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Las empresas de hoy en día deben aprovechar al máximo las redes sociales, porque mediante ellas pueden promocionar sus productos y servicios de una manera rápida y eficaz. Observemos algunas ventajas:



•La cantidad de gente registrada en las redes sociales, pueden ver y acceder a su oferta de valor, con una baja inversión en publicidad.

•Los mensajes pueden llegar a diferentes públicos, dependiendo de la edad, género o nivel educativo. apoyándose en las herramientas que para ese fin ofrecen las redes sociales.

•Se permite envío y respuesta rápida de los mensajes de los clientes sobre sus diferentes posiciones.

•Se puede publicar noticias a la comunidad interesada, en forma de avisos, promociones y ofertas.

•Atención de quejas y reclamos, y nuevas solicitudes de negocios de manera inmediata

•Se puede obtener la opinión de los clientes en relación con los servicios que presta la empresa, con el propósito de mejorar los procesos internos de la compañía.

•Estar en las redes sociales va a hacer visible el negocio, posicionarlo en el mercado, mostrarlo más moderno, y generar mayor confianza.

•El contacto con nuevas empresas y profesionales va a permitir hacer nuevos negocios y alianzas, encontrar personal idóneo para las actividades de la empresa.

•Conocer las tendencias del sector donde nos movemos, las necesidades y deseos de los clientes potenciales.

•Estar al tanto de los movimientos de nuestra competencia.

•Al crear una comunidad alrededor de un negocio, se busca una mayor fidelidad de los clientes, y un contacto más directo entre todos los miembros de los servicios prestados.


Gracias a estas y otras razones, es que las pequeñas o medianas empresas no deben perder la oportunidad para difundir sus negocios en las redes sociales.

Pueden beneficiarse de la fácil, económica y rápida divulgación de sus contenidos, de la cantidad importante de personas que a diario se conectan y comparten tiempo y experiencias desde estos medios de comunicación; para ganar nuevos clientes, fidelizarlos y obtener mayores beneficios mutuos.