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Como instalar Norton AntiVirus 2005 desde un CD

1 Inserte el CD en la unidad de CD-ROM.
2 En la ventana de Norton AntiVirus, haga clic en Instalar Norton AntiVirus.
En la ventana de instalación de Norton AntiVirus 2005, haga clic en Siguiente para comenzar la instalación.
3 Lea el Contrato de licencia y después haga clic en Acepto el Contrato de Licencia. Si no está de acuerdo, no podrá proseguir la instalación.
4 Si se le solicita, escriba la clave de producto.
5 Haga clic en Siguiente.
6 En la ventana del Análisis previo a la instalación, haga clic en Iniciar Análisis para analizar su equipo antes de instalar Norton AntiVirus. Si se detecta una infección en un programa activo, Norton AntiVirus puede cerrarlo. Guarde todos sus datos antes de comenzar.
7 Realice una de las siguientes acciones:
Si desea detener el análisis, haga clic en Detener análisis.
Si se detecta un virus, para cada archivo que desee eliminar, haga clic en Eliminar.
8 Si desea ver los resultados del análisis, haga clic en Ver Detalles y después haga clic en Aceptar para salir.
9 Haga clic en Siguiente.
10 Seleccione la carpeta en la que desea instalar Norton AntiVirus.
Si está ejecutando Windows 98/Me, asegúrese que la unidad de disco donde se ubica la carpeta disponga de al menos 90 MB de espacio libre.
Si está instalando en Windows 2000/XP, asegúrese de disponer de 125 MB de espacio libre en disco.
11 Haga clic en Siguiente. La ventana de Progreso de la instalación muestra el progreso de la instalación, así como los componentes que son necesarios para ejecutar Norton AntiVirus.
12 Haga clic en Reiniciar Windows Ahora (recomendado) para completar la instalación.
13 Haga clic en Finalizar.

PASO 3
Para utilizar el Asistente de Configuración
1 En la ventana de apertura del Asistente de Configuración, haga clic en Siguiente.
2 En la ventana Activación del producto, haga clic en Activar y registrar su producto ahora (recomendado).
3 Haga clic en Siguiente.
4 En la primera ventana de Registro, seleccione el País/Región desde el cual está registrando el producto en la lista desplegable.
5 Si desea información de Symantec sobre Norton AntiVirus, seleccione el método por el cual desea recibir dicha información, escriba la dirección y número telefónico correspondientes y después haga clic en Siguiente.
6 Marque la casilla, si desea recibir información por correo de Symantec.
7 Escriba su nombre y dirección y después haga clic en Siguiente.
8 En la ventana de Activación, verifique que está conectado a Internet y después haga clic en Siguiente.
9 En la ventana de Activación Completa, haga clic en Imprimir clave para imprimir una copia de la clave de producto para su registro y a continuación haga clic en Siguiente.
10 Revise la información de la suscripción y haga clic en Siguiente.
11 Si aparece la ventana de Seguridad, Symantec le recomienda que deje marcada la opción predeterminada y continúe utilizando Norton AntiVirus para proteger su equipo.
12 Haga clic en Siguiente. Norton AntiVirus llevará a cabo automáticamente las siguientes tareas después de la instalación:
Ejecuta LiveUpdate
Se asegurará que usted disponga de la protección contra virus más reciente.
Realiza un análisis en busca de virus.
Realiza un análisis completo del sistema.
Programa análisis semanales de las unidades de disco duro locales.
Programa un análisis semanal de las unidades de disco duro locales. Debe tener instalado el Programador de Tareas de Microsoft para utilizar esta opción.

13 Haga clic en Finalizar para ejecutar las tareas.

referencias

Que hacer si la clave de su producto no es aceptada durante el proceso de instalación
Sólo en el caso de que la clave del producto no le sea aceptada, para cualquier país de América Latina, envíe un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección:
[email protected]

El asunto del mensaje deberá ser: ACTIVATION CODE

El mensaje deberá contener la siguiente información:


Nombre de Usuario
País
Nombre del producto
Idioma del producto
Clave del producto (que viene en la parte posterior del sobre del CD)
Su dirección de correo electrónico

Asistencia durante el proceso de activación

Si al momento de comenzar la Activación de su producto no cuenta con conexión a Internet puede activar su producto a los siguientes números telefónicos. Estos teléfonos son gratuitos y corresponden a un Servicio interactivo de voz (IVR):

Argentina 0800 666 0702

Chile 1 230 020 0210

Colombia 01 800 915 5692

México 001 866 619 8907

Uruguay 000 413 598 2989

Venezuela 0800 100 2555

España 090 080 0617

Centros de Soporte y Servicio a Cliente
Si tiene algún problema técnico durante el proceso de activación de su producto, puede contactar a nuestros centros de Soporte y Servicio a clientes, en los números telefónicos que a continuación se presentan:

España: 91 662 4413

México: 55 5322 3681


Versión en inglés de este documento:

Haga clic aquí para acceder a la versión en inglés de este documento

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Nota: Debido al tiempo requerido en la traducción de documentos en otros idiomas, ésta versión puede variar en su contenido con respecto al documento en Inglés. Los documentos en inglés normalmente contienen la información más reciente.
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