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Moto G, liberado gratuitamente (cualquier modelo)

Hola Taringueros!! Quería aportar esta información para los que deseen liberar su Moto G sin gastar un solo peso
Estuve viendo videos en youtube y quise saber si era verdad que se podía liberar en forma gratuita el Moto G, ya que no me animaba a hacerlo yo mismo ó que me lo haga otra persona y me arruine el celular.
Pensé que ya no se podía, por el método de ayuda de Motorola, pero sí se puede!!




Tienen que ir a este ícono, le dan a la opción ''chat'', una vez allí un representante de Motorola se comunicará con ustedes.
Este es el chat que yo tuve:



Hola, mi nombre es Arturo Martinez. ¿Cómo puedo ayudarle?
[12:45:14 PM] Arturo Martinez: Buenos dias. 
[12:45:17 PM] Arturo Martinez: Es un gusto atenderle, ¿digame por favor en qué podemos ayudarle? 
[12:48:16 PM] YO: Hola buenas tardes, quería información para liberar mi Motorola Moto G
[12:48:38 PM] Arturo Martinez: Muy bien, por motivos de registro, me podria indicar ¿cual es su pais y  compañia  telefonica por favor? adicional me podria confirmar  el correo electronico con el que inicio este chat.  
[12:50:30 PM] Arturo Martinez: Estimado cliente le informamos que de no haber un intercambio de mensajes en el tiempo máximo de tres minutos el contacto se desconectara automaticamente.
[12:51:04 PM] YO: Mi país es Argentina, mi compañía es Movistar, [email protected] gmail.com
[12:51:53 PM] Arturo Martinez: Le comento  Sr.   que  como Motorola estamos dispuestos a ayudar a todos nuestros clientes.  En relación a su consulta  le pedimos de favor ponerse en contacto con su proveedor de servicios telefónicos para solicitar dicho código y a su vez conocer todo lo que implica la liberación de su equipo.
[12:54:24 PM] YO: Ok
[12:54:36 PM] 'YO' desconectado ('Concluido por el usuario final').




Como ven no pude obtener el código, lo intenté tres veces más y nada, entonces pensé ''ya fue'', pero luego recibo el siguiente correo en mi gmail


Estimado Sr.  

Muchas gracias por preferir Motorola es un gusto saludarle.

Referente a su consulta realizada el día de ayer, nos gustaría saber cuál fue la respuesta que recibió de parte de su operador de servicios. 

Desde ya agradecemos mucho su respuesta por este medio, o bien; a través de llamada o nuestro chat de soporte en línea disponibles en el siguiente enlace: https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/mcp/service 

Su número de caso es el 150425-003548 . Saludos cordiales. 

Arturo Lovo. 

Central de Atención al Consumidor Motorola



Y esto fue lo que le contesté:


Buen día Arturo Lovo, me siento decepcionado por no recibir ayuda, para liberar mi motorola moto xt1032, hace años que consumo sus productos, a todos los asistentes les pedí amablemente si me podían ayudar y sólo me contestaron con un mensaje automático que me comunicara con mi prestadora, precisamenta quería liberar mi móvil porque estoy disconforme con sus prestaciones.



Tenía una bronca!!, pero a los dias recibo otro correo


Estimado Sr. 

Es un gusto saludarle a traves de este medio. 

Con relacion a su consulta sobre el codigo de liberacion, ya que nos comenta no le ayudaron en su compañia, nosotros podemos tramitarle la gestion para ello necesitaria me proporcionara los siguientes datos: 


Número de IMEI: 
¿A que compañia se cambiara? 
¿Su telefono es prepago o pospago? 
¿Dos números de contacto donde comunicarse con usted? 

El número de contacto es esencial debido a que el codigo de liberacion solo se le brinda por llamada, por lo que una vez poseamos esta informacion procederemos con la gestion, 

Su número de caso es el 150425-003548 Saludos cordiales. 

Arturo Lovo.

Agente Soporte Tecnico Motorola.




¡Qué bueno! pensé yo, ya está pero no, recibo otro correo y vuelvo a chatear con el representante.
ATENTOS!! porque en este chat te preguntan de TODO!!!


[11:51:33 AM] Hola, mi nombre es Arturo Martinez. ¿Cómo puedo ayudarle?
[11:51:41 AM] Arturo Martinez: Buenos dias.
[11:51:46 AM] Arturo Martinez: Es un gusto atenderle, ¿digame por favor en qué podemos ayudarle?
[11:54:18 AM] 'YO': Ya me contacte contigo y quería saber si me podías ayudar , ya que había solicitado el código de liberación para mi motorola moto g xt1032
[11:56:00 AM] Arturo Martinez: Permitame un instante en línea, le verificaremos la información.  
[11:57:31 AM] 
'YO': Te espero, si quieres algún requisito pídemelo
[11:58:10 AM] Arturo Martinez: ¿Se  comunico  con su  compañia  telefonica?
[12:02:14 PM] 
'YO': Sí, y mi compania telefónica(Movistar), siempre me da respuestas que no se adecúan a mis reclamos,yo tengo un plan de abono fijo por mes y sus servicios son muy deficientes, por esa razón quería el código para pasarme a otra compania
[12:03:47 PM] Arturo Martinez: No tenga  pena, nosotros le  ayudaremos.  
[12:04:02 PM] Arturo Martinez: ¿El telefono que desea liberar es del que se esta  comunicando?
[12:07:00 PM] 
'YO': Si mi número en Argentina es 15******** y mi número de imei es *****************
[12:08:55 PM] Arturo Martinez: ¿Su telefono es prepago o pospago? ¿A que  compañia  se cambiaria?, ¿Cual es su apellido?
[12:12:03 PM] 
'YO'
: Mi móvil tiene un plan de abono que pago mes a mes, me cambiaría a la companía Claro y mi apellido es ..........
[12:12:30 PM] Arturo Martinez: ¿Me podria informar cual es su codigo de pais, codigo de ciudad y dos números telefonicos donde se le pueda llamar en este momento?
[12:16:41 PM] Arturo Martinez: Estimado cliente le informamos que de no haber un intercambio de mensajes en el tiempo máximo de tres minutos el contacto se desconectara automaticamente.
[12:18:35 PM] 
'YO': El código de mi país es  +54 , los  números de  teléfono para comunicarse son *********, 15**********
[12:21:31 PM] Arturo Martinez: ¿Estos son fijos o moviles?  
[12:22:09 PM] 
'YO': El primero es fijo y el otro es un móvil
[12:22:40 PM] Arturo Martinez: Sr.  permítanos ayudarle con su solicitud, con mucho gusto realizare la gestión  para poder obtener su código de liberación en un tiempo máximo de 48 horas hábiles, en el caso que  su código esté listo antes de las 48 horas, nos estaremos contactando con usted vía telefónica para brindarselo.
[12:22:59 PM] Arturo Martinez: Su número de caso es el  150429-001002 ¿Algo mas que pueda informarle en esta oportunidad?
[12:24:43 PM] 
'YO'
: Te quiero agradecer por tu buena predisposición y tu buen trato, muchas gracias por darme tu ayuda!!
[12:25:26 PM] Arturo Martinez: Permítame comentarle que a su correo electrónico llegará una encuesta de satisfacción para calificar mi atención prestada el día de hoy, sus comentarios son de mucha ayuda para la mejora de nuestro servicio, por lo que agradeceremos mucho pueda tomarse un minuto de su tiempo para contestarla.

[12:26:51 PM] 
'YO': Sí , no hay problema!!
[12:29:17 PM] Arturo Martinez: Gracias por comunicarse a Motorola, esperamos la respuesta de su encuesta, bendiciones.  
[12:29:03 PM] 
'YO' desconectado ('Concluido por el Agente')


AL rato recibo otro correo


Estimado Jose Luis 

Muchas Gracias por contactarse con el Centro de Atención al Consumidor de Motorola.

Me complace informarle que ya poseemos una resolución favorable con relación a su Solicitud 150429-001002, intente comunicarme en varias ocasiones a su número de teléfono brindado, pero no me fue posible enlazar la llamada.


Por lo cual por favor necesito que se contacte al Número Telefónico Gratuito: 0-800-666-8676

Las horas de operación: Lunes a Viernes 9:00 a.m. - 12:00 a.m.

Llamé al 0800-666-8676, esperé unos 10 minutos (hay un contestador automático que te dice a cada ratito ''gracias por comunicarse con Motorola''... y me atiende un representante, me pide el número de caso, el IMEI, verifica los datos, me da un código de 8 dígitos y me dice ''SU MOVIL YA ESTA LIBRE''


Ahí nomás le pedí el chip (PERSONAL) a un compañero de trabajo, lo inserto en el celu, me pide el código, pongo los 8 dígitos y...
EXITO!!!!!!!


Es mi primer post, les pido disculpas por la pobreza ó desprolijidad en él, sólo quería compartir con ustedes!!!
Aclaro que lo hice en tres celulares ( dos moto g xt1032 y un moto g xt1040 4g , quedando liberados para cualquier compania)


Un abrazo a todos!!!


 
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