(Consulta) Problema con Ebay; ¿Problema con Ebay?
Hola buenas tardes/noches a todos.
Hace algunos días estuve chusmeando en Ebay para comprar un Tv Box Android, la cuestión es que encontré uno que me gustó y estaba barato y le di en comprar.
Compré un "TX3 Mini" en £10,99 GBP ($14,85 USD) y lo pagué vía Paypal. El dinero se me descontó en el acto y ahí todo perfecto. Creo.
La cosa es que ahora me llegó un mail de Ebay que no termino de comprender del todo. No se si la compra se canceló, si me lo van a enviar o cual es el tema.
Mail en cuestión:
"The listing you're interested in is no longer available
Hello muo3209-10mvsa,
We're writing to let you know that we've removed an item you recently won due to concerns with the seller's account:
283126352970 - @mini 4K S905W Quad Core [email protected] Android 7.1 TV BOX 2.4GHz WiFi HD @Media [email protected]
Since you've already paid for the item, you don't need to do anything else. If your item hasn't arrived yet, it should arrive soon. If it doesn't, then you'll want to open a case in our Resolution Center. You can learn how to do this, plus find timelines for opening cases, at:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html
If you're unable to open a case on eBay, contact your payment service provider to verify the status of the payment and to request a refund or cancellation if needed.
We wish you all the best on eBay and hope your future experiences are pleasant and successful. If you have questions, please click "Help & Contact" at the top of most eBay pages.
eBay still has lots of other great deals. Go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.
Thanks,
eBay "
Siendo el caso de que la compra fue cancelada, el dinero tampoco se me reincorporó a Paypal.
Me sería de gran ayuda que alguien me explique de que trata el mensaje y que debería, o que me recomiendan, hacer. Siendo el caso de que no hay problema alguno, pido disculpas por la molestia.
Pablo.
Hace algunos días estuve chusmeando en Ebay para comprar un Tv Box Android, la cuestión es que encontré uno que me gustó y estaba barato y le di en comprar.
Compré un "TX3 Mini" en £10,99 GBP ($14,85 USD) y lo pagué vía Paypal. El dinero se me descontó en el acto y ahí todo perfecto. Creo.
La cosa es que ahora me llegó un mail de Ebay que no termino de comprender del todo. No se si la compra se canceló, si me lo van a enviar o cual es el tema.
Mail en cuestión:
"The listing you're interested in is no longer available
Hello muo3209-10mvsa,
We're writing to let you know that we've removed an item you recently won due to concerns with the seller's account:
283126352970 - @mini 4K S905W Quad Core [email protected] Android 7.1 TV BOX 2.4GHz WiFi HD @Media [email protected]
Since you've already paid for the item, you don't need to do anything else. If your item hasn't arrived yet, it should arrive soon. If it doesn't, then you'll want to open a case in our Resolution Center. You can learn how to do this, plus find timelines for opening cases, at:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html
If you're unable to open a case on eBay, contact your payment service provider to verify the status of the payment and to request a refund or cancellation if needed.
We wish you all the best on eBay and hope your future experiences are pleasant and successful. If you have questions, please click "Help & Contact" at the top of most eBay pages.
eBay still has lots of other great deals. Go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.
Thanks,
eBay "
Siendo el caso de que la compra fue cancelada, el dinero tampoco se me reincorporó a Paypal.
Me sería de gran ayuda que alguien me explique de que trata el mensaje y que debería, o que me recomiendan, hacer. Siendo el caso de que no hay problema alguno, pido disculpas por la molestia.
Pablo.
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