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[Ayuda] Usuario en Windows 7 Home desapareció

Buenas Comunidad

Estoy intentando ayudar a un amigo que se metió en un gran problema.

Su Notebook HP con Windows 7 Home no entraba en su usuario, le saltó un error (según su descripción) y le volvió todo a "cero", es decir, le volvió la compu a estar como la había comprado.

Le hizo una cuenta de usuario nuevo, pero no pudo llegar a ver lo que tenía antes.

Tiene archivos muy importantes para recuperar.

He intentado accceder a las carpetas de "Users" o "Documents and settings" pero no me deja entrar.

Estoy a punto de intentarle recuperar los archivos y que siga con este nuevo usuario, pero me preguntaba si hay alguna forma de solucionarlo y volver al anterior.


- Probé desde un usuario Administrador y no me deja acceder.
- Con Hiren's Boot CD desde el Mini windows y Linux, tampoco pude ver los archivos

Paso a seguir si no me queda otra: recuperar los .jpg, .mp4, .avi, .doc, .docx, .xls, .xlsx y .dwg con algun método y dejar el ususario actual

Cualquier ayuda u opinión me vendría bien.

Muchas gracias.
Saludos.-
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