que por razones obvia no perderan la señal...
@LUIS144
El servicio ofrecido es por cable como bien mencionas, según ahora la señal es digital, cuando hicieron esto se perdió el acceso a todos los canales, solo mostraba un mensaje para pasar a las oficinas por el convertidor.
@Callisto_ +1
@LUIS144 umm es claramente una estafa yo me robo el cable directo del poste y tengo una tele de las viejas anchas y 0 problemas
@MetallicaSebas
La sede de Megacable está acá en Guadalajara, y por lo menos la TV funciona bien (justo estoy viendo el Precio de la Historia) sin ningún problema, ahora el internet dicen que falla, por eso no nos animamos a contratarlo con ellos. No sé cuál servicio de internet contratar, todos son muy caros y tengo malas referencias :/
Telmex es un asco, no llega ni a los 3 MB en el paquete básico, cuando hay gente con el mismo que les llega a 10 MB.
@SpinaBifida
Acá en la Comarca Lagunera el servicio, al menos en mi caso está estable, tengo 5mbps y ocasionalmente se va la señal, pero lo normal, supongo.
Y del cable, ese si, solo como 1 o 2 veces ha fallado desde que tengo la cajita.
@LUIS144
Hola, eso habla mucho de Megacable, ya que tu estando en GDL, hayan problemas ya es bastante grave, hace como 6 meses, igual megacable subió la velocidad a todos los usuarios sin ningún costo, yo estaba feliz con eso (aún no se presentaba el problema de velocidad) de tener 3Mb pasé a 5Mb; pero ahora todo esta horrible.
@MetallicaSebas
@LUIS144
Sip, ahora imagínate en estados lejanos, ejemplo el del post.
@q-___-p
Los servicios de TV Cable y Satelital no requieren convertidor digital, que se preocupen los que reciben señal a traves del aire y sus antenas de conejo. Hablales y diles que quieres cancelar el servicio, te ofreceran mas megas gratis con tal de conservarte como cliente.
@LUIS144
La verdad no se que pase con ese tipo de servicio, pero no es de ahora esto de la digitalizacion lo vienen haciendo en todo el pais desde el 2010 creo. No tienen problema con que des de baja al servicio, solo que tienes que esperar a que termine el contrato.
@SpinaBifida
¿Servidor en Guatemala?
Eso si que es raro o_o
¿En que parte de México vives?
¿No hay alterntivas?
(que no sea, telmex ni izzy)
@SpinaBifida
@LUIS144 Me parece extraño que en una ciudad como Tuxtla solo existan dos compañias. Y peor, que el servidor ni en Chiapas esté, conectarse hasta Guatemala, ufff, está lejos de ahí.
Pues ni como proponerte una solución, la tienes muy difícil.
@LUIS144 +1
Asi es, checa este que acabo de hacer:

Megacable un robo de primera
@SpinaBifida +1
@LUIS144 fuuuuuck te di negativo por error, lo siento :s

Ya mejoró la conexión, es inestable
@OIa_k_ace +7
Cobro
@linkface +1
lol
@JCdeLP +2
Creo que con esa velocidad... volvimos en el tiempo
@peniia
Recomiendo Total Play! Échenle un ojo si esta bien (Y)
@LUIS144
Se ve bueno linea telefonica + 15Mb por 400 pesos,pero no llega a mi estado
@peniia
@LUIS144 Si eso es lo malo, yo soy de GDL pero ojala y pronto se extienda a todo México aparte es fibra óptica, rápido y estable!
@carma66 +1
PROFECO papa!
@El_ChinoAntrax
Esos de la PROFECO son la Gestapo Hispana.

En el Buen Fin me toco ver que clausuraron varias áreas de un Chedraui porque estaban alterando los precios los empleados de mierda. En ese mismo sábado mire fácil 10 grupos de la Procuraduría.

Como sea, que bueno que ya les pusieron un alto a los que se quieren hacer los vivos.
@El_ChinoAntrax
La que también me saco de un apuro fue la CONDUSEF, me retiraron 5000 pesos de la nada en Banamex y se hicieron los patos cuando fui a reclamar, fui con los de CONDUSEF y obligaron al banco a reembolsarme. Obvio me cambie a Santander, me gusto mucho la atención de la Comisión, por fin sentí que vivía en un estado de derecho.
@l0ck3r_V +1
@El_ChinoAntrax Si supieras el paraiso que serìa para un ciudadano mexicano si se siguiera la contituciòn al pie de la letra por parte de los funcionarios.
@licenciado_mendez +2
Me paso exactamente lo mismo, yo tenia el paquete que incluia internet de 10Mb, y todo sin problemas, me llegaba la velocidad en las noches de hasta 25Mb y yo bien contento. Pero al cabo de un año me empezo a dar problemas, pues la velocidad no superaba los 0.10Mb en el dia, solamente en las noches llegaba bien. Llame y me queje muchas veces, me dieron las clasicas instrucciones que uno ya sabe, vinieron incontables tecnicos y nada. LA SOLUCION??? DEJE DE PAGAR Y CONTRATE TELMEX. Al cabo de 8 o 9 meses me dieron la velocidad esperada de 3Mb pero son constantes
@ronaldinho1999 +1
Total ahí esta y tengo tu mismo paquete debe ser por eres del sur aunque suene muy feo y racista pero así es este mundo mientras mas al norte estés es mejor el nivel de vida en ciertos aspectos
@GeeKsMaster +2
Igualmente soy de Chiapas o Sur como dices tu. Y a mi me va bien el internet teniendo el mismo paquete.queja
@deathmydarling -1
Solo monterrey es rico en el norte todos lo demás son bigotes pobres
@l0ck3r_V +3
Yo vivo en Puebla y tengo la misma velocidad que tú, ranchero.
@brandito0140 +1
Yo tambien tengo Megacable, pero por necesidad, ya que donde vivo no hay de otra, y utlimamente el servicio es pésimo, pago 400$ al mes por 10 mb y solo recibo 2-1 mb ya reporte y nomas no hacen nada
@CleotildeSanchez +1
Yo tengo el mismo problema en el norte, sonora , tengo 15 MG para un café internet(cyber) y me llegan 2 o ,2.5 es una basura
@Hged +2
El problema es este: Las empresas como Megacable,cablecom y otras tienen asignado un limite por zonas,ejemplo -en tu colonia se asigna 50 mb cuando te das de alta en megacable se te otorgan los 5mb y quedan 45mb para la colonia,todo va bien hasta que hay mas personas en la colonia que se reparte el consumo, si hay 20 personas para 50mb seria a 2.5mb por persona en vez de 5mb por eso tu internet sube la velocidad en la noche porque hay un menor consumo a esas horas en tu colonia
@Hged +1
@Tibu7 Lamentablemente asi son las empresas, es mas fácil pedir perdón que explicar el asunto, si una empresa te ofrece 10 mb pero te dice que por tu colonia no esta seguro que el servicio te llegara optimo ¿la contratarías? obviamente no,las empresas te ofrecerán un servicio optimo si surge un problema intentaran arreglarlo y en el peor caso solo abran perdido un cliente pero mientras tanto generaron ingresos
@Tibu7
@Hged pero a eso se le llama publicidad engañosa.
@Hged
@Tibu7 se podria decir que si, no es que siempre vaya a ocurrir un problema sino se quedarian sin clientes , digamos que del 100% de su clientela entre un 10 y 15 % no tendra el servicio optimo (solo por poner un numero puede ser mas puede ser menos)
@Blame316
yo tengo exactamente el mismo problemas que tu con megacable supuestamente deberia tener
10 megas y con suerte tengo 5
@camr19
Yo soy de Chiapas igual que tú, pero ahora estoy en Puebla por estudios, y tengo contratado el paquete de 10 megas y en ocasiones sufro el mismo problema que tú, en ocasiones la conexión se va por completo, ahorita ya no se me ha ido tanto, pero bueno, no hay más que hacer, en mi casa de Chiapas (en San Cristóbal) tenemos el internet de Telmex, y por el mismo precio el internet va igual de lento

megacable
@LUIS144
es lo que resalto de este post, que pasa en varias regiones del pais, puebla esta mas cerca de GDL, y hay mas servidores cerca, y aún asi tienes el mismo problema que yo
@H111
si ajá..., por estudios...
@elloko1234
Me pasa exactamente lo mismo solamente que yo soy del norte. Sonora.. El problema como lo dice @Hged es por las zonas. y los canales de transferencia de internet. usualmente siempre hay 4. ( se puede ampliar a 8)
Yo tengo 20 mb contratados e igualmente me pasa lo mismo que tu.. lo que puedes hacer es pedir un cambio de modem que sea mas manejable para que mismo puedas cambiarte de zona a la que mas te convenga ( eso tengo que hacer yo)
porque en una zona tengo 1 mega me cambio a otra y tengo 11 y me cambio a otra y tengo 16 etc.
y megacable es una mierda porq sigue aceptando gente sabiendo que no puede cubrir la demanda de todos sus usuarios.
@elloko1234 +1
@LUIS144 por colonia. otorgan 4 canales ( servidores ) para proveerte internet. ( sin embargo se pueden ampliar a 8, muy raro lo hacen) hay un tipo de modem que el mas recomendable es el Cisco DPC3928S que puedes cambiarte de canal al que este mas "libre" ejemplo en los 4 canales.. en el 1 hay 10 personas en el 2 hay 11 en el 3 hay 7 y en el canal 4 hay 6. tu te cambias al que mas rapido sientas con eso eh sobrevivido 2 meses hasta que amplien a 8 canales..
@LUIS144
Yo tengo el cisco DPC3925, sobre los canales te refieres al numero de canal que aparece en algunos programas como wireless net view?
@elloko1234
@LUIS144 no se men no se si es igual. pero supongo que si..
@shewas4ever
SOY TECNICO EN MEGARED Y LES ASEGURO QUE EN LA COMARCA LAGUNERA NO TIENEN ESE PROBLEMA... todos los problemas de ese tipo son relacionandos con el modem con el cableado o con la linea exterior les juro que todas las personas que atiendo les e resuelto el problema, hablo en lo personal en mi zona comarca lagunera, OTRA COSA TODAS LAS EMPRESAS GRANDES TIENEN PROBLEMAS, o acaso nadie maldice al telmex y a axtel???
@unknow13 +3
recuerda que tambien gente hace post a para intentar recuperar gente pfff pf telmex
@DiozdelBardo +2
Es un asco la de mi vecino a cada rato se cae, y por ende a mi tambien
@unknow13
Megacable un robo de primera yo sin problema con IZZI coyoacan
@unknow13
Cobro
@GERMANN75 +3
Por lo que veo es en todo el pais, yo vivo en sonora y me pasó exactamente lo mismo. lo que hice fue cambiarme a telmex,,y el servicio es constante, rara ves falla el internet. la velocidad es siempre la misma. me ofrecieron 10mb..los mismos que tenia con megacable, pero nunca llegaban ni 5mb.
el problema que megacable funciona bien mientras no saturan las colonias o municipios. utilizan un sitema que se llama booster y divide la velocidad entre el numero de usuarios,entre mas usuarios menos velocidad es la que llega a tu hogar. al principio todo muy bien pero ya despues un asco de internet, y por mas que vengan los tecnicos no tiene solucion..
@unknow13
<a href="http://www.speedtest.net/my-result/4070036591"><img src="http://www.speedtest.net/result/4070036591.png"></a> yo ando bien 20 mb izzi telmex neeee
@BOFOCAT
Yo pago 300 por los tres y son 10 mb yo creo q es por tu zona ya que la caja digital fácil ya tiene como 3 años que la cambiaron
@TUMACHOES
Igual ami me anda fallando.pd:cuando es telmex porque no se quejan tambien jajaja
@GeeKsMaster
Mi estimado igual soy de Chiapas, Tuxtla Gutierrez con el mismo paquete. Y me va normal. Le acabo de hacer el speed tes y me dio este resultado:
descaro
@LUIS144 +1
pero siempre esta asi? es decir varia la velovidad con respecto a la hora que haces esto:
ahorita la 1 am
megacable
@GeeKsMaster +1
@LUIS144 Si varia, en las tardes me llega minimo 5 mb o más,igual un pequeño tiempo no pasaba de los 6mb pero cuando me pongo a descargar archivos por Mega se mantiene constante incluso a más de 1.000kbs/s que son los 10mb completos. Casi no compruebo la velocidad muy seguido. Pero lo checare con más frecuencia, porque en las tardes si me va algo lento, pero pensaba que era porque siempre se usa al mismo tiempo los celulares, la compu y hasta la tele viendo netflix. Ya estare mas al tanto.^
@RADOT25
A mi me paso exactamente lo mismo, me cansé de hablar a atención en línea, el técnico vino 2 veces y nada, hasta en una venida muy cínicamente me dijo que jamás me iba a dar los 10 megas que cuando mucho entre 7-8. La solución fue cambiarme a Telmex ahora pago 389 por 5 megas siempre estables, ping entre 15-20ms y. contento por lo pronto. Soy de Culiacán.
@ajajjalol +1
Teniamos el paquete del mb y no lo subieron a 5 mb por un precio modico (30 pesos),esos 5 mb no llegaron este mes y cuando fuimos nos dijeron que llevaramos el modem asi nos daban un equipo nuevo,fuimos y mis 5 mb nunca llegaron

este sabado espero ir a reclamar.
@looooongcat
El problema es de infraestructura, el cableado que usan debe de ser muy antiguo y sobre-saturado.
Un amigo mio vive por una zona de la ciudad (culiacan) muy antigua y le pasa lo mismo que a ti, por las noches casi se cae el servicio y por la madrugada como si nada. Lo que pasa es que se hace un cuello de botella entre tantos usuarios y cableado antiguo.
En mi zona, un fraccionamiento nuevo, el cableado que llega de telmex y megacable ya es de fibra optica pero el que va de la fibra a tu casa es cable coaxial, pero aun asi me llega muy bien el internet y sin problemas.
Lo unico que te falta hacer es esperar a que renueven la infraestructura, lo cual no se si puedan hacer pero se hacen patos o no lo hagan por falta de dinero o permisos del gobierno.
Yo soy de sinaloa y les dije que queria solo internet y asi me hicieron el contrato. Pago solamente 300 al mes y me dan 10mb y estan proximos a aumentarme la velocidad a 12 mb por el mismo precio, todo depende de que tan bien pague este año.
@H111
depende de que municipio seas...
@Amezcuap
a mi me va bien con megacable y tengo el mismo paquete que tu pero yo pago 375 al mes soy de sinaloa... tal vez algunos de tus vecinos te estan robando internet por eso anda lento tu internet o que se yo jeee
@FuckyouT
Todos poniendo su test de velocidad, no entiendes que depende que Distacia/y/Calidad Del Server es igual al Resultado del Test

Si quieren probar su conexion en algo "realista" hagan lo siguiente

Por el ejemplo un servicio que usen
En mi caso un servidor de Dota 2
Abres el CMD luego ping 208.78.164.1 estarian haciendo ping a un servidor en Sterling
@sdfdsds
yo soy de torreon, pago 10 megas y me dan 9 y de subida 2, tiene que ver con la infrastructura que tenga la empresa en la ciudad.. yo creo que donde tu vives esta saturado el internet xdd
eso pasaba antes aca pero lo arreglaron ya....
@Joanvafl
Megacable un robo de primeraCobro[/URL]]


Soy de Durango, Durango (Norte de méxico) y si bien el servicio es deficiente en esa compañia dejame hacer una aclaracion rapida. La velocidad que se te ofrece rara vez sera la que obtienes ¿Porque? debido a que normalmente por las tardes todas las personas de tu localidad estan conectadas simultaneamente por lo cual saturan el servicio y si suponiendo (un ejemplo absurdo) a tu localidad de 4 vecinos y tu les toca de a 10 MB esa velocidad se vera digamos "repartida" entre los usuarios conectados y si a eso le sumamos que se ponen a ver videos o descargar cosas pues se pierde aun mas "por asi decirlo"
La velocidad de los 10 MB puedes obtenerla en las madrugadas entre semana como ahora, donde nadie esta conectado y tienes todo el ancho de banda para ti.
Saludos y gracias por hacerme recordar que tengo que quejarme por sus aparatos digitales que se les va la señal muy seguido jajaja
@tamamo
Yo tengo cablevicion 3 megas por 220 por mes y hago milagros
@F0koko
También tengo Megacable y si se pone loco el servicio en ocasiones pero seré sincero los de soporte técnico han sido muy eficientes e llamado un par de ocasiones y siempre llega el técnico y a solucionado los problemas que alguna ocasion llegue a tener.
Total
@TEMER2
Yo tengo mi conexion de megacable en xalapa veracruz a .5 megas y tengo el servicio de 10 megas contratado les ablo por telefono y nada alguien que aya solucionado esto, como hacerle?
@Kotor_sw
Yo soy de Xalapa, Veracruz y exactamente estoy teniendo el mismo problema desde octubre tengo contratado 10mb y solo estoy recibiendo 1mb, ya llevo 10 reportes de los cuales vino un "supervisor" y no me solucionan me dan largas a igual que a ti, pesimo servicio.