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Internet WIFI de Speedy, no lo recomiendo

Hola a [email protected],

Cuento mi breve experiencia con la contratación del servicio de Speedy 10 megas + llamadas ilimitadas.

Hace unos 3 meses vi la promo de llamadas ilimitadas a fijos locales + Speedy wifi 10hasta mb a $129 con IVA incluido durante 12 meses.

Abri el Chat y pregunte a la vendedora:

Llega hasta mi domicilio XXX?

a lo que me contesta:

"En el domicilio XXX está disponible la línea Dúo que incluye llamadas ilimitadas a fijos locales + Speedy wifi 10hasta mb a $129 con IVA incluido durante 12 meses (+ $16 que corresponden al abono de la línea).

Acepte. Pero le pedi el servicio a partir del 1ro de agosto (porque antes estaba de vacaciones).

Cuando vuelvo los ultimos dias de julio, el portero me entrega el modem wifi de telefónica....para sorpreza mia, que les habia avisado que recien necesitaba el servicio para el 1ro de agosto...despues entendí porque se manejan asi....

Bueno, lo conecto y empiezo a navegar. Andaba lentisimo. Llamo y pido servicio técnico.Vienen, reparan la linea y lo dejan funcionando. Cuando chequeo la velocidad, apenas llegaba a los 6 megas...un garrón porque me había emosionado con los 10 megas que prometían...

Bueno, todo bien hasta que llega la 1ra factura....370 pesos!
que??? dije yo? no eran 129 + 16 del abono de linea?

Llamo y me dicen que el servicio se factura desde el momento que llega el modem!!!!! y el modem parece que llego a mi domicilio el dia despues del chat! o sea, por el 17 o 18 de julio, 12 días antes de lo pactado!

Bueno, todo mal, pero me la banqué!

Pasa un mes, y llega la otra factura. 245 pesos....

dije otra vez: que¿¿¿

llamo y pido la baja del servicio.

Me la toman y me dan el nro de baja.

A los 20 días, yo ya me había olvidado del asunto y llaman de speedy. Me preguntan porque la baja y le cuento lo de la factura. Me dice el muchacho: "no te preocupaes, el mes que viene te bonifico la factura por los problemas ocacionados...." Entonces no me toma la baja.

al otro mes, otra vez lo mismo! 270 pesos!

llamo re caliente y le pregunto por la factura bonificada, me dicen que nunca nadie se comunico conmigo wtf????? y entonces le doy el nro de orden que me había pasado el muchacho y para sorpresa mia me dicen que ese nro de orden no existe....

Entonces le pido la baja nuevamente y me cortan....

en suma, ahora estoy con defensa del consumidor, que tengo turno para noviembre.

Gente, Speedy miente y estafa a los consumidores! no les crean nada y sepan que la mitad de las cosas que les van a ofrecer son falsas.

Saludos taringeros!
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