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¿Qué y como vender? | Se un negociante de primera |


Las personas.

Las personas en el siglo XXI son de diversas formas, nadie es igual a nadie, todos, tenemos algo diferente a los demás.

He estado analizando y observando los diferentes tipos de personas que hay a nuestro alrededor. Como decía antes nadie es igual a nadie pero si hay parentescos que nos agrupan en diferentes tipos de personas.

Hay diversos tipos de personas, desde una persona tímida hasta una persona con una capacidad de relacionarse increíble.

Te preguntarás ¿a dónde quieres llegar con esto?

Bueno la respuesta es a lo que he estado investigando, los negocios.

Todo negocio necesita diversas cosas para poder salir hacia delante; una buena campaña de marketing, una buena imagen comercial, buenos vendedores, buenas instalaciones, pero, ¿en torno a quien gira todo esto?, gira alrededor de esa persona que hará que fracase o que sea un tremendo negocio y que sus ganancias suban como la espuma día tras día. Esta persona es el cliente y nuestro deber es ofrecerle una serie de artículos mercantiles para que el decida y compre uno de ellos, de esta manera nosotros y nuestra empresa tendrá una ganancia y poco a poco iremos creciendo.

Hasta ahora todo bien, pero, si fuera todo esto que explico tan fácil ¿por qué, cada día, cierran miles de empresas alrededor del mundo? Una cuestión muy difícil de responder. Para ellas hay distintas y variadas respuestas, que pueden o no, ser las respuestas correctas.

Hablemos de la pregunta del millón ¿Qué es lo que tengo que vender y como hago que se venda?

En primer lugar pensar y acertar en lo que debemos vender es una decisión muy difícil, para ello empresas contratan a grandes agencias y hacen grandes y costosas investigaciones acerca de su cliente ideal.

¿Qué quiere un cliente?

Esta sociedad del siglo XXI es una sociedad consumidora, sin duda alguna, una sociedad donde se le da un valor increíble a lo material. Esto se debe a que la gente necesita de algo mas para hacer su vida mas sencilla, mas divertida, etc.
Y por este motivo busca en artículos comerciales esa felicidad.

Muchas empresas no aciertan en algo y cometen un error muy frecuente que sin duda les lleva al fracaso. Este error aparece cuando empiezas a formar tu pequeña empresa. Piensas en que vender, como nombrábamos antes, en que ofrecer a esos clientes que, son lo que mas te interesa a toda costa conseguir. Bueno el error aparece cuando piensas en vender algo simplemente material, ¿por qué?, muy sencillo la gente no quiere simplemente algo material, la gente busca una experiencia una emoción en ese articulo.
Un ejemplo muy practico:

Imaginemos un simple yogurt , su tapa es un fondo verde y el logo de la empresa justo en el medio de la tapa, su cuerpo es también con un fondo plano verde y contiene la tabla de ingredientes ubicación de la fabricación y un numero de atención al cliente, lo que exigen los departamentos de sanidad para que un producto alimenticio pueda comercializarse al publico, lo básico.

Al abrir este yogurt y probarlo tiene un sabor muy simple, sabe simplemente a yogurt común con una mínima fragancia a pera. El precio de este yogurt es de 0,64€ cuatro unidades.

Ahora bien vamos con el siguiente yogurt, el siguiente yogurt tiene el mismo formato de envase pero sin embargo tiene un diseño completamente diferente, varios colores y una apariencia mucho mas bonita. Su sabor es un sabor muy parecido al anterior pero solamente es un poco mas cremoso.
El precio de este yogurt es de 1,35€ cuatro unidades.
Te haré una pregunta.

¿Qué yogurt te apetece mas comer? ¿El primero que sale 0,64€ o sin embargo, prefieres gastar mas y comer el de 1,35€?

Ahora quizás pienses: “Entonces estamos hablando de la imagen del producto y de sus caracteristicas, simplemente”
Lo que quiero que llegues a ver no es su imagen que claramente también importa, quiero que veas el valor entre uno y el otro, hay una diferencia de 0,71€ respecto al mas barato. ¿Influirá el valor en su venta positivamente?

La respuesta es sí, ¿por qué?, porque si es mas caro, en teoría ¿debería de ser mejor verdad?

Muchos de vosotros pensaréis que no es lo correcto y estáis en la razón, no tiene que ver en muchos casos el precio del articulo para que este sea de mejor calidad.
Pero mucha gente piensa que sí, y al tener ese precio, esa imagen y ese toque de diferencia a los demás, claramente venderá mas. ¿Por qué? Porque ya no es un simple yogurt que te comerás para llenarte porque es económico, ahora es una emoción, piensas que comprando este yogurt mas caro, te sentirás mejor, disfrutarás comiéndolo, despacio y saboreándolo. ¿Y todo esto a que se debe?
A la mente humana y claramente a la publicidad.

Un ejemplo practico es Coca Cola, ¿porque te apetece mas una coca cola en muchos de los casos que un refresco “Cola” de marcas blancas?
Porque con ella vives una experiencia, sientes una emoción gratificante y con la otra simplemente bebes una bebida para bajar la comida.

He ido el otro día a comer a un bar de un pueblo de por aquí, me han hecho una hamburguesa increíblemente grande y que estaba muy buena, esta hamburguesa me salió 3€, a mi me encantó.

Sin embargo, voy al Mcdonals y me compro un menú que me sale 8,35€ y quizás no me llena tanto ni me gusta tanto, pero, en el mcdonals me siento muy bien comiéndola y disfruto con ello.

Tenemos que conseguir dar una experiencia a el cliente no simplemente darles un producto y ya está. El cliente tiene la necesidad de sentirse bien, sentirse especial y tu tienes que hacerlo de esa manera. Me he dado cuenta de que no existe ninguna forma de éxito comercial, he intentado varias cosas, quedándome por el camino en muchas, no funcionan al tiempo que quiero que funcionen, no les he puesto el suficiente empeño quizás, pero, mientras, me he dado cuenta de que la gente busca algo mas que un simple producto.

Algunos de los consejos que se me han ocurrido para llevar a cabo esto que he explicado son:

-Cuidar la imagen del producto.
-Demostrar que si lo consumes te sentirás mejor.
-Escuchar las criticas y sugerencias de tus clientes.
-Jugar con los precios, al principio poner unos precios medio-bajos.
-Atraer a nuevos clientes por medio de otros que ya consuman tu producto y estén contentos con sus experiencias.


Espero ayudar a alguien.
Un cordial saludo.
Florencio Betancort.
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