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Problemas con los sims 4

Hola, anoche instale los sims 4 y me funciono bien, sin embargo, lo cerré y cuando volví a intentar abrirlo ya no me funciona... Con esto quiero decir que hace como que va a abrir el juego y luego la ventana desaparece (Ya reinicie la pc)

Como ven en la captura de pantalla tengo el DLL, el antivirus desactivado...



A esto debería agregar que el juego me funciono bien ayer, pero se presentaron algunos errores en los graficos, no en los sims, a ellos los veia bien, era mas bien en donde aparecen cosas como el aceptar en las ventanas, los nombres y eso, se veía con rayas...

De ante mano, gracias
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