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te bajaron la banda ancha?

Estos son los pasos a seguir si tenes poblemas con el ancho de banda


1- Estoy en ROSARIO (zona Norte) y mi adsl solo funcionaba bien 12 hs o menos al día,por lo cual empece a tomar velocidades a distintas horas del día aqui
http://www.speakeasy.net/speedtest/
y las capturas las juntaba en un mail y las enviaba a soporte de CIUDAD.

2-Con el transcurso de los días no habia solución (como le pasa a muchos aún) por lo cual -atentos a esto- PEDI A CIUDAD EL NUMERO DE TICKET INTERNO DE MI RECLAMO.

3-Luego llamé a la CNC (pueden entrar aqui para ver la delegación más cercana http://www.cnc.gov.ar/reclamos/cau/Delegaciones.asp) en rosario está en el correo central-Córdoba y Buenos aires.

4-HAY QUE HACER UNA NOTA DIRIGIDA A LA CNC EXPLICANDO EN DETALLE EL PROBLEMA QUE TIENEN-SIN OMITIR DETALLES DE VELOCIDADES y el número de ticket de reclamo de su proveedor.

5-junto con la nota adjuntan:
-FOTOCOPIA DEL DOCUMENTO DEL TITULAR DE LA LINEA TELEFONICA
-FOTOCOPIA DEL ULTIMO RECIBO DE TELEFONO
-MAILS IMPRESOS DE RECLAMOS DE SU PROVEEDOR Y CAPTURAS DE VELOCIDADES A DISTINTAS HORAS DEL DÍA

6-les entregan el nùmero de reclamo

Conclusión: esto fue entregado el viernes anterior y el martes de esta semana la conexión funcionaba bien (me llama soporte de CIUDAD para avisarme ) ,incluso hoy miércoles tengo velocidades de 120k de descargas y el test en el sitio mencionado arriba en el primer server SEATLE me da 1012kbps de down a las 3 de tarde,cuando a esta hora solo daba 11 como mucho 19 kbps.

Quizas la solución de muchos sea esa,en mi caso fue el reclamo a la CNC y en 3 días hábiles la cosa funcionaba.

Sacado de http://forum.telecomsucks.com/index.php?showtopic=1900
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