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La imagen del Community Manager es algo que va a ser tan natural como el contador de una empresa en muy poco tiempo, dependiendo y mucho de la fidelizacion de nuestro producto o marca con los consumidores finales utilizando su principal herramienta, las redes sociales.
Estes o no en las redes sociales, simpre van a hablar de tu marca o producto, para que sea con la mejor experiencia posible, ahi esta el Community Manager para estar atento y predispuesto para una pronta respuesta y solucion de problemas o inquietudes.
Para estar prediscpuesto se deberia seguir la siguiente linea:
Comenzar la mañana informado sobre el area que estas a cargo, medios especializados, diarios digitales, etc, Revisar la estrategia que planteamos para generar un impacto en las redes sociales conjuntamente con actualizar la pagina y blog. Investiga si estan hablando de nuestra marca o producto en las redes sociales. Da respuestas rapidas, claras y concisas, seguir la dinamica es fundamental y lo que quieren los usuarios. Genera contenido en las horas picos de las redes sociales, y participa para generar interes, tenemos algunas practicas de sombreo negro para poder realizarlas tambien, pero ojo que San Google no se entere y fundamental, Revisar las metricas, conocer los resultados son la mejor paga al finalizar el dia en cuanto a conversiones, visitas, interacciones y demas.