Buenas amigos paso por aqui para hacerles participe de mi descontento con la empresa liberty Express, para los que no la conocen liberty Express es una empresa que se encarga del servicio de currier desde Estados Unidos (Almacen en Medley, Miami) hasta distintas ciudades de Venezuela.
Principalmente contrate sus servicios por que en su pagina oficial, nos muestras los "Beneficios" de usar sus servicios, unos de esos beneficios era el tiempo de entrega de tus paquetes, para los paquetes de bajo valor(menos de 100$) ellos te garantizan que en 5 ó 6 días te traen tus paquetes, y para los de alto valor que era la opción que a mi me interesaba de 8 a 10 días tendrías tus paquetes en tus manos.
Les dire la cronologia de los hechos:
1)Compre mi producto por amazon (telefono).
2)amazon a su vez a traves de UPS lo llevaron en tiempo record al almacen de Liberty en Miami en solo 2 dias (quede encantado).
3)El paquete llego al almacen de Liberty en miami el dia 25/07/14 pero no fue hasta el dia 28 que lo cargaron en el sistema.
4)despues de pasados 3 dias cambio a estado empacado, ese estado es cuando el paquete esta esperando que se le asigne un vuelo comercial.
5)El dia 05/08/14 ya aparece en estado de embarcado.
6)Entonces han pasado 6 dias mas y el estado sigue siendo el mismo, mi mayor preocupacion no es esa sino que tengo amigos y conocidos que tambien estan utilizando su servicio y desde el dia 5/08 los estatus de sus paquetes al igual que el mio no han cambiado, creo que eso se debe a una falla en su lento sistema, falla que hasta el dia de hoy no nos han informado nada.
Aqui les dejo una captura de mi estatus hasta el dia de hoy.
Bueno me despido, y les pido que si tienen algo referente al servicio de liberty me lo hagan saber, asi sabre si preocuparme o no.
Saludos.
Principalmente contrate sus servicios por que en su pagina oficial, nos muestras los "Beneficios" de usar sus servicios, unos de esos beneficios era el tiempo de entrega de tus paquetes, para los paquetes de bajo valor(menos de 100$) ellos te garantizan que en 5 ó 6 días te traen tus paquetes, y para los de alto valor que era la opción que a mi me interesaba de 8 a 10 días tendrías tus paquetes en tus manos.
Les dire la cronologia de los hechos:
1)Compre mi producto por amazon (telefono).
2)amazon a su vez a traves de UPS lo llevaron en tiempo record al almacen de Liberty en Miami en solo 2 dias (quede encantado).
3)El paquete llego al almacen de Liberty en miami el dia 25/07/14 pero no fue hasta el dia 28 que lo cargaron en el sistema.
4)despues de pasados 3 dias cambio a estado empacado, ese estado es cuando el paquete esta esperando que se le asigne un vuelo comercial.
5)El dia 05/08/14 ya aparece en estado de embarcado.
6)Entonces han pasado 6 dias mas y el estado sigue siendo el mismo, mi mayor preocupacion no es esa sino que tengo amigos y conocidos que tambien estan utilizando su servicio y desde el dia 5/08 los estatus de sus paquetes al igual que el mio no han cambiado, creo que eso se debe a una falla en su lento sistema, falla que hasta el dia de hoy no nos han informado nada.
Aqui les dejo una captura de mi estatus hasta el dia de hoy.
Bueno me despido, y les pido que si tienen algo referente al servicio de liberty me lo hagan saber, asi sabre si preocuparme o no.
Saludos.