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[Ayuda] los iconos estan en blanco

Bueno les cuento lo que me paso hoy : hoy llegue i prendí la computadora , i no se si borre algo o me entro un virus a la pc pero vi que todos los iconos del escritorio eran algo así como una hoja en blanco i los de inicio también , intente buscar soluciones en Internet pero me dicen que utilice tune up o restaurar sistema , pero no puedo acceder a casi nada .. puede entrar a internet gracias a unos accesos directo del chrome pero después no puedo hacer nada mas , por favor ayuda. Gracias
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