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[Ayuda] Pantallazo azul ntfs.sys

Que tal Amigos,

Desde hace algunos días me llegó un cliente con una laptop Dell Inspiron 6400 presentando el problema de pantallazos azules de forma aleatoria, es decir, no tienen una secuencia regular, pues el pantallazo aparece algunas veces al inicio y otras a las horas de haber iniciado el sistema Windows 7 profesional de 32bits. La mayoría de los pantallazos están relacionados con el archivo ntfs.sys. Destaco que pensando que la laptop tenía más de un año sin ser formateada, me di a la tarea de instalar sistema y aplicaciones nuevas, pero lamentablente obteniendo los mismo resultados negativos, los mismos pantallazos.

Otro problema es que cuando se intenta instalar un programa determinado, por ej: Office 2007, siempre se queda la instalación porque no logra encontrar un archivo en particular, cuando en realidad si está entre las carpetas de instalación.

Cuando verifico por el visor de eventos, todos los pantallazos están asociados al problema Power-Kernel, lo cual interpreto que se corta abruptamente el suministro de corriente dado el pantallazo azul repentino.

Procedí a cambiar las memorias, y para mi sorpresa aunque los pantallazos no surgen ahora varias programas presentan fallas en su funcionamiento, algunos cargan con problemas y otros no inician.

Pensé que podía ser disco duro pero le realicé un formato a bajo nivel con Low level format y no me arrojó ningún sector dañado, lo hizo sin problemas.

Actualicé controladores tambien con la utilidad SDI, pero siguen los problemas.

Agradeceré la orientación prestada.
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